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        創(chuàng)新客戶領(lǐng)先市場與大都市圈創(chuàng)新體系

        2010-02-03 02:55:54于曉宇謝富紀李玉峰
        現(xiàn)代管理科學(xué) 2009年10期

        于曉宇 謝富紀 李玉峰

        摘要:大都市圈創(chuàng)新體系能夠兼具本地化帶來的集聚經(jīng)濟效應(yīng)和全球創(chuàng)新資源的整合平臺,為大都市圈創(chuàng)新體系參與全球創(chuàng)新競爭提供籌碼。創(chuàng)新成功取決與創(chuàng)新產(chǎn)品的早期采用者規(guī)模和擴散速度。大都市圈憑借異質(zhì)性稟賦、經(jīng)濟一體化與城際合作可為創(chuàng)新產(chǎn)品提供三類具備規(guī)模的創(chuàng)新客戶群體:承擔(dān)風(fēng)險的早期采用者、娛樂導(dǎo)向的早期采用者、網(wǎng)絡(luò)性產(chǎn)品的早期采用者,進而提高創(chuàng)新產(chǎn)品商業(yè)化初期成功的概率。而大都市圈利用價格、集聚、網(wǎng)絡(luò)三類機制可以實現(xiàn)新技術(shù)領(lǐng)先市場的培育,加速創(chuàng)新產(chǎn)品的擴散,實現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新。

        關(guān)鍵詞:大都市圈創(chuàng)新體系;創(chuàng)新客戶;領(lǐng)先市場;創(chuàng)新擴散

        一、引言

        大都市圈創(chuàng)新體系是區(qū)域創(chuàng)新體系的一種特殊形態(tài)。從范圍的角度,大都市圈創(chuàng)新體系是一個以大都市圈為背景的中觀地域經(jīng)濟系統(tǒng),而不是單純的技術(shù)系統(tǒng)或行政系統(tǒng)。大都市圈創(chuàng)新體系的結(jié)構(gòu)和形態(tài)各具特色,是由各大都市圈獨特的地域區(qū)位、歷史、文化等環(huán)境因素共同決定。但大都市圈創(chuàng)新體系絕不是若干城市群的創(chuàng)新體系的簡單線性集合。與基于行政區(qū)域劃分的一般性區(qū)域創(chuàng)新體系或產(chǎn)業(yè)集群不同。大都市圈創(chuàng)新體系的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)是根據(jù)大都市圈各城市的科技特點與產(chǎn)業(yè)定位等因素跨行政區(qū)域形成。雖然創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)在全球、國家、大都市圈和城市層面都有體現(xiàn),但大都市圈創(chuàng)新體系則能夠兼具本地化帶來的集聚經(jīng)濟效應(yīng)和全球創(chuàng)新資源的整合平臺,進而為大都市圈創(chuàng)新體系參與全球競爭提供籌碼。

        創(chuàng)新產(chǎn)品初期的商業(yè)化成功受早期采用者規(guī)模的影響。而企業(yè)能否持續(xù)創(chuàng)新取決于創(chuàng)新產(chǎn)品的擴散速度。本文基于大都市圈創(chuàng)新體系的背景下。主要研究兩個問題:(1)大都市圈為創(chuàng)新產(chǎn)品提供早期采用者的條件和路徑:(2)基于領(lǐng)先市場理論分析大都市構(gòu)建新技術(shù)(產(chǎn)品)的領(lǐng)先市場,進而提高創(chuàng)新產(chǎn)品擴散速度的機制。

        二、大都市圈的創(chuàng)新客戶

        Rogers(1983)基于對創(chuàng)新擴散案例的研究,按照創(chuàng)新性的標準將創(chuàng)新產(chǎn)品中的采用者劃分為創(chuàng)新者、早期采用者、早期大多數(shù)、晚期大多數(shù)和落后者五種類型。Rogers對采用者的分類是基于創(chuàng)新產(chǎn)品擴散的角度,而對于創(chuàng)新產(chǎn)品的早期商業(yè)化成功而言。早期采用者的規(guī)模比擴散速度更為重要。原因在于購買早期創(chuàng)新產(chǎn)品的消費者要承擔(dān)創(chuàng)新產(chǎn)品功能不健全、使用程序復(fù)雜等風(fēng)險,而只有早期采用者才有承擔(dān)這些風(fēng)險的準備和意愿。本文研究的創(chuàng)新客戶特指創(chuàng)新產(chǎn)品的早期采用者。

