[摘 要]目前許多數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品為滿(mǎn)足用戶(hù)的特定信息需求，提升自身的服務(wù)功能而致力于數(shù)據(jù)庫(kù)個(gè)性化服務(wù)功能的推出。本文介紹了數(shù)據(jù)庫(kù)個(gè)性化服務(wù)的基本功能和模式，分析了國(guó)內(nèi)幾個(gè)主要數(shù)據(jù)庫(kù)的個(gè)性化服務(wù)內(nèi)容，并就增強(qiáng)與完善數(shù)據(jù)庫(kù)個(gè)性化服務(wù)提出了幾點(diǎn)建議。

[關(guān)鍵詞]數(shù)據(jù)庫(kù);個(gè)性化服務(wù);信息檢索

[中圖分類(lèi)號(hào)]G25074 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1008-0821(2010)05-0085-03

Research on Personalized Service of DatabasesWen Quan

(Library，Guangxi Normal University，Guilin 541004，China)

[Abstract]At present，many databases apply themselves to recommend the function of personalized service to meet the special information needs of users and to enhance the service function of themselves.The paper introduced the basic function and model of personalized service，analyzed the personalized service content of several domestic databases，and put forward a few suggestions to increase and perfect the personalized service of databases.

[Keywords]database;personalized service;information search

1 何謂個(gè)性化服務(wù)

數(shù)字信息環(huán)境下的個(gè)性化服務(wù)是一種針對(duì)用戶(hù)的特定需要而產(chǎn)生的一種網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)方式，這種服務(wù)方式的實(shí)現(xiàn)主要是根據(jù)用戶(hù)的設(shè)定，并通過(guò)獲取、分析各個(gè)用戶(hù)對(duì)信息的使用習(xí)慣、偏好、背景和要求，借助于計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對(duì)信息資源進(jìn)行收集、整理、分類(lèi)、分析，向用戶(hù)提供和推薦相關(guān)信息資源，以滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)特定信息的需求。該服務(wù)直接針對(duì)每一個(gè)用戶(hù)，從服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容到服務(wù)風(fēng)格都力圖體現(xiàn)個(gè)性化特點(diǎn)。

開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)個(gè)性化服務(wù)，可以更好地滿(mǎn)足用戶(hù)多層次的信息需求，突出了信息服務(wù)的主動(dòng)性，開(kāi)拓了信息服務(wù)的新思路，是提高信息服務(wù)質(zhì)量和信息資源使用效益的重要手段。

自從1999年美國(guó)康奈爾大學(xué)首推個(gè)性化服務(wù)以來(lái)，個(gè)性化服務(wù)這種新型服務(wù)方式在圖書(shū)館蓬勃興起，并輻射到圖書(shū)館讀者服務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域。近年來(lái)，各種信息檢索系統(tǒng)包括網(wǎng)絡(luò)搜索引擎、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)平臺(tái)等都爭(zhēng)相推出個(gè)性化服務(wù)功能，使數(shù)據(jù)庫(kù)信息服務(wù)從被動(dòng)的“我提供什么，用戶(hù)接收什么”轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝脩?hù)需要什么，我提供什么”的主動(dòng)的信息服務(wù)模式。

2 數(shù)據(jù)庫(kù)個(gè)性化服務(wù)的功能和模式

21 推送服務(wù)

推送服務(wù)是指根據(jù)用戶(hù)預(yù)先的定制，數(shù)據(jù)庫(kù)在一定時(shí)間內(nèi)自動(dòng)并持續(xù)地將符合用戶(hù)需求的最新資源發(fā)送到用戶(hù)方，使用戶(hù)無(wú)須逐個(gè)登錄數(shù)據(jù)庫(kù)便能及時(shí)掌握數(shù)據(jù)庫(kù)的最新相關(guān)信息。推送的主要方式有電子郵件、RSS閱讀器或其它方式[1]。按推送的內(nèi)容可分為如下幾種:①定題推送，根據(jù)用戶(hù)定制的學(xué)科、主題，系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)搜索，并把最新的與課題相關(guān)的文獻(xiàn)發(fā)送給用戶(hù)。②刊物推送，系統(tǒng)定期把用戶(hù)選定的期刊的最新目次發(fā)送給用戶(hù)，方便用戶(hù)了解期刊的最新內(nèi)容。③引文提醒，當(dāng)數(shù)據(jù)庫(kù)中有新文獻(xiàn)引用了用戶(hù)指定的文獻(xiàn)時(shí)，系統(tǒng)便會(huì)發(fā)郵件通知用戶(hù)。④數(shù)據(jù)庫(kù)信息通告，定期向用戶(hù)發(fā)送有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)的最新消息，如新增功能、數(shù)據(jù)更新、用戶(hù)培訓(xùn)資料等。

