韓 雪

（沈陽(yáng)航空航天大學(xué)圖書館，遼寧 沈陽(yáng) 110034）

1 Web2.0與圖書館2.0概述

1.1 Web2.0

截止到目前，對(duì)于Web2.0的定義還沒(méi)有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)給Web2.0的定義“:互聯(lián)網(wǎng)2.0（Web2.0）是互聯(lián)網(wǎng)的一次理念和思想體系的升級(jí)換代，由原來(lái)的自上而下的由少數(shù)資源控制者集中控制主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)體系轉(zhuǎn)變?yōu)樽韵露系挠蓮V大用戶集體智慧和力量主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)體系?！雹偻ㄟ^(guò)對(duì)幾種較典型的看法的分析，筆者認(rèn)為，Web2.0由一系列互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)發(fā)展而來(lái)，包括博客（BLOG）、新聞聚合（RSS）、互聯(lián)網(wǎng)百科全書（WIKI）、標(biāo)簽（TAG）等，它的核心理念就是以用戶

為中心，旨在為用戶提供更人性化的服務(wù)。

1.2 圖書館2.0

圖書館2.0是通過(guò)Web2.0理念和技術(shù)方法所引發(fā)的圖書館現(xiàn)代服務(wù)的新階段。在《維基百科》詞條中寫道：“圖書館2.0是圖書館世界內(nèi)部的轉(zhuǎn)變，它將改變與轉(zhuǎn)換向圖書館用戶提供服務(wù)的方式”，“圖書館2.0的概念借用了Web2.0，與它有同樣的理念與概念基礎(chǔ)。這一概念的支持者期待最終的圖書館2.0服務(wù)將取代過(guò)去數(shù)世紀(jì)以來(lái)過(guò)時(shí)的、單向的服務(wù)”。②

由此認(rèn)為，Web2.0應(yīng)用于圖書館并與它相結(jié)合就是圖書館2.0。它就是利用Web2.0的技術(shù)、軟件來(lái)構(gòu)筑用戶互動(dòng)型的圖書館，它是以全文數(shù)據(jù)為資源基礎(chǔ)，以數(shù)字圖書館核心引擎為技術(shù)基礎(chǔ)，以互動(dòng)咨詢?yōu)榉?wù)特點(diǎn)的一種新的技術(shù)，通過(guò)這種技術(shù)，圖書館能夠更好、更快、更方便地幫助用戶，提供信息服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。

2 Web2.0與圖書館2.0

2.1 Web2.0與圖書館2.0的聯(lián)系

圖書館2.0是一種新的“思考方式”或“運(yùn)營(yíng)方式”，它利用Web2.0技術(shù)和理念為圖書館用戶提供按需定制的信息服務(wù)，所蘊(yùn)含的理念主要體現(xiàn)為兩點(diǎn)，一是圖書館2.0體現(xiàn)為一種服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變。通過(guò)在圖書館的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上使用Web2.0的Blog、Wiki、Rss等技術(shù)，使用戶體會(huì)到更加人性化和個(gè)性化的服務(wù)，用戶既是知識(shí)的接受者，同時(shí)也是知識(shí)的創(chuàng)造者。二是圖書館2.0倡導(dǎo)圖書館打破原有被動(dòng)的服務(wù)方式，積極主動(dòng)地走出去，參與到讀者的生活中，也就是圖書館無(wú)處不在。

2.2 Web2.0與圖書館2.0的區(qū)別

2.2.1 資源及資源組織

在Web2.0環(huán)境下，享有的資源大部分都是用戶自己創(chuàng)造的，任何使用者都享有自主收集信息、組織信息、整理和加工信息的權(quán)利，因此具有多樣化。而在圖書館2.0的環(huán)境下，用戶所享有的資源大多是由圖書館提供的，在對(duì)資源的組織方面雖然引入用戶主導(dǎo)的方式，但仍是以圖書館內(nèi)部的知識(shí)組織體系為主。