        比起省、市等行政區(qū)域。大都市圈可以憑借社會異質(zhì)性稟賦、一體化與城際創(chuàng)新合作為創(chuàng)新產(chǎn)品的初期市場開拓提供三類具備一定規(guī)模的終端消費者:承擔(dān)風(fēng)險的早期采用者、以娛樂為導(dǎo)向的早期采用者,以及網(wǎng)絡(luò)性產(chǎn)品的早期采用者。

        1承擔(dān)風(fēng)險的早期采用者(Early Adopter for Risk-taking)。承擔(dān)風(fēng)險的早期采用者關(guān)注技術(shù)進步。并希望參與到技術(shù)進步中,通過體驗創(chuàng)新產(chǎn)品為技術(shù)進步做出貢獻。部分承擔(dān)風(fēng)險的早期采用者甚至知道自己對新產(chǎn)品的使用和檢驗是產(chǎn)品在技術(shù)上得到確認的手段。雖然“后期采用者”(Late Adopters)同樣迫切需要技術(shù)完善的創(chuàng)新性產(chǎn)品。但是他們會謹慎觀察承擔(dān)風(fēng)險的早期采用者的使用經(jīng)歷,使技術(shù)風(fēng)險的先驗概率變?yōu)楹篁灨怕?。后期采用者是?chuàng)新過程的搭便車者(Free-rider)。因而,創(chuàng)新的商業(yè)化成功至少收到兩個方面因素的影響:早期采用者的規(guī)模、早期采用者(無條件地)將創(chuàng)新產(chǎn)品的相關(guān)信息及時提供給后期采用者的意愿。

        假定創(chuàng)新決策依賴于企業(yè)對于創(chuàng)新產(chǎn)品銷售額的預(yù)期。同時假設(shè)具備相當規(guī)模的消費者更愿意承擔(dān)使用創(chuàng)新產(chǎn)品的風(fēng)險,那么在創(chuàng)新成本和戰(zhàn)略相同的條件下,更容易接收創(chuàng)新產(chǎn)品技術(shù)風(fēng)險的同質(zhì)性社會,將會得到更高的創(chuàng)新效率,以及更短的創(chuàng)新周期。如果放松第二個假設(shè),即在一個異質(zhì)性(Heterogeneity)社會中(如大都市圈)。既有樂于承擔(dān)風(fēng)險的早期采用者也有反對風(fēng)險的后期采用者(或者根本不采用),則創(chuàng)新周期就會較長。但是,如果考慮到創(chuàng)新企業(yè)的學(xué)習(xí)效應(yīng)(Learning Effects)。則創(chuàng)新效率以及創(chuàng)新周期還會依賴于創(chuàng)新產(chǎn)權(quán)的分配制度。如果假設(shè)由企業(yè)和早期采用者共同承擔(dān)創(chuàng)新產(chǎn)品的風(fēng)險損失,那么異質(zhì)性社會則會有更高的創(chuàng)新效率,這一結(jié)果取決于承擔(dān)風(fēng)險的早期采用者的群體規(guī)模(以及創(chuàng)新的成本)。如果這個群體規(guī)模足夠大。足以使得企業(yè)因創(chuàng)新而

        有所收益(權(quán)衡兩個方面:由早期采用者帶來的收益:在已售的部分或全部產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)缺陷而引發(fā)的損失),那么企業(yè)就會提供創(chuàng)新產(chǎn)品給早期采用者。如果后期采用者認為早期采用者對此產(chǎn)品的經(jīng)驗是可以接受的,那么創(chuàng)新就會獲得商業(yè)化的成功。反之亦然,見圖1。

        事實上,這是現(xiàn)今很多以行政區(qū)域為單位的區(qū)域創(chuàng)新體系不得不面臨的問題——早期采用者群體的規(guī)模太小,以至于無法消化創(chuàng)新過程中早期風(fēng)險。但是,大都市圈形成的統(tǒng)一市場則可以解決這個問題。

        因此,與以行政區(qū)域為單位的一般性區(qū)域創(chuàng)新體系相比,大都市圈作為一個社會異質(zhì)程度更高的區(qū)域環(huán)境。能夠提供規(guī)模更大的承擔(dān)風(fēng)險的早期采用者群體,進而提高創(chuàng)新商業(yè)化階段成功的概率。沒有證據(jù)表明國家或全球作為異質(zhì)程度更高的區(qū)域環(huán)境無法提供規(guī)模更大的承擔(dān)風(fēng)險型的早期采用者群體,但是如果考慮到創(chuàng)新成本(創(chuàng)新客戶的搜索成本和運輸成本等)和早期采用者規(guī)模之間的平衡,那么大都市圈創(chuàng)新體系對于創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)化成功而言則更合乎實際。

