余昌仁 王學(xué)鋒

采購(gòu)是一種采用適當(dāng)?shù)慕灰准夹g(shù)與策略,按照一定的方式與程序,以最低的成本,高效地從供應(yīng)商獲取所需物資與勞務(wù)的活動(dòng),是將資源轉(zhuǎn)化為企業(yè)生產(chǎn)力的橋梁和紐帶。促進(jìn)采購(gòu)資源向核心能力的轉(zhuǎn)化,有利于通過(guò)高質(zhì)量的采購(gòu)能力服務(wù)企業(yè),為提高生產(chǎn)力打下良好的基礎(chǔ)。

一、采購(gòu)資源與核心能力

1.采購(gòu)資源。

資源是一國(guó)或一定地區(qū)內(nèi)擁有的物力、財(cái)力、人力等各種物質(zhì)要素的總稱(chēng),分為自然資源和社會(huì)資源兩大類(lèi)。前者如陽(yáng)光、空氣、水、土地、森林、礦藏等;后者包括人力資源、信息資源以及經(jīng)過(guò)勞動(dòng)創(chuàng)造的各種物質(zhì)財(cái)富。以企業(yè)資源為例,企業(yè)資源大體上可分為三類(lèi):有形資產(chǎn)(如材料、設(shè)備、廠(chǎng)房)、無(wú)形資產(chǎn)(如商標(biāo)、專(zhuān)利、品牌、文化)、組織能力(資產(chǎn)、人員與組織投入產(chǎn)生過(guò)程的復(fù)雜結(jié)合)。資源有廣義和狹義之分,廣義的資源包括能力和資產(chǎn)兩類(lèi),而狹義的資源是指企業(yè)所擁有的存量的靜態(tài)的資產(chǎn),具體包括有形資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)和人力資源三類(lèi)。結(jié)合以上幾種觀(guān)點(diǎn),筆者認(rèn)為,采購(gòu)資源屬于社會(huì)資源的一種,所包含的種類(lèi)有以上所列的構(gòu)成,具體來(lái)講包括人力資源、信息資源、組織資源以及經(jīng)過(guò)采購(gòu)活動(dòng)創(chuàng)造的其它各種有形和無(wú)形資產(chǎn)。

2.采購(gòu)核心能力。

企業(yè)核心能力又稱(chēng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)是營(yíng)銷(xiāo)贏(yíng)利的組織,有學(xué)者認(rèn)為,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力就是企業(yè)的核心能力。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力就是外生性資源的內(nèi)在化過(guò)程。在內(nèi)在化過(guò)程,對(duì)外生性資源的整合、配置和創(chuàng)新就是一種營(yíng)銷(xiāo)能力,一旦這種營(yíng)銷(xiāo)能力同時(shí)具有獨(dú)特性和不可模仿性,便生成核心能力。同時(shí),營(yíng)銷(xiāo)核心能力經(jīng)由反饋和擴(kuò)散則能吸引更多的外生性資源。具體到采購(gòu)核心能力,它指的是采購(gòu)部門(mén)保持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和維持企業(yè)低成本生產(chǎn)獨(dú)特的能力,是關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展重要的能力。采購(gòu)核心能力是企業(yè)核心能力的重要組成部分,是從起點(diǎn)上保證企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,在當(dāng)前激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下,企業(yè)關(guān)注采購(gòu)核心能力并提升到戰(zhàn)略層次上來(lái)進(jìn)行管理顯得十分必要。

二、采購(gòu)資源對(duì)核心能力的影響與制約

1.資源是核心能力的基礎(chǔ)

資源是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉,核心能力形成的土壤是企業(yè)的現(xiàn)存資源。資源也是采購(gòu)核心能力形成的基礎(chǔ)。采購(gòu)核心能力的形成過(guò)程,離不開(kāi)各種基礎(chǔ)資源的支撐。從用戶(hù)提出需求到采購(gòu)任務(wù)的完成,往往需要投入大量的有形資源和無(wú)形資源。采購(gòu)要實(shí)現(xiàn)低成本并獲得所需數(shù)量、質(zhì)量的物資與勞務(wù)的目標(biāo),都需要投入人力、物力和財(cái)力資源。

2.核心能力的形成是資源整合與利用的過(guò)程

企業(yè)必須對(duì)資源有較高的支配和駕馭能力,并不斷提高資源的使用效率,這樣才能形成和獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。核心能力是各種資源的集合體,特別是核心資源,只有不斷地對(duì)其進(jìn)行改進(jìn)和整合,使其上升為更“高級(jí)”的競(jìng)爭(zhēng)力,才能提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

