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        美的格蘭仕“光波”大戰(zhàn)之“三十六計”

        2010-01-01 00:00:00張國山
        銷售與市場·評論版 2010年4期

        捉對廝殺、短兵相接,精彩紛呈的營銷戰(zhàn),難道格蘭仕和美的已經(jīng)建立了默契?

        家電行業(yè)從不缺乏硝煙,捉對廝殺更是屢見不鮮。美的和九陽的豆?jié){機“換代”之爭,三星和LG的“星際”大戰(zhàn)等等。其中美的和格蘭仕在微波爐領(lǐng)域內(nèi)的“光波”大戰(zhàn)這場長達六年有余的“戰(zhàn)火”,至今仍被業(yè)界津津樂道。

        2000年以前,格蘭仕坐擁微波爐行業(yè)老大地位,2000年,順德同城兄弟美的殺入微波爐領(lǐng)域。隨之,一場既有“天意”也不乏“人為”的“光波”拉鋸戰(zhàn)揭開了帷幕!

        格蘭仕光波爐——“暗度陳倉”

        《三十六計》中的第八計“暗度陳倉”日:“示之以動,利其靜而有主,‘益動而巽’?!?/p>

        2000年前后,微波爐領(lǐng)域形成“四強爭霸”的局面:格蘭仕第一,LG第二、美的第三、海爾第四。在微波爐行業(yè)摸爬滾打幾十年的格蘭仕絕非浪得虛名,其迅速推出新一代產(chǎn)品——數(shù)碼光波爐,宣稱“光波”能夠以30萬千米/秒的速度快速加熱食物,實現(xiàn)了微波爐技術(shù)的巨大飛躍。格蘭仕一邊揮舞價格大棒,通過大規(guī)模降低“普通微波爐”價格,彈壓挑戰(zhàn)者;一邊迅速運用嫻熟的媒體運作,把“光波”概念炒熱,把光波爐塑造成高端微波爐產(chǎn)品的標(biāo)版。

        2D03年之前,格蘭仕通過“價格戰(zhàn)”和“光波”技術(shù)把行業(yè)話語權(quán)牢牢抓在自己手中!

        點評:格蘭仕本階段的策略非常簡單而清晰,就是要通過價格戰(zhàn)迅速抬高行業(yè)門檻,逼后來者“放血”,并最終讓對手“失血而死”或者知難而退。同時,“光波”產(chǎn)品避開微波爐價格戰(zhàn),并保證高額利潤。

        美的第三代光波——“反客為主”

        《三十六計》第三十計“反客為主”曰:“乘隙插足,扼其主機,漸之進也?!?/p>

        格蘭仕在“光波”爐領(lǐng)域成功后,美的、海爾很快推出自己的“光波”產(chǎn)品。據(jù)權(quán)威人士介紹,“光波”主要是把傳統(tǒng)微波爐燒烤功能中使用的銅管、石英管,替換為鹵素管,以獲得更好的燒烤效果,因此“光波”對于美的、海爾來說并沒有技術(shù)難度。

        令格蘭仕更為惱火的是,2004年,美的競高調(diào)宣布研制成功“第三代光波”技術(shù),宣傳把光波應(yīng)用技術(shù)推向了第三階段——實用創(chuàng)新突破階段。直接叫板格蘭仕的“光波爐”。

        看到自己“栽樹”別人“乘涼”,微波爐行業(yè)“霸主”格蘭仕豈能善罷甘休!

        點評:對于格蘭仕“暗度陳倉”主推“光波”概念,美的、海爾都采用了后來者常用的跟隨策略,推出類似產(chǎn)品。美的“第三代光波”貌似一個簡單的創(chuàng)新,但且能夠成為終端競爭的利器。

        格蘭仕光波爐打假——“渾水摸魚”

        《三十六計》第二十計“渾水摸魚”日:“乘其陰亂,利其弱而無主。隨,以向晦入宴息?!?/p>

        格蘭仕的廣告企劃在國內(nèi)絕對是頂級水平。在受到美的、海爾等企業(yè)對“光波”的挑戰(zhàn)后,格蘭仕迅速予以應(yīng)對,其主要策略就是“渾水摸魚”。首先是宣稱“光波”打假,說格蘭仕的光波是有“專利”的,其他廠家的都是假光波。美的對于格蘭仕的反撲也迅速展開應(yīng)對,在終端制作立牌,揭示格蘭仕的“光波”專利只是結(jié)構(gòu)專利,并非技術(shù)專利,沒有什么“真假光波”之說。

        但令美的失望的是,上述努力并沒有起到多大的效果,格蘭仕“光波爐”在全國范圍內(nèi)熱銷,格蘭仕“光波”再次占據(jù)上風(fēng)!