        2娛樂導(dǎo)向的早期采用者(Early Adopter for Enter-tainment Orientation)。以娛樂為導(dǎo)向的早期采用者的特征之一正是對新技術(shù)所引領(lǐng)時尚的追捧。針對此類客戶群體的創(chuàng)新顯然具備更高的創(chuàng)新效率——創(chuàng)新主體所設(shè)計的產(chǎn)品始終針對特定的利基市場(Niche Market),并為特定的消費者群體量身打造。在這種“娛樂導(dǎo)向”的趨勢下,部分創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)必須相應(yīng)地提供娛樂功能或與娛樂活動相結(jié)合,這成為未來很多創(chuàng)新產(chǎn)品商業(yè)化成功的關(guān)鍵。

        大都市圈實現(xiàn)經(jīng)濟一體化后,具備營造更廣范圍“娛樂趨勢”的能力,為具備娛樂元素的創(chuàng)新產(chǎn)品提供規(guī)模更大的早期采用者群體,提高創(chuàng)新產(chǎn)品早期商業(yè)化成功的概率。

        3網(wǎng)絡(luò)性產(chǎn)品的早期采用者(Early Adopter of Net-work Products)。當一個產(chǎn)品對一個用戶的價值隨著采用相同產(chǎn)品或可兼容產(chǎn)品的用戶增加而增加時,就出現(xiàn)了正的網(wǎng)絡(luò)外部性(Network Extemality)。而依賴用戶網(wǎng)絡(luò)才能發(fā)揮作用,同時也是網(wǎng)絡(luò)一部分的技術(shù)產(chǎn)品被稱之為“網(wǎng)絡(luò)性產(chǎn)品”。而使用中的產(chǎn)品數(shù)量叫做“市場保有量”(In-stalled Base)。如果引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)性產(chǎn)品創(chuàng)新獲得成功。則必須考慮以下因素:

        (1)區(qū)域文化的同質(zhì)性程度和樂觀者數(shù)量。樂觀者是指對市場保有量非常樂觀,且只要看到潛在的市場保有

        量,就可能決定購買一個創(chuàng)新性的網(wǎng)絡(luò)性產(chǎn)品的消費者,而悲觀者只有看到已知的市場保有量,他們才會做出購買決定。如果一個區(qū)域的文化同質(zhì)度很高,且屬于悲觀類型,那么網(wǎng)絡(luò)性產(chǎn)品的創(chuàng)新就會難以為繼,但如果此區(qū)域?qū)儆跇酚^的。那么網(wǎng)絡(luò)性產(chǎn)品的創(chuàng)新就會非??捎^。而目前的問題是假設(shè)大都市圈創(chuàng)新是一個異質(zhì)性較高的經(jīng)濟形態(tài),如何促進網(wǎng)絡(luò)性產(chǎn)品的創(chuàng)新成功,而成功的范圍能夠不局限于大都市圈內(nèi)部。

        (2)區(qū)域政府所能保證的用戶數(shù)量。毫無疑問。如果一個區(qū)域能夠保證一個足夠大的安裝基礎(chǔ)(InstaUed Base),悲觀主義者也能夠轉(zhuǎn)變?yōu)闃酚^主義者。

        兩個原因決定網(wǎng)絡(luò)性創(chuàng)新產(chǎn)品的早期推廣需要政府的扶持:一是缺乏早期采用者基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)性產(chǎn)品,很難消除后期采用者對于創(chuàng)新產(chǎn)品的各種疑慮:二是政府保證網(wǎng)絡(luò)性創(chuàng)新產(chǎn)品的用戶數(shù)量,可以幫助創(chuàng)新者(企業(yè)或個人)縮短創(chuàng)新周期。和其他創(chuàng)新產(chǎn)品相比,網(wǎng)絡(luò)性產(chǎn)品的創(chuàng)新受到Arthur(1988)的“修正收益遞增”(“Increasing Returnsto Adoption”)理論影響更加顯著:早期用戶幫助創(chuàng)新者檢測和排出新技術(shù)開發(fā)早期階段出現(xiàn)的錯誤,創(chuàng)新者對這些早期創(chuàng)新產(chǎn)品盡心改進,獲得比其他競爭技術(shù)更強的競爭優(yōu)勢。

