[摘 要]本文論述了學(xué)科分館妁涵義、定位與功能，分析了國內(nèi)高校圖書館學(xué)科館更制度的現(xiàn)狀。通過研究“學(xué)科館員”與“學(xué)科分館”兩種圖書館服務(wù)模式的內(nèi)在聯(lián)系，棵討兩種制度優(yōu)化組合下的圖書館服務(wù)創(chuàng)新模式。并通過實(shí)踐中的探索檢驗(yàn)該模式的優(yōu)勢。

[關(guān)鍵詞]高校圖書館；學(xué)科分館；學(xué)科館更；服務(wù)

[中圖分類號(hào)]G251.6；G258.6 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1008—0821(2010)01—0034—03

1998年，清華大學(xué)圖書館率先將“學(xué)科館員(Subject librarian)”制度引入到圖書館服務(wù)中來，隨后學(xué)科館員制度在國內(nèi)高校圖書館中得到迅速發(fā)展，與此同時(shí)，1999年，廈門大學(xué)通過一次性重組。取消原有院系所資料室。按學(xué)科門類建立學(xué)科分館，伴之而來的。各高校分館建設(shè)也呈多元化趨勢發(fā)展。無論是“學(xué)科館員，制度還是“學(xué)科分館”制度，將這兩種國外先進(jìn)的理念和服務(wù)模式引入到圖書館服務(wù)中，共同預(yù)示著國內(nèi)高校圖書館服務(wù)由淺層的、被動(dòng)的服務(wù)向深層次專業(yè)化、主動(dòng)推送式服務(wù)的轉(zhuǎn)變。本文通過分析“學(xué)科館員”與“學(xué)科分館”兩種圖書館服務(wù)模式的內(nèi)在聯(lián)系，探討兩種制度優(yōu)化組合下的圖書館服務(wù)創(chuàng)新模式。

1 學(xué)科分館涵義、定位與服務(wù)

圖書館的分館制源于西方國家，由公共圖書館發(fā)展而來，并逐步應(yīng)用于大學(xué)圖書館。分館制應(yīng)用于高校文獻(xiàn)信息體系建設(shè)中，便被賦予了新的內(nèi)容。國內(nèi)高校圖書館分館的發(fā)展呈多元化趨勢，有由高校合并形成的多校區(qū)分館模式，如武漢大學(xué)圖書館；有在原有院系資料室基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)型為分館的模式，如北京大學(xué)圖書館；有取消原來資料室建制，按學(xué)科門類建立學(xué)科分館模式，如廈門大學(xué)圖書館。本文所說的分館即為在相近學(xué)科的基礎(chǔ)上組建分館群，建立大的學(xué)科分館模式，簡稱為學(xué)科分館。例如，建立藝術(shù)分館、文科分館、理科分館、醫(yī)學(xué)分館等。學(xué)科分館的設(shè)立在管理上，保證了一定的規(guī)模，以節(jié)省分館在空間、經(jīng)費(fèi)、人員上的分散；在資源建設(shè)方面，能夠集中相近學(xué)科專業(yè)資源，特別有利于交叉學(xué)科資源的建設(shè)，避免重復(fù)；在服務(wù)上，便于以學(xué)科專業(yè)資源為依托，緊緊圍繞教學(xué)和科研需要開展深層次的學(xué)科專業(yè)服務(wù)。

國內(nèi)許多高校圖書館將學(xué)科分館定位為為教師、研究生層面服務(wù)。如北京大學(xué)的分館定位是：在館藏方面校中心館以基礎(chǔ)學(xué)科交叉學(xué)科文獻(xiàn)為主，院系所分館以集中建設(shè)專業(yè)對(duì)口文獻(xiàn)為主；在服務(wù)對(duì)象方面，校中心館以本科生為主，院系所分館則以研究生、博士生、教師為主，開展有針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)。由此實(shí)現(xiàn)全校文獻(xiàn)圖書保障體系的協(xié)調(diào)、共建與共享。筆者也贊成這種將學(xué)科分館定位于為院系專業(yè)教學(xué)、科研提供支持的較高服務(wù)層面，緊緊圍繞其教學(xué)、科研之所需，突出“學(xué)科”優(yōu)勢，加強(qiáng)“專業(yè)”特點(diǎn)，將分館服務(wù)推向一線，開展全方位、多層面的服務(wù)，是專業(yè)分館讀者服務(wù)工作的重要宗旨與原則，

