■ 楚磊

障礙是個(gè)普通的詞兒。通俗理解，障礙就是阻擋，不讓你靠近、不讓你越過(guò)。

障礙有天然的，如高山大河，風(fēng)霜雨雪；障礙有人為設(shè)置的，如奧運(yùn)會(huì)的跨欄比賽（那是虛擬的競(jìng)技），危險(xiǎn)區(qū)的禁止標(biāo)志（那是維護(hù)安全）。不過(guò)，也有些不必要、不需要的障礙，理所當(dāng)然，要由標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則去破除掉它們。

殘疾人的障礙，看似天然形成的，但社會(huì)的人與人的關(guān)愛(ài)、盡可能還給他（她）們一個(gè)無(wú)障礙的環(huán)境，是完全應(yīng)該、可能的。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《適用于殘障人員的電梯附加要求》 （GB/T 24477-2009） 應(yīng)運(yùn)而生。

第48屆聯(lián)合國(guó)大會(huì)通過(guò)了著名的“殘疾人機(jī)會(huì)均等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則決議（48/96）”。望文生義，它的目標(biāo)是為了實(shí)現(xiàn)殘疾人與健康人機(jī)會(huì)均等。顯然，社會(huì)和經(jīng)濟(jì)生活的一切資源的享有，如果殘疾人不能“接近”，“機(jī)會(huì)均等”那將無(wú)從談起。可接近性的提出就是針對(duì)這個(gè)問(wèn)題。

GB/T 24477-2009《適用于殘障人員的電梯附加要求》——此標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)就是在現(xiàn)行的國(guó)家電梯安全標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，增加了殘障人員對(duì)電梯可接近性的最低要求。目的提供給殘障人員方便、安全的使用環(huán)境。說(shuō)起簡(jiǎn)單，實(shí)現(xiàn)殘障人員的“可接近”要靠一系列的技術(shù)要求的。

如電梯開(kāi)門(mén)要足夠?qū)?，至少?00 mm。因?yàn)闅堈先藛T可能乘坐輪椅，或是陪同有攙扶者。

不僅電梯門(mén)開(kāi)得足夠?qū)?，還得開(kāi)的時(shí)間足夠長(zhǎng)才行。因?yàn)樾袆?dòng)緩慢是殘障人員一般特點(diǎn)。因而標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，電梯的控制系統(tǒng)應(yīng)具備調(diào)整開(kāi)門(mén)時(shí)間的功能，以滿足使用需求（通常在2 s至20 s之間）。

電梯開(kāi)門(mén)足夠?qū)?、時(shí)間足夠長(zhǎng)，這下可以邁步進(jìn)電梯了吧？且慢，標(biāo)準(zhǔn)的制定者特別細(xì)心，還有一項(xiàng)“平層準(zhǔn)確度”的要求呢?！捌綄訙?zhǔn)確度”是個(gè)專業(yè)術(shù)語(yǔ)，科學(xué)的表述讀起來(lái)，有點(diǎn)兒像繞口令。其實(shí)，說(shuō)的通俗了，就是電梯里外的兩個(gè)門(mén)檻的高低，盡量平才好（標(biāo)準(zhǔn)要求±10 mm）。高低不平，差距太大，不但殘障人員會(huì)跌倒，老人、兒童也會(huì)，恐怕急性子的也會(huì)！

進(jìn)了電梯，標(biāo)準(zhǔn)還有講究。電梯的轎廂里面寬度、深度，根據(jù)額定載重量設(shè)定了不同的參數(shù)要求。

關(guān)于電梯的轎廂里面的設(shè)施和操作裝置，標(biāo)準(zhǔn)有專門(mén)的段落（5.3.2，5.4.2）。我覺(jué)得寫(xiě)得周到細(xì)致，技術(shù)文字中滿含標(biāo)準(zhǔn)化工作者對(duì)殘障人員無(wú)微不至的關(guān)愛(ài)情意。

比如講到電梯里的扶手（5.3.2.1）。

應(yīng)至少在一面轎壁上安裝扶手。該扶手抓握部分截面的任何尺寸應(yīng)在30 mm至45 mm之間，如有棱角，其最小半徑為10 mm。抓握部分與其固定的轎壁之間的間隙應(yīng)至少為35 mm。抓握部分頂邊距地板高度應(yīng)在（900±25） mm的范圍內(nèi)。

如果扶手的位置阻擋了按鈕或操作裝置，扶手應(yīng)斷開(kāi)，以便能清楚地看到按鈕和操作裝置。

你看，電梯里有扶手（至少一面），有設(shè)置得當(dāng)、尺寸合適的扶手（大小、高低、無(wú)尖銳的棱角），殘障人員牢牢靠靠，足夠把握住它，手感又足夠光滑，站穩(wěn)腳跟，還可以從容、準(zhǔn)確地操作。稱得上是方便、安全。不僅如此，該標(biāo)準(zhǔn)還有這樣一項(xiàng)要求（5.3.2.3）：當(dāng)使用輪椅車(chē)的乘客不能在轎廂內(nèi)轉(zhuǎn)向時(shí)，應(yīng)安裝一個(gè)使乘客退出轎廂時(shí)能觀察到身后障礙物的裝置（如鏡子）。如果采用玻璃鏡子，應(yīng)使用安全玻璃。

標(biāo)準(zhǔn)的閱讀中，不由得我想到ISO所描述的質(zhì)量概念：滿足用戶需要，包括隱含的需要。這個(gè)電梯標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)了ISO的國(guó)際精神。也讓我意識(shí)到，在更高的境界上，技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域與人文科學(xué)領(lǐng)域是脈脈相通的。標(biāo)準(zhǔn)會(huì)讓所有的人生活得更美好，會(huì)讓世界更美好。實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，靠慧眼，靠愛(ài)心，靠一條根本的宗旨——以人為本。閱讀這一份國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)——《適用于殘障人員的電梯附加要求》，讓我們學(xué)到了標(biāo)準(zhǔn)以外的許多東西。