2.2.2 用戶互動(dòng)性

圖書館2.0的核心在于“以用戶為中心”。在用戶的互動(dòng)性方面，Web2.0與用戶互動(dòng)的主動(dòng)性比較強(qiáng)，任何使用者在Web2.0環(huán)境下都可以根據(jù)自己的喜好設(shè)置閱覽的內(nèi)容、設(shè)置首頁(yè)的頁(yè)面風(fēng)格，從而能夠形成社區(qū)。而在圖書館2.0系統(tǒng)下，由于用戶對(duì)圖書館的認(rèn)識(shí)比較單一，因此更加需要通過(guò)增強(qiáng)彼此的互動(dòng)性來(lái)贏得更多的年輕讀者。

2.2.3 應(yīng)用服務(wù)模式

Web2.0的應(yīng)用模式是用戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)，充分重視并利用集體力量和智慧搜集、創(chuàng)造和分享資源。在服務(wù)模式上，用戶要單純依靠網(wǎng)絡(luò)，自己為自己提供服務(wù)。而圖書館2.0則體現(xiàn)在服務(wù)和資源融合方面，圖書館提供平臺(tái)與互動(dòng)支持，主要由讀者自行（或互助）操作的服務(wù)，同時(shí)圖書館為完善其數(shù)字資源服務(wù)體系而對(duì)于其系統(tǒng)進(jìn)行功能上的改進(jìn)，這樣使其與傳統(tǒng)服務(wù)相結(jié)合，為用戶提供更加方便、更加快捷的資源服務(wù)。

2.2.4 技術(shù)實(shí)現(xiàn)

Web2.0的技術(shù)實(shí)現(xiàn)上多在瀏覽器端，用戶主導(dǎo)應(yīng)用。圖書館2.0則是多在服務(wù)器端，圖書館員主導(dǎo)應(yīng)用。

3 Web2.0技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用

3.1 Blog——博客的應(yīng)用

筆者認(rèn)為，Blog在圖書館2.0的應(yīng)用可以分為3種，即圖書館員個(gè)人Blog、圖書館Blog及圖書館學(xué)術(shù)會(huì)議Blog。圖書館員個(gè)人博客可以書寫內(nèi)心感受，交流工作經(jīng)驗(yàn)，討論圖書館熱點(diǎn)焦點(diǎn)問(wèn)題，甚至可以通過(guò)寫博客而結(jié)交同行成為朋友。目前較為著名的圖書館員個(gè)人博客有圖謀博客、吳建中博客、圖林夜話、老槐也博客等。圖書館博客是作為一個(gè)公共組織所開設(shè)的，通常有兩種形式，一種是圖書館作為博客提供商，為用戶提供免費(fèi)的博客服務(wù)；另一種是以博客作為圖書館的主頁(yè)。圖書館會(huì)議博客，是以博客的形式作為圖書館會(huì)議新聞以及成果的發(fā)布平臺(tái)。

3．2RSS——網(wǎng)站簡(jiǎn)易聚合的應(yīng)用

RSS是站點(diǎn)用來(lái)和其他站點(diǎn)之間共享內(nèi)容的一種簡(jiǎn)易方式。用戶訂閱RSS，可以通過(guò)瀏覽器端口了解各個(gè)網(wǎng)站的最新信息，將大量的信息源聚合到一起，從而形成用戶自己的信息網(wǎng)絡(luò)，無(wú)需逐一訪問(wèn)每個(gè)網(wǎng)站，就得到網(wǎng)站推送的信息。圖書館的專題推送可以利用這項(xiàng)服務(wù)，使得讀者在自己的網(wǎng)頁(yè)上就能得到索求的資料。另外，圖書館發(fā)放的通知或公告，也可以通過(guò)RSS定制使用戶及時(shí)地得到消息。

3．3Tag— —書簽的應(yīng)用

Tag 技術(shù)是一種由用戶決定的、更為自由、更加靈活的分類方式。用戶可以根據(jù)自己的理解，為Blog上的文章、圖片、收藏的網(wǎng)頁(yè)、訂閱的RSS信息源等添加一個(gè)或多個(gè)Tag，并且可以根據(jù)自己的喜好對(duì)內(nèi)容進(jìn)行組織和整理。同時(shí)，Tag還帶有社會(huì)化的屬性，它的核心價(jià)值在于可以“分享”。目前，不少圖書館結(jié)合現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢(shì)，也提供了一些關(guān)于Tag服務(wù)，其中TaBS是該技術(shù)較為典型的應(yīng)用?！癓ewis&Clark圖書館專門為讀者開發(fā)的書簽程序，通過(guò)貼標(biāo)簽、收藏、共享3個(gè)步驟，讀者能夠管理自己所喜愛的網(wǎng)頁(yè)，并且TaBS能夠自動(dòng)生產(chǎn)收藏同一頁(yè)面或者使用相同標(biāo)簽讀者之間的鏈接?！雹?/p>

