網(wǎng)絡(luò)是一個可以量產(chǎn)新詞匯的地方。從“囿”系列到“草泥馬”;從“周老虎”到“躲貓貓”,從那些用簡單的生僻漢字指代表情的“行為藝術(shù)”到妙趣橫生事件代名詞的“和諧文化”,無不透露著民間的狡黠與智慧。
近段,“時彩族”成為續(xù)“淘寶族”、“月光族”、“閃光族”后的另一個新興熱點關(guān)注族群。為第一視頻的時時彩板塊迅速提升了人氣,帶來了收益,真正將效果營銷做出了結(jié)果營銷。
概念式推廣策略:有效區(qū)隔,準(zhǔn)確定義
2009年8月,一篇名為《超雷人公司招聘啟事》被網(wǎng)友轉(zhuǎn)載在某網(wǎng)站,發(fā)帖者稱,用人單位在職位要求中有這樣一條規(guī)定:“不屬于任何網(wǎng)絡(luò)教派,禁‘春哥教’、‘寂寞教’、‘時彩族’加入本公司……”該求職者將網(wǎng)頁貼圖貼在網(wǎng)絡(luò)論壇,并將單位信息抹去,雖然其真實性尚未得到證實,但是隨著這篇帖子一夜之間在各大社區(qū)網(wǎng)站的轉(zhuǎn)載,“時彩族”這一網(wǎng)絡(luò)新鮮語在網(wǎng)友間越來越流行。
這次流行是怎樣開始的?——從搜索引擎開始。面對新生詞,網(wǎng)民必然看不懂,之后必然去搜,而預(yù)設(shè)好的概念解釋已經(jīng)植入了第一視頻時時彩業(yè)務(wù)的相關(guān)信息,事先已發(fā)布在百度百科和百度知道,專等好奇心的人來。不知不覺間,網(wǎng)民就落入了時時彩推廣方案“陷阱”的入口處。通過一件事,推出一個“時彩族”的概念,在概念中指名時彩族的特征,植入核心產(chǎn)品。
“時彩族”是為第一視頻的時時彩模塊專門設(shè)計的一個專有名詞,它的目的就是在概念推出后,符合這類特征的人迅速將自己“歸隊”,隨著符合概念特征的人們完成自我認(rèn)知過程:哦,原來我是“時彩族”啊!很多人的好奇心被激發(fā)起來,找到第一視頻的時時彩入口,注冊。如此一來,一次成功的炒作順理成章地完成了。成功實現(xiàn)受眾——用戶高轉(zhuǎn)化率的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的概念式營銷。
“時彩族”在一周內(nèi)就成為百度百科的詞條;一周的時間就形成媒體關(guān)注的焦點,在2009年9月4日成為百度搜索風(fēng)云榜搜索熱點榜的第四名;在2009年12月被百度百科和“南都周刊”的聯(lián)合測評中,被評為2009年度十大網(wǎng)絡(luò)新詞。
貌似很簡單的一篇帖子,里面涵蓋的學(xué)問可不小。事件的設(shè)置中,帖子的核心噱頭:超雷人的招聘啟事顯然是經(jīng)過了精心設(shè)計的,而將“時彩族”和之前流行的“春哥教”、“寂寞教”聯(lián)系在一起,其實是對搜索關(guān)鍵詞做了搭車式的硬嫁接。在對網(wǎng)民習(xí)慣性的好奇心驅(qū)動下的搜索活動進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)估的基礎(chǔ)上,預(yù)先寫好關(guān)于“時彩族”的百度問答、百度百科,讓網(wǎng)民在一次百度搜索后,轉(zhuǎn)化為第一視頻網(wǎng)的時時彩用戶,而時時彩的升溫又拉動了第一視頻的繁榮。
借勢式推廣策略:塑造族群的范本榜樣
在噱頭帖引發(fā)網(wǎng)民關(guān)注時時彩之后如何去擴(kuò)大影響力?如何放大時彩族族群的消息和聲音?如何讓已經(jīng)開始蛻變?yōu)闀r彩族的人們確立榜樣和范本?
