馬 蓉

（唐山師范學院 繼續(xù)教育學院，河北 唐山 063000）

圖書館作為人們信息傳播和共享的中介，如何在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下重新認識其核心價值，是能否不斷創(chuàng)新和適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息服務(wù)的關(guān)鍵。

一、確立圖書館核心價值的意義

1. 以規(guī)范、簡潔的語言表達圖書館人的職業(yè)信念

從19世紀中葉至20世紀70年代，圖書館起著不可替代的作用。圖書館曾是社會唯一的“公共信息中心”。任何一個社會成員要想系統(tǒng)了解某一問題，都要到圖書館查找相關(guān)資料或向館員咨詢。因此那時圖書館人即使不知道圖書館的使命和目標，也不妨礙他們對自己職業(yè)的信念。隨著信息技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)的異軍突起，圖書館失去了社會唯一的“公共信息中心”的地位，圖書館被邊緣化或處于正被邊緣化的過程中。圖書館人為了應(yīng)對這種挑戰(zhàn)，不但需要提高技能，而且還需要確立職業(yè)信念，確立圖書館的核心價值。這樣就會使圖書館人自覺維護和弘揚歷史使命，增強圖書館行業(yè)與其它信息行業(yè)的合作和競爭的能力。對圖書館核心價值的研究，能使圖書館人對圖書館的基本信念達成共識，從而有信心面對信息時代的挑戰(zhàn)。

2. 向社會展現(xiàn)圖書館職業(yè)的目標和立場

進入信息時代后，曾經(jīng)是社會唯一的信息中心的圖書館，正在被邊緣化。圖書館人通過確立圖書館的核心價值，展現(xiàn)圖書館職業(yè)的目標和立場，宣傳圖書館的理念，圖書館就會維護公眾的信息權(quán)利，使他們有信息自由、平等獲取的權(quán)利。確立圖書館的核心價值對內(nèi)統(tǒng)一了思想，對外樹立了圖書館行業(yè)的社會形象，捍衛(wèi)了圖書館職業(yè)的尊嚴。

3. 與國際圖書館活動和圖書館研究接軌

近年來國外研究與建立圖書館核心價值已成為一個熱點，據(jù)圖書館界人士調(diào)查，美國公布了核心價值的學校圖書館、公共圖書館和圖書館協(xié)會已超過40家。另外還有10來個國家和地區(qū)的圖書館或圖書館組織公布了自己的核心價值[1]。特別值得關(guān)注的是，國際圖書館協(xié)會聯(lián)合會（IFLA）也不失時機地推出自己的核心價值。國外圖書館或圖書館組織公布圖書館核心價值的現(xiàn)象與趨勢，必須引起中國圖書館界的注意。在國際交往中，我們要告訴國外的同人：中國圖書館核心價值是什么，與國外圖書館核心價值有無區(qū)別，以及這樣確定的理由是什么。只有正確地回答這些問題，才能與國際圖書館活動和圖書館研究接軌。

二、確立圖書館核心價值是一項艱巨的任務(wù)

建立圖書館核心價值的過程，實際上是從自己行業(yè)長期存在的職業(yè)理念中，提煉出少數(shù)最核心、同時也是最容易為本行業(yè)全體從業(yè)人員所認同的理念，并以規(guī)范、簡潔的語言表述出來，這種表達難度不亞于創(chuàng)新。研究和確立圖書館核心價值的主要困難在于：

1. 社會核心價值體系的缺失

圖書館核心價值的研究與確立受到社會核心價值體系的影響和制約。由于我國社會的核心價值體系。在以往不斷的社會革命、社會動蕩或社會變革中，變得較為混亂，難以稱之為核心價值體系。社會核心價值的形成有其發(fā)起、討論和認同的過程，這是一個漫長的過程。在社會的核心價值體系真正形成之前，要確立圖書館核心價值是有相當難度的。

2. 圖書館核心價值基礎(chǔ)薄弱

我國圖書館核心價值的基礎(chǔ)非常薄弱。國際圖書館界的主流價值觀，如信息自由、普遍獲取、普遍平等服務(wù)等，都沒有成為我國圖書館的核心價值。進入新世紀以來，我國越來越多的學者們打開眼界，研究國際圖書館界的主流價值觀及先進的圖書館理念。但這些研究也不斷受到來自各方面的批評與懷疑。