        因此,大都市圈創(chuàng)新體系中各個城市的合作越緊密。就越能夠促進網(wǎng)絡(luò)性產(chǎn)品創(chuàng)新的商業(yè)化成功。大都市圈城際合作關(guān)鍵在于統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)性產(chǎn)品的技術(shù)標準,提高網(wǎng)絡(luò)性創(chuàng)新產(chǎn)品在各市域的兼容性,為網(wǎng)絡(luò)性創(chuàng)新產(chǎn)品提供一定規(guī)模的早期采用者,并為網(wǎng)絡(luò)性產(chǎn)品滲透其他區(qū)域市場做出鋪墊。

        三、領(lǐng)先市場理論及其內(nèi)涵

        大都市圈通過社會異質(zhì)性稟賦、一體化和城際合作可以為創(chuàng)新產(chǎn)品早期的商業(yè)成功提供一定規(guī)模的三類早期采用者。但是,早期采用者的規(guī)模僅決定了創(chuàng)新產(chǎn)品的商業(yè)化初期的成功,而創(chuàng)新產(chǎn)品是否能夠最終成功并形成持續(xù)性創(chuàng)新,還取決于創(chuàng)新產(chǎn)品的擴散速度。大都市圈是否能夠成功培育新技術(shù)的領(lǐng)先市場(Lead Market)成為創(chuàng)新產(chǎn)品的擴散速度快慢的關(guān)鍵。

        Beise(2001)把領(lǐng)先市場定義為首先采用某項技術(shù)并使其成功實現(xiàn)國際擴散的國家或地區(qū),之前文獻則更多將領(lǐng)先市場定義為創(chuàng)新設(shè)計的最先采用地或技術(shù)發(fā)明地。吳家喜、吳貴生(2006)在Beise(2001)研究的基礎(chǔ)上對領(lǐng)先市場的概念進行重新界定,把領(lǐng)先市場定義為率先采用某項技術(shù)并建立全球產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢的國家或地區(qū)。

        Beise(2001)和吳家喜、吳貴生(2006)對領(lǐng)先市場的定義更加符合新技術(shù)的擴散規(guī)律:技術(shù)領(lǐng)先為產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先創(chuàng)造了重要條件,但前者并不是后者的充要條件。相反,有些國家或地區(qū)并不是技術(shù)原創(chuàng)地,但卻在新興產(chǎn)業(yè)上取得市場領(lǐng)導(dǎo)地位。領(lǐng)先市場并非僅僅以創(chuàng)新的最先采用為特征,經(jīng)驗數(shù)據(jù)也表明被一個國家或地區(qū)最先采用并在本地獲得成功,但在全球市場失敗的創(chuàng)新設(shè)計比獲得全球成功的創(chuàng)新設(shè)計多得多。

        “領(lǐng)先市場”理論的內(nèi)涵在于:(1)經(jīng)濟環(huán)境是接納創(chuàng)新活動與成果的土壤;(2)與本地市場相比。原始性創(chuàng)新在領(lǐng)先市場實現(xiàn)商業(yè)化成功的概率更高;(3)地區(qū)自主創(chuàng)新或者原始性創(chuàng)新并不一定引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先;(4)廠商可以利用領(lǐng)先市場理論采取相機的創(chuàng)新策略。大都市圈(而非企業(yè)或國家)具備參與全球經(jīng)濟分工交流所需要的完善的基礎(chǔ)設(shè)施,并擁有足夠的產(chǎn)業(yè)集聚和經(jīng)濟規(guī)模參與全球性的創(chuàng)新競爭。大都市圈具備層級結(jié)構(gòu)的經(jīng)濟環(huán)境,可以為大都市圈創(chuàng)新體系提供“迷你”的領(lǐng)先市場測試平臺,降低廠商創(chuàng)新的研發(fā)風(fēng)險的同時。也提高了廠商市場活動的效率。

        四、大都市圈培育領(lǐng)先市場的機制

        大都市圈通過價格、集聚、網(wǎng)絡(luò)機制為創(chuàng)新產(chǎn)品構(gòu)建領(lǐng)先市場,加快創(chuàng)新產(chǎn)品的擴散速度,支撐大都市圈創(chuàng)新體系的創(chuàng)新活動。

