蔣竑彥

(成都理工大學(xué)文法學(xué)院,四川成都 610059)

0 引言

高校學(xué)生管理工作是我國高等教育事業(yè)的一個(gè)重要組成部分,肩負(fù)著培育高素質(zhì)的社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)者和接班人的重任。在新的歷史形勢下,能不能與時(shí)俱進(jìn),積極創(chuàng)新,把握學(xué)生工作的內(nèi)在規(guī)律,促進(jìn)學(xué)生全面、健康成長,關(guān)系到我國高等教育事業(yè)在新的戰(zhàn)略發(fā)展和挑戰(zhàn)機(jī)遇期改革的成敗,關(guān)系到我國人才強(qiáng)國戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

科學(xué)發(fā)展觀是黨和政府堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),從新世紀(jì)新階段黨和國家事業(yè)發(fā)展全局出發(fā)提出的重大理論思想,它不僅關(guān)系到黨和國家的事業(yè),其核心內(nèi)容對于我國高等教育事業(yè)也具有重大的指導(dǎo)意義。因此,在高校學(xué)生管理工作中深刻領(lǐng)會(huì)、準(zhǔn)確理解、全面把握并且深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,就顯得尤為重要。

科學(xué)發(fā)展觀要求高校教育管理者經(jīng)常反思、解剖自己的管理行為,能站在時(shí)代高度,從全局出發(fā),發(fā)現(xiàn)自己管理工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),并及時(shí)加以調(diào)整和改進(jìn),促進(jìn)管理水平的不斷提升,為學(xué)生的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展搭好平臺(tái),為學(xué)校的教育和管理做出自己的貢獻(xiàn)。需要從分析學(xué)生管理工作的實(shí)際問題入手,找出管理系統(tǒng)的薄弱環(huán)節(jié),并提出解決問題的相應(yīng)對策。

1 高校學(xué)生管理工作中存在的主要問題

1.1 管理理念上沒有真正落實(shí)“以人為本”

受多種因素的影響,在當(dāng)前的高校學(xué)生管理工作中,對學(xué)生管理出現(xiàn)了許多的偏差,其中最大偏差在于我們眼中沒有“鮮活的人”,過分推崇行政管理范式和外控性管理范式,比較容易滿足于“管住學(xué)生”以維護(hù)學(xué)校和社會(huì)的安定團(tuán)結(jié),自覺不自覺地將學(xué)生視為管理客體、對象。我們往往習(xí)慣于文件、會(huì)議式的工作布置,忽視與學(xué)生雙向交流互動(dòng);習(xí)慣于強(qiáng)調(diào)學(xué)生服從學(xué)校整體利益,忽視學(xué)生的權(quán)利和訴求;習(xí)慣于強(qiáng)調(diào)學(xué)生統(tǒng)一規(guī)范的要求,忽視了學(xué)生個(gè)性和主體地位;習(xí)慣于工作的授受環(huán)節(jié),忽視了與學(xué)生之間的情感聯(lián)系。近年來,缺乏“以人為本”理念的高校學(xué)生管理工作所引發(fā)的學(xué)生與學(xué)校的沖突、矛盾時(shí)有發(fā)生,甚至引發(fā)突發(fā)事件。

1.2 管理機(jī)制上沒有做到系統(tǒng)協(xié)調(diào)、綜合作用發(fā)揮

目前,從表面上看高校學(xué)生工作管理體制的基本架構(gòu)是清晰的,具有條塊結(jié)合、系統(tǒng)整合的特征。其中既有校、院、系的縱向塊狀管理機(jī)構(gòu),又有教學(xué)、科研、學(xué)生、后勤等橫向條狀管理系統(tǒng)。但事實(shí)上,這套機(jī)構(gòu)在運(yùn)作的過程中,存在著不少的問題。其中最主要的問題表現(xiàn)在系統(tǒng)協(xié)調(diào)、綜合作用的發(fā)揮上,許多本應(yīng)該“共同參與、全員育人”的重任,卻只落在處于學(xué)生工作戰(zhàn)線上的輔導(dǎo)員的肩上。事實(shí)上,對大學(xué)生的管理是一項(xiàng)艱巨復(fù)雜的工作,是一個(gè)系統(tǒng)工程,它不是單靠哪個(gè)部門,更不是單靠哪一個(gè)人就能做好的。高校學(xué)生管理機(jī)制的系統(tǒng)協(xié)調(diào)、綜合作用發(fā)揮上存在的問題,往往使學(xué)生管理工作的效果不能達(dá)到最優(yōu)化。

1.3 管理效果上需進(jìn)一步明晰衡量標(biāo)準(zhǔn)

