劉 華 徐劉靖 （上海大學(xué)圖書館 上海 200444）

電子圖書的概念產(chǎn)生于20世紀(jì)40年代圖書館學(xué)家Bush V的一篇科學(xué)預(yù)言[1]。近10年來，伴隨互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字通訊技術(shù)的發(fā)展，電子圖書以其信息量大、讀取便捷等優(yōu)勢，成為繼電子期刊之后又一新的重要文獻(xiàn)信息資源，全球電子圖書出版量正以每年遞增60%的速度增長[2]。電子圖書的出現(xiàn)正在使讀者的閱讀行為、圖書的流通與儲存方式、圖書信息的檢索與傳播方式及圖書本身的生命周期等發(fā)生本質(zhì)的改變，同時必將為以儲存與傳播知識、服務(wù)與教育讀者為使命的圖書館發(fā)展帶來巨大挑戰(zhàn)和深遠(yuǎn)影響。例如，Google數(shù)字圖書館計劃迫使越來越多的國家及其圖書館應(yīng)對數(shù)字時代如何進(jìn)行知識傳播、保存的嚴(yán)峻問題[3]。為此，本文試圖通過介紹意大利圖書館發(fā)展、建設(shè)電子圖書的典型案例，為國內(nèi)圖書館電子圖書建設(shè)提供新的思路與方法。

1 意大利大學(xué)圖書館的電子圖書建設(shè)

意大利大學(xué)圖書館的電子圖書建設(shè)起步較晚，各校圖書館的電子圖書數(shù)量有限，尚未形成較大的規(guī)模。意大利圖書館學(xué)者Perrone A指出，相當(dāng)數(shù)量的大學(xué)圖書館對發(fā)展電子圖書并不積極，首要原因在于經(jīng)費緊張；其次，適用的電子資源管理系統(tǒng)（Electronic Resources Management System，簡稱ERMS）的缺乏給圖書館有效管理電子資源帶來困難；再次，大量電子圖書尚未整合進(jìn)入OPAC（Online Public Access Catalog，聯(lián)機(jī)公共檢索目錄），影響了使用效果[4]。盡管如此，一些大學(xué)圖書館還是進(jìn)行了有益的探索。

1.1 博洛尼亞大學(xué)圖書館電子圖書項目

博洛尼亞大學(xué)（The University of Bologna）是意大利最古老的大學(xué)[5]，以人文、社會、數(shù)學(xué)和工程等學(xué)科研究見長，圖書館擁有100萬冊藏書，其電子圖書項目由其下屬工程圖書館承擔(dān)[6]，目標(biāo)是為支持教學(xué)和科研提供新的工具。博洛尼亞大學(xué)電子圖書項目開始于2002年，得到了博洛尼亞大學(xué)總館的財政支持。該項目分為兩個部分：（1）試用和訂購：涉及電子圖書數(shù)據(jù)庫和一個工程參考書數(shù)據(jù)庫的試用和訂購。（2）宣傳推廣：為了將電子圖書推廣到用戶手中，圖書館采取了一系列的宣傳推廣措施，包括建立專門為學(xué)生撰寫學(xué)位論文提供服務(wù)的參考咨詢計劃，將電子圖書作為一種新的學(xué)術(shù)資源介紹給讀者；通過圖書館網(wǎng)站發(fā)布電子圖書信息；印制活頁宣傳單介紹電子圖書；通過電子郵件向師生推送電子圖書信息等。

由于服務(wù)的讀者群人數(shù)眾多，這些宣傳手段并未達(dá)到理想的效果，圖書館進(jìn)而決定整合館藏資源，將每本電子圖書的書目記錄整合到本館的OPAC系統(tǒng)中。這一措施取得了巨大的成功，2002-2004年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，讀者通過OPAC訪問電子圖書的次數(shù)劇增，一些電子圖書被大量使用、瀏覽，同時也有一些電子書少有人問津或從未被使用。這引起了圖書館對電子圖書采選標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)注，圖書館開始要求出版商提供更加靈活的銷售模式，如允許圖書館采購單本電子圖書，而不是采購打包的電子圖書。

1.2 米蘭理工大學(xué)圖書館電子圖書項目

米蘭理工大學(xué)（Politecnico di Milano）是意大利一所大型工科大學(xué)，擁有15 000名全日制學(xué)生。2004年其總館實施了一項電子圖書試驗項目，即同時試用多個不同出版商的電子圖書數(shù)據(jù)庫，根據(jù)試用和評估結(jié)果決定采購哪個數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)庫的品種[4]。該項目的目標(biāo)是將電子圖書資源整合成為支持教學(xué)和研究活動的新工具。為此，一個全校范圍的電子圖書建設(shè)專門委員會成立，集中研究有關(guān)電子圖書的建設(shè)問題，如分析電子圖書出版商的銷售方案、評估電子圖書的內(nèi)容、評估電子圖書的接入和許可授權(quán)模式。