22 定制服務(wù)

221 界面定制

用戶(hù)可根據(jù)個(gè)人的興趣、愛(ài)好、習(xí)慣來(lái)定制個(gè)性化界面，包括欄目、內(nèi)容模塊、布局、顯示方式、語(yǔ)言、顏色、背景圖像等。

222 內(nèi)容定制

用戶(hù)可以對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)顯示的內(nèi)容進(jìn)行定制，對(duì)于與自己無(wú)關(guān)或暫時(shí)不需要的信息可以隱藏起來(lái)，只選擇和組合所需要關(guān)注的那一部分，而不必顯示全部信息，這樣就使頁(yè)面更清晰、簡(jiǎn)潔，訪(fǎng)問(wèn)速度也更快，從而在數(shù)據(jù)庫(kù)與用戶(hù)之間實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的信息服務(wù)模式[2]。

23 存儲(chǔ)服務(wù)

存儲(chǔ)服務(wù)就是數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)為用戶(hù)開(kāi)辟一定的存儲(chǔ)空間，用戶(hù)可以用來(lái)保存自己所需的信息，并能對(duì)其進(jìn)行管理。按存儲(chǔ)的內(nèi)容可分為以下幾種類(lèi)型:①檢索策略存儲(chǔ)，用戶(hù)登錄后，系統(tǒng)會(huì)將某次的檢索情況(包括檢索條件、所檢索的數(shù)據(jù)庫(kù)、檢索方式、檢索結(jié)構(gòu)等)保存下來(lái)，用戶(hù)可以隨時(shí)瀏覽。②檢索結(jié)果存儲(chǔ)，把檢索結(jié)果存儲(chǔ)在服務(wù)器上。③常用資源存儲(chǔ)，把用戶(hù)關(guān)注或常用的資源存儲(chǔ)起來(lái)，一旦需要就可以直接點(diǎn)擊瀏覽，而不必再次檢索[2]。

3 國(guó)內(nèi)幾個(gè)主要數(shù)據(jù)庫(kù)個(gè)性化服務(wù)分析

目前國(guó)內(nèi)主要數(shù)據(jù)庫(kù)中，數(shù)據(jù)量大、用戶(hù)數(shù)多、點(diǎn)擊率高的是重慶維普《中文科技期刊數(shù)據(jù)庫(kù)》、清華同方CNKI《中國(guó)知識(shí)資源總庫(kù)——CNKI系列數(shù)據(jù)庫(kù)》以及CALIS(中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng))。近幾年來(lái)，這些數(shù)據(jù)庫(kù)相繼推出了各自的個(gè)性化服務(wù)功能，現(xiàn)將這幾個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的個(gè)性化服務(wù)功能分析如下。

