張俊娜

(河北政法職業(yè)學(xué)院,河北石家莊 050061)

高職人力資源管理專業(yè)實踐教學(xué)探索*

張俊娜

(河北政法職業(yè)學(xué)院,河北石家莊 050061)

目前,高職人力資源管理專業(yè)實踐教學(xué)存在諸多問題,加強實踐教學(xué)應(yīng)以課內(nèi)實訓(xùn)、校內(nèi)實訓(xùn)為主;實踐教學(xué)方法宜多樣化,課堂內(nèi)宜用情景模擬教學(xué)法、案例教學(xué)法等,校內(nèi)要充分利用專業(yè)實訓(xùn)室、社團活動,校外實訓(xùn)抓好社會實踐、社會調(diào)查、企業(yè)實習(xí)。

高職;人力資源管理;實踐教學(xué);措施

國外大學(xué)人力資源管理專業(yè)經(jīng)過50年的發(fā)展,已日趨成熟,在國內(nèi),中國人民大學(xué)1993年開始招收第一屆本科生,至今全國已有150余所高校相繼設(shè)置了該專業(yè),其培養(yǎng)層次也從本科延伸到了?？啤⒀芯可?。人力資源管理專業(yè)性質(zhì)要求突出實踐教學(xué),國內(nèi)該專業(yè)發(fā)展僅十余年,人才培養(yǎng)經(jīng)驗顯然不足,實踐教學(xué)較為薄弱,高職人力資源管理專業(yè)發(fā)展時間更短,實踐教學(xué)工作亟待進一步完善。

一、當前人力資源管理專業(yè)實踐教學(xué)問題

1.實踐課時太少

課時少是目前高校各專業(yè)教學(xué)實踐中存在的普遍現(xiàn)象,目前高校管理類專業(yè)實踐教學(xué)課時包括軍訓(xùn)和勞動等時間在內(nèi),僅占總課時的10%～20%,與教育發(fā)達國家相比存在著很大差距。美國高等學(xué)校教學(xué)計劃中,實踐教學(xué)與理論教學(xué)的比例為3∶1;英國為2∶1;德國高等?？茖W(xué)校實驗、設(shè)計、實習(xí)等環(huán)節(jié)課時約占教學(xué)計劃總時數(shù)2/3;法國教師每講一節(jié)理論課都配有2～3節(jié)實踐課。

2.實踐教學(xué)形式單一、時間安排不當

實踐教學(xué)環(huán)節(jié)包括畢業(yè)實習(xí)、學(xué)年實習(xí)、模擬實驗、社會調(diào)研、學(xué)年論文和畢業(yè)論文等多個方面,有些院校將綜合實訓(xùn)、實習(xí)代替了整個實踐教學(xué)環(huán)節(jié),且實習(xí)時間安排不當,與就業(yè)沖突大。最后一學(xué)期正是畢業(yè)生就業(yè)應(yīng)聘的最佳時期,學(xué)生本人把就業(yè)當成重中之重,學(xué)校在就業(yè)率重壓下,也一切為就業(yè)讓路,再加上學(xué)生忙于接本、公務(wù)員考試等,實習(xí)自然流于形式。

3.校內(nèi)外實習(xí)基地匱乏

校外企事業(yè)單位一般對接納實習(xí)學(xué)生不大愿意,怕麻煩,加之人力資源管理部門是其單位的涉密部門,有些商業(yè)機密不愿往外泄漏,所以更難接納學(xué)生實習(xí)。再者,各高校招生規(guī)模不斷擴大,每年到企業(yè)實習(xí)學(xué)生日益增多,造成企業(yè)接納困難,即使企業(yè)接受了,對學(xué)生的指導(dǎo)也是流于形式,很難達到實踐教學(xué)目的。

為彌補校外實習(xí)不足,校內(nèi)可以建立人力資源管理實驗室,以便學(xué)生不出校門感受較為系統(tǒng)、全面的人力資源管理各環(huán)節(jié)實踐,但許多院校由于辦學(xué)經(jīng)費緊張,加之本專業(yè)可能是新增專業(yè),現(xiàn)代化的人力資源管理實驗室尚未建設(shè)起來,使得模擬實訓(xùn)工作難以開展。