促進(jìn)學(xué)生全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,是高校學(xué)生管理工作的根本目標(biāo),也是高校學(xué)生管理工作是否有效的衡量標(biāo)準(zhǔn)。審視目前高校學(xué)生教育管理工作,有一種傾向需要引起我們重視,即把學(xué)生造就成能適應(yīng)社會(huì)需要和就業(yè)需要之“才”。這種傾向本無可厚非,因?yàn)檫@也是教育應(yīng)發(fā)揮的作用。但是,當(dāng)我們把這種功能無限夸大的時(shí)候,勢必會(huì)使教育打上“功利主義”色彩;過多的強(qiáng)調(diào)教育的“謀生功能”的時(shí)候,勢必會(huì)弱化教育的真正目的——即把學(xué)生培養(yǎng)成為德智體美等方面全面發(fā)展的社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人。由于管理效果衡量標(biāo)準(zhǔn)的錯(cuò)位,使得目前的高校學(xué)生管理工作了迷失方向。

2 科學(xué)發(fā)展觀視野下解決高校學(xué)生管理工作存在問題的幾點(diǎn)對策

針對當(dāng)前高校學(xué)生管理工作中存在的主要問題,從科學(xué)發(fā)展觀的視野解讀這一系列問題,我們不難發(fā)現(xiàn),科學(xué)發(fā)展觀,無疑為高校學(xué)生管理工作提供了出發(fā)點(diǎn)、方法和歸屬。

2.1 堅(jiān)持“以人為本”,實(shí)現(xiàn)管理理念的創(chuàng)新

“以人為本”是科學(xué)發(fā)展觀的核心和本質(zhì)特征,更是高校學(xué)生管理工作的靈魂。在高校學(xué)生管理中堅(jiān)持“以人為本”,就是要讓管理工作者眼中有“鮮活的人”,要考慮到人的需要與情感,強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位、個(gè)人意愿和獨(dú)立性,并通過具體的、有效的方式將學(xué)生管理工作落到實(shí)處。具體而言:理解學(xué)生、尊重學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、服務(wù)學(xué)生、關(guān)注學(xué)生發(fā)展,應(yīng)是高校學(xué)生工作管理理念的基本內(nèi)容與要求。

2.1.1 理解學(xué)生

要針對大學(xué)生的思想特點(diǎn)和成長需要給予充分理解,要善于換位思考,從學(xué)生的角度來思考問題,給予必要的幫助和指導(dǎo),提高學(xué)生自我服務(wù)、自我管理、自我教育的能力。積極支持、鼓勵(lì)大學(xué)生民主參與到學(xué)校管理中來,從而實(shí)現(xiàn)大學(xué)生全面發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的目的。

2.1.2 尊重學(xué)生

尊重學(xué)生比熱愛學(xué)生更加重要,效果更加來得直接。尊重學(xué)生的核心是要尊重學(xué)生的人格,真正把學(xué)生當(dāng)作一個(gè)平等的交流的對象,讓其有自由表達(dá)意愿的機(jī)會(huì),要注意建立暢通的反饋渠道,保證給學(xué)生一個(gè)充分說話的權(quán)利。要建立學(xué)生參與制度,尤其是重大處分之前,一定要給予學(xué)生申訴的機(jī)會(huì),并對學(xué)生進(jìn)行耐心細(xì)致的思想教育工作。學(xué)會(huì)尊重學(xué)生,與學(xué)生平等相待,才能真正 “以人為本”,變“必須服從”為“愿意服從”。

2.1.3 關(guān)心學(xué)生

關(guān)心學(xué)生首先要調(diào)查、了解學(xué)生情況,沒有對教育管理服務(wù)對象的全面、深入的調(diào)查研究,就會(huì)導(dǎo)致為缺乏理性指導(dǎo)的關(guān)心,工作只能是浮于表象,不能有的放矢開展工作,更不能達(dá)到預(yù)期的效果。特別是要對大學(xué)生中的弱勢群體(貧困生、心理有障礙學(xué)生、殘疾生、后進(jìn)生等)給予更多的關(guān)愛和幫助。

2.1.4 服務(wù)學(xué)生

服務(wù)學(xué)生要以解決學(xué)生最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題為突破口。教學(xué)管理工作要認(rèn)真研究和遵循大學(xué)生的成長規(guī)律,尤其是學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和規(guī)律進(jìn)行教學(xué)與管理;德育管理工作要關(guān)注新形勢下的學(xué)生思想狀況,特別要重視學(xué)生的心理健康教育;后勤服務(wù)管理工作要充分考慮學(xué)生的意愿與困難,滿足學(xué)生不同層次的需求。

