● 鄭 君

課堂教學(xué)反饋行為類型及其實施原則

● 鄭 君

反饋是控制論中的一個重要概念。所謂反饋，就是把系統(tǒng)輸出量的全部或一部分，經(jīng)過一定的轉(zhuǎn)換，再送回輸入端，從而對系統(tǒng)的輸入和再輸出施加影響的過程。課堂教學(xué)反饋行為，是指課堂教學(xué)過程中師生之間、生生之間或師生自己對教學(xué)活動的反應(yīng)；教學(xué)反饋行為是一種互動性行為，既包括教師的行為，又包括學(xué)生的行為，因而它是間斷性的系列行為。教學(xué)信息交流過程一旦發(fā)生，其中的任何一次信息交流都可以看作是一次信息通過后接收者的反饋。

一、課堂教學(xué)反饋行為的類型

（一）直接反饋行為

直接反饋是指教師從學(xué)生回答問題、提出問題、板演板繪、考查考試、實驗操作等方面發(fā)現(xiàn)自己教學(xué)中存在的問題。直接反饋是課堂教學(xué)中教師獲得反饋信息最常用的方法，這種方式取得的反饋信息比較直接，也比較可靠。

1.問答行為：問答行為又分為“質(zhì)問式”問答行為和“對話式”問答行為。在質(zhì)問式問答行為中，教師幾乎完全控制著問答過程和方向，教師通過頻繁提問，檢查學(xué)生對教材內(nèi)容的掌握程度或引導(dǎo)學(xué)生沿著教師預(yù)先設(shè)定好的軌道行進(jìn)。而對話式問答行為是教師提出問題請學(xué)生表達(dá)自己的觀點，并在學(xué)生觀點基礎(chǔ)上再提出新問題；學(xué)生也可以向老師提出置疑，就某一問題共同探討，學(xué)生對問答的進(jìn)度和方向有較多的支配機(jī)會。

2.課堂討論：課堂討論是學(xué)生根據(jù)教師或?qū)W生所提出的問題，在班集體中相互交流個人的看法，相互學(xué)習(xí)、相互啟發(fā)的一種教學(xué)形式。課堂討論不僅能促進(jìn)學(xué)生思維的發(fā)展，還有利于學(xué)生認(rèn)識的深化，增強(qiáng)參與和合作意識，活躍課堂氣氛，從而提高課堂效率。課堂討論一般按照教師(或?qū)W生)輸出信息——學(xué)生接收信息——展開課堂討論——反饋信息——教師再次輸出信息的過程進(jìn)行。課堂討論過程中，教師要發(fā)揮主導(dǎo)作用，使課堂討論有效，做到收放適度。當(dāng)討論冷場時，教師要及時啟發(fā)，打開思路；當(dāng)討論偏離主題時，教師要及時引導(dǎo)；當(dāng)有意見分歧時，教師要及時組織評議，肯定正確的，否定錯誤的；當(dāng)討論激烈而時間不夠用，問題又是牽一發(fā)而動全身時，教師可將討論情況給予小結(jié)，指出進(jìn)一步深入討論的思考方向，讓組長負(fù)責(zé)繼續(xù)討論并匯報討論結(jié)果。

3.文字反饋：文字反饋又可分為課堂練習(xí)、學(xué)生板演、課堂測驗等。教師通過學(xué)生對課堂反饋練習(xí)的解答情況或者學(xué)生的板演情況，來獲得學(xué)生對所學(xué)知識或技能的掌握程度，并據(jù)此調(diào)整教學(xué)活動。

