黃 劍

（東莞供電局，廣東 東莞 523120）

創(chuàng)新班組管理模式 實(shí)行班長(zhǎng)助理輪換制

黃 劍

（東莞供電局，廣東 東莞 523120）

激發(fā)班組員工的主觀能動(dòng)性、激勵(lì)班組員工的工作積極性，是班組管理中非常關(guān)鍵的工作。結(jié)合變電部門班組實(shí)際情況，對(duì)班組管理進(jìn)行了有意義的嘗試和創(chuàng)新。

1 班組管理中存在的問(wèn)題

(1) 班組員工缺乏成就感，造成班組管理盲目無(wú)頭緒。目前，班組的生產(chǎn)計(jì)劃及工作任務(wù)都是由上級(jí)在每日、每周、每月下達(dá)的，全體班組成員沒(méi)有直接參與制定具體的、實(shí)用的、全面的、可操作性強(qiáng)的班組目標(biāo)管理體系。這導(dǎo)致班組管理工作隨意性很大，班組員工缺乏成就感，做到哪里算哪里，班組管理處于盲目無(wú)序狀態(tài)，從而影響了班組管理的效果和質(zhì)量。

(2) 班組員工缺乏危機(jī)感，造成班組喪失壓力和活力。目前，班組管理中的激勵(lì)措施還不完善、不健全，對(duì)班組全體成員缺乏激勵(lì)、刺激作用。這造成了班組管理工作滿足現(xiàn)狀，認(rèn)為只要班組不出事故就萬(wàn)事大吉；班組員工則缺乏自我加壓、自我挑戰(zhàn)、自我發(fā)展的欲望。這些從根本上阻礙了班組員工主動(dòng)性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，使班組的自身價(jià)值難以體現(xiàn)。

(3) 班組員工缺乏向心力，造成班組管理不能協(xié)調(diào)發(fā)展。班組管理不僅涉及具體的責(zé)任分配問(wèn)題，而且還涉及情感的轉(zhuǎn)移和傳遞。當(dāng)一個(gè)員工的情緒極度低落、思想極度麻木時(shí)，若將他安排在運(yùn)行崗位上，就可能會(huì)發(fā)生誤操作事件，使安全生產(chǎn)沒(méi)有保證?，F(xiàn)在的班組管理大部分是按技能來(lái)分配崗位的，只考慮個(gè)人技能因素，不考慮個(gè)人情緒因素，使班組管理缺乏吸引力，班組員工缺乏向心力，給班組管理增添很多不和諧的因素，造成班組管理不能協(xié)調(diào)發(fā)展。

為此，東莞供電局變電一部繼保一班在管理模式和激勵(lì)機(jī)制上做了一些改革嘗試，建立了“班長(zhǎng)助理輪換”制度，并在幾年的工作實(shí)踐中不斷改進(jìn)和充實(shí)。

2 班長(zhǎng)助理輪換制基本思路

(1) 每個(gè)月讓1位班員作為班長(zhǎng)助理，每月輪換1次。

(2) 班長(zhǎng)助理主要職責(zé)：協(xié)助班長(zhǎng)組織開展每日的班前、班后會(huì)，并根據(jù)每個(gè)班員的特點(diǎn)和工作技能，合理安排好每日的工作任務(wù)；組織開展每周的安全活動(dòng)；組織每周的技術(shù)培訓(xùn)。

(3) 對(duì)班長(zhǎng)助理的要求：主動(dòng)加強(qiáng)與班長(zhǎng)及班員的溝通；從班長(zhǎng)位置的角度來(lái)洞察安全，思考問(wèn)題，提出意見(jiàn)、看法和建議；努力提高責(zé)任意識(shí)、集體意識(shí)，在實(shí)踐中不斷提升自己的綜合能力。

(4) 對(duì)班長(zhǎng)的要求：理順在班長(zhǎng)助理活動(dòng)過(guò)程中出現(xiàn)的各種管理流程；對(duì)班長(zhǎng)助理的工作安排是否合理、是否把最有效的力量放到作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督；及時(shí)提醒班長(zhǎng)助理的管理工作是否到位，有無(wú)及時(shí)總結(jié)等。

3 班長(zhǎng)助理輪換制度的具體實(shí)施內(nèi)容

3.1 總的原則

(1) 在“以人為本”的管理理念指導(dǎo)下，實(shí)現(xiàn)人的個(gè)性化管理和體現(xiàn)管理創(chuàng)新。

(2) 安全工作必須務(wù)實(shí)，養(yǎng)成“人人需安全，安全人人思”的思維習(xí)慣。

(3) 充分調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性和積極性，充分發(fā)揮個(gè)人潛能。

(4) 加強(qiáng)“三級(jí)溝通”：班長(zhǎng)與班長(zhǎng)助理、班長(zhǎng)助理與工作負(fù)責(zé)人、工作負(fù)責(zé)人與工作班員溝通。

(5) 班長(zhǎng)助理應(yīng)以對(duì)班長(zhǎng)和班員高度負(fù)責(zé)的態(tài)度來(lái)開展工作，同時(shí)應(yīng)珍惜提高自身綜合素質(zhì)的實(shí)踐機(jī)會(huì)。

3.2 輪換制度

(1) 每個(gè)班員按輪值表的順序輪值，時(shí)間為期1個(gè)月。

(2) 每個(gè)月的第1個(gè)工作日為交接日。在班長(zhǎng)的主持下上一任，班長(zhǎng)助理對(duì)任期內(nèi)的安全工作和班組管理進(jìn)行分析總結(jié)；本月的班長(zhǎng)助理提出本月的安全工作和班組管理計(jì)劃，并跟蹤解決遺留問(wèn)題，落實(shí)責(zé)任人。