2.1.5 關(guān)注發(fā)展

學(xué)生是學(xué)校的根本,高等教育的終極目標(biāo)就是人的全面發(fā)展。當(dāng)前,大學(xué)生在思想觀念上更加理性、務(wù)實(shí),注重追求個(gè)人事業(yè)的成功。這種對自身發(fā)展的追求是無可厚非的,關(guān)鍵在于怎么看待并加以正確的引導(dǎo)。高校學(xué)生管理工作應(yīng)當(dāng)貼近大學(xué)生的思想實(shí)際,提倡多樣性,鼓勵(lì)學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展,培養(yǎng)學(xué)生的探索精神。同時(shí)還要鼓勵(lì)、引導(dǎo)學(xué)生積極參加社會(huì)實(shí)踐,把對學(xué)生的管理與學(xué)生的成長結(jié)合起來,培養(yǎng)健全的人格。

2.2 堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧,實(shí)現(xiàn)管理機(jī)制的協(xié)調(diào)

要實(shí)現(xiàn)“以人為本”,促進(jìn)學(xué)生的全面、可持續(xù)發(fā)展,還需要有科學(xué)的方法做保障?？茖W(xué)發(fā)展觀的根本方法就是“統(tǒng)籌兼顧”,因此,我們必須堅(jiān)持“統(tǒng)籌兼顧”,強(qiáng)化學(xué)生工作管理系統(tǒng)的協(xié)調(diào),增強(qiáng)綜合效應(yīng),形成“全員育人、全程育人、全方位育人”的格局。在高校學(xué)生工作管理機(jī)制的運(yùn)作中,“統(tǒng)籌兼顧,系統(tǒng)協(xié)調(diào)”應(yīng)從以下幾方面入手:

2.2.1 完善學(xué)生工作管理系統(tǒng)的內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制

學(xué)生管理是對在校大學(xué)生的全方位管理,內(nèi)容比較廣泛,涉及學(xué)校的多個(gè)部門,需要各部門相互配合、協(xié)調(diào)一致。因此,可以考慮建立全校學(xué)生工作委員會(huì),使之成為學(xué)生管理工作的決策核心、指揮中樞和協(xié)調(diào)中心,統(tǒng)籌全校學(xué)生管理工作。這樣做既有利于學(xué)生管理工作的指揮和協(xié)調(diào),又符合全員育人的思想。

2.2.2 完善學(xué)生工作系統(tǒng)與教學(xué)(科研)工作系統(tǒng)的相互協(xié)調(diào)機(jī)制

教育工作系統(tǒng)和學(xué)生工作系統(tǒng)是高校育人工作中最主要的兩個(gè)系統(tǒng),只有通過兩者的分工負(fù)責(zé)、互通信息、共同研究、協(xié)調(diào)對接,才能圓滿解決學(xué)生教育管理工作中遇到的許多重要問題。

2.2.3 完善學(xué)生工作系統(tǒng)與后勤工作系統(tǒng)的相互協(xié)調(diào)機(jī)制

學(xué)習(xí)與生活是學(xué)生校園生活的主旋律,高校學(xué)生管理工作中的相當(dāng)大一部分內(nèi)容,都與學(xué)生的生活有關(guān)。因此,這兩個(gè)系統(tǒng)之間,對學(xué)生生活、后勤管理與保障等方面的重要問題,系統(tǒng)協(xié)調(diào)是不可或缺的。在學(xué)生公寓管理工作中,學(xué)生寢室衛(wèi)生的管理、學(xué)生晚歸情況的處理、學(xué)生寢室糾紛的解決等管理工作,都需要通過協(xié)調(diào)才能做好。

2.2.4 完善學(xué)生工作相關(guān)系統(tǒng)與學(xué)生黨團(tuán)學(xué)組織的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制

在學(xué)生工作中,學(xué)生黨團(tuán)學(xué)組織具有重要作用,新時(shí)期高校學(xué)生工作面臨許多新情況、新問題,需要完善學(xué)生工作相關(guān)系統(tǒng)與學(xué)生黨團(tuán)學(xué)組織的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。如對學(xué)生普遍關(guān)心的問題,應(yīng)當(dāng)與他們進(jìn)行面對面交流,充分吸納他們的合理化意見和建議,并及時(shí)將學(xué)生代表的意見和建議傳達(dá)到各有關(guān)單位和部門,明確限時(shí)逐條研究并提出落實(shí)意見,然后及時(shí)反饋給廣大學(xué)生。

2.2.5 完善學(xué)生工作系統(tǒng)與學(xué)校其他工作系統(tǒng)的協(xié)調(diào)

應(yīng)針對一定階段特定的工作任務(wù),不定期的召開聯(lián)系會(huì)議,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、職能部門、多方工作人員等共同參與,加強(qiáng)系統(tǒng)協(xié)調(diào)。如在維護(hù)校園安全穩(wěn)定工作中,就需要學(xué)生工作系統(tǒng)、保衛(wèi)工作系統(tǒng)、后勤工作系統(tǒng)的密切協(xié)作、協(xié)調(diào)配合,才能達(dá)到良好的效果。