3．4Wiki——網(wǎng)絡(luò)百科全書的應(yīng)用

Wiki是一種多人協(xié)作的寫作工具。Wiki站點(diǎn)可以有多人維護(hù)，每個(gè)使用者都可以發(fā)表自己的意見，或者對(duì)共同的主題進(jìn)行擴(kuò)展、修改及探討。圖書館2．0可以應(yīng)用Wiki系統(tǒng)創(chuàng)建各館的百科全書，可以建立一個(gè)館員之間、用戶之間、館員與用戶之間的互動(dòng)平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)如同形成一個(gè)巨大的知識(shí)網(wǎng)格系統(tǒng)，任何人均可以對(duì)Wiki文本進(jìn)行瀏覽、創(chuàng)建、更改，發(fā)表自己對(duì)有關(guān)專題的意見。它方便而開放，可以幫助我們?cè)谝粋€(gè)社群內(nèi)共享某領(lǐng)域的知識(shí)。

3．5SNS——社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)軟件的應(yīng)用

SNS是一種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，它是Web2．0體系下的一個(gè)技術(shù)應(yīng)用架構(gòu)。建立SNS網(wǎng)站的依據(jù)是“六度分隔”理論，該理論的通俗解釋是，在人脈網(wǎng)絡(luò)中，最多通過(guò)6個(gè)人，就能夠認(rèn)識(shí)任何一個(gè)陌生人。社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)軟件可以為多人提供建立人際關(guān)系網(wǎng)的平臺(tái)，幫助用戶通過(guò)個(gè)人的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，滿足用戶不同需求。在圖書館中可以通過(guò)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)建讀者俱樂(lè)部，這樣俱樂(lè)部的成員可以交流工作經(jīng)驗(yàn)，討論圖書館熱點(diǎn)焦點(diǎn)問(wèn)題，而且在俱樂(lè)部中還可以結(jié)交到很多志同道合的好朋友。

5．1 用戶認(rèn)識(shí)不夠

圖書館2．0是在Web2．0發(fā)展的基礎(chǔ)上提出來(lái)的，是以Web2．0為模本的。但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，人群中對(duì)Web2．0了解的人少之又少，如此推測(cè)，人們對(duì)圖書館2．0更不會(huì)知曉了。對(duì)Web2．0了解并且使用的用戶，年齡多在20～35歲之間。如果圖書館2．0建設(shè)了，面對(duì)的必然是青年一代，不能夠像傳統(tǒng)圖書館那樣做到用戶覆蓋面較全。

5．2 用戶參與程度不高

由于目前用戶對(duì)圖書館2．0的認(rèn)識(shí)不夠，因此參與其中的人很少，然而僅僅依靠圖書館和專業(yè)的學(xué)科館員是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以圖書館2．0想要實(shí)施，首先應(yīng)對(duì)圖書館2．0的概念進(jìn)行普及推廣，并且制定針對(duì)讀者的培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)需要對(duì)用戶進(jìn)行專題講座，潛移默化地在讀者的腦海里形成一定的影響，使其具有參與的興趣。

5．3 圖書館2．0建設(shè)地區(qū)發(fā)展不平衡

圖書館2．0的實(shí)現(xiàn)是建立在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)上的，這必然涉及到了各地區(qū)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展問(wèn)題，經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)的參與用戶數(shù)量必定要比經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的地區(qū)用戶數(shù)量多。有些地區(qū)連互聯(lián)網(wǎng)都沒(méi)有，又怎么能建立互聯(lián)網(wǎng)圖書館呢？因此圖書館2．0只能是先在少數(shù)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)建設(shè)。

