項 升

(東北師范大學日本研究所,吉林長春 130024)

稻盛和夫是日本著名企業(yè)家,他出生于 1932年,1959年開始獨立創(chuàng)業(yè)。他在企業(yè)管理方面成績卓著,先后創(chuàng)辦了兩家世界 500強企業(yè),2010年初,又以78歲高齡出任日航CEO。稻盛和夫提出了系統(tǒng)的經(jīng)營哲學,其哲學的外在表現(xiàn)就是一系列的著作。《干法》是他在 2009年 4月推出的新著。如果說他以往的著作、演講面向的是中小企業(yè)家、各類經(jīng)營者,《干法》一書,面向的就是最普通的公司員工。該書在日本出版以后,可謂洛陽紙貴,多次印刷,并且很快譯成中文。

21世紀的第一個十年,中日兩國的經(jīng)濟固然出現(xiàn)了很多問題,但是,兩國已經(jīng)進入了物質(zhì)豐富的時代卻是一個不爭的事實。年輕人都面臨著如何處理物質(zhì)生活與精神生活的關(guān)系問題。是一味地追求物質(zhì)享受嗎?豐富的物質(zhì)生活和精神生活是可以輕易獲得的嗎?很多剛步入職場的年輕人正面臨著這樣的苦惱。稻盛和夫在《干法》一書的序言中也指出:“由于泡沫經(jīng)濟的消極影響,在理應(yīng)擔當起社會責任的這一代年輕人中,將流汗工作視為美德的社會風氣逐漸淡薄,而不勞而獲,想靠投機賺大錢的風氣卻逐年盛行。”[1]17

稻盛和夫的《干法》是非常有針對性的一本書?！吨袊髽I(yè)家》雜志社社長劉東華評價這本書:不合時宜,切中時弊[1]11。

加強個人修養(yǎng)

稻盛和夫首先提醒剛剛踏入職場的年輕人,要愛上工作、以極度認真的態(tài)度工作。要做到這一點并不容易,途徑是磨煉靈魂,提升心志,也就是加強自身修養(yǎng)。稻盛和夫很重視佛教的修養(yǎng)方法,也就是剔除貪、嗔、癡三毒。稻盛和夫在身患胃癌后曾經(jīng)皈依佛教,因此,他的修養(yǎng)方法,有著深刻的佛教烙印。

稻盛和夫雖然皈依了佛教,但他在道德上并不是烏托邦主義者,他首先承認了欲望的存在。他指出:“人生在世又少不了這三毒,它們?nèi)绻静淮嬖?人就無法生存。因為人有血肉之軀,為了生存,這三毒又是必要之心,是自然賦予人的本能。比如,為了維持自己的生存,人要滿足自己的食欲,對攻擊自己的敵人要表達憤怒,要在達不到自己希望的狀態(tài)時發(fā)泄不滿,這些都無法戒除?！盵1]35那么,作為公司職員,是不是讓這些欲望和不良情緒隨意地發(fā)展下去呢?顯然不是的,稻盛和夫開出的良方就是拼命地工作。針對“欲望”、“惱怒”、“愚癡”,稻盛和夫強調(diào)剛步入職場的年輕人一定要“愚直地、認真地、誠實地”工作。人難免犯錯,難免在工作上失誤。這個問題怎么解決呢?稻盛和夫的辦法是“反省”?！拔覐哪贻p時起就養(yǎng)成了這樣反省的習慣。這種習慣起到了修正軌道的作用,使我至今的人生,沒有脫軌,仍能勇往直前”,“重要的是,要努力去思善、行善,而同時一旦動了不好的念頭,做了不好的事情,就要虛心反省。通過反省我們就能一步一步向上提升。”[1]38

《論語》中講“吾日三省吾身”,實際上,同西方基督教文化相比,中國的儒家文化并不是反省文化。因此很難說,稻盛和夫的反省方法是受了儒家思想的影響,主要還是因為他的性格中有非常嚴謹?shù)囊幻?。而嚴謹反省是一個企業(yè)家必備的素質(zhì)。