二、加強實踐教學(xué)的主要途徑和措施

關(guān)于人力資源管理專業(yè)實踐教學(xué),國內(nèi)學(xué)者近幾年提出了若干建議。對實踐教學(xué)的體系構(gòu)成,一般認為包括實驗教學(xué)、課程設(shè)計、社會實踐與實習(xí)等環(huán)節(jié);就形式而言,有課程實驗、課程教學(xué)實習(xí)、專業(yè)實踐、實訓(xùn)和生產(chǎn)實習(xí)、畢業(yè)設(shè)計以及社會實踐、咨詢服務(wù)等;南志珍總結(jié)了山西經(jīng)濟管理干部學(xué)院人力資源管理專業(yè)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的做法,將實踐教學(xué)分為認識實習(xí)、課程實習(xí)、綜合實習(xí)三部分,其中實踐教學(xué)學(xué)時數(shù)占專業(yè)總學(xué)時的40%。

就實踐教學(xué)方法而言,學(xué)者們認為案例討論與分析、情景演示與模擬、文獻檢索與論文撰寫、社會調(diào)查、方案設(shè)計、視頻播放與專題講座、網(wǎng)上自學(xué)與網(wǎng)際互動、學(xué)長回校經(jīng)驗交流、人力資源協(xié)會活動、游戲活動、參觀考察等都是很好的教學(xué)方法。

筆者鑒于校外實踐教學(xué)難度較大,認為實踐教學(xué)從場所看,應(yīng)以課內(nèi)、校內(nèi)實踐教學(xué)為主,同時抓好校外社會實踐與實習(xí)。教師統(tǒng)一帶領(lǐng)學(xué)生綜合實訓(xùn)時間宜選擇在最后一學(xué)年第一學(xué)期進行,時長以兩三周為宜,方式以到實訓(xùn)室操作軟件、企業(yè)認知性參觀、學(xué)長回校經(jīng)驗交流為主,而更多、更長期的實踐教學(xué)項目應(yīng)從課堂開始,因為專業(yè)課程教學(xué)畢竟占據(jù)了在校生大量時間,課堂上如果能有效地進行專項技能訓(xùn)練,綜合實訓(xùn)、實習(xí)效果將比較理想,所以專業(yè)建設(shè)過程中應(yīng)系統(tǒng)制定實踐教學(xué)計劃,確定實踐教學(xué)學(xué)時所占比例,一般實踐教學(xué)應(yīng)占總時數(shù)的30%以上甚至高達40%,同時專業(yè)主干課程教師應(yīng)根據(jù)本門課特點做好課內(nèi)實訓(xùn)教學(xué)計劃,設(shè)計好課程實踐教學(xué)方法。

1.課堂采用多元化教學(xué)方法

要切實有效地對學(xué)生進行職業(yè)能力訓(xùn)練,使學(xué)生掌握人力資源管理職業(yè)技能,首先應(yīng)以課堂為中心,在教學(xué)方法上下工夫,筆者現(xiàn)列舉兩種教學(xué)方法。

(1)課堂情景模擬教學(xué)。情景模擬為學(xué)生提供了一個仿真的實踐平臺,學(xué)生在親身體驗中自覺將理論知識與實際操作結(jié)合起來,綜合培養(yǎng)了各種能力。以《績效管理》課程為例,筆者將考核成績分為兩部分:平時成績占50%,期末成績占50%。平時成績由6塊情景模擬內(nèi)容組成:1)模擬成立公司。班內(nèi)分為若干6～8人團隊,每團隊模擬成立一個公司,設(shè)計組織結(jié)構(gòu),并分配好各自的職位角色,要求分配職位角色時需上級和下級配對兒,并集體商討確立公司年度目標和部門目標。此項任務(wù)由團隊完成,分值為7分。2)制定績效計劃表。在教師講授溝通技巧和績效計劃表制定過程后,學(xué)生以自己被分配的上下級職位角色,開展績效溝通,要求學(xué)生結(jié)合該公司目標和職位說明書,在溝通基礎(chǔ)上制定下級年度或季度績效計劃,最后提交一份由上下級簽字的績效計劃書。此項任務(wù)由2人小組完成,分值為10分。3)制訂公司績效評估方案。要求每組學(xué)生討論制定該公司績效評估方案或某類職位績效評估方案。此項任務(wù)由團隊完成,分值為8分。4)制定某類員工的評估表(績效評估指標、標準、權(quán)重的設(shè)計)。在明確績效計劃表和績效評估關(guān)系后,要求學(xué)生調(diào)查自己所擔任職位角色在現(xiàn)實生活中的評估情況。例如模擬餐廳服務(wù)員職位,則要到學(xué)校周邊餐館調(diào)查餐廳服務(wù)員實際的評估情況,之后設(shè)計較為合理的評估表。此項任務(wù)由個人完成,分值為10分。5)模擬公司績效管理培訓(xùn)。許多企業(yè)部門負責人誤認為績效管理是人力資源管理部門的事,也有的公司員工不知道如何進行績效管理,這需要人力資源部搞好績效管理培訓(xùn)工作。課堂教學(xué)中要求每組學(xué)生選代表擔任人力資源部培訓(xùn)人員,到講臺講解或角色扮演演示如何搞好績效管理工作。此項任務(wù)由團隊完成,分值為10分。6)日?？记??？梢砸詫W(xué)生到課率作為公司考勤管理實踐項目,具體實施時可采用抽查方式。此項任務(wù)為個人表現(xiàn),分值為5分。通過這一系列情景模擬,學(xué)生體會到了公司員工績效管理各環(huán)節(jié)應(yīng)該如何操作,并在操作中提升了溝通能力、文稿撰寫能力,感受到了團隊合作精神的重要性。

