[摘 要]目前圖書館傳統(tǒng)館藏發(fā)生了巨大的變化，電子資源已成為圖書館文獻(xiàn)資源的重要內(nèi)客之一。隨著電子資源的增加，圖書館電子費源建設(shè)遇到了傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源建設(shè)中從未遇到過妁一些問題。因此，通過電子費源利用實證研究，增強(qiáng)電子費源建設(shè)中的科學(xué)性和合理性，避免隨意性和盲目性。試圖以山東大學(xué)圖書館為例，對電子資源進(jìn)行實證研究，分析和評價電子資源利用，并為今后工作提出建議。

[關(guān)鍵詞]電子資源；文獻(xiàn)傳遞；統(tǒng)計分析

[中圖分類號]G203 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]B [文章編號]1008—0821(20lO)01—0052—04

圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)是最基本也是最重要的工作。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，文獻(xiàn)資源結(jié)構(gòu)發(fā)生了明顯的變化，形成了實體資源和虛擬資源共存的復(fù)合型、多元化館藏結(jié)構(gòu)模式。電子資源數(shù)量和經(jīng)費的增長已超出傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)。如何合理配置館藏文獻(xiàn)已成為當(dāng)前圖書館面臨的新問題。以山東大學(xué)圖書館為例，目前用于電子資源的經(jīng)費已達(dá)數(shù)百萬元，占總經(jīng)費的40％以上。由此可見，深入研究電子資源現(xiàn)狀，分析其利用情況，今后對于電子資源建設(shè)十分必要。

1 提出研究問題

在對山東大學(xué)圖書館電子資源進(jìn)行實證研究過程中。重點探討以下幾個問題：

(1)評價電子資源發(fā)展政策。

(2)分析期刊使用取向。

(3)對文獻(xiàn)傳遞工作的影響。

2 研究方法

選擇電子資源作為研究對象的理由：一是它已成為圖書館主體資源，圖書館用于購置電子資源的經(jīng)費逐年上升，數(shù)量大幅度增加。其利用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過紙質(zhì)文獻(xiàn)資源。二是它使圖書館服務(wù)能力增強(qiáng)。豐富的內(nèi)容使圖書館文獻(xiàn)提供能力加強(qiáng)，用戶需求保障率提高，主要表現(xiàn)在文獻(xiàn)傳遞的能力提高。三是它有利于進(jìn)行定量分析。數(shù)據(jù)庫使用統(tǒng)計資料完整，利用相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行定量分析。以下使用的數(shù)據(jù)主要來源于2005—2008年數(shù)據(jù)庫統(tǒng)計資料。

3 分析問題

圖書館電子資源建設(shè)初期，品種單一，數(shù)量少，經(jīng)費投入占總經(jīng)費的比例小。自從1998年開始引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)版數(shù)據(jù)庫，之后逐漸增加了對電子資源的經(jīng)費投入，使圖書館擁有了比紙質(zhì)文獻(xiàn)資源更為豐富的電子資源。但是在發(fā)展過程中，遇到了傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源建設(shè)中從未遇到過的一些問題川，如：傳統(tǒng)文獻(xiàn)與電子資源的數(shù)量和經(jīng)費比例，電子資源訪問權(quán)限和許可證協(xié)議，以及對文獻(xiàn)傳遞工作的影響等等。為此，圖書館需要制定電子資源發(fā)展政策，以避免電子資源建設(shè)中的隨意性和盲目性，增強(qiáng)科學(xué)性和合理性。

3.1 評價電子資源發(fā)展政策

從可持續(xù)性發(fā)展的角度講，制定電子資源發(fā)展政策，能夠使電子資源建設(shè)有科學(xué)的依據(jù)，也可以有效地解決目前存在的問題。山東大學(xué)圖書館制定的電子資源發(fā)展政策主要分為四部分：第一部分闡述制定電子資源發(fā)展政策的目的和發(fā)展目標(biāo)。第二部分政策施用范圍。第三部分是電子資源采購原則、任務(wù)和程序。第四部分電子資源發(fā)展規(guī)劃，電子資源發(fā)展政策的實施，使館藏電子資源數(shù)量迅速增長，文獻(xiàn)類型極大豐富，用戶需求得到更多的滿足。依據(jù)制定的電子資源以展政策，評價館藏電子資源使用情況，判斷電子資源發(fā)展政策預(yù)期效果，為今后電子資源建設(shè)發(fā)展提供科學(xué)依據(jù)。以下是評價電子資源發(fā)展政策的幾個重點實例。