4 國(guó)內(nèi)圖書館2.0實(shí)踐的現(xiàn)狀分析

4．1 上海大學(xué)圖書館2．0實(shí)踐

上海大學(xué)于2005年制定了實(shí)施圖書館2．0計(jì)劃，通過(guò)利用圖書館2．0技術(shù)建立學(xué)科館員與學(xué)科隊(duì)伍之間的一個(gè)交流互動(dòng)的平臺(tái)，建設(shè)學(xué)科導(dǎo)航及學(xué)科知識(shí)庫(kù)，為學(xué)科建設(shè)服務(wù)。因?yàn)槊總€(gè)圖書館的學(xué)科館員都會(huì)對(duì)圖書館的信息進(jìn)行搜集和整理，并且他們會(huì)針對(duì)這些信息進(jìn)行評(píng)論，并記錄在自己的博客里面，這樣形成一個(gè)新聞聚合系統(tǒng)；同時(shí)館員也可以通過(guò)利用WIKI對(duì)自己或他人發(fā)表的論文進(jìn)行討論、修改，然后通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)建立一個(gè)關(guān)于圖書館的學(xué)術(shù)庫(kù)。這樣就可以通過(guò)新聞聚合來(lái)建立一個(gè)學(xué)科導(dǎo)航。在上海大學(xué)圖書館2．0 的實(shí)踐中，Blog、RSS 和 WIKI的應(yīng)用比較廣泛。

4．2 北京大學(xué)圖書館2．0實(shí)踐

北京大學(xué)圖書館2．0實(shí)踐主要是基于標(biāo)簽的應(yīng)用，但比較獨(dú)特的就是在同一個(gè)平臺(tái)上將Web2．0的Folksonomy和圖書館傳統(tǒng)的Ontology結(jié)合到一起。讀者可以在前臺(tái)自行添加標(biāo)簽，系統(tǒng)在后臺(tái)進(jìn)行詞匯控制，在標(biāo)簽中建立等級(jí)結(jié)構(gòu)、同義關(guān)系、相關(guān)關(guān)系，并自動(dòng)收藏用戶資源的等級(jí)結(jié)構(gòu)，從而構(gòu)成資源導(dǎo)航系統(tǒng)。

4．3 臺(tái)灣大學(xué)圖書館2．0實(shí)踐

臺(tái)灣大學(xué)圖書館在2．0的應(yīng)用上主要有兩個(gè)方面，即整合與分散。以讀者為中心，整合現(xiàn)有與讀者相關(guān)的功能，并開發(fā)新的功能以服務(wù)讀者，同時(shí)必須將服務(wù)送到讀者的個(gè)人網(wǎng)站或博客，讓讀者很方便地使用圖書館的服務(wù)。

5 我國(guó)圖書館2.0實(shí)踐存在的問(wèn)題

5.4 用戶的受教育程度差異明顯

通過(guò)上述對(duì)圖書館2.0的描述，我們可以看出，使用它的用戶必然要對(duì)Web2.0有所了解甚至是熟練使用。這就對(duì)用戶的受教育程度有所限制了，受過(guò)高等教育的人在使用其中的技術(shù)時(shí)感到得心應(yīng)手，可是沒(méi)受過(guò)教育或是受到的教育不高的人很容易對(duì)它的用法感到迷惑。因此，圖書館要針對(duì)不同教育程度的讀者制定不同的培訓(xùn)計(jì)劃，并根據(jù)需要對(duì)用戶進(jìn)行專題輔導(dǎo)，努力提高用戶的參與理解能力。

5.5 與系統(tǒng)提供商的合作問(wèn)題

圖書館網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的信息服務(wù)需要圖書館管理系統(tǒng)的支持，圖書館2.0的一部分應(yīng)用需要系統(tǒng)平臺(tái)在功能上進(jìn)行拓展和再開發(fā)，而該工作更多地需要系統(tǒng)提供商的合作。因此，要求圖書館與系統(tǒng)服務(wù)商更加緊密地配合。

6 圖書館2.0實(shí)踐改進(jìn)措施

6.1 理念方面

為了使更多的讀者和用戶了解圖書館2.0，我們可以宣傳Web2.0的有關(guān)使用方法，并定期舉辦用戶培訓(xùn)，使更多的人了解并使用圖書館2.0。同時(shí)要廣泛召集掌握互聯(lián)網(wǎng)2.0技術(shù)的人才為建設(shè)圖書館2.0服務(wù)。這樣，在觀點(diǎn)和理念上圖書館2.0會(huì)逐漸被更多的人所認(rèn)可并且接受。