2010年5月第30卷第5期數(shù)據(jù)庫(kù)個(gè)性化服務(wù)研究May，2010Vol30 No531 維 普

維普數(shù)據(jù)庫(kù)源于重慶維普資訊有限公司1989年創(chuàng)建的《中文科技期刊篇名數(shù)據(jù)庫(kù)》，包含了1989年至今的8 000余種期刊刊載的2 000余萬(wàn)篇文獻(xiàn)，并以每年180萬(wàn)篇的速度遞增。維普數(shù)據(jù)庫(kù)于2004年推出了個(gè)性化服務(wù)功能——“我的數(shù)據(jù)庫(kù)”。“我的數(shù)據(jù)庫(kù)”包括“我的電子書(shū)架”、“我的檢索歷史”、“分類(lèi)定制”、“期刊定制”、“關(guān)鍵詞定制”等幾項(xiàng)服務(wù)。用戶(hù)第一次使用“我的數(shù)據(jù)庫(kù)”時(shí)，須先注冊(cè)標(biāo)識(shí)信息和標(biāo)識(shí)碼，注冊(cè)成功后便可登錄進(jìn)入“我的數(shù)據(jù)庫(kù)”。在“我的數(shù)據(jù)庫(kù)”中，用戶(hù)可以根據(jù)自己的需求保存檢索式，將有價(jià)值的文章保存到電子書(shū)架，定制自己常用的類(lèi)別、期刊和關(guān)鍵詞，便于再次檢索使用。

311 我的主頁(yè)

定制內(nèi)容(分類(lèi)、期刊、關(guān)鍵詞)的集中顯示。直接點(diǎn)擊某一定制信息，即可得到相應(yīng)的檢索結(jié)果。

312 我的電子書(shū)架

在檢索結(jié)果頁(yè)面勾選需保存的文章，再點(diǎn)擊“加入電子書(shū)架”按鈕，即可將所選文章保存到“我的電子書(shū)架”中。“我的電子書(shū)架”最多能保存100條信息，保存的文章可整理、刪除。

313 我的檢索歷史

在進(jìn)行檢索操作后，可在檢索結(jié)果頁(yè)面點(diǎn)擊“保存檢索式”，則可將檢索式保存在“我的檢索歷史”中，最多能保存50條檢索式信息，可進(jìn)行重新檢索、信息定制、刪除等操作。

314 分類(lèi)定制

用戶(hù)可按學(xué)科分類(lèi)來(lái)定制自己所關(guān)注的學(xué)科領(lǐng)域，如定制了“經(jīng)濟(jì)”類(lèi)目，用戶(hù)只需在“我的主頁(yè)”中點(diǎn)擊分類(lèi)的關(guān)鍵詞“經(jīng)濟(jì)”，即可檢索出有關(guān)經(jīng)濟(jì)類(lèi)的文章。分類(lèi)定制最多能定20個(gè)類(lèi)別，用戶(hù)可更換定制的類(lèi)別，也可刪除不想保留的類(lèi)別。

315 期刊定制

用戶(hù)可定制自己常用的期刊，檢索時(shí)以期刊名為檢索條件，點(diǎn)擊期刊名稱(chēng)，即可得到該期刊所有文章的列表，用戶(hù)可進(jìn)行查看、下載等操作。最多能定制20種期刊，可修改、更換定制的期刊。

316 關(guān)鍵詞定制

用戶(hù)可定制保留自己常用的關(guān)鍵詞，檢索時(shí)只需在“我的主頁(yè)”中點(diǎn)擊該關(guān)鍵詞，即可得到所需的文章，而不必到檢索頁(yè)面在檢索框中輸入關(guān)鍵詞檢索[3]。

32 CNKI

中國(guó)知網(wǎng)(CNKI)創(chuàng)建于1999年，是目前世界上最大的連續(xù)動(dòng)態(tài)更新的中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)，收錄國(guó)內(nèi)9 100多種重要期刊，以學(xué)術(shù)、技術(shù)、政策指導(dǎo)、高等科普及教育類(lèi)為主，全文文獻(xiàn)總量3 252多篇。CNKI個(gè)性化服務(wù)如下:

321 訂閱推送

用戶(hù)可利用CNKI提供的RSS閱讀器實(shí)現(xiàn)信息定制。RSS是Rich Site Summary(豐富站點(diǎn)摘要)或Really Simple Syndication(簡(jiǎn)易信息聚合)的簡(jiǎn)稱(chēng)，是一種由網(wǎng)站直接把信息送到用戶(hù)桌面的技術(shù)，用戶(hù)可通過(guò)RSS閱讀器訂閱自己感興趣的內(nèi)容，當(dāng)網(wǎng)站內(nèi)容更新時(shí)，用戶(hù)會(huì)看到新信息的標(biāo)題和摘要，并可以閱讀全文。在CNKI上使用RSS，需要下載和安裝RSS閱讀器或聚合器，在“中國(guó)知網(wǎng)”的“期刊導(dǎo)航”中，用戶(hù)可以訂閱想要的期刊，也可以訂閱關(guān)鍵詞專(zhuān)題資料。打開(kāi)RSS閱讀器，用戶(hù)可以看到訂閱的每個(gè)頻道的最新內(nèi)容——新聞標(biāo)題、作者、關(guān)鍵詞、摘要、發(fā)布日期，可以點(diǎn)擊鏈接直接進(jìn)入文章的詳細(xì)內(nèi)容頁(yè)，找到新聞的最初來(lái)源地。