追求高目標

關(guān)于高目標的追求,中國傳統(tǒng)文化典籍中有相應(yīng)的說法。《孫子兵法》說:“求其上,得其中;求其中,得其下,求其下,必敗?！笨鬃釉?“取乎其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下;取乎其下,則無所得矣。”意思是說,一個人向著高目標努力,最后仍然有可能只達到中等水平,如果向著一個中等目標努力,最后有可能只達到低等水平。做事情,一定要用高的標準來要求自己,這樣即使發(fā)揮不好,或碰到一些意外,及格仍然沒有問題。如果只是追求及格,則稍微碰到發(fā)揮不好就難保及格。做事“取乎其上”,才能給自己留有余地,才能給偶然因素留有余地,如果總是追求 60分,則無異于放任自流,如果總是追求優(yōu)秀的 90分以上,則做事情能夠更優(yōu)雅從容。因此對自己一定要高標準、嚴要求,志存高遠,并為之努力奮斗。

對于如何達到高目標,稻盛和夫提出一個途徑,那就是把愿望滲透到潛意識中。

現(xiàn)代心理學表明,潛意識對人的外在表現(xiàn)和行為結(jié)果有很大影響。潛意識也稱無意識,是指個體在正常情況下覺察不到,也不能自覺調(diào)節(jié)和控制的心理現(xiàn)象。潛意識和有意識是相對的。如果把人類的意識現(xiàn)象比作漂浮的冰山,有意識只是露出水面的冰山一角,無意識才是水下巨大的部分。稻盛和夫非常強調(diào)潛意識的作用。他說:“潛意識是人的守護神,從前世帶來的靈魂會幫助你成就事業(yè)。潛意識當中有了明確的愿望,就能喚起自己的守護神,或者是我們所謂的靈魂。”[2]154他經(jīng)常教育員工要把明確的愿望深入到潛意識中。即便客觀上存在重重困難,幾乎沒有成功的可能,也必須堅定信念,抱定必須成功的強烈愿望。他舉例說:“例如在開發(fā) IBM360電腦印刷電路板時,潛意識中明確的愿望就是我們成功的根本。愿望滲透到潛意識當中,無時無刻不在思索,客戶所要求的產(chǎn)品就會漸漸地在心中形成?！盵2]155

科學家們已經(jīng)發(fā)現(xiàn):人腦確實具有令人難以置信的靈活性、流動性和可塑性;人腦時刻都在進行自我更新,它的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)隨著人經(jīng)驗的增加而不斷運動變化,并且隨時對輸入的新信息和能量作出反應(yīng)。這并不是一種機械性反應(yīng),而是把能量轉(zhuǎn)化為人的情感、思想和動機,轉(zhuǎn)化的過程也受到外界一些非生物因素的影響。

稻盛和夫的經(jīng)營哲學與人本主義心理學有相似之處,兩者都強調(diào)潛意識的作用,認為人有巨大的潛能可以開發(fā)。在稻盛的哲學中,開發(fā)潛能的首要辦法是“確信能夠成功”。這也是許多企業(yè)家、心理學家都提倡的方法,這種方法的理論基礎(chǔ)就是人本主義心理學的潛能理論。如何把積極的愿望滲透到潛意識中呢?稻盛和夫認為,應(yīng)該在頭腦中不斷描繪愿望實現(xiàn)時的情景。這樣日復(fù)一日,強烈而積極的愿望就滲透到潛意識中。即使在不工作的時候,人也能夠隨時捕捉到有助于實現(xiàn)自己目標的信息,比如很好的合作伙伴、重要的商業(yè)情報或新產(chǎn)品的創(chuàng)意等。

創(chuàng)造性的工作

在《活法》中,稻盛和夫已經(jīng)初步提出了“創(chuàng)造性工作”的含義:日積月累,每日有細微的進步,才能取得重大的進步。在《干法》中,稻盛和夫?qū)@一思想有新的發(fā)展,他提出,創(chuàng)造性的工作,并不僅僅是開發(fā)高新技術(shù)。不管是做多么微不足道的工作,都要時刻不斷改善,爭取明天的工作比今天好,后天的工作比明天好,這才是最為重要的。任何偉大的改造,也正是從這種永不滿足現(xiàn)狀的精神中產(chǎn)生的。

京瓷公司剛成立時,只有二十幾名員工,技術(shù)水平非常有限。現(xiàn)在,無論是京瓷公司,還是1984年成立的第二電信電話公司 (DD I),都成了全球知名企業(yè)。許多中小企業(yè)家都認為京瓷公司有技術(shù)秘訣,依靠這樣的秘訣就能在根本上改變公司的命運。面對向自己求教的人,稻盛和夫曾經(jīng)用一句話概括京瓷公司發(fā)展的歷程:“持續(xù)地進行細微的改良?！?/p>