4.操作反饋：是指在課堂上教師或?qū)W生通過觀察彼此的實驗操作過程，來獲得與之相關(guān)的知識、技能等方面的外顯信息。實驗操作的過程，使學(xué)生置身于運(yùn)動中，強(qiáng)化感知，把外部的動態(tài)過程內(nèi)化為內(nèi)部的語言形態(tài)的概念、性質(zhì)、規(guī)律，展開“動作思維”，以深化理解。實驗操作練習(xí)，一是要提出明確的實驗要求，以確保操作程序和過程能夠內(nèi)化為有意義的信息，促進(jìn)對概念、規(guī)律的理解。二是要在學(xué)生操作時或操作完成后，讓學(xué)生說出操作過程以及所得出的演示結(jié)論，把動作時展開的思維外顯出來。通過操作反饋，可以強(qiáng)化正確，改進(jìn)技能，在改進(jìn)操作技能的基礎(chǔ)上優(yōu)化認(rèn)知結(jié)構(gòu)。

(二）間接反饋行為

間接反饋是指教師從學(xué)生聽課的表情、姿態(tài)、動作或音容笑貌中發(fā)現(xiàn)自己教學(xué)中存在的問題。間接反饋主要通過“察言觀色”獲得反饋信息，并及時調(diào)整自己的課堂教學(xué)。比如：

1.如果學(xué)生表情輕松，頷首微笑，則說明學(xué)生對所授內(nèi)容理解透徹，教師就可以按原計劃教學(xué)；

2.如果學(xué)生還在埋頭記筆記，教師就要適當(dāng)放慢教學(xué)速度或者稍停片刻；

3.如果學(xué)生雙眉緊蹙，表情木然，說明學(xué)生在學(xué)習(xí)上遇到了困難，教師就應(yīng)該通過穿插提問等方式，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)障礙，以便改進(jìn)教學(xué)方法，調(diào)整教學(xué)進(jìn)度；

4.如果學(xué)生緊皺眉頭，左顧右盼，或竊竊私語，說明在學(xué)習(xí)中遇到了困難，或看不清板書的內(nèi)容，或不理解教師所講的內(nèi)容。這時應(yīng)該先通過目光讓學(xué)生感覺到教師已經(jīng)關(guān)注到他(她)的情況，然后把剛才描述或板書的內(nèi)容再重復(fù)一下；

5.如果頭向前低俯超過45°且偶爾瞅老師一眼，目光與老師的目光相碰時又馬上躲開，則說明學(xué)生在做一些與課堂無關(guān)的事情，或者在打瞌睡，教師應(yīng)該通過眼神、手勢等提醒學(xué)生，或者讓其陳述當(dāng)堂講過的某一內(nèi)容，使其意識到自己的過錯并能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)。

二、實施課堂教學(xué)反饋的基本原則

(一)交往性原則

學(xué)習(xí)論研究表明，組織學(xué)習(xí)活動的任何一種形式都是由教師和學(xué)生的相互關(guān)系的性質(zhì)決定的。教學(xué)應(yīng)是師生雙方共同活動的統(tǒng)一體，在信息的傳遞、加工、儲存和應(yīng)用的流程中，師生之間的信息交流，可以看成是“映射”的兩個方面，失去任何一方，反饋效應(yīng)就不復(fù)存在。同時，他們又都是對方反射的“回音壁”，盡管不是一一對應(yīng)的，但都可以從一方找到反饋點，得以檢查到反映的外顯行為和內(nèi)隱變化的外顯標(biāo)志。

通常，教師一方的信息反饋是指教師通過一定的手段(觀察、提問、練習(xí)、考試等)，了解學(xué)生學(xué)習(xí)的現(xiàn)有水平，與預(yù)定的教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行比較，找出差距與原因所在，并對反饋信息做出反應(yīng)(評析)，從而決定下一步的策略。學(xué)生一方的信息反饋是指通過教師獲取學(xué)生反饋信息后的情感反應(yīng)(言語、動作、表情)與測試的分析評價，引起自身的思考，并鑒別同學(xué)之間信息的反映，從而了解自己的學(xué)習(xí)效果，診斷自己的學(xué)業(yè)水平，以調(diào)整自己的學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)態(tài)度。這樣，雙方的反饋形成一個閉合回路，各自對來自對方的反饋信息進(jìn)行不斷地加工整理，并反射給對方，往返影響。作為教學(xué)主導(dǎo)者的教師，應(yīng)該充分把握交往的方式，以符合邏輯與清楚明確的表達(dá)方式，用學(xué)生能理解的語言傳遞再加工的知識信息，表達(dá)學(xué)生能夠會意的信息意圖，做到信息和信息意圖間協(xié)調(diào)一致，達(dá)到交往和諧的境地。