新聞爆料。媒介將客觀報道“時彩族”的通稿性文章進(jìn)行嘗試投放。大致內(nèi)容為:“通過網(wǎng)絡(luò)購買可以時時開獎的彩票等,除了調(diào)節(jié)工作狀態(tài),也可以算是一種賺取外快的好方法。據(jù)了解,時彩族們經(jīng)常集中在第一視頻時時彩。網(wǎng)絡(luò)是他們溝通交流的主要渠道,告別了網(wǎng)絡(luò)游戲,不再把采花偷菜當(dāng)做自己的任務(wù),他們開辟了一個新的天地,通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行小投資,調(diào)節(jié)工作狀態(tài)的過程中也許會有好運降臨,可謂是一舉兩得?!苯Y(jié)果,這個名詞和話題迅速引起了反應(yīng)敏銳的媒體記者的注意,通稿素材迅速被抓取,引起自發(fā)報道。
事件營銷。驚爆“第一視頻”網(wǎng)站疑遭黑客入侵網(wǎng)站瀏覽量暴增導(dǎo)致網(wǎng)站險些癱瘓,后續(xù)澄清第—視頻社區(qū)被時彩族善意“入侵”事件,從側(cè)面體現(xiàn)時彩族真情付出、熱心公益的正面特點。以此來樹立時彩族的正面形象——畢竟多數(shù)網(wǎng)民都愿意被推定為“好人”。這樣做有承上啟下的作用,因為時時彩上線推廣的后期將會有一次大型活動,要以重金塑造一個大獎贏家,因此,第一視頻急需一個開展活動的理由。這個理由就是第一視頻網(wǎng)站方認(rèn)識到時彩族在“疑似黑客入侵事件”中,族群整體所體現(xiàn)出來的對第一視頻的熱愛、對社會公益事業(yè)的支持。
最后,通過解讀時彩族的人群分布,生活特點等將其與第一視頻時時彩進(jìn)行捆綁,最終打出“只有玩兒第一視頻時時彩的人才算真正的時彩族”旗幟,在各大網(wǎng)站上只要有時彩族的地方就有第一視頻時時彩的身影,成功地將第一視頻時時彩在網(wǎng)絡(luò)上推出,在人們對“時彩族”爭論不休的時候,潛移默化地將第一視頻時時彩的信息擴(kuò)展開來,形成了一種良性互動傳播。
活動式推廣策略
在傳播第一視頻“牛百萬”活動和“金牛通天下、寶箱送金條”活動時,“牛幣”、“牛通卡”和“階段大獎”三線并行。引發(fā)時彩族在網(wǎng)上大面積尋找“牛幣”,同時重點傳播“牛幣”屬于時彩族專用的幣種的概念,因為“牛幣”只有第一視頻時時彩才有,以此達(dá)成為主體服務(wù)的目的。
有趣的是,活動中的時彩族,由個體組成沖獎小組,幾個人共用一個賬號,他們向第一視頻牛百萬活動的階段大獎發(fā)起“攻擊”,欲在第一視頻時時彩積累最高的“牛幣”,去贏取階段大獎人民幣20萬元。
同時傳播的“金牛通天下、寶箱送金條”活動,則選擇從“利”的角度去傳播。促使第一視頻時時彩頻道會員的注冊量逐漸上漲。
宣傳導(dǎo)向方面,活動過程中以大獎開啟后中獎?wù)叩慕嵌?、參與者的角度、活動特色的角度對第一視頻時時彩進(jìn)行整合,再加以排序進(jìn)行綜合傳播。
一個月內(nèi),第一視頻時時彩無論是在網(wǎng)民認(rèn)知度上還是口碑在上都得到了很高的提升,這一次的網(wǎng)絡(luò)推廣起到了很好的效果,各參數(shù)皆達(dá)到或超出目標(biāo)。
面對可能出現(xiàn)的負(fù)面
作為一種極可能占用辦公時間的在線活動,如何讓時彩族和時時彩在傳播的開始,減少出現(xiàn)負(fù)面言論的風(fēng)險?