(2)案例教學(xué)。案例教學(xué)是管理專業(yè)運用較為成功的教學(xué)方法,它貼近生活和實際,使學(xué)生能夠設(shè)身處地思考問題,并調(diào)動自身知識、潛能來解決問題,這就拉近了人力資源管理教學(xué)與實際的距離。

案例教學(xué)使用的案例要有代表性,具有分析價值,應(yīng)該反映企業(yè)人力資源管理現(xiàn)實情景。它既可是成功經(jīng)驗,也可是失敗教訓(xùn),這些案例可以使學(xué)生在將來面對復(fù)雜的具體事件時有可借鑒的處理方法。

教師在運用案例教學(xué)時可事先布置案例,讓學(xué)生在課堂或課后進行思考,查閱資料,撰寫分析報告,再由教師精心安排,組織課堂討論或辯論,最后得出相關(guān)結(jié)論。例如《績效管理》的“績效輔導(dǎo)”和“績效反饋面談”兩章,筆者采用了案例分析和角色扮演相結(jié)合的方法,首先要求學(xué)生針對教師提供的溝通案例,展開分析討論,之后學(xué)生扮演溝通案例中的角色,展示錯誤的溝通方法和正確的溝通技巧。為使案例教學(xué)更具實踐性,在條件允許情況下,還可聘請企業(yè)人力資源管理人員闡述事實,或請他們參與討論。期末測試題選取中,也宜結(jié)合人力資源管理專業(yè)職業(yè)資格考試,以注重考查專業(yè)技能的案例分析題為主。

2.充分利用社團活動

學(xué)生社團活動是課堂教學(xué)的有益延伸和補充,它能使學(xué)生在寬松、自由的環(huán)境中激發(fā)思想、熏陶品格、發(fā)展個性,鞏固、深化、擴展課堂所學(xué)內(nèi)容,而且特別注重知識的轉(zhuǎn)化、運用和創(chuàng)新。筆者所在系部領(lǐng)導(dǎo)提出仿真實訓(xùn)理念后,社團為使人力專業(yè)學(xué)生不出校門學(xué)會管理技能,提供了許多鍛煉機會:新生入學(xué)后,結(jié)合學(xué)生社團納新,系部團委和任課教師開始組織、指導(dǎo)加入社團的人力專業(yè)學(xué)生開展工作分析、招聘、考勤、調(diào)動、年終考核、培訓(xùn)等活動。目前人力專業(yè)學(xué)生幫助系社團制定了《管理系學(xué)生干部量化考核標準》、《面試評價表》、《管理系學(xué)生會選舉崗位、職責和任職條件一覽表》等文件,切實鍛煉了人力專業(yè)學(xué)生實際操作能力。

3.利用假期組織學(xué)生社會實踐

大學(xué)生往往利用寒暑假進行社會實踐,人力專業(yè)負責人在假前最好組織一場社會實踐指導(dǎo)會,指導(dǎo)人力專業(yè)學(xué)生如何開展社會實踐,例如學(xué)生尋找實踐崗位時,可能難以到企業(yè)人力資源管理部門工作,可以指導(dǎo)學(xué)生站在某個工作崗位觀察人力資源管理工作,因為每一崗位都是人力資源管理的對象,只有熟悉單位目標、組織結(jié)構(gòu)、崗位職責等基本信息后,才能做好人力資源管理工作。學(xué)期內(nèi)的周六日,教師也可安排學(xué)生做一些社會調(diào)查,例如調(diào)查某公司是怎樣面試的,怎樣進行員工培訓(xùn)的,不同類型員工的薪酬是多少等?！渡鐣Ｕ蠈W(xué)》這門課講授中,筆者要求學(xué)生做兩項社會調(diào)查:一是調(diào)查家庭成員社會保障狀況,二是調(diào)查某企業(yè)為職工繳納社會保險狀況,社會調(diào)查使學(xué)生對社保工作有了更深的認識。