3. 核心價值問題在圖書館理論中的特殊性

雖然國外研究圖書館核心價值已有10多年的歷史，但我們不能把國外所研究的圖書館核心價值簡單地移植過來。圖書館核心價值有其特殊性，確立圖書館核心價值不可能是由管理層提交一個文本，經(jīng)過多數(shù)表決就能完成的，而必須是圖書館界對于圖書館基本理念的學術(shù)討論、民主協(xié)商和集思廣益的過程。在這一過程中，圖書館人對于自己核心價值達成共識，形成圖書館理念。

三、圖書館核心價值的追求

圖書館核心價值實際上是圖書館人追求的理想與目標、需要堅守的原則與教義。而這些理想與原則又具有豐富的內(nèi)容，因此實際上構(gòu)成一個圖書館的價值體系。這個價值體系不是一成不變的，會隨著時代精神的變化而不斷豐富和擴大。同時，圖書館核心價值也不僅僅是單一的精神體系，它也與國家價值、社會傳統(tǒng)直接關(guān)聯(lián)[2]。在《圖書館：美國人的價值》這一文獻表述中，圖書館實際上更是美國人精神與價值的承載與擔當。

1. 知識自由

圖書館的存在價值在于保障人們獲取、接受、利用圖書館中知識或信息的權(quán)利。維護公民的信息權(quán)利，是圖書館的基本使命，是圖書館參與和諧社會建設(shè)的核心。這一價值，表現(xiàn)為維護知識自由或平等獲取信息。不管讀者的目的是為了學術(shù)研究，還是為了繼續(xù)教育、娛樂休閑；也不管讀者的年齡、性別、種族、階層、性取向，以及能否支付圖書館的文獻服務(wù)費用，圖書館員都應(yīng)向用戶提供自由平等獲取信息的服務(wù)。也就是說，圖書館員不應(yīng)對讀者及用戶需求持有偏見，而應(yīng)當力所能及地提供文獻信息服務(wù)。

2. 平等獲取

對知識信息的平等獲取包括消除信息鴻溝和信息平等利用。以因特網(wǎng)為代表的新興信息技術(shù)在全球各個行業(yè)的普及，同時又伴隨著應(yīng)用方面的不平衡。那些因特網(wǎng)普及落后的國家或地區(qū)，在全球“信息革命”中正面臨著“知識貧困”和“信息貧困”，那些沒有機會和能力接觸先進信息技術(shù)的人群成了信息獲取的貧乏者。圖書館作為公眾知識和信息平等獲取的保障，理應(yīng)把平等獲取作為其理念和價值，并上升為其核心價值。

3. 保護用戶隱私

讀者是圖書館服務(wù)的主體，讀者借閱記錄也是讀者的隱私，也需要得到尊重和保護。美國圖書館協(xié)會（ALA）提到保護讀者的機密、隱私和差異性；IFLA認為必須致力于為所有成員館服務(wù)，不管公民是否殘疾及種族、性別、地域、語言、政治哲學或宗教差別。ALLA也明確規(guī)定尊重讀者的多樣性和個性；Gorman提出尊重利用者的隱私權(quán)，可見保障讀者隱私權(quán)在西文圖書館核心價值中常見。

4. 價值中立

麥克考文等圖書館學者認為，圖書館員的職責是向用戶提供盡可能廣泛、全面的知識和思想，這種提供不應(yīng)該受到館員個人政治及道德傾向的制約，也不應(yīng)受到來自任何權(quán)威的限制[3]。麥克考文說：“一個館員，如果他把自己的信仰、政治傾向看得高于館員職責，如果他沒有認識到真正的館員是無信仰、無政治傾向的，他就不可能是個好館員，他就背離了他作為館員的信仰，忽視了他的真正的職責?！?948年，《美國圖書館權(quán)利宣言》確立了“知識自由”的原則，這個原則同樣要求圖書館員的服務(wù)必須保持意識形態(tài)上的中立性、客觀性和被動性。直到今天，這種客觀中立的立場與原則仍然是圖書館堅決維護的目標，他們反對任何形式的圖書審查制度，提倡信息自由、維護用戶的信息權(quán)利。