322 保存檢索歷史

進(jìn)行檢索操作后，系統(tǒng)可自動(dòng)保存檢索歷史，保存的內(nèi)容為:檢索的數(shù)據(jù)庫(kù)、檢索條件、檢索結(jié)果?！氨４鏅z索歷史”中存儲(chǔ)的內(nèi)容只能暫時(shí)保存，關(guān)機(jī)后將被清除[4]。

33 CALIS

CALIS全稱(chēng)為中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)，是以中國(guó)高等教育數(shù)字圖書(shū)館為核心，以實(shí)現(xiàn)信息資源的共建、共知、共享為目的的教育文獻(xiàn)聯(lián)合保障體系。CALIS的個(gè)性化服務(wù)包括“我的首頁(yè)”、“檢索策略”、“檢索歷史”、“我的信息”、“分類(lèi)定制”、“關(guān)鍵詞定制”、“我的收藏夾”、“界面定制”。用戶(hù)注冊(cè)登錄后即可使用CALIS的個(gè)性化定制服務(wù)。

331 我的首頁(yè)

顯示用戶(hù)的定制信息，包括“我的分類(lèi)”、“我的關(guān)鍵詞”、“我的收藏夾”。

332 檢索策略

顯示用戶(hù)通過(guò)點(diǎn)擊“保存策略”按鈕所保存下來(lái)的檢索策略。用戶(hù)可在檢索頁(yè)面點(diǎn)擊“保存策略”按鈕，則可將當(dāng)前檢索策略保存下來(lái)。點(diǎn)擊其中某一條記錄則可進(jìn)行再次檢索。

333 檢索歷史

系統(tǒng)可將用戶(hù)每一次檢索操作的檢索條件自動(dòng)保存下來(lái)，點(diǎn)擊其中某一條記錄可進(jìn)行再次檢索。用戶(hù)下次登錄后，不再顯示之前的檢索歷史。“檢索歷史”與“檢索策略”顯示的內(nèi)容是相同的。

334 我的信息

顯示登錄用戶(hù)的個(gè)人信息，用戶(hù)可以修改其注冊(cè)信息。

335 分類(lèi)定制

顯示90個(gè)分類(lèi)目錄，供用戶(hù)選擇定制。用戶(hù)可在此勾選自己所需的類(lèi)目，系統(tǒng)則會(huì)添加到“我的首頁(yè)”中。在“我的首頁(yè)”中點(diǎn)擊某一類(lèi)名，則可檢索出該分類(lèi)的信息。

336 關(guān)鍵詞定制

用戶(hù)可定制自己所需的關(guān)鍵詞，檢索時(shí)只需在“我的首頁(yè)”中點(diǎn)擊某個(gè)關(guān)鍵詞，則可以直接檢索出以該關(guān)鍵詞為檢索條件的信息。

337 我的收藏夾

在檢索結(jié)果頁(yè)面點(diǎn)擊“收藏文獻(xiàn)”按鈕，即可將所需文獻(xiàn)加入“我的收藏夾”，點(diǎn)擊“我的收藏夾”，則可看到自己所收藏的文獻(xiàn)的記錄，點(diǎn)擊某一條記錄即可顯示該條文獻(xiàn)記錄的詳細(xì)信息。

338 界面定制

用戶(hù)可以定制頁(yè)面顯示內(nèi)容及顯示風(fēng)格。顯示內(nèi)容包括分類(lèi)顯示、關(guān)鍵詞顯示、收藏夾顯示，用戶(hù)可在“是”與“否”之間切換，點(diǎn)擊“否”則隱藏某一顯示。顯示風(fēng)格包括“經(jīng)典”和“時(shí)尚”兩種風(fēng)格[5]。