讀者服務(wù)工作，是專業(yè)圖書館工作的核心，一切圍繞教學(xué)、科研而開展的圖書館建設(shè)，均應(yīng)落實(shí)在以人為本的服務(wù)理念和服務(wù)行動(dòng)上。學(xué)科分館專業(yè)的定位決定了分館館員要提供專業(yè)的服務(wù)。分館館員要利用自身的學(xué)科背景，及時(shí)了解學(xué)科的前沿動(dòng)態(tài)，與教學(xué)、科研人員保持密切的聯(lián)系，特別是在資源推介、宣傳、使用、培訓(xùn)、導(dǎo)航、網(wǎng)站建設(shè)等方面為讀者創(chuàng)造性地開展推送式服務(wù)。此外，分館館員也應(yīng)積極參與深入到課題、項(xiàng)目、定題和查新工作中去，為院系的教學(xué)、科研做好信息支撐服務(wù)。

2 學(xué)科館員制度現(xiàn)狀

學(xué)科館員(Subject librarian)，是指掌握一門或幾門專業(yè)學(xué)科知識(shí)，并精通圖書情報(bào)知識(shí)，能為相應(yīng)學(xué)科提供深層次文獻(xiàn)服務(wù)的圖書館員。學(xué)科館員制度(Subject librarian system)，是指高校圖書館根據(jù)館員的專業(yè)知識(shí)背景和實(shí)際工作能力，指定館員與對(duì)口院系建立密切聯(lián)系，主動(dòng)為對(duì)口院系開展全方位信息服務(wù)的一種制度。這種服務(wù)模式具有較強(qiáng)的針對(duì)性，是圖書館讀者服務(wù)工作的延伸，也是目前圖書館主動(dòng)服務(wù)的主要形式。

經(jīng)過10年的發(fā)展，國內(nèi)許多高校在實(shí)施學(xué)科館員制度的過程中，取得了良好的效果，并積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。如，清華大學(xué)專職學(xué)科館員與“圖情教授”協(xié)作模式，通過與“圖情教授”密切合作，學(xué)科館員在院系和圖書館之間架起一座信息橋梁。與“圖情教授”合作的學(xué)科館員工作方式，是現(xiàn)階段我國學(xué)科館員制度不成熟條件下的有效方式，既可以彌補(bǔ)目前高校圖書館專業(yè)人才不足的缺陷，又能更好地發(fā)揮與對(duì)口院系的互動(dòng)性，具有很強(qiáng)的適應(yīng)性。此外，以清華大學(xué)為代表的這種設(shè)專職學(xué)科館員的模式的優(yōu)勢在于：“學(xué)科館員”相對(duì)集中，便于管理和統(tǒng)籌，從人力、物力、時(shí)間等方面對(duì)“學(xué)科館員”的工作給予充分的保障；同時(shí)便于學(xué)科館員的相互交流和整體協(xié)調(diào)，有利于發(fā)揮學(xué)科館員的團(tuán)隊(duì)作用。但另一方面集中也存在不足，即難以深入到院系的教學(xué)與科研中，即使聘請(qǐng)了“圖情教授”，也難于保證“圖情教授”對(duì)圖書館工作的熱情與支持。

學(xué)科館員制度的實(shí)施，更多的院校則是采取了將學(xué)科館員分散在圖書館各個(gè)業(yè)務(wù)部門，即在采編部、流通部、參考咨詢部、信息技術(shù)部、閱覽部中選拔合適的人員作兼職學(xué)科館員工作的方式。盡管這種方式可以在各業(yè)務(wù)部門中選拔既有學(xué)科專業(yè)背景，又有一定經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的人員擔(dān)任學(xué)科館員，但筆者并不贊成這種方式。因?yàn)榧媛毴藛T要承擔(dān)自身繁忙的業(yè)務(wù)工作，難以有更多的精力投入到學(xué)科館員的工作中來；人員分散不便于管理與培訓(xùn)的落實(shí)，也不便于經(jīng)驗(yàn)的交流；此外，與院系關(guān)系更為松散，學(xué)科館員的工作很難融入對(duì)口院系的教學(xué)科研中去，其能力水平也受到院系的不信任。

前面所說的不足，只是制度上欠缺，是可通過調(diào)整加以改進(jìn)的。事實(shí)上，學(xué)科館員制度在我國高校圖書館推行最大的障礙在于人員素質(zhì)的局限。雖然學(xué)科館員都是圖書館的技術(shù)和業(yè)務(wù)骨干，但真正既懂專業(yè)，又精通圖書館業(yè)務(wù)的實(shí)屬鳳毛麟角。受自身素質(zhì)的局限，學(xué)科館員無能力實(shí)施信息開發(fā)，難以實(shí)現(xiàn)學(xué)科咨詢和用戶培訓(xùn)的有機(jī)結(jié)合，甚至有的只是開展了參考咨詢工作，更不用說深入到院系的教學(xué)科研中去。

學(xué)科館員制度在我國高校尚屬探索階段，對(duì)學(xué)科館員制度認(rèn)識(shí)上的偏差和館員實(shí)際素質(zhì)的局限，在眾多的高校中，大多數(shù)院校的學(xué)科館員制度實(shí)施只是停留在表面，其深層次的學(xué)科內(nèi)涵并沒有揭示出來。需求與現(xiàn)實(shí)的背離值得我們深思!

