張媛媛

(石家莊職業(yè)技術學院繼續(xù)教育學院,河北石家莊 050081)

如何打造招生工作核心競爭力*

張媛媛

(石家莊職業(yè)技術學院繼續(xù)教育學院,河北石家莊 050081)

電大教育一直是成人教育和繼續(xù)教育的主力軍和生力軍,也應該成為繼續(xù)教育的龍頭院校,但近年來由于社會上各種繼續(xù)教育形式倍增,生源分流嚴重,對電大的發(fā)展造成了前所未有的影響。如何推動電大教育事業(yè)的發(fā)展,如何使電大教育成為獨樹一幟的優(yōu)勢化教育體系,這就形成了電大招生既面臨難得的發(fā)展機遇和廣闊的發(fā)展空間,同時也面臨著激烈競爭和嚴峻挑戰(zhàn)的境遇。

招生;品牌;宣傳;團隊精神

電大招生既面臨難得的發(fā)展機遇和廣闊的發(fā)展空間,同時也面臨著激烈競爭和嚴峻挑戰(zhàn)。如何在競爭中生存,如何鞏固電大的成人教育地位,在確保教學質量的同時不斷擴大招生規(guī)模,打造招生工作核心競爭力,是我們電大面臨和需要解決的問題。

一、塑造學校品牌是招生工作的前提

如何樹立和塑造電大的品牌呢?最好的方法是通過公共宣傳來說明學校的差異性和獨特性,說明它是第一個,力求在一個新品種里成為第一品牌。學校的品牌建設是一個長期的過程,而也是一個必須的過程,目前教育競爭越來越激烈,誰先把品牌塑造好,在未來3～5年內就可以坐收其利,成為市場的主導,否則就會被無情的淘汰。

公共宣傳應針對學校發(fā)展,要把握時機,選準熱點,要產生有力、有利的報道。公共宣傳還可以是一些社會活動,影響范圍雖然小,但真實、實在。比如與畢業(yè)生保持聯(lián)系,跟蹤畢業(yè)生的表現(xiàn),及時利用媒體宣傳畢業(yè)生的工作業(yè)績;與各行各業(yè)單位互訪、聯(lián)誼,盡量擴大學校的接觸面;積極參加公益活動,彰顯學校對社會的責任和貢獻等。

二、廣告宣傳是招生工作的強有力工具

1.介紹學校要實事求是

心理學研究表明,一分為二地、實事求是地介紹容易使大眾產生信賴感?？陀^地反映學校形象不僅容易使社會大眾對學校產生偏愛和較高的評價,還有利于形成對學校的忠誠性和增強其“防御力”,進而導致選報傾向。招生宣傳一定要堅持實事求是,不夸大其詞,不含糊其詞,做到恰如其分,合理評價學校的主要指標。要簡潔明了,注重介紹學校的辦學特色、專業(yè)設置、就業(yè)前景以及學校的地理位置、生活環(huán)境等。語言要誠信、生動、富有哲理。要大力宣傳權威部門對學校的獎勵和評價,權威性人物對學校的肯定,提高招生宣傳的可信度。

2.介紹專業(yè)要通俗具體

讓咨詢者清楚明了地認識學校的專業(yè)名稱。解釋清楚這些專業(yè)學什么、將來做什么、就業(yè)前景如何、社會地位如何等?！爸挥辛私獠艜x擇”,學校不僅要采用咨詢者能夠理解的話語,把各專業(yè)的開設課程、實踐環(huán)節(jié)、就業(yè)去向等向咨詢者作詳細介紹,還應把各專業(yè)的特點,哪些適宜就讀,哪些不適宜就讀等都應向來者說清楚,使咨詢者在全面了解相關信息的基礎上作出理性、明智的抉擇。只有這樣,咨詢者才會在選報中打消顧慮,積極報名。

三、宣傳人員應成為學生的“自己人”,努力增強招生宣傳的親和力

大量的招生宣傳工作是由學校員工來完成的,而咨詢者對學校員工的宣傳可能存在一定的抵觸,有一定的防御心理。如果能夠打消報考咨詢者的疑慮,使學校員工成為考生的“自己人”,則將會大大增強學校員工招生宣傳的有效性。要使學校招生宣傳人員成為考生的“自己人”,招生宣傳人員必須要做到用真誠的態(tài)度感動人,突出一個“真”字,做到“情真”、“語真”、“理真”。在招生宣傳中要時時考慮咨詢者的情感、經(jīng)驗、習俗、文化背景,采取適當?shù)母星樵V求方式,進入咨詢者的文化情景。在獲取報考信息時如果有一種如遇知己的感覺,才會留下難以磨滅的印象。要用真實的信息說服人,學校發(fā)布的信息必須準確、真實、全面,實事求是地介紹學校的優(yōu)勢、特色、發(fā)展前景和有待改進之處。