4 增強(qiáng)和完善個(gè)性化服務(wù)功能

由以上分析可以看出，國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)庫(kù)正在積極探索和研究個(gè)性化服務(wù)，也取得了一定的成績(jī)，但是仍處于初步階段，還不夠成熟與完善，與國(guó)外數(shù)據(jù)庫(kù)以用戶(hù)為中心，主動(dòng)的、有特色的個(gè)性化服務(wù)相比，還有很大差距。國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)庫(kù)的個(gè)性化功能較為簡(jiǎn)單，維普主要提供了信息定制和信息存儲(chǔ)，CNKI提供了訂閱推送、檢索歷史暫存，CALIS提供了信息定制服務(wù)和存儲(chǔ)服務(wù)。個(gè)性化服務(wù)功能都比較單一，需要進(jìn)一步增強(qiáng)與完善。

41 提供個(gè)性化檢索

個(gè)性化檢索是指根據(jù)用戶(hù)的信息需求、興趣愛(ài)好、檢索行為和決策方式而有針對(duì)性地進(jìn)行檢索，并返回與用戶(hù)需求相關(guān)的檢索結(jié)果，其作用是滿(mǎn)足特定用戶(hù)的特定需求。個(gè)性化檢索系統(tǒng)包括個(gè)性化用戶(hù)界面、個(gè)性化資源定制信息庫(kù)和個(gè)性化信息推送等模塊。個(gè)性化檢索工具通過(guò)各種方式搜集用戶(hù)信息需求，建立用戶(hù)模型，并且能夠動(dòng)態(tài)跟蹤用戶(hù)需求，修改和完善用戶(hù)模型。在檢索過(guò)程中，系統(tǒng)根據(jù)用戶(hù)模型自動(dòng)修正檢索策略，并根據(jù)用戶(hù)需求對(duì)檢索結(jié)果進(jìn)行排序[6]。目前國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)庫(kù)還沒(méi)有推出個(gè)性化檢索功能，個(gè)性化檢索功能將是下一階段數(shù)據(jù)庫(kù)個(gè)性化服務(wù)研究的重點(diǎn)。

42 增強(qiáng)信息推送功能

國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)庫(kù)中只有CNKI提供有推送服務(wù)，而在國(guó)外數(shù)據(jù)庫(kù)中，推送服務(wù)可以說(shuō)是個(gè)性化服務(wù)的重點(diǎn)，國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)庫(kù)在推送服務(wù)方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)。目前數(shù)據(jù)庫(kù)采用的推送方式主要有電子郵件服務(wù)、RSS訂閱等，通過(guò)信息推送，用戶(hù)就能不斷獲取更新的動(dòng)態(tài)信息，用戶(hù)的個(gè)性化需求就能得到更好地滿(mǎn)足。

43 加強(qiáng)用戶(hù)交互功能

用戶(hù)交互是數(shù)據(jù)庫(kù)提供給用戶(hù)的信息交流服務(wù)，是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)管理員與用戶(hù)之間有效溝通的工具，類(lèi)似于圖書(shū)館的參考咨詢(xún)服務(wù)。國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)庫(kù)在交互服務(wù)方面主要是提供客服電話(huà)、FAQ或電子郵件信箱，局限于數(shù)據(jù)庫(kù)管理員與用戶(hù)之間的交流。個(gè)性化交互服務(wù)不僅應(yīng)包括用戶(hù)與數(shù)據(jù)庫(kù)管理員之間的交流，如參考咨詢(xún)、用戶(hù)提問(wèn)等，還應(yīng)包括用戶(hù)之間的交流，如用戶(hù)相互推薦資源、興趣組、用戶(hù)論壇等。建立有效的信息交流平臺(tái)不僅有利于用戶(hù)更有效地使用數(shù)據(jù)庫(kù)，分享檢索策略，共享檢索經(jīng)驗(yàn)、技巧，減少不必要的重復(fù)勞動(dòng)，而且有利于增加用戶(hù)使用數(shù)據(jù)庫(kù)的滿(mǎn)意度，也為實(shí)現(xiàn)用戶(hù)建模提供數(shù)據(jù)[6]。