3 建立基子學(xué)科分館的學(xué)科館員制度優(yōu)勢與策略

如何深化學(xué)科分館的服務(wù)，如何克服學(xué)科館員制度面臨的困難，將二者結(jié)合起來，是筆者探索的深化圖書館服務(wù)的創(chuàng)新模式。

3.1 優(yōu) 勢

隨著學(xué)科分館的建設(shè)，分館館員服務(wù)的內(nèi)容越來越豐富，服務(wù)的層次越來越深，對(duì)分館館員的要求也越來越高。事實(shí)上，從目前學(xué)科分館館員開展的工作來看，他們既要承擔(dān)分館的管理與資源建設(shè)工作，又要開展咨詢的工作，甚至有的在資源導(dǎo)航、教學(xué)支持、項(xiàng)目參與過程中也發(fā)揮了學(xué)科館員的作用。而學(xué)科館員的工作內(nèi)涵也十分豐富，其角色定位也是多重的，可以是學(xué)科專家、學(xué)科聯(lián)絡(luò)員、學(xué)科咨詢員，也可以是學(xué)科導(dǎo)讀員、學(xué)科信息員、學(xué)科網(wǎng)絡(luò)員等，無論哪種角色都離不開與學(xué)科專業(yè)的關(guān)系。分館館員與學(xué)科館員的工作內(nèi)容、目標(biāo)、服務(wù)方式是一致的，在學(xué)科分館設(shè)立學(xué)科館員是水到渠成的舉措。專業(yè)分館的館員首先應(yīng)成為本學(xué)科領(lǐng)域的學(xué)科館員，這是實(shí)現(xiàn)分館服務(wù)創(chuàng)新的基本保障和前提條件。

(1)分館的立身之本是館藏的學(xué)科特色和館員的專業(yè)背景，在分館設(shè)立學(xué)科館員的優(yōu)勢在于：分館的人員有學(xué)科背景，對(duì)學(xué)科文獻(xiàn)資源熟悉，了解學(xué)科的前沿動(dòng)態(tài)，和教學(xué)、研究人員聯(lián)系密切。如，一些高校分館開展的新書推薦、教參收集與學(xué)科導(dǎo)航服務(wù)，分館館員利用自身對(duì)學(xué)科專業(yè)敏銳的洞察力，將與學(xué)科專業(yè)相關(guān)的新資源、教學(xué)參考書、電子資源匯總，向教師、學(xué)生推薦，便利了教研人員從海量的信息中搜索與自己科研相關(guān)的資源，有利的支持了教學(xué)和科研。分館學(xué)科館員除了開展傳統(tǒng)的咨詢工作，也提倡他們根據(jù)本專業(yè)讀者的需求創(chuàng)造性地開展推送式服務(wù)。

(2)學(xué)科館員制度有利于調(diào)動(dòng)分館工作人員的積極性，激發(fā)他們的創(chuàng)造性，同時(shí)也提高他們的榮譽(yù)感。將來還可作為職稱評(píng)定、崗位聘任的參考依據(jù)。在分館設(shè)立學(xué)科館員，也避免了與院系聯(lián)系松散，克服難于開展工作的困難。使得學(xué)科館員的服務(wù)向院系教師、學(xué)生更邁進(jìn)一步，服務(wù)越來越具有針對(duì)性和個(gè)性化。需要澄清的是，我們的學(xué)科館員的專長學(xué)科館員的專長在于搜集信息和對(duì)信息的篩選、評(píng)價(jià)、挖掘和傳遞，而不在于從事對(duì)口學(xué)科的研究。學(xué)科館員，是學(xué)科信息專家而不一定是學(xué)科專家。

3.2 策 略

分館學(xué)科館員的工作是繁忙，對(duì)于具一定規(guī)模的學(xué)科分館，可設(shè)專職分館管理員、學(xué)科館員不同崗位。分館管理員負(fù)責(zé)日常讀者借閱、書刊調(diào)撥、排架等工作；學(xué)科館員負(fù)責(zé)與院系聯(lián)系、溝通，在資源采購、學(xué)科資源導(dǎo)航、定題、查新、參與教學(xué)培訓(xùn)等方面付出努力。另外，分館學(xué)科館員的工作需要在實(shí)踐中不斷的提升，各分館之間學(xué)科館員需要經(jīng)常的交流經(jīng)驗(yàn)，總館應(yīng)當(dāng)為他們提供必要的培訓(xùn)與交流研討的機(jī)會(huì)。