四、宣傳的途徑和方法應是咨詢者樂意接受的,努力增強招生宣傳的影響力

所選擇的媒體是權威的,并且是有意愿報名者容易接觸到的。在學校招生宣傳中,媒介的選擇至關重要,它首先要考慮報名者能否接觸得到和是否樂意接受,在報名者的心目中是否具有較高的權威性和信譽度。一般來說,首要的應選擇政府主辦的媒體,如教育部、省級招辦主辦的招生考試網(wǎng)站,這樣可以增加報名者對信息來源的信任度,提高說服力。其次,要選擇面向社會大眾發(fā)行量較大的報紙及覆蓋面較大的電視媒體、學校招生簡章等作為招生宣傳的重要渠道,使社會大眾能比較方便地了解到學校的招生信息。

采用不同的媒介進行招生宣傳要制作不同的信息載體,要根據(jù)不同媒介的不同特點,把招生宣傳的內容進行藝術加工,做成社會大眾喜聞樂見的藝術品,把宣傳目的、動機隱蔽在故事情節(jié)中,把傳播觀點溶化在活生生的社會生活藝術圖景中,讓大眾在津津有味地滿足審美需要的過程中,不知不覺受到傳播內容的感染,達到“隨風潛入夜,潤物細無聲”的傳播效果。在制作信息載體時,還要考慮大眾在接受信息時希望這一信息是真實的心理需求,要客觀真實、反映原貌。許多調查資料顯示,新聞信息是受眾選擇傳播內容時的首選,因此學校可以標新立異,恰當?shù)亍爸圃煨侣劇?吸引更多的目標公眾。由于宣傳報道具有高度的真實感,體現(xiàn)了外部公眾的利益和看法,因此學校還可以以宣傳報道的形式宣傳學校,用高度的客觀性和真實性使咨詢者留下難忘的印象。

五、加強集體意識是招生管理的核心

調動招生工作人員的積極性,以做好招生工作為根本。在組織招生管理活動中,我們要緊緊抓住這個根本,工作要盡可能地圍繞著發(fā)揮人的能力和需要展開,組織結構要充分考慮人的需要,管理者應通過做好人的工作,使全體組織成員明確整體目標、個人職責、工作意義及其相互關系等,主動、積極、認真創(chuàng)造性地完成自己的任務。以人為本的管理就是把尊重人、關心人、激勵人作為重點,充分發(fā)揮人在招生工作中的主體作用,依靠人的力量完成學校的招生工作任務。招生工作是一項系統(tǒng)工程,招生整體任務的完成,最終還是依賴于招辦及各系、部、處、室抽調的每一個成員。因此,招生工作管理的核心在于重點培養(yǎng)全體成員的共同價值取向;形成一種共識的“群體意識”和高尚的“奉獻精神”,這是體現(xiàn)招生工作良好形象的重要標志。

六、結束語

作為一名招生工作人員,要努力掌握和運用現(xiàn)代科學文化知識和技術,適應招生管理現(xiàn)代化的要求。增強服務意識,不斷改善和提高自身的綜合素質,培養(yǎng)和強化自覺的行為能力,這些都是招生管理的有力保證。招生工作是學校生存和發(fā)展之本,在加強自身管理,提高辦學質量,提高辦學水平的同時,還要充分利用先進的管理理念和信息化、現(xiàn)代化技術來服務于招生工作,在確保招生任務完成的同時,進一步提高生源質量,是打造核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。

[1]李東生.教育競爭與招生工作指南[M].北京:清華大學出版社,2001.

[2]張國忠.高校合并面面觀[J].中國高校招生,2000,(4).

G72

A

1008-469X(2010)01-0076-02

2009-11-29

張媛媛(1982-),女,河北石家莊人,助教,主要從事招生管理及繼續(xù)教育研究。

(責任編輯 陳 蕊)