44 提高易用性

數(shù)據(jù)庫(kù)個(gè)性化服務(wù)的最終目的是幫助用戶(hù)方便快捷地獲取所需的特定信息，雖然它集數(shù)據(jù)庫(kù)中各種資源與服務(wù)于一身，但界面設(shè)計(jì)與操作流程不能過(guò)于復(fù)雜，要盡可能簡(jiǎn)單易用，否則會(huì)讓用戶(hù)無(wú)所適從，產(chǎn)生畏難情緒，從而影響個(gè)性化服務(wù)的利用。個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目的按鈕應(yīng)位于主頁(yè)顯著位置，名稱(chēng)宜簡(jiǎn)潔明了，讓用戶(hù)一看即知。注冊(cè)登錄、下載閱讀器、定制信息、存儲(chǔ)信息等操作應(yīng)方便易用，步驟簡(jiǎn)單，不能過(guò)于繁瑣。幫助信息應(yīng)更詳盡，使用戶(hù)易學(xué)易用。針對(duì)不同層次的用戶(hù)設(shè)置不同的功能，使用戶(hù)能根據(jù)各自的需要構(gòu)建利于自己使用的個(gè)性化空間。

45 加強(qiáng)保密性

數(shù)據(jù)庫(kù)個(gè)性化服務(wù)都需要用戶(hù)注冊(cè)登錄，用戶(hù)的個(gè)人信息勢(shì)必會(huì)上傳到網(wǎng)絡(luò)上，有可能造成泄露。盡管個(gè)性化服務(wù)需要了解用戶(hù)個(gè)人的需求，也就不可避免地會(huì)觸及到用戶(hù)的隱私，那么這時(shí)候加強(qiáng)對(duì)用戶(hù)信息的保密工作，建立完善的用戶(hù)隱私保密機(jī)制就顯得尤為重要。隱私保密機(jī)制應(yīng)包括:說(shuō)明收集用戶(hù)信息的目的及內(nèi)容，說(shuō)明保護(hù)用戶(hù)隱私的范圍，說(shuō)明披露隱私的條件，說(shuō)明隱私一旦泄露，用戶(hù)所能得到的賠償?shù)萚6]。國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)庫(kù)在用戶(hù)隱私保密方面仍有待完善。只有做好用戶(hù)信息的保密工作，才能使用戶(hù)放心地使用數(shù)據(jù)庫(kù)的個(gè)性化服務(wù)。

46 加強(qiáng)個(gè)性化服務(wù)宣傳推廣工作

關(guān)于數(shù)據(jù)庫(kù)個(gè)性化服務(wù)的研究很多，但用戶(hù)真正了解、利用個(gè)性化服務(wù)的卻不多。別說(shuō)是一般用戶(hù)，不少圖書(shū)館工作人員對(duì)個(gè)性化服務(wù)也不甚了解，在進(jìn)行讀者培訓(xùn)時(shí)也極少提及數(shù)據(jù)庫(kù)個(gè)性化服務(wù)，因此加強(qiáng)宣傳推廣非常重要。宣傳的方式包括:①數(shù)據(jù)庫(kù)公司利用定期舉辦用戶(hù)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，詳細(xì)介紹個(gè)性化服務(wù)的功能。②圖書(shū)館在其網(wǎng)站主頁(yè)上設(shè)立專(zhuān)門(mén)的欄目，推介數(shù)據(jù)庫(kù)的個(gè)性化服務(wù)。③在圖書(shū)館發(fā)放的宣傳手冊(cè)中介紹個(gè)性化服務(wù)。總之，只有更多的用戶(hù)了解數(shù)據(jù)庫(kù)個(gè)性化服務(wù)，使用個(gè)性化服務(wù)，才能提高數(shù)據(jù)庫(kù)利用效率，同時(shí)也能為個(gè)性化服務(wù)進(jìn)一步改進(jìn)與完善提供依據(jù)。

參考文獻(xiàn)

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