資源的有限性和競(jìng)爭(zhēng)的加劇使得現(xiàn)代企業(yè)更加關(guān)注核心能力的形成,而將不太擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)外包出去,集中精力去發(fā)展自身專(zhuān)長(zhǎng)的業(yè)務(wù),采用集約化的發(fā)展策略。企業(yè)集約化發(fā)展要求整合采購(gòu)活動(dòng)中的各種能力和資源,實(shí)現(xiàn)采購(gòu)活動(dòng)的綜合集成管理,而且采購(gòu)核心能力的培育不僅需要擁有豐富的資源,更需要隱藏在這些資源背后的配置、使用和保護(hù)的能力。

3.資源的有效開(kāi)發(fā)促進(jìn)了核心能力的提升

企業(yè)核心能力的戰(zhàn)略資源構(gòu)成中的主導(dǎo)資源是核心技術(shù)、關(guān)鍵人力資源和企業(yè)文化。核心能力的本質(zhì)不是核心技術(shù)、人力資源和企業(yè)文化這三種戰(zhàn)略資源,而是它們的創(chuàng)造性開(kāi)發(fā)與運(yùn)用,即對(duì)各種資源特性的強(qiáng)化途徑和核心能力的資源創(chuàng)新、整合創(chuàng)新的能力與組織學(xué)習(xí)。

采購(gòu)資源的有效開(kāi)發(fā)通過(guò)發(fā)掘物資采購(gòu)信息、人才、需求等資源的優(yōu)勢(shì),開(kāi)發(fā)供應(yīng)商資源,實(shí)現(xiàn)采購(gòu)部門(mén)與外界的資源共享和充分利用,取各方因素專(zhuān)長(zhǎng),能提高采購(gòu)的效益和效率,促進(jìn)能力的提升。

三、采購(gòu)資源轉(zhuǎn)化為核心能力的實(shí)現(xiàn)途徑

在許多情況下,企業(yè)單獨(dú)利用其自有資源不如與其他企業(yè)進(jìn)行資源配套,資源或能力只有集合利用才會(huì)產(chǎn)生較高的效益。外包可以彌補(bǔ)采購(gòu)部門(mén)資源不足,進(jìn)一步發(fā)揮外部市場(chǎng)或資源的潛力,提高采購(gòu)質(zhì)量,降低成本和風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然在激烈的競(jìng)爭(zhēng)條件下,企業(yè)還應(yīng)掌握自己的核心技術(shù)或能力以獲得生存和發(fā)展的地位,特別是對(duì)于高科技行業(yè),這就需要通過(guò)不斷的創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)。所以采購(gòu)核心能力的建立應(yīng)當(dāng)是以?xún)?nèi)部培育為主,外部獲取為輔,在核心能力形成之后,還應(yīng)對(duì)其進(jìn)行有效的管理,以獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并注意走出構(gòu)建核心能力的幾個(gè)誤區(qū)。

1.內(nèi)部培育

(1)文化培育。培育良好的組織文化,增強(qiáng)核心能力形成的動(dòng)力。組織文化通過(guò)影響組織學(xué)習(xí)進(jìn)而影響核心能力,組織學(xué)習(xí)有助于企業(yè)針對(duì)變動(dòng)的環(huán)境進(jìn)行資源配置,提升組織對(duì)外界環(huán)境變化的適應(yīng)能力,確保戰(zhàn)略的適用性和即時(shí)性,因而組織學(xué)習(xí)對(duì)提升核心能力有正面強(qiáng)化作用。在采購(gòu)組織,應(yīng)培育積極上進(jìn)的組織文化,培養(yǎng)采購(gòu)人員對(duì)知識(shí)、技能及管理正確的價(jià)值觀(guān)與態(tài)度,使采購(gòu)組織獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的強(qiáng)大動(dòng)力。

(2)技術(shù)創(chuàng)新。增強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新能力,提升采購(gòu)組織持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。新經(jīng)濟(jì)環(huán)境的跳躍性使大多數(shù)企業(yè)都處于不斷變化之中,大多數(shù)核心能力都只有有限的生命周期,只能獲得一時(shí)的收益,因此企業(yè)只有不斷升級(jí)舊的核心能力,塑造新的核心能力,才能取得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。采購(gòu)組織應(yīng)及時(shí)應(yīng)對(duì)外界變化,更新舊觀(guān)念,與時(shí)俱進(jìn),不斷采購(gòu)新技術(shù),全面提升采購(gòu)業(yè)務(wù)技能,以技術(shù)創(chuàng)新能力得到采購(gòu)效益的提高和信譽(yù)的提升,獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

