鎮(zhèn)江萬新光學(xué)眼鏡有限公司 湯 峰

進入新世紀的第一個十年末，我們欣喜地感受到中國眼鏡產(chǎn)業(yè)的逐步規(guī)范化，這個規(guī)范化的過程也是優(yōu)勝劣汰、品牌集中化的殘忍的過程。作為眼鏡產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈中的一分子，為了使我們行業(yè)更加健康快速地發(fā)展，我很愿意就業(yè)內(nèi)所關(guān)注的“人才”和“信息”這兩個“關(guān)鍵詞”與大家進行交流和探討。

人才是企業(yè)生存發(fā)展的一個關(guān)鍵，我們的行業(yè)在人力資源方面存在著較多的問題。一方面是科班專業(yè)類人才難找，另一方面是對員工的持續(xù)性和提升性把控較弱。

首先，就業(yè)率和崗位缺額一直存在一個矛盾，即信息存在不平衡性。有很多人可能想要找到一份眼鏡產(chǎn)業(yè)的工作，然而很多眼鏡產(chǎn)業(yè)的企業(yè)卻找不到人，這個問題主要還是雙方互通的平臺較少，除卻行業(yè)內(nèi)的相關(guān)媒體，我們幾乎沒有其他方式可以進行企業(yè)和準員工的交流。所以還是需要我們的企業(yè)能夠更加主動地走出去，尤其針對視光學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，企業(yè)完全可以制定一個人力資源計劃，與眾多的視光高校展開互動。

其次，關(guān)于員工在企業(yè)的持續(xù)性，我們認為與員工分享企業(yè)的愿景是十分重要的。對員工的基本回報每個企業(yè)都能夠迅速作出調(diào)整，而如果要讓員工對企業(yè)有高度的認可并保持積極的奮進狀態(tài)，則需要讓員工知曉企業(yè)本身的雄心壯志，以及未來他們作為企業(yè)員工能夠獲得的價值體現(xiàn)的機會。

對于中國視光學(xué)人才的匱乏我們要有正確的認識，一來盡管我們的視光學(xué)教育機構(gòu)還比較少，然而畢竟招生量每年都在逐步遞增，另外，對于行業(yè)從業(yè)人員而言，市場的要求是越來越高。除了在實際應(yīng)用中將基礎(chǔ)視光學(xué)知識進行深化至醫(yī)學(xué)背景，以及產(chǎn)業(yè)信息和產(chǎn)品應(yīng)用市場化的內(nèi)容的增多，品牌和市場推廣專業(yè)知識，甚至美學(xué)、時尚信息的掌握，都成為企業(yè)未來可以對員工進行培育的方向，這需要企業(yè)自身能夠整合多方資源，使得行業(yè)人員和從業(yè)水平有所提高。

萬新內(nèi)銷近幾年的成長基本上在我們的計劃之內(nèi)，然而我們?nèi)匀挥龅搅艘恍﹩栴}阻礙我們的發(fā)展。雖然我們對眼鏡產(chǎn)業(yè)的趨勢發(fā)展做了清晰的洞察，并為之做好了決策，但我們?yōu)榇俗龊玫臏蕚鋮s沒有及時和有效地融入客戶的經(jīng)營中——這是我們遇到的關(guān)于企業(yè)內(nèi)部信息消化和客戶執(zhí)行力的問題。從兩個層面上解讀，一方面企業(yè)內(nèi)部員工對于決策的認可度和接受度的時間緩沖，這也包括零售終端的認可度和接受度的緩沖；另外一方面，則是關(guān)于內(nèi)容執(zhí)行的意愿和執(zhí)行的能力不足。這就需要企業(yè)有針對性和流程化的管理流程，使之幫助和引導(dǎo)信息傳遞的保真性和有效性。

現(xiàn)代社會最大的特點就是信息急速流通。不同于以往的企業(yè)處于信息缺省的狀態(tài)，現(xiàn)階段企業(yè)可以說隨時都可以接觸到與企業(yè)息息相關(guān)的信息，然而這些豐富的信息卻也給企業(yè)發(fā)展帶來了困惑，讓企業(yè)無從抉擇。因此，如何收集信息、分析信息、使用信息成了企業(yè)高效決策的當務(wù)之急。

彼得德魯克曾經(jīng)說過“做正確的事情比把事情做正確更重要”，在近3年以來萬新的發(fā)展過程中，我們真切地體會到，正是基于在對人才的培養(yǎng)和對信息的把控上，我們做出了正確的戰(zhàn)略決策，選擇好了適合自己的定位，在迅速的調(diào)整至個性化產(chǎn)品的研發(fā)和銷售中，才在現(xiàn)階段能夠取得一定的成績。