4.建立現(xiàn)代化的人力資源實驗室

為了彌補校外實習(xí)的不足,各校應(yīng)加大對校內(nèi)實訓(xùn)基地建設(shè)的經(jīng)費投入,抓好實訓(xùn)室建設(shè)。我校模擬人力資源管理軟件已于2008年下半年開始使用,但仍有一些實訓(xùn)項目有待完善。值得借鑒的是山西經(jīng)濟管理干部學(xué)院人力資源管理專業(yè)的做法,該校為加強校內(nèi)實習(xí)實訓(xùn)基地建設(shè),2002年至2005年,陸續(xù)建成心理技能實驗室、員工招聘實驗室、腦像實驗室、人力資源實戰(zhàn)演練室、WorkShop實驗室、模擬企業(yè)人力資源部仿真實驗室。這些實驗室的建設(shè)為學(xué)生在校期間學(xué)習(xí)專業(yè)知識打下了良好基礎(chǔ),學(xué)生在實驗室通過實戰(zhàn)演練和模擬企業(yè)環(huán)境實踐,技能得到了很大提高。

5.建立長期穩(wěn)定的校外實訓(xùn)基地

解決學(xué)生校外實習(xí)難的一種渠道是建立長期穩(wěn)定的校外實訓(xùn)基地。在選擇實訓(xùn)單位時,一是盡量選擇人力資源管理水平較高或具有一定代表性的企業(yè),這樣學(xué)生去了才有經(jīng)驗可學(xué),有問題可研究;二是要做到互惠互利,雙方受益,才能保證實訓(xùn)基地的穩(wěn)定性。

筆者在這方面有些體會:學(xué)生們特別想走出去參觀單位人力資源管理狀況,教師通過各種途徑為學(xué)生聯(lián)系實訓(xùn)企業(yè),有些企業(yè)出于友情之面給予接待,而少有企業(yè)講解透徹或多年連續(xù)接待實訓(xùn)參觀的,這根源于企業(yè)為學(xué)校做的只有付出,沒有什么回報,例如一次實訓(xùn)指導(dǎo)費僅為100元,企業(yè)方會認為沒必要浪費人力和場地予以接待。假使雙方形成一種互利關(guān)系,情況可能會有很大改變,如加大實訓(xùn)費投入,或校方成立管理咨詢中心等。若校方成立管理咨詢中心,則既可為企業(yè)提供戰(zhàn)略、經(jīng)營、人力資源、企業(yè)信息化運作等咨詢服務(wù)活動,又具有對企業(yè)管理人才培訓(xùn)、人員測評與甄選等職能,這樣才能吸引企業(yè)與之建立長期合作關(guān)系。

三、結(jié)束語

總之,高職院校培養(yǎng)的是應(yīng)用型高技能人才,需要抓好實踐教學(xué),但由于專業(yè)不同,實踐教學(xué)體系和方法也不盡相同,搞好高職人力資源管理專業(yè)實踐教學(xué),需要任課教師的大力探索,也需要校方政策、資金的大力支持。

[1]南志珍.山西經(jīng)濟管理干部學(xué)院人力資源管理專業(yè)產(chǎn)學(xué)結(jié)合的探索[J].山西經(jīng)濟管理干部學(xué)院學(xué)報,2005,(9).

[2]朱新艷.人力資源管理專業(yè)實踐教學(xué)的研究現(xiàn)狀與改革[J].中國水運,2006,(12).

[3]葉映紅.人力資源管理專業(yè)實踐教學(xué)存在的問題及對策——以廣西師范學(xué)院人力資源管理專業(yè)為例[J].廣西師范學(xué)院學(xué)報,2008,(1).

(責任編輯 靳榮莉)

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1008-469X(2010)03-0057-03

2010-03-09

張俊娜(1971-),女,河北深州人,副教授,主要從事人力資源管理、社會保障學(xué)研究。