        1價格機制創(chuàng)造新技術(shù)或新產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢。大都市圈可以通過交通一體化為創(chuàng)新產(chǎn)品構(gòu)建運輸成本更低、規(guī)模更大的潛在市場,支持廠商實現(xiàn)批量生產(chǎn)、降低創(chuàng)新產(chǎn)品的價格。而通過經(jīng)濟一體化可為廠商降低生產(chǎn)成本提供了更加便利的搜索條件和渠道,包括要素市場和人力市場。大都市圈通過技術(shù)市場一體化。為創(chuàng)新產(chǎn)品提供了與替代技術(shù)進行價格比較的平臺。創(chuàng)新產(chǎn)品可以通過這三個途徑降低價格,實現(xiàn)局部或全球的競爭優(yōu)勢。

        2集聚機制提高新技術(shù)或新產(chǎn)品的擴散速度。受前向關(guān)聯(lián)和后向關(guān)聯(lián)效應(yīng)的影響。大都市圈創(chuàng)新體系產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的長期均衡是中心城市以研發(fā)和先進制造業(yè)為主,外圍以傳統(tǒng)制造業(yè)(包括農(nóng)業(yè))為主的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。研發(fā)部門集聚于大都市圈中心城市,可以強化中心城市具備率先采用新技術(shù)或新產(chǎn)品的吸收能力,實現(xiàn)創(chuàng)新產(chǎn)品的快速擴散。而傳統(tǒng)產(chǎn)品集中于外圍城市的空間分布。使得中心城市的輻射更加有力,加快外圍城市對新技術(shù)或新產(chǎn)品的接受速度。

        3網(wǎng)絡(luò)機制實現(xiàn)新技術(shù)或新產(chǎn)品的擴散范圍。從空間經(jīng)濟角度來看,大都市圈兼具集聚效應(yīng)和整合全球創(chuàng)新資源的平臺。新技術(shù)與新產(chǎn)品的信息通過大都市圈的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)得以迅速擴散,進而增加大都市圈內(nèi)部與外部競爭性企業(yè)的數(shù)量,營造促使廠商開發(fā)出更具競爭力的創(chuàng)新產(chǎn)品和創(chuàng)新活動的環(huán)境,實現(xiàn)新技術(shù)或新產(chǎn)品向國內(nèi)其他區(qū)域和國際市場的擴散。

        五、大都市圈創(chuàng)新的相機策略

        大都市圈可以通過價格、集聚與網(wǎng)絡(luò)機制培育新技術(shù)或新產(chǎn)品的領(lǐng)先市場。毫無疑問,對于一些新技術(shù)而言,大都市圈外部可能具備更大優(yōu)勢形成領(lǐng)先市場。因此,大都市圈應(yīng)相機選擇創(chuàng)新策略、投入創(chuàng)新資源,如表1所示。

        如果大都市圈具備核心技術(shù)??梢怨膭钇髽I(yè)在大都市圈內(nèi)部選取合適的潛在市場。而非本地市場。進行創(chuàng)新和商業(yè)化活動。并在潛在市場發(fā)展成為領(lǐng)先市場之后,鼓勵創(chuàng)新活動向國際市場延伸,使其成為全球性的主導(dǎo)設(shè)計:其次,如果核心技術(shù)已經(jīng)在大都市圈外市場形成領(lǐng)先地位,則應(yīng)引導(dǎo)企業(yè)識別領(lǐng)先市場。并促成核心技術(shù)在領(lǐng)先市場的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售,而不必局限在大都市圈內(nèi)部:再次,如果大都市圈本身不是核心技術(shù)的原創(chuàng)地,則應(yīng)大膽引進其他國家和地區(qū)的核心技術(shù)。同時,應(yīng)積極結(jié)合本地的市場環(huán)境(諸如更為廣泛的潛在客戶群體、或者具有敢于冒險嘗試新品的客戶群體),實現(xiàn)創(chuàng)新產(chǎn)品的規(guī)模經(jīng)濟或范圍經(jīng)濟,培育大都市圈成為領(lǐng)先市場:最后,如果大都市圈既非核心技術(shù)原創(chuàng)地也不具備領(lǐng)先市場的潛質(zhì),則應(yīng)鼓勵企業(yè)采取快速跟進的技術(shù)和市場戰(zhàn)略。引進、消化、吸收領(lǐng)先市場的核心技術(shù),以具備在下一輪技術(shù)競賽中的角逐基礎(chǔ)。

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