(3) 班長(zhǎng)助理請(qǐng)假期間由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排任務(wù)。

3.3 班長(zhǎng)助理工作職責(zé)

(1) 根據(jù)本月調(diào)度下發(fā)的停電計(jì)劃、周計(jì)劃批復(fù)和修試分部月度計(jì)劃、缺陷管理系統(tǒng)、反措計(jì)劃、專項(xiàng)檢查問(wèn)題，綜合編制本班月(周)工作計(jì)劃并進(jìn)行工作布置，落實(shí)負(fù)責(zé)人和工作班成員。

(2) 根據(jù)生技分部下發(fā)的周工作計(jì)劃，在周三進(jìn)行反饋(調(diào)整或變更)，主送生技分部計(jì)劃專責(zé)，抄送繼保管理員和繼保專責(zé)。根據(jù)最終周計(jì)劃定案，在周五梳理好下周工作并進(jìn)行布置，落實(shí)負(fù)責(zé)人和工作班成員。安排工作班成員時(shí)要充分考慮工作的難度和強(qiáng)度，并將安排計(jì)劃提前與班長(zhǎng)及工作負(fù)責(zé)人溝通。

(3) 同工作負(fù)責(zé)人及班員充分溝通好的下周工作計(jì)劃，并于本周五主發(fā)繼保管理員，抄送繼保專責(zé)、主管和項(xiàng)目管理員。

(4) 組織開展每日的班前、班后會(huì)，內(nèi)容有：①提請(qǐng)工作負(fù)責(zé)人對(duì)昨天的安全工作進(jìn)行分析總結(jié)；② 布置今天和明天的工作任務(wù)，安排工作負(fù)責(zé)人和工作班員；③ 督促工作負(fù)責(zé)人對(duì)本日工作開展危險(xiǎn)點(diǎn)分析和提出預(yù)控措施。

(5) 督促缺陷管理員及時(shí)跟蹤缺陷情況和提交缺陷處理計(jì)劃及方案。

(6) 督促技術(shù)培訓(xùn)員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃的開展。

(7) 督促工作負(fù)責(zé)人將管理系統(tǒng)的工作通知單和缺陷單及時(shí)歸檔。

(8) 組織開展每周1次的安全活動(dòng)，結(jié)合本周的安全工作情況進(jìn)行分析總結(jié)。

(9) 及時(shí)組織開展對(duì)上級(jí)文件的宣貫，并落實(shí)負(fù)責(zé)人執(zhí)行整改。

(10) 每月底向班長(zhǎng)提交月工作總結(jié)，并在交接日進(jìn)行月度工作總結(jié)。

(11) 工作中臨時(shí)增、減或變更人員，應(yīng)提前1天通知工作負(fù)責(zé)人和工作班人員。

(12) 每周組織1次班容班貌以及工具房的整理檢查。

(13) 及時(shí)組織落實(shí)OAK有關(guān)文件責(zé)任人。

(14) 督促對(duì)班組系統(tǒng)設(shè)備、壓板臺(tái)賬、定檢周期、定值變更、檢驗(yàn)碼的定期梳理補(bǔ)充。

(15) 保護(hù)設(shè)備定檢完畢后，安排人員在3個(gè)工作日內(nèi)完成試驗(yàn)報(bào)告。

4 班長(zhǎng)助理活動(dòng)的開展情況及效果

東莞供電局變電一部繼保一班為了強(qiáng)化班組安全基礎(chǔ)管理，提高班組人員綜合素質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)人員的主動(dòng)性和潛能，試行了班組建設(shè)新的管理模式。在“以人為本”的管理理念和“三個(gè)有利于”(有利于團(tuán)結(jié)，有利于工作，有利于個(gè)人素質(zhì)提高)的工作思路指導(dǎo)下，按照制度管人、流程管事的原則，在如何管好人、用好人方面積極創(chuàng)新思維，創(chuàng)新管理模式，開創(chuàng)“班長(zhǎng)助理輪換”活動(dòng)管理模式。通過(guò)正確的引導(dǎo)和充分的溝通，調(diào)動(dòng)班組成員的主動(dòng)性和積極性，激發(fā)他們的潛能，使他們的思考能力、分析能力、管理能力、安全意識(shí)、生產(chǎn)技能和責(zé)任心都得到了很大的提高。

經(jīng)過(guò)近2年的班長(zhǎng)助理輪換活動(dòng)實(shí)踐，班長(zhǎng)助理輪換制度取得了良好的效果。一方面使班長(zhǎng)能夠以更清醒的頭腦和足夠的精力去發(fā)現(xiàn)和處理班組管理和安全工作中出現(xiàn)的問(wèn)題；另一方面使每位班員的管理能力、安全意識(shí)、責(zé)任心、生產(chǎn)技能得到較快的提高；同時(shí)增強(qiáng)了班員之間的互動(dòng)和溝通，提高了班員執(zhí)行工作任務(wù)的能力。在班組中樹立了“人人要安全，安全人人思”的風(fēng)尚，構(gòu)建了一個(gè)安全、高效、和諧的生產(chǎn)班組，真正實(shí)現(xiàn)名副其實(shí)的“人人當(dāng)家作主”。

1 宋應(yīng)寧. 班組管理的創(chuàng)新思維與實(shí)踐. 社會(huì)主義論壇，2007(7).

2 張文瑞. 淺談供電企業(yè)如何加強(qiáng)班組建設(shè). 科技資訊，2006(36).

2009-08-26)