3.1.1 電子資源學(xué)科分布

山東大學(xué)本科生和研究生層次教育涵蓋了文、理、工、醫(yī)學(xué)等11大學(xué)科門類。根據(jù)學(xué)校學(xué)科建設(shè)總體目標(biāo)，圖書館文獻(xiàn)資源配置應(yīng)與之相適應(yīng)。以外文電子資源為例，目前圖書館擁有外文全文數(shù)據(jù)庫20個，6個文摘索引數(shù)據(jù)庫，學(xué)科分布涉及山東大學(xué)所有相應(yīng)學(xué)科，尤其確保重點發(fā)展的數(shù)學(xué)、材料、物理、文學(xué)等學(xué)科對文獻(xiàn)資源的需求。從表Ⅱ中可以看出：在圖書館電子資源發(fā)展政策的指導(dǎo)下，電子資源建設(shè)進(jìn)入到良性循環(huán)發(fā)展階段，學(xué)科分布趨于合理，擁有量迅速增長。文獻(xiàn)類型極大豐富，用戶需求得到更多的滿足。

3.1.2 電子資源使用情況

從表2中可以看出：全文數(shù)據(jù)庫使用逐年增長；少數(shù)文摘索引數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)下降趨勢。究其原因，一方面說明全文電子期刊符合學(xué)校學(xué)科需要，充分滿足用戶對全文電子期刊的需求。另一方面。各類文摘索引數(shù)據(jù)庫已基本覆蓋學(xué)校所有學(xué)科。山東大學(xué)2008年新增Science Citation Index ExpardCd(SCIE)，直接影響到其它文摘索引數(shù)據(jù)庫的使用。

3.1.3 計算單次使用成本

圖書館在使用電子資源時，除了要了解總成本外，還應(yīng)該掌握單位使用成本。它可評價圖書館購買電子資源的有效性，根據(jù)電子資源使用績效評價，可以看出大多數(shù)電子資源成本較低，尤其是大大低于紙質(zhì)外文期刊的成本，說明圖書館電子資源經(jīng)費投入有效性高。

3.1.4 同類圖書館比較

與其它同類圖書館進(jìn)行比較，了解與其它館用戶利用同類電子資源的差距，分析原因并有針對性地采取提高利用率的措施。通過表4分析，如果數(shù)據(jù)庫的使用與圖書館的預(yù)期目標(biāo)出現(xiàn)偏差，使用率逐年降低或利用效果與同類高校相比差距較大，圖書館應(yīng)通過用戶調(diào)研、培訓(xùn)、宜傳等形式，找出解決問題的辦法。在此基礎(chǔ)上，如果使用率仍然無法提高，那么，圖書館將考慮停訂數(shù)據(jù)庫。因此，通過實施電子資源發(fā)展政策，強(qiáng)化了電子資源建設(shè)和管理的科學(xué)性。

綜合上述評價，用戶在使用圖書館文獻(xiàn)資源時，更多選擇電子資源。根據(jù)電子資源使用績效評價，可以看出大多數(shù)電子資源成本較低，尤其是大大低于紙質(zhì)外文期刊的成本，說明圖書館電子資源經(jīng)費投入有效性高。另外，通過與CALLS成員館進(jìn)行比較，可以發(fā)現(xiàn)某些數(shù)據(jù)庫使用過程中的問題。如果數(shù)據(jù)庫的使用與圖書館的預(yù)期目標(biāo)出現(xiàn)偏差，使用率逐年降低或利用效果與同類高校相比差距較大，電子資源評價工作組應(yīng)當(dāng)進(jìn)行分析，找出解決問題的辦法。在此基礎(chǔ)上，如果使用率仍然無法提高，那么，圖書館將考慮停訂數(shù)據(jù)庫。因此，通過實施電子資源發(fā)展政策，強(qiáng)化了電子資源建設(shè)和管理的科學(xué)性。