由于電子圖書建設(shè)委員會成員的廣泛參與，這一項目獲得了教師的大力支持，他們分別給出了不同學(xué)科領(lǐng)域文獻(xiàn)的評估建議。在電子圖書采購階段，教師的支持與建議對于購買切合用戶需要的電子圖書的最終決策起了至關(guān)重要的作用。

此外，圖書館還發(fā)現(xiàn)，由于不同出版商提供的內(nèi)容統(tǒng)計、使用統(tǒng)計的數(shù)據(jù)和格式存在非常大的差異，評估工作中很難對不同電子出版商出版的電子圖書產(chǎn)品進(jìn)行比較。而數(shù)據(jù)庫評估恰恰依賴這些數(shù)據(jù)，所以標(biāo)準(zhǔn)的缺失限制了對電子圖書數(shù)據(jù)庫的精確分析，在打包銷售的電子圖書中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)重復(fù)的圖書。

1.3 天主教圣心大學(xué)皮亞琴察分校圖書館電子圖書項目[4]

天主教圣心大學(xué)皮亞琴察分校（Universita Cattolica del Sacro Cuore Piacenza）是天主教圣心大學(xué)的5所分校之一，其電子圖書建設(shè)始于2005年，由皮亞琴察分校圖書館實施。該項目旨在擴(kuò)展圖書館的服務(wù)，并提供一個全新的工具以支持學(xué)校教學(xué)和科研。圖書館承擔(dān)對電子圖書的評估，重點考慮的因素包括：①按學(xué)科（特別是經(jīng)濟(jì)學(xué)、農(nóng)業(yè)等重點學(xué)科）挑選單本電子圖書；②按訂購數(shù)量簽訂年度使用費用合同；③要求出版商提供每本電子書的MARC書目記錄；④提供電子圖書的多種接入途徑；⑤可進(jìn)行全文檢索和按書名瀏覽；⑥制作注釋和高亮度（highlight）文本工具；⑦提供使用統(tǒng)計報告。這些選擇標(biāo)準(zhǔn)有助于圖書館員評估電子圖書。此外，圖書館還實施了許多市場營銷策略將電子圖書推送給讀者，如在圖書館主頁上設(shè)立了一個特殊的鏈接、在學(xué)生中發(fā)放描述最新館藏內(nèi)容的活頁材料、進(jìn)行用戶訪談和問卷調(diào)查以收集意見和反饋。

伴隨著試用統(tǒng)計報告的出臺，圖書館應(yīng)該訂購或終止哪些數(shù)據(jù)庫變得一目了然。該項目在2006年結(jié)束時，使用數(shù)據(jù)顯示農(nóng)業(yè)類電子圖書的訪問量位居榜首。統(tǒng)計報告為圖書館員訂購電子圖書提供了明確的指南，使圖書館所采選的電子圖書更集中于被高度關(guān)注的學(xué)科領(lǐng)域。根據(jù)試用統(tǒng)計報告決定采選電子圖書的品種也被確認(rèn)為該館電子圖書建設(shè)的基本原則。

2 大學(xué)圖書館與出版商合作，共同促進(jìn)意大利語電子圖書的發(fā)展。

鑒于多數(shù)電子圖書語種為英語，意大利語電子圖書匱乏， 意大利圖書館界認(rèn)為，電子圖書的英語化不利于保持和建設(shè)特色化的館藏，同時也是一種嚴(yán)重的文化壟斷，對保護(hù)本民族語言文化是一種嚴(yán)峻危脅和挑戰(zhàn)。一些有社會責(zé)任感的出版商也認(rèn)識到保護(hù)本國文化和學(xué)術(shù)資源的重要性，積極開發(fā)建設(shè)意大利語電子圖書項目，并同大學(xué)圖書館開展了卓有成效的合作，如“意大利在線”（Editoria Italiana Online，簡稱EIO）項目就是在這一背景下產(chǎn)生的[7]。