        點評:“專利”技術(shù)在眾多消費者心中是權(quán)威的代名詞,格蘭仕很好地運用了這一觀念,通過“擦邊球”引導(dǎo)消費者。不過,假若格蘭仕真的能夠拿到“光波爐”的發(fā)明專利,美的、海爾不就一點機會也沒了嗎?!

        美的“紫微光”微波爐——“樹上開花”

        《三十六計》第二十九計“樹上開花”曰:“借局布勢,力小勢大。鴻漸于陸,其羽可以為儀也。”

        2004年,美的在推出“第三代光波”,沖擊格蘭仕“光波”的同時,也在“光波”技術(shù)的基礎(chǔ)上開發(fā)成功“紫微光”技術(shù),即在保留了微波爐加熱功能的基礎(chǔ)上,增加滅菌功能。

        籠統(tǒng)講,既有“光波”又能“紫外線”殺菌,這個賣點不算新奇,但對于SARS蔓延的那段時期,“烹飪殺菌”還是很引人注意的。2004年4月底,美的又向北京紅十字會捐贈了600臺“紫微光”微波爐,用于北京SARS定點治療醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員飲食殺菌,美的“紫微光”微波爐一時間成為“抗非典英雄”。

        美的通過“紫微光”微波爐似乎要沖破格蘭仕的“光波”大網(wǎng),破繭而出!

        點評:在對手制定的規(guī)則內(nèi)游戲是不可能最終獲勝的,美的當(dāng)然認識到這一點,在光波的基礎(chǔ)之上塑造“紫微光”概念,顯然美的要制定自己的游戲規(guī)則。

        格蘭仕“反紫聯(lián)盟”——“借刀殺人”

        《三十六計》中的第三計“借刀殺人”曰:“敵已明,友未定,引友殺敵,不自出力,以《損》推演?!?/p>

        相對于“第三代光波”,格蘭仕針對“紫微光”采用了更為極端的方式。2004年5月24日,《京華時報》以不到200字的篇幅,首先刊發(fā)了一篇關(guān)于格蘭仕組織“反紫聯(lián)盟”的新聞,格蘭仕公開稱“紫家電”對人體有害,并組織“反紫聯(lián)盟”,成員包括格蘭仕、正夫人、東洋、威力。很快,“反紫事件”成為家電媒體爭相關(guān)注的熱點。盡管最后美的微波爐請來相關(guān)技術(shù)專家,解釋“紫微光”技術(shù)是安全可靠的。但經(jīng)過媒體的廣泛關(guān)注,“紫家電”已被推向風(fēng)口浪尖,在關(guān)系到身體健康這樣的大問題上,相信沒有幾個消費者愿意以身試險。

        幾年后,美的放棄“紫微光”技術(shù),多少有“反紫聯(lián)盟”的“功勞”!

        點評:在消費者越來越關(guān)注健康的今天,“反紫事件”有效地遏制了美的“紫微光”的迅速擴張。

        美的“蒸立方”——“走為上”

        《三十六計》第三十六計“走為上”日:“全師避敵。左次無咎,未失常也?!?/p>

        2004~2006年間,格蘭仕和美的圍繞著“光波”繼續(xù)上演了數(shù)次交鋒,最終雙方可能都覺得不是長久之計,便都開始向“光波”以外拓展技術(shù)。美的首先推出“食神爭霸”,開始向“蒸”概念轉(zhuǎn)移;格蘭仕也隨后推出了“蒸膳美”,但只是把“蒸”作為“光波”的補充。再往后,美的微波爐走得更遠,推出“蒸立方”,并制定微波爐“蒸”標(biāo)準(zhǔn),徹底走上了“蒸”途。格蘭仕看到老對手淡出光波領(lǐng)域,也偃旗息鼓,開始了休養(yǎng)生息!

        延續(xù)數(shù)年的“光波”大戰(zhàn)隨著美的微波爐轉(zhuǎn)向“蒸”而告一段落。值得一提的是,受格美“光波”大戰(zhàn)的波及,LG、海爾先后退出中國微波爐市場,間接“受害者”都鎩羽而歸,美的、格蘭仕“光波”大戰(zhàn)之慘烈就不需多說了!但是換個角度思考,格蘭仕和美的又似乎協(xié)作演出了一場“雙簧”,“光波”大戰(zhàn)在對雙方形成重大傷害的同時,也迅速提升了行業(yè)門檻,讓眾多家電豪門對微波爐產(chǎn)業(yè)望而卻步。難道格蘭仕和美的已經(jīng)建立了默契,要模仿麥當(dāng)勞和肯德基、可口可樂和百事可樂,共同壟斷全球微波爐市場?!

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