3.2 分析期刊使用取向

對期刊使用取向的分析，可以了解圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)中，紙本期刊與電子期刊在圖書館館藏中的合理配置，便于復(fù)合型、多元化館藏結(jié)構(gòu)的形成。以ScieneeDirect數(shù)據(jù)庫中1136種電子期刊為例，分析兩種類型期刊使用的變化。數(shù)據(jù)庫中圖書館擁有紙本期刊55種；其余1081種為電子期刊。在2005—2008年中，下載論文總量為1883 184篇，下載量平均每年增加84％，其中使用紙本期刊為156 597篇，占使用總量的8％，使用電子期刊占總量的92％。

比較兩種期刊的平均使用次數(shù)，2005年使用紙本期刊平均為186次，使用電子期刊平均為100次。2006年為559次比328次。2007年為860次比554次。2008年為1241次比761次。紙本期刊僅占總量的8％，使用電子期刊比紙本期刊平均高出1.6倍。

根據(jù)4年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析表明：首先越來越多的用戶在使用電子期刊，充分體現(xiàn)了電子期刊的優(yōu)越性。其次依據(jù)圖書館電子資源發(fā)展政策的規(guī)定，圖書館在逐漸增加電子資源經(jīng)費投入的同時，對紙本期刊的結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，使圖書館擁有了比紙質(zhì)文獻(xiàn)資源更為豐富的電子資源，新的文獻(xiàn)資源結(jié)構(gòu)“框架”已經(jīng)構(gòu)成，形成了文獻(xiàn)資源建設(shè)的新模式。

3.3 對文獻(xiàn)傳遞工作的影響

研究設(shè)想：當(dāng)圖書館電子資源增加后，用戶文獻(xiàn)傳遞請求會出現(xiàn)下降趨勢。但是。隨著電子資源的增加，文獻(xiàn)傳遞工作并設(shè)有減少。以ScienceDirect數(shù)據(jù)庫為例進(jìn)行分析。購買該數(shù)據(jù)庫之前，文獻(xiàn)傳遞請求中有156篇論文來自52種Elsevier期刊。在購買數(shù)據(jù)庫的最初一年中，仍有1／4的期刊論文用戶經(jīng)常通過文獻(xiàn)傳遞請求。換句話說，在一個特定時期內(nèi)，同樣的論文大約有25％的概率在購買數(shù)據(jù)庫的第二年仍然經(jīng)常被請求。這表明研究預(yù)期與需求之間存在差異。

究其原因，數(shù)據(jù)庫中期刊被編目到館藏目錄并且能在OPAC中檢索之前，揭示館藏電子期刊信息的檢索點只有電子期刊Web列表，用戶很難鑒別所需內(nèi)容是否圖書館存在，只有當(dāng)館藏信息被納入OPAC時，用戶才能盡快發(fā)現(xiàn)所需的期刊內(nèi)容。文獻(xiàn)傳遞工作人員需要鑒別用戶請求的期刊是否在現(xiàn)有館藏中。因此，工作量并沒有呈現(xiàn)下降趨勢。

大量使用電子期刊是否會影響?zhàn)^際互借工作。通過分析發(fā)現(xiàn)，館際互借工作受到在校學(xué)生人數(shù)增加、科研活動開展、圖書館聯(lián)機(jī)檢索水平的提高、采購電子資源增加等客觀因素影響。在某個時期館際互借借閱活動會出現(xiàn)高峰，隨著圖書館采購電子資源的增加，館際互借請求量呈下降趨勢，這也從另一方面反映出圖書館全文電子期刊增加的結(jié)果。