(3)資源整合。資源整合實(shí)質(zhì)上是一種優(yōu)化資源配置的過(guò)程,把內(nèi)部相關(guān)卻相互分離的職能整合成一個(gè)高級(jí)的服務(wù)系統(tǒng),以增強(qiáng)采購(gòu)的系統(tǒng)能力。

企業(yè)成功的關(guān)鍵是資源整合,發(fā)現(xiàn)核心要素,形成能力平臺(tái),發(fā)現(xiàn)和培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。重點(diǎn)是對(duì)內(nèi)部資源如技術(shù)、人才、資金,無(wú)形資產(chǎn)如組織文化、價(jià)值觀(guān)等進(jìn)行整合,與采購(gòu)最關(guān)鍵的能力如業(yè)務(wù)運(yùn)作能力、體系創(chuàng)新能力、服務(wù)能力等進(jìn)行比較,看是否起到提高核心能力的作用,如果能生成核心競(jìng)爭(zhēng)力,則對(duì)這些資源應(yīng)重點(diǎn)保護(hù)和強(qiáng)化,而那些一般的資源的能力則只需加強(qiáng)整合與培育即可,強(qiáng)化的核心能力有利于資源的進(jìn)一步積累和利用,形成資源增加和能力增強(qiáng)的良性循環(huán)。

(4)保持人才優(yōu)勢(shì)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下知識(shí)資源將取代土地、原材料等要素而成為主要的生產(chǎn)要素。而作為知識(shí)的擁有者和創(chuàng)造者,人和由其形成的人力資源則將成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的決定性因素,成為超出物質(zhì)資源之上的第一資源。人力資源開(kāi)發(fā)與管理成為企業(yè)人力資源與企業(yè)核心能力實(shí)現(xiàn)的一個(gè)中間紐帶,扮演一個(gè)中間變量的角色。通過(guò)人力資源開(kāi)發(fā)與管理,提高人力資源的有效性,最終才能把人力資源真正變成企業(yè)的核心能力之源。

要促進(jìn)采購(gòu)資源向核心能力的轉(zhuǎn)化,就需要在采購(gòu)系統(tǒng)內(nèi)建立學(xué)習(xí)型組織,提高人員學(xué)習(xí)與進(jìn)步的能力,同時(shí)要大力引進(jìn)人才,開(kāi)發(fā)人才,保持人才優(yōu)勢(shì),不斷提升采購(gòu)核心能力。

2.外部獲取

適度地借用資源,可有效地彌補(bǔ)企業(yè)自身資源的不足,縮小戰(zhàn)略目標(biāo)與資源條件的差距。應(yīng)用到采購(gòu)中,就是與供應(yīng)商聯(lián)盟、利用第三方物流或區(qū)域內(nèi)聯(lián)合采購(gòu)等,以借用外部資源,提高采購(gòu)能力。

(1)與供應(yīng)商形成戰(zhàn)略聯(lián)盟。推行戰(zhàn)略采購(gòu),與供應(yīng)商形成戰(zhàn)略聯(lián)盟,建立資源共管、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)和利益共享的合作交流機(jī)制,有利于實(shí)施有效的產(chǎn)品質(zhì)量控制,降低采購(gòu)活動(dòng)的總成本,共同提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)采購(gòu)部門(mén)與供應(yīng)商的雙贏(yíng)局面。根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略確定供應(yīng)商管理目標(biāo),和供應(yīng)商發(fā)展有助于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造的交易關(guān)系,并在供應(yīng)商、采購(gòu)部門(mén)、其它職能部門(mén)間進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)和活動(dòng)的整合。要在采購(gòu)部門(mén)和供應(yīng)商之間建立信任關(guān)系,加強(qiáng)雙方之間的經(jīng)常性交流,及時(shí)處理合作中的有關(guān)問(wèn)題,把供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)與管理工作上升到相應(yīng)的高度。

(2)合理利用第三方物流。合理利用第三方物流功能,從采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、運(yùn)輸、配送等環(huán)節(jié)進(jìn)行全程管理,提高采購(gòu)的增值服務(wù)。將不太重要的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝和配送等業(yè)務(wù)交給第三方物流實(shí)施,實(shí)現(xiàn)對(duì)縱向上采購(gòu)環(huán)節(jié)下游資源的利用,有利于節(jié)約成本和求得高效,發(fā)展自身的核心業(yè)務(wù)能力。