6.2 資金方面

建設(shè)圖書館2.0需要很大的經(jīng)費(fèi)支持，就我們目前的情況而言，在資金方面，可以先由各級(jí)公共館和高校圖書館自己投資一部分，再由國(guó)家出一部分，還可以向IT企業(yè)宣傳圖書館2.0的優(yōu)勢(shì)及前景，讓感興趣的企業(yè)進(jìn)行投資。這樣，有了足夠的資金支持，我們的圖書館2.0系統(tǒng)將會(huì)更好地發(fā)展。

6.3 技術(shù)開發(fā)方面

在技術(shù)開發(fā)方面我們可以圍繞DSpace核心，制定完善的策略，設(shè)計(jì)合理的工作標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議，這是圖書館2.0完全可能的發(fā)展趨勢(shì)。在DSpace中，每個(gè)用戶都可以有自己的個(gè)人數(shù)字空間（IndividualDSpace），可以在此存放自己的草稿、作品、課件等任何數(shù)字資源，同時(shí)用戶可以設(shè)定別人對(duì)于自己內(nèi)容的訪問(wèn)權(quán)限。如果把自己的日志設(shè)為公開，則個(gè)人數(shù)字空間就立刻成為博客空間并且自己仍可保留其他資源為私有。維基是一個(gè)互動(dòng)合作的產(chǎn)物，而DSpace固有的元數(shù)據(jù)編輯流程就是一個(gè)互動(dòng)合作的過(guò)程：用戶在向DSpace提交的同時(shí)被要求進(jìn)行簡(jiǎn)單的元數(shù)據(jù)描述，這個(gè)描述將被專業(yè)人員審核編輯后進(jìn)入系統(tǒng)。由此，將同樣的流程應(yīng)用于讀者書評(píng)、推薦，乃至對(duì)于書目或全文的出錯(cuò)舉報(bào)和改正，都是很容易的。因此DSpace的技術(shù)特征為構(gòu)建基于全文的、互動(dòng)的圖書館2.0奠定了技術(shù)可行性。通過(guò)將圖書館2.0奠定在DSpace基礎(chǔ)上，就使圖書館2.0有了一個(gè)實(shí)在的支撐內(nèi)核，可望切實(shí)有效地推進(jìn)圖書館2.0的研發(fā)和應(yīng)用，使圖書館真正無(wú)處不在。

7 結(jié)束語(yǔ)

基于Web2.0的圖書館2.0，給圖書館技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新帶來(lái)了新的理念，給圖書館員帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，它的構(gòu)建不在于引入多少IT的新概念和技術(shù)，關(guān)鍵在于選擇真正有可能徹底改變圖書館滿足讀者信息需求方式的，能夠通過(guò)讀者交互和參與實(shí)現(xiàn)信息組織、管理和服務(wù)，并且使讀者更容易也更愿意獲取信息的模式和系統(tǒng)。在圖書館2.0的發(fā)展過(guò)程中需要更多的思考和實(shí)踐，圖書館員應(yīng)以更快、更好、更強(qiáng)的姿態(tài)挑戰(zhàn)自我，轉(zhuǎn)變讀者的行為模式，首先改變自己；數(shù)字化用戶需求需要數(shù)字化服務(wù)；技術(shù)的支撐是基礎(chǔ)，創(chuàng)新服務(wù)理念是根本，未來(lái)不是屬于信息內(nèi)容的創(chuàng)建者，也不屬于信息渠道的傳播者，而是屬于控制了過(guò)濾、查詢和使信息變得有意義的人，圖書館人應(yīng)引領(lǐng)學(xué)習(xí)、激揚(yáng)智慧，致力于這種卓越的知識(shí)服務(wù)。

注釋：

① 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì).2005-2006中國(guó)Web2.0現(xiàn)狀與趨勢(shì)調(diào)查報(bào)告.http://report.internetdigital.org/web20report.html.

② 孫紅娣.論Web2.0環(huán)境下的Lib2.0及l(fā)ibrarian2.0.農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊，2007（11）：137-139.

③ 吳曉明，李永先.基于Web2.0的圖書館2.0應(yīng)用研究.科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2007（17）：27-29.

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