4 結(jié)論與建議

4.1 結(jié) 論

(1)電子資源發(fā)展政策是一個綱領(lǐng)性文件，它不僅為圖書館電子資源建設(shè)提出具體要求，還能夠明確電子資源發(fā)展方向。

(2)電子期刊受關(guān)注的程度將會隨時間增加而加深，因此，電子資源將會成為文獻(xiàn)資源建設(shè)的重點。

(3)電子期刊利用率的提高，圖書館單一格式電子期刊將會不斷增加，雙重格式期刊將會越來越少。

(4)文獻(xiàn)傳遞是圖書館一個重要的服務(wù)內(nèi)容。即使大量的電子期刊全文內(nèi)容能夠滿足用戶需求，但不可能也沒有必要圖書館為了滿足用戶需求去擁有所有資源，因此圖書館必須加強(qiáng)文獻(xiàn)傳遞工作。

(5)圖書館要不斷為用戶提供創(chuàng)新的文獻(xiàn)傳遞服務(wù)方式，使這一工作在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中較好的適應(yīng)用戶需求。

4.2 建 議

4.2.1 最大限度擴(kuò)展電子資源使用

根據(jù)電子資源許可證協(xié)議授權(quán)的合法用戶使用規(guī)定，凡是校園網(wǎng)絡(luò)(IP))范圍內(nèi)的用戶均為合法用戶，可直接使用圖書館擁有的電子資源。在此基礎(chǔ)上，圖書館利用“電子資源校外訪問系統(tǒng)”，將圖書館電子資源的使用延伸至校園之外，最大限度地滿足了用戶對電子資源的使用。

近年來，山東大學(xué)圖書館推出“電子資源校外訪問系統(tǒng)”，其目的就是擴(kuò)展電子資源的使用范圍，使電子資源效益最大化，為用戶使用圖書館館藏電子資源提供便利條件，一方面，將館藏電子資源的使用擴(kuò)展到校外，為用戶提供多途徑使用條件。另一方面，提供校內(nèi)共建共享電子資源的平臺。例如：山東大學(xué)法學(xué)院購買的HeinOnline美國著名的法律全文數(shù)據(jù)庫，可以利用圖書館“電子資源校外訪問系統(tǒng)”，為校園網(wǎng)絡(luò)(IP))范圍以外的合法用戶提供圖書館電子資源，也為用戶在校外進(jìn)行科研提供了便利條件。

4.2.2 整合電子資源，建立統(tǒng)一的檢索平臺，實現(xiàn)跨庫檢索

電子資源的整合：如何改變電子資源的無序狀態(tài)，必須將館藏電子資源進(jìn)行整合。圖書館今后將會把全文電子期刊的期刊名稱按字順排列，將數(shù)據(jù)庫按學(xué)科內(nèi)容分類。把大型綜合數(shù)據(jù)庫按子庫拆分歸類等。使電子資源從無序變?yōu)橛行?，方便用戶，從而提高電子資源的利用率。

建立統(tǒng)一的檢索平臺，實現(xiàn)跨庫檢索：電子資源的整合，為用戶提供了更全面的檢索服務(wù)。通過網(wǎng)絡(luò)為用戶提供高效跨庫、無縫連接的服務(wù)。建立這些不同平臺、不同存儲方式的電子資源的統(tǒng)一檢索查詢界面，可以將各類高質(zhì)量的數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)互聯(lián)，提高資源的利用率。館藏電子資源內(nèi)容經(jīng)過圖書館深入的報導(dǎo)和提示，可以在目次、全文、引文以及相關(guān)文獻(xiàn)之間建立可無限延伸的鏈接，最大限度地滿足用戶的需求。

4.2.3 進(jìn)行二次開發(fā)，提供增值服務(wù)

圖書館購置的數(shù)據(jù)庫檢索平臺，附帶各種先進(jìn)的整合館藏資源功能，對其進(jìn)行二次開發(fā)，提供各種增值服務(wù)功能。

5 總 結(jié)

目前電子資源已經(jīng)渡過快速增長階段。進(jìn)入相對穩(wěn)定的發(fā)展時期，圖書館應(yīng)結(jié)合本館發(fā)展規(guī)劃，制定電子資源發(fā)展政策，將電子資源與傳統(tǒng)資源融為一體。不斷深化文獻(xiàn)資源建設(shè)，還應(yīng)當(dāng)考慮到電子資源發(fā)展政策的階段性，要依據(jù)電子資源評價標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析，隨著時間和情況的變化而不斷調(diào)整。