(3)推行區(qū)域內(nèi)聯(lián)合采購(gòu)。區(qū)域內(nèi)物資采購(gòu)資源有效利用通過(guò)整合一定區(qū)域內(nèi)物資采購(gòu)的信息、人才、需求等資源,實(shí)現(xiàn)各采購(gòu)機(jī)構(gòu)之間的資源共享和充分利用各采購(gòu)機(jī)構(gòu)的采購(gòu)專(zhuān)長(zhǎng),以提高采購(gòu)的效益和效率,提高整體采購(gòu)的能力。針對(duì)一些采購(gòu)資金量少,規(guī)模相對(duì)小、采購(gòu)零散的實(shí)際,打破地區(qū)界限,建立以企業(yè)(尤其是連鎖企業(yè))駐一定范圍經(jīng)濟(jì)區(qū)的聯(lián)合采購(gòu)體系。對(duì)零散的采購(gòu)項(xiàng)目,包括一些原材料、小零件等采購(gòu)項(xiàng)目,可以由上級(jí)或其它管理部門(mén)組織推行跨區(qū)域聯(lián)合采購(gòu),提高采購(gòu)規(guī)模和采購(gòu)資金量,節(jié)約采購(gòu)成本。

3.核心能力的有效管理

核心能力的有效管理是組織保持長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)力的必然要求。采購(gòu)組織成功的關(guān)鍵不僅僅在于目前核心競(jìng)爭(zhēng)力的擁有,更重要的是對(duì)核心能力的維持、管理和培育。獲得持久的核心能力要通過(guò)整合、保護(hù)與更新來(lái)實(shí)現(xiàn)。整合使得核心能力得到凝聚和加強(qiáng),保護(hù)使得核心能力不外流,更新則有利于核心能力的層次提高。

4.走出構(gòu)建核心能力的誤區(qū)

核心能力對(duì)企業(yè)有著很重要的作用,但企業(yè)在塑造采購(gòu)核心能力時(shí),由于沒(méi)有準(zhǔn)確理解和把握其內(nèi)涵,往往存在構(gòu)建核心能力的一些誤區(qū),存在不會(huì)利用資源或方法不當(dāng)?shù)膯?wèn)題,其典型的表現(xiàn)有以下幾種:一是脫離市場(chǎng)的采購(gòu)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為采購(gòu)提供良好的資源和環(huán)境,但還有些企業(yè)采購(gòu)部門(mén)不去花費(fèi)力氣了解市場(chǎng),不會(huì)挖掘市場(chǎng)資源,不會(huì)優(yōu)質(zhì)選取供應(yīng)商,或動(dòng)輒實(shí)行外包,形不成自身的核心能力。核心能力的建立雖然離不開(kāi)資源的投入,但重要的是,如果資源的獲得都不能保證,要構(gòu)建采購(gòu)的核心能力就更無(wú)從談起。二是盲目追求低成本采購(gòu)。雖然采購(gòu)要講經(jīng)濟(jì)效益,但如果一味追求采購(gòu)的低成本,就容易出現(xiàn)供應(yīng)商選擇不當(dāng),引起采購(gòu)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量不高的問(wèn)題,這就是在資源選擇上存在著方法不當(dāng)。三是技術(shù)至上帶來(lái)的高成本。高新技術(shù)只是核心競(jìng)爭(zhēng)力的可能產(chǎn)物之一,盲目追求運(yùn)用高新技術(shù),技術(shù)至上,不顧組織的實(shí)際情況,會(huì)使采購(gòu)活動(dòng)成本居高不下,不利于采購(gòu)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此,要構(gòu)建采購(gòu)核心能力,就必須克服不會(huì)利用資源、盲目采購(gòu)或方法不當(dāng)?shù)膯?wèn)題,改變技術(shù)至上的認(rèn)識(shí),正確辯證地運(yùn)用資源或技術(shù),取得資源轉(zhuǎn)化的實(shí)際成果。

任何經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的完成都需要資源的投入,采購(gòu)活動(dòng)也是如此。要形成采購(gòu)核心能力,離不開(kāi)資源的投入,資源對(duì)采購(gòu)核心能力有制約和影響作用。利用資源形成核心能力的途徑應(yīng)以?xún)?nèi)部培育為主,外部獲取為輔,在核心能力形成之后,還應(yīng)對(duì)其進(jìn)行有效的管理,以獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

(作者單位:軍事經(jīng)濟(jì)學(xué)院襄樊分院)