稻盛和夫認為,最根本的辦法還是持續(xù)地改良技術(shù)和管理方法。他說:“一步一步走,雖然緩慢而且費力,無法一日千里。然而,只要不放棄,你一定可以爬升到自己都難以想象的境地。不管是生活,還是企業(yè)管理,只有一步一步地來才是夢想成真之道?！盵3]

沒有每天細微的進步,就不會有重大的發(fā)明創(chuàng)造。對于經(jīng)營者來說,維持現(xiàn)狀就是落伍。中國有句格言,“一日讀書一日功,一日不讀十日空”,說的也是同樣道理。所謂靈感,也是建立在長期積累的基礎(chǔ)上的。《禮記·大學》中引湯之盤銘說:“茍日新,日日新,又日新”,其含義是:如果一天可以使自己達到一個新的境界,就應(yīng)該天天如此更新,并且每天都不間斷。京瓷公司之所以有今天的輝煌,就是不間斷地創(chuàng)新的結(jié)果。

稻盛和夫本來是專門的技術(shù)人員,在工作中,他總是思考:能不能再改進一下?不能有更好的辦法了嗎?很多細微的改良最終匯聚成了京瓷公司令人驚嘆的技術(shù)成就。他經(jīng)常舉清掃衛(wèi)生的例子來說明問題:一個清掃工人,不甘心每天都用笤帚和拖把工作,就向經(jīng)理提出購買吸塵器等工具。新工具買來以后,一個清掃工就可以完成很多人的工作,節(jié)約了勞動力成本。再過一段時間,這名工人從公司獨立出去,專門以清潔建筑物為業(yè)。最后,他成立了一家很大的清潔公司。每一步都是不滿足于現(xiàn)實的結(jié)果,每一次都是微小的改進,但最后卻實現(xiàn)了從一名工人到清潔公司經(jīng)理的轉(zhuǎn)變。京瓷公司的創(chuàng)造性經(jīng)營受到美國管理學之父彼得·杜拉克的高度評價,他說:“為獲得本組織外部的結(jié)果而安排組織的資源是管理的特殊職能。因此,管理——無論是作為一門科學,還是作為一種實踐——必須依賴的新范式是,管理部門必須規(guī)定其所期待的結(jié)果,接著為獲得這種結(jié)果而安排本機構(gòu)的資源,京瓷公司已經(jīng)成為創(chuàng)造和開發(fā)新的無機材料的世界性領(lǐng)袖,這個日本公司所規(guī)定的結(jié)果是創(chuàng)新方面的領(lǐng)導(dǎo)地位”,“這種模式適用于大學、教會、慈善機構(gòu)和政府,也適用于工商企業(yè)?！盵2]17

人生方程式

在《干法》一書的結(jié)尾,稻盛和夫回顧自己 70歲的人生,他把自己的工作觀概括成一個方程式:

人生工作的結(jié)果 =想法 ×熱情 ×能力

此處的“想法”一詞在日語原文中是“考え方”。實際上,“人生方程式”中的“考え方”有思維方法、哲學、價值觀、人生觀、理念、人格、態(tài)度、情緒等多方面含義,很難找到一個完全對應(yīng)的漢語詞匯。曹岫云認為“考え方”包括兩方面的含義:“一是包含著態(tài)度和情緒的人格方面,比如公正、誠實、光明磊落、勇敢、謙虛、善良、克己、利他等。另一方面是可以稱為‘認識論’的‘究天人之際’,就是使自己的主觀認識與客觀實際相符,用中國人常用的詞來說是‘實事求是’,按照客觀規(guī)律辦事。”[4]17

本文認為,此公式中的“想法”是指人準備以怎樣的精神和態(tài)度生活與工作,也可以理解為一種思維模式。

稻盛和夫把“想法”的數(shù)值規(guī)定在正 100分和負 100分之間。如果有消極的想法,比如嫉妒、怨恨等,就取負數(shù);相反,如果有健康向上的想法,就取正數(shù)。稻盛和夫在“東北師范大學稻盛和夫經(jīng)營哲學研究中心”的成立慶典上還舉了本·拉登的例子,他認為這個“9·11”恐怖襲擊策劃者的想法顯然應(yīng)該取負 100分[5]?！澳芰Α敝饕侵覆拍?也包括身體的健康狀況。所謂“熱情”,是指無論如何也要這樣做的強烈愿望,它根據(jù)不同的精神狀態(tài)而有所改變?！澳芰Α焙汀盁崆椤钡臄?shù)值都在 0分至 100分之間。讀到稻盛和夫的“人生方程式”,不僅令人聯(lián)想起愛因斯坦的“成功方程式”:

成功 =正確的方法 +艱苦的努力 +少說空話

“正確的方法”和稻盛所說的“想法”是相對應(yīng)的。這兩個方程式最大的不同是一個用乘法計算,一個用加法計算。為什么稻盛和夫的“人生方程式”不能用加法計算呢?

第一,用加法不能很好地體現(xiàn)不同人工作結(jié)果的差別。假設(shè)給稻盛的能力打 95分,熱情 100分,想法 95分;給一個普通經(jīng)營者的能力打 70分,熱情 85分,想法 70分。如果用加法計算,稻盛的總分是 290分,而普通經(jīng)營者的總分是 225分,根本體現(xiàn)不出兩者在實質(zhì)上的差別,而用乘法計算的結(jié)果則明顯不同。再比如,一個謙虛好學、積極努力的人在工作上完全可能超過自高自大、不思進取的人。用乘法計算的結(jié)果完全符合現(xiàn)實。如果用加法計算,能力普通者永遠也無法超過天資很高的人,但這樣的例子在現(xiàn)實中卻比比皆是。

第二,用乘法計算能突出“想法”的重要性,這是“人生方程式”的關(guān)鍵?！澳芰Α焙汀盁崆椤倍际钦龜?shù),兩者的乘積也是正數(shù)。但是,“想法”是從正數(shù)到負數(shù),范圍非常大。如果想法不正確,是負數(shù),那么整個人生的結(jié)果必然是巨大的負數(shù)。相反,正確的想法會導(dǎo)致巨大的成功。也就是說,在稻盛和夫經(jīng)營哲學中,“想法”即思維模式的作用是決定性的。以希特勒為例,如果給他的能力打 100分,熱情 100分,想法負 100分。若用加法計算,他的最后得分是 100分,用乘法計算就成了負 1 000 000分?？梢?用乘法計算所得的結(jié)果與歷史的評價是一致的?！叭松匠淌健钡年P(guān)鍵在于“想法”,在于有一種正確的思維模式。

稻盛和夫的“人生方程式”一直受到高度評價。各界人士普遍認為,這個方程式揭示了“思維模式”對人的重要性。我國臺灣地區(qū)的黃柏霖先生曾經(jīng)說:“日本京都制陶董事長稻盛和夫,說一個人的成就取決于思考、熱情、能力的相乘,一個不會思考,沒有熱情或不具備任何能力的人注定一事無成,故我們一定要三方面并進。一個人的成就和思考格局成正比,當一個人不斷用否定的思考方式,不斷地找借口,就注定要成為一位找借口的失敗者,反之若能不斷地用更高標準要求自己并找到足夠正確的方法,則必成為一個成功者,這就是成功者的方法?！盵4]26

可能有的讀者會提出疑問:稻盛和夫的利他經(jīng)營思想,還有“工作的意義在于提高心志”的看法,和普通人的觀念簡直是格格不入。稻盛和夫是不是一位道德家呢?本文認為不是,稻盛和夫不但提出了系統(tǒng)的哲學,還提出了有效的實踐方法。他在《干法》一書中提出,如果做不到喜歡工作,那至少要做到不討厭工作。如果驅(qū)除不了佛家所說的貪、嗔、癡三毒,那么就要稀釋這三毒。這是一種非?，F(xiàn)實的、可行的、循序漸進的方法。剛剛踏入職場的年輕朋友,可以努力嘗試,從不討厭自己的工作開始,逐漸改變自己的人生。

[1]稻盛和夫.干法[M].北京:華文出版社,2010.

[2]針木康雄.從挫折中積極奮起的企業(yè)家稻盛和夫[M].北京:新華出版社,1996.

[3]稻盛和夫.追求成功的熱情[M].北京:時事出版社, 2003:1.

[4]盛和塾[Z].第 41期.

[5]稻盛和夫.在稻盛和夫經(jīng)營哲學研究中心成立慶典上的講話[J].日本學論壇,2001(4):4.