此外，分館學(xué)科館員的工作是復(fù)雜的，各分館學(xué)科館員的設(shè)置應(yīng)當(dāng)是靈活，要建立學(xué)科館員團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)，形成靈活的學(xué)科館員項(xiàng)目小組，為學(xué)校重點(diǎn)課題，特別是交叉學(xué)科領(lǐng)域的研究提供專門服務(wù)，學(xué)科館員課題支持小組，為科研提供定題、咨詢、查新、資源搜集等一系列工作。課題結(jié)束。小組即解散。

分館學(xué)科館員要求具有較高的綜合素質(zhì)，因此，要建立學(xué)科館員培養(yǎng)長效機(jī)制，引進(jìn)具有學(xué)科背景的專業(yè)人才，經(jīng)過參考咨詢工作與數(shù)字化工作、分館工作的經(jīng)驗(yàn)積累，經(jīng)過培訓(xùn)，逐漸引入到學(xué)科館員工作中去。

總之，無論是分館學(xué)科館員的工作，對(duì)分館學(xué)科館員培訓(xùn)，還是學(xué)科館員課題小組組織，以及對(duì)分館學(xué)科導(dǎo)航、網(wǎng)站建設(shè)等方面，這一系列的活動(dòng)需要總館的集中管理與安排，并且需要總館在技術(shù)等方面做統(tǒng)一的支持。

4 實(shí)踐中的探索

目前，一些高校圖書館已經(jīng)嘗試在分館設(shè)立學(xué)科館員的方式，來推動(dòng)分館的服務(wù)并深化學(xué)科分館的服務(wù)。如武漢大學(xué)圖書館、北京大學(xué)圖書館、北京師范大學(xué)圖書館等。

武漢大學(xué)圖書館在工學(xué)分館設(shè)立學(xué)科館員，依托于工學(xué)分館的館藏特色，開展電學(xué)和電氣工程、動(dòng)力與機(jī)械工程、土木建筑等專業(yè)類的查新課題工作。一方面充分發(fā)揮分館專業(yè)文獻(xiàn)資源的優(yōu)勢，另一方面，充分發(fā)揮學(xué)科館員的專業(yè)特長。這種在分館設(shè)立學(xué)科館員的方式取得了很好的效果，值得我們借鑒。

北京大學(xué)圖書館在分館建設(shè)方面今后發(fā)展的思路是：即重視中心館學(xué)科館員與分館的學(xué)科館員相結(jié)合，共同為用戶提供全方位的服務(wù)。北大館認(rèn)為：中心館應(yīng)制訂業(yè)務(wù)規(guī)范，設(shè)計(jì)資源與服務(wù)平臺(tái)，組織學(xué)科館員培訓(xùn)，協(xié)調(diào)學(xué)科館員工作。評(píng)估學(xué)科館員工作并彌補(bǔ)空白；分館應(yīng)了解教師需求，深入到教學(xué)科研中，提供專業(yè)化個(gè)性化咨詢服務(wù)，負(fù)責(zé)專業(yè)資源的選擇、組織和管理。事實(shí)上，北京大學(xué)圖書館的一些分館館員便已經(jīng)具備了學(xué)科館員的素質(zhì)，特別是以中古史中心的學(xué)科館員為代表的分館館員已經(jīng)發(fā)揮了學(xué)科館員的職能，為教學(xué)科研提供專業(yè)的學(xué)科服務(wù)。建立分館的學(xué)科館員，使得學(xué)科館員向院系更加靠近了一步，為針對(duì)院系、學(xué)科開展的各項(xiàng)工作更為便利。在總館也設(shè)立學(xué)科館員，為分館學(xué)科館員服務(wù)提供支持又互為補(bǔ)充。

2006年，北師大圖書館對(duì)學(xué)科館員制度進(jìn)行調(diào)整。在學(xué)科分館館員中騁任學(xué)科館員，既調(diào)動(dòng)了分館館員的工作熱情，同時(shí)也加大了與院系聯(lián)系的力度。實(shí)現(xiàn)了搜集對(duì)口學(xué)科發(fā)展動(dòng)態(tài)、最新進(jìn)展、會(huì)議消息、資源線索、新書介紹等信息，并及時(shí)通過主頁發(fā)布、E—mail或其他形式向用戶推送，深化了院系的學(xué)科專業(yè)服務(wù)。特別是化學(xué)等部分分館的學(xué)科館員依靠專業(yè)的背景，將有關(guān)化學(xué)專業(yè)的電子資源利用的培訓(xùn)課程與化學(xué)專業(yè)教學(xué)結(jié)合起來，受到師生的歡迎。

此外，清華大學(xué)、南開大學(xué)、廈門大學(xué)等高校也在積極的實(shí)踐基于分館的學(xué)科館員制度，這一制度正將圖書館服務(wù)引向?qū)W科專業(yè)化、課題化、個(gè)性化發(fā)展，我們期待著這一制度煥發(fā)出勃勃的生命力推動(dòng)圖書館服務(wù)的創(chuàng)新。