2.2.6 完善學(xué)生工作系統(tǒng)與家庭、社區(qū)的溝通協(xié)調(diào)

學(xué)生工作各相關(guān)系統(tǒng),應(yīng)采取不同的途徑與方式,不定期的與學(xué)生家長、學(xué)校所在社區(qū)進(jìn)行信息的交流,使學(xué)校、家庭、社區(qū)協(xié)調(diào)一致,為促進(jìn)學(xué)生全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展形成合力。

2.3 促進(jìn)全面、協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新

科學(xué)發(fā)展觀的基本要求是“全面協(xié)調(diào)可持續(xù)”。我國的高等教育事業(yè),既要把學(xué)生造就成能適應(yīng)社會(huì)需要和就業(yè)需要之“才”,又要把學(xué)生培養(yǎng)成德智體美全面發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展之“人”。促進(jìn)學(xué)生全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,是高校學(xué)生管理工作的根本目標(biāo),也是高校學(xué)生管理工作是否有效的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

2.3.1 塑造全面發(fā)展之“人”

社會(huì)主義教育目的明晰的表明了“為誰培養(yǎng)人”和“培養(yǎng)什么樣的人”兩個(gè)核心問題。培養(yǎng)什么樣的人主要指學(xué)生的素質(zhì)結(jié)構(gòu),即全面發(fā)展之“人”。學(xué)生全面發(fā)展主要表現(xiàn)為 “德、智、體、美、勞”全面發(fā)展,具體來講應(yīng)該包含以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:一是德才兼?zhèn)?二是較高的綜合素質(zhì);三是人文素質(zhì)與科學(xué)素養(yǎng)的較好結(jié)合;四是張揚(yáng)的個(gè)性;五是較高的情商。高等學(xué)校學(xué)生管理工作必須始終把培養(yǎng)德、智、體、美等全面發(fā)展的一代新人,建設(shè)規(guī)模宏大、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)較高的人才隊(duì)伍作為自己的重要?dú)v史使命。

2.3.2 塑造協(xié)調(diào)發(fā)展之“人”

對于人的發(fā)展來說,協(xié)調(diào)意味著人的某一方面的進(jìn)步和提高不以另一方面或者他人的損失和破壞為代價(jià)。青年大學(xué)生,既具有社會(huì)屬性,又具有自然屬性;既有心理發(fā)展規(guī)律,又有生理發(fā)展規(guī)律。高校學(xué)生工作管理者在引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中一定要有意識(shí)的協(xié)調(diào)好個(gè)人理想與社會(huì)發(fā)展、情感與理智、學(xué)習(xí)與社會(huì)工作等方面的關(guān)系,正確、合理的設(shè)計(jì)好自己的大學(xué)生涯規(guī)劃。積極引導(dǎo)他們在德、智、體、美、勞、社會(huì)適應(yīng)性等方面的協(xié)調(diào)發(fā)展。

2.3.3 塑造可持續(xù)發(fā)展之“人”

人的可持續(xù)發(fā)展,就是既滿足當(dāng)時(shí)的需要,又能保證其身心和諧、均衡、持久的發(fā)展力不受損害的發(fā)展。促進(jìn)青年大學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展,這要求高校學(xué)生教育管理工作引導(dǎo)學(xué)生具備在知識(shí)經(jīng)濟(jì)為主旋律下知識(shí)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的能力,幫助學(xué)生樹立崇尚終身教育觀念,掌握獲得新知識(shí)的方法,具有積極參與變革和適應(yīng)變革需要的潛力。

3 結(jié)束語

科學(xué)發(fā)展觀的提出,對于推進(jìn)我國高校學(xué)生管理工作具有重要的意義。我們應(yīng)該以科學(xué)的態(tài)度正確認(rèn)識(shí)高校學(xué)生管理工作存在的問題,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),把握規(guī)律,與時(shí)俱進(jìn),積極創(chuàng)新,全面開創(chuàng)高校學(xué)生管理工作的新局面,

[1]中共中央文獻(xiàn)研究室.科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編[M].北京:中央文獻(xiàn)出版社,2008.

[2]黎艷陽.堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,創(chuàng)新高校學(xué)生管理工作[J].河北農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(農(nóng)林教育版),2005,(6).

[3]徐涌金.強(qiáng)化系統(tǒng)協(xié)調(diào)增進(jìn)學(xué)生工作的綜合效應(yīng)[J].中國高等教育,2005,(13).

[4]劉毓.以人為本:高校學(xué)生管理的重要模式[J].教育探索,2003,(5).

[5]林靜華.論以人為本與高校學(xué)生管理[J].漳州師范學(xué)院學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版),2004,(3).

[6]王永新.科學(xué)發(fā)展觀與高校學(xué)生管理工作創(chuàng)新[J].黑龍江高教研究,2006,(4).