通過在百度百科和百度知道的初始定義中補(bǔ)充三方意見,分別代表支持工作時玩時時彩方,反對工作時玩時時彩方和中和雙方觀點的“專家”意見來讓三種聲音提前展開對話。因為互聯(lián)網(wǎng)是個標(biāo)榜個性的所在,許多人看到別人已經(jīng)闡述過某種觀點之后,不愿或者不屑再站在同一角度發(fā)言,更多的是選擇未被提及的那個角度唱對臺戲——掐架——這也是網(wǎng)絡(luò)論壇最早紅火起來的根本原因之一。把可能發(fā)生的觀點都占據(jù),某種意義上相當(dāng)于實現(xiàn)了負(fù)面輿論的封堵。
支持——白領(lǐng)楊先生表示:“只要自己能夠在規(guī)定時間內(nèi)完成工作任務(wù),剩余的時間我們完全可以自由安排。這樣不僅不會影響工作,還會激發(fā)工作的激情?!?/p>
反對——公司的管理層卻對此持保留態(tài)度,一位從事行政工作多年的陳小姐表示,每個公司都有各自的規(guī)章制度,如果制度允許這樣的狀況發(fā)生,公司就不會干涉員工的行為。但是如果公司制度明文規(guī)定員工不能做工作之外的事情,他們就會對員工的行為做出相應(yīng)的處罰。
專家——有關(guān)專家對此表示,這種矛盾不是短時間內(nèi)就可以解決的,大家應(yīng)該更加客觀公平的對待“時彩族”,新生的事物的確要面對整個社會的考量,但我們也不能以點概面,以偏賅全,從總體上來把握事件的發(fā)展方向才是理想之道,應(yīng)該在保證員工良好工作效率的前提下,也為“時彩族”提供一定的生存空間。
采取主動出擊,用三方面不同觀點實現(xiàn)觀點的覆蓋,截斷所有可能引發(fā)的負(fù)面評論,讓傳播按既定軌道順利推進(jìn)。
新的思考:公關(guān)創(chuàng)新力會緊跟網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品創(chuàng)新力
關(guān)注網(wǎng)絡(luò)宏觀和微觀的變化,以及關(guān)注著變遷中的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境顯得很有必要。比如,在SNS社區(qū)興起之后不久,“偷菜”就成為貫穿2009年的熱門話題。開心網(wǎng)的串聯(lián)力量將SNS社區(qū)的威力鋪展開,它撬動了幾乎所有網(wǎng)站的網(wǎng)民資源。開心網(wǎng)成為一個模板,被效仿,被復(fù)制。而這樣的跟進(jìn),在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)市場早就不是第一次。網(wǎng)絡(luò)之間的山寨行為,從形式到內(nèi)容都呈現(xiàn)無序爆發(fā)勢頭。如果山寨化趨勢不被遏制,創(chuàng)新力體現(xiàn)不足,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度將會變緩。創(chuàng)新力在全球互聯(lián)網(wǎng)范圍來說,屬于中國獨創(chuàng)的實在太少。拋開國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)各環(huán)節(jié)的具體贏利額和保護(hù)政策、地利等因素,綜合看待國內(nèi)IT業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)運營商,絕大多數(shù)都在走山寨模式,從開心網(wǎng)到淘寶,從SNS到B2B、B2C和C2C,無不呈現(xiàn)山寨化趨勢。從互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新角度來講國內(nèi)特色是:勇做第二個吃螃蟹的人。中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民絕對數(shù)較多,比較先進(jìn)的玩法加上網(wǎng)民跟風(fēng)的習(xí)慣,很容易形成良性循環(huán)。作為互聯(lián)網(wǎng)項目,如何啟動,如何傳播,如何實現(xiàn)較高的關(guān)注度和轉(zhuǎn)化率是每一個涉及互聯(lián)網(wǎng)公關(guān)工作和廣告?zhèn)鞑サ暮诵某霭l(fā)點。
網(wǎng)民沉迷偷菜,偷菜換不來財富卻占用了時間,久了會累,會厭倦,會感覺像小白鼠奔跑在跑步器上,無休止地重復(fù)……需要讓腦啡肽的更多分泌,需要更多的刺激和愉悅感。時彩族投注后,十分之一的中獎機(jī)會隨時可能帶給網(wǎng)民驚喜,它所具備的刺激是偷菜族不具備的。這就是創(chuàng)新,這種創(chuàng)新會讓時彩族步步深入,在“小賭怡情”的心境中無法自拔。
當(dāng)我們用時彩族這類新的族群沖擊了原有偷菜族的格局,靠偷菜來圈網(wǎng)民資源的網(wǎng)站也在實現(xiàn)進(jìn)化(事實上,時彩族并未像當(dāng)初開心網(wǎng)的偷菜剛上線時那樣一下撬動幾乎所有傳統(tǒng)社區(qū)的網(wǎng)民資源,因此對既有的傳統(tǒng)偷菜活動并不是顛覆性的,它只是利用互聯(lián)網(wǎng)消遣的一種方式,一個品類。)我們會發(fā)現(xiàn),或者是像時時彩這樣有獲利特點的消遣方式刺激傳統(tǒng)SNS社區(qū)偷菜活動發(fā)生了轉(zhuǎn)變——淘寶網(wǎng)就是一個例子,偷菜出現(xiàn)了結(jié)果有償?shù)淖兎N——用游戲中得來的虛擬金幣兌換社區(qū)的實物獎勵或者變成某品牌商品的抽獎機(jī)會一讓網(wǎng)民消耗在網(wǎng)站社區(qū)的時間變得有償。
——看來,創(chuàng)意真的無極限!