2004年，意大利最大的出版商Casalini開發(fā)了EIO電子圖書平臺。該平臺承載了意大利60余家知名中小型學(xué)術(shù)出版商出版的關(guān)于當(dāng)代人文和社會科學(xué)的出版物，旨在使本國學(xué)者以原文形式方便地獲取高質(zhì)量的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)。EIO電子圖書平臺現(xiàn)已有超過5 200種學(xué)術(shù)電子圖書和360種期刊，具有如下主要特點：①提供意大利語、英語、德語、法語、西班牙語等多語種界面；②提供簡單檢索、復(fù)雜檢索和全文檢索等多種檢索途徑；③提供可與SFX[8]知識庫解決方案連接的管理功能；④完全遵循OpenURL標(biāo)準(zhǔn)；⑤每月提供使用統(tǒng)計報告；⑥無并發(fā)用戶數(shù)和打印限制；⑦提供13個學(xué)科門類的知識內(nèi)容；⑧提供多種銷售方案，圖書館可按學(xué)科或子學(xué)科成批購買，也可單本選購。而且Casalini公司設(shè)有專門的數(shù)字化部門，該部門負(fù)責(zé)與大學(xué)圖書館進(jìn)行溝通，并在EIO開發(fā)建設(shè)過程中聽取圖書館的意見和要求，使EIO的平臺功能得以完善。作為意大利大學(xué)圖書館的長期合作者，EIO允許圖書館本地化館藏，每年有20%的電子圖書訂單變動，以應(yīng)對預(yù)算緊張。2010年EIO銷售方案又作出重大調(diào)整，即對于經(jīng)費緊張、無力購買新電子圖書的訂戶，只需支付少量平臺使用費，就可繼續(xù)使用以往訂購的內(nèi)容，受到圖書館的歡迎。許多大學(xué)圖書館，如博洛尼亞大學(xué)圖書館等，都先后引進(jìn)了該電子圖書資源，EIO項目成為學(xué)術(shù)界與商界合作共贏的典范。

3 意大利國家圖書館與谷歌合作，加快本國古代文獻(xiàn)的數(shù)字化。

雖然意大利電子圖書的發(fā)展起步較晚，但近兩年來意大利圖書館界深感加速古代文獻(xiàn)數(shù)字化的必要性和緊迫性，并在政府支持下開始嘗試與谷歌公司的合作。

2010年3月，意大利政府、意大利國家圖書館與谷歌公司達(dá)成一項圖書掃描協(xié)議。根據(jù)該協(xié)議，谷歌公司可以對意大利國家圖書館的古代藏書進(jìn)行掃描，其掃描內(nèi)容涉及伽利略手稿、草藥文稿等珍貴文本。迄今為止，意大利政府是首個和谷歌公司在圖書掃描問題上達(dá)成一致協(xié)議的國家政府[9]。這項協(xié)議允許谷歌公司將意大利羅馬及佛羅倫薩國家圖書館中的100多萬冊藏書電子化[10]，協(xié)議幾乎涵蓋全部1870年以前意大利出版的圖書。意大利佛羅倫薩國家圖書館館長弗塔納指出，這項協(xié)議為谷歌公司解決了100多萬冊的圖書版權(quán)問題[9]。谷歌全球銷售運營及業(yè)務(wù)發(fā)展部門總裁尼克什·阿羅拉聲稱，“和意大利政府達(dá)成的協(xié)議為谷歌公司和其他歐洲政府之間的談判建立了解決模式。谷歌公司掃描圖書的初衷在于使用科學(xué)技術(shù)散播各國文化，并使得全球各地人民可以更方便地查閱這些圖書。”[9]

可以說，這是谷歌公司在與多個國家發(fā)生版權(quán)紛爭的情況下，電子圖書發(fā)展的一個新動向。

4 意大利圖書館發(fā)展電子圖書的經(jīng)驗及啟示

4.1 圖書館與出版商存在著巨大的利益博弈和期望落差

圖書館對電子圖書的期待是：①最新的、高質(zhì)量的內(nèi)容，出版時間與印刷版的同步；②高性價比的采購模式；③功能便捷的使用平臺；④可永久接入所購買的內(nèi)容；⑤整合接入OPAC及其他資源；⑥無并發(fā)用戶數(shù)限制。以上所有事宜都與電子圖書內(nèi)容相關(guān)，包括電子圖書的質(zhì)量、及時性和內(nèi)容管理等各方面。圖書館對電子圖書的期待往往不能與出版商的利益相匹配。

出版商出于贏利和發(fā)展的需要也往往不能滿足圖書館的要求，無法提供最新的、高質(zhì)量的電子圖書內(nèi)容并對打印、下載等設(shè)立較多的限制。因此，圖書館與出版商雙方需要進(jìn)一步的溝通，尋求雙贏的解決方案，Casalini公司的“意大利在線”項目就是一個雙方合作的典范。