（二）情感性原則

教育心理學(xué)研究表明，任何一種活動必須促進(jìn)活動者內(nèi)部的體驗，引起對認(rèn)識的需要，對創(chuàng)造的需要，對頑強(qiáng)獨(dú)立工作的需要，也就是引起對學(xué)習(xí)活動的興趣，才能取得好的效果。評價是反饋的伴生物，是反饋活動的重要組成部分，沒有評價的反饋是無效的。反饋的評價應(yīng)從學(xué)生發(fā)展、進(jìn)步的方面出發(fā)，應(yīng)采用縱向評價方式(與這個學(xué)生的過去相比)，知識技能上給予矯正，情感上給予鼓勵，哪怕是微小的進(jìn)步。在這一特定的情境中，教師較好地控制對發(fā)生事件的情緒參與，克服主觀隨意性的誘惑，才能增強(qiáng)一些學(xué)生進(jìn)一步發(fā)展的潛能。而且，應(yīng)用情感性原則，還易于培養(yǎng)學(xué)生個人對反饋信息進(jìn)行自我評價的意識，教師非語言的某種含而不露的暗示，常能導(dǎo)致學(xué)生的內(nèi)省，會增強(qiáng)反饋的效應(yīng)。

（三）時空性原則

控制論研究表明，人的感官在接受外界信息時，對不同的外界信息有不同的反應(yīng)時間，且總是存在反應(yīng)時間，信息不可能連續(xù)進(jìn)入人的大腦。也就是說，教學(xué)中必須控制好單位時間內(nèi)的信息傳遞量。同時，學(xué)習(xí)中吸收信息并保持信息，沒有保持不可能有學(xué)習(xí)，而保持和遺忘總是同時發(fā)生的。德國心理學(xué)家艾賓浩斯研究的遺忘曲線指出，任何材料，熟記過后遺忘都很快開始了而且是先快后慢。也就是說，教學(xué)中要控制好信息強(qiáng)化的周期，使需要保持住的信息真正保持住。根據(jù)信息的傳遞與保持規(guī)律，教學(xué)中的反饋必須留出時間，留足空間，邊講邊練，講練結(jié)合，使師生都有思考的時空，達(dá)到有效調(diào)控的目的。

（四）調(diào)控性原則

沒有反饋就沒有控制，這是控制論的思想精髓。教育心理學(xué)研究成果認(rèn)為，教學(xué)過程中，善于組織學(xué)生注意是完成教學(xué)任務(wù)的重要手段。約翰·洛克也說：教師的巨大技巧在于集中和保持學(xué)生的注意。調(diào)控的目的，在于集中學(xué)生的注意；調(diào)控的方法，在于采取有效的刺激。因此，在課堂教學(xué)中，教師要及時捕捉來自學(xué)生的反饋信息，了解學(xué)生的情感狀況和學(xué)習(xí)狀態(tài)，然后根據(jù)學(xué)生的心理特征，采取藝術(shù)性、形象性、鮮明性、趣味性的方法和手段(如眼神、手勢、評價等)，去刺激學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，以達(dá)到課堂教學(xué)的反饋——調(diào)控目的。

[1]劉顯國．反饋教學(xué)論[M].沈陽：遼寧人民出版社，1998,17.

[2]李金松．系統(tǒng)論 信息論 控制論與教育改革[M]．武漢：湖北教育出版社，1989，134.

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[6]李曉文．教學(xué)策略[M]．北京：高等教育出版社，2000，4.

鄭 君/山東省棗莊市立新小學(xué)

(責(zé)任編輯:張 斌)