4.2 亟待建立公認(rèn)的電子圖書評估標(biāo)準(zhǔn)

電子圖書至今尚無類似電子期刊的COUNTER（Counting Online Usage of Networked Electronic Resources，網(wǎng)絡(luò)在線電子資源使用統(tǒng)計）標(biāo)準(zhǔn)的國際公認(rèn)的評估指標(biāo)體系，這對電子圖書的建設(shè)帶來一定的負(fù)面影響。尤其是統(tǒng)計報告格式和內(nèi)容的不統(tǒng)一，不利于對電子圖書產(chǎn)品的評估。電子圖書的分析評價需考慮多種不同的因素，如內(nèi)容的評估（包括質(zhì)量和及時性）、商業(yè)模式、存檔權(quán)、費用、接入許可、教師推薦、與紙本資源的重疊和圖書館集團(tuán)利益等，這些都是在電子圖書采購過程中需關(guān)注的重要因素。

4.3 大學(xué)圖書館需要與教學(xué)部門更緊密合作

讀者是電子圖書的最佳使用者和驗證者，只有大學(xué)圖書館采購符合教學(xué)科研需要的電子圖書時，電子圖書才能成為新的教學(xué)科研支持工具。因此，圖書館需要更緊密地與教學(xué)部門合作，采購可以共用的電子圖書，促進(jìn)電子圖書的使用和傳播，發(fā)揮其學(xué)術(shù)效益。

4.4 電子圖書的建設(shè)需要利益攸關(guān)各方的溝通參與，以尋求共同解決方案。

在數(shù)字媒體飛速發(fā)展的今天，對于如何解決數(shù)字出版與版權(quán)保護(hù)之間的矛盾需要所有利益攸關(guān)方（出版商、作者、圖書館、用戶、數(shù)據(jù)庫商等）的共同參與和溝通，尋找利益共同點，以謀求共同接受的解決方案。我國政府相關(guān)部門和學(xué)者需密切注意這方面的動向，以保護(hù)和傳播我國文化和學(xué)術(shù)資源，促進(jìn)電子圖書的可持續(xù)發(fā)展。

從電子圖書在意大利大學(xué)圖書館的發(fā)展可以看出，電子圖書在大學(xué)圖書館的發(fā)展離不開師生的參與和支持，圖書館需要進(jìn)一步加強(qiáng)同教學(xué)部門的溝通與合作，使電子圖書同電子期刊一樣，成為支持教學(xué)科研的新工具。同時，圖書館界也要加強(qiáng)同出版商的合作、交流，尋求政府的支持和政策保障，促進(jìn)中文電子圖書的發(fā)展，積極應(yīng)對電子圖書建設(shè)中出現(xiàn)的新情況，尋求為讀者提供高質(zhì)量學(xué)術(shù)資源的最佳解決方案，從而繼續(xù)保持圖書館的知識和信息中心功能，更完美地履行圖書館的文化傳承、傳播學(xué)術(shù)和知識的使命。

[1]聶 華. 電子書的發(fā)展及其對圖書館的影響[J]. 大學(xué)圖書館學(xué)報, 2005(2):28-33.

[2]張 甲.未來圖書館和圖書館系統(tǒng)[EB/OL]. [2010-04-25]. http://www.dl-china.org/.

[3]兵 文.谷歌數(shù)字圖書館[J].出版參考,2009(9):12.

[4]Perrone A. Electronic Book Collection Development in Italy[J]. IFLA Journal, 2009 (4):305-312.

[5]University of Bologna[EB/OL].[2010-04-16]. http://www.eng.unibo.it/PortaleEn/Libraries+and+Museums/ Libraries/default.htm.

[6]University of Bologna Library [EB/OL]. [2010-04-20].http://www.biblioteche.unibo.it/portale/ risorse-elettroniche/libri.

[7]EIO [EB/OL]. [2010-04-16]. http://eio.casalini.it/.

[8]SFX [EB/OL]. [2010-04-10]. http://www.exlibris.com.cn/product/sfx/index.asp.

[9]谷歌公司和意大利政府就電子圖書問題簽訂協(xié)議[EB/OL].[2010-04-20]. http://cbfx.chuban.cc/sz/bk/201003/t20100312_65722.html.

[10]意大利國家圖書館[EB/OL]. [2010-04-25].http://www.hudong.com/wiki.