經(jīng)濟(jì)學(xué)家奚愷元曾經(jīng)做過一個(gè)著名的冰淇淋實(shí)驗(yàn)：現(xiàn)在有兩杯哈根達(dá)斯冰淇淋，一杯A有7盎司。裝在5盎司的杯子里，看上去快要溢出來；另一杯冰淇淋B是8盎司，裝在10盎司的杯子里，看上去還沒裝滿，你愿意為哪一杯付更多的錢呢?

從數(shù)量上看，明顯B杯的更值?？墒菍?shí)驗(yàn)結(jié)果表明，人們反而會(huì)為A杯冰淇淋付更多的錢。

在冰淇淋實(shí)驗(yàn)中，人們?cè)u(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)往往不是真實(shí)的重量，而是根據(jù)冰淇淋滿不滿的程度。實(shí)際生活中的例子更是比比皆是，麥當(dāng)勞的蛋筒冰淇淋，肯德基的薯?xiàng)l，商家總是利用我們的0理制造出“看上去很美”的視覺效果。

同樣人們對(duì)完整性也是有心理偏好的。家具店正在清倉(cāng)甩賣，你看到一套餐具，共24件，完好無損。另外一套共有40件餐具，其中有8件有所破損，你愿意分別為這兩套餐具支付多少錢呢?

實(shí)驗(yàn)的結(jié)果似乎很令人吃驚：第一套150元，而第二套僅有100元，雖然第二套餐具比第一套多出了8件。但人們?cè)敢庵Ц兜腻X卻明顯少了。我們很容易發(fā)現(xiàn)兩套產(chǎn)品哪個(gè)是完好無缺的，而對(duì)價(jià)格的差別卻放在了第二位。

人的理性是有限的，我們?cè)谧鰶Q策時(shí)，并不是考慮一個(gè)物品的真實(shí)價(jià)值，而是用某種比較評(píng)價(jià)的線索來判斷。

(《東方企業(yè)家》)

以情動(dòng)人

蔣光宇

清末，曾國(guó)藩的門生許振出任江蘇布政使。當(dāng)時(shí)曾國(guó)藩已死，他的弟弟曾國(guó)荃為兩江總督，是許振的頂頭上司。由于過去兩人積怨頗深，成為上下級(jí)以后，曾國(guó)荃還是耿耿于懷。寫了份奏折準(zhǔn)備彈劾許振。

凡事沒有不透風(fēng)的墻。許振聽說后焦急萬(wàn)分，便向一個(gè)紹興師爺討教對(duì)策。

師爺沉吟了半晌后說道：“事到如今，只好以情動(dòng)人了?！彼屧S振火速在南京城里買下一幢大房子改為書院。取名“文正書院”以表示對(duì)曾國(guó)藩的尊崇和懷念。還擬了一副對(duì)聯(lián)，掛在曾國(guó)藩的遺像兩旁：“瞻拜我惟馀涕淚，生平公本愛湖山。”

正式開學(xué)的那天。許振邀請(qǐng)?jiān)鴩?guó)荃以及全省各位大員蒞臨。曾國(guó)荃不得不出席。

儀式開始后，眾人向曾國(guó)藩的遺像施禮，只見許振伏地痛哭。禮畢，許振恭請(qǐng)?jiān)鴩?guó)荃為書院題寫匾額。隨后，許振向全體學(xué)生講話，說自己受先師曾國(guó)藩之恩，畢生難報(bào)。愿兩江人士不忘先師恩德。他還滿懷深情地說：“總督曾大人是先師之弟，大家見到他如見到先師一般。”

曾國(guó)荃回到總督衙門，立即燒掉了彈劾許振的奏章，并對(duì)別人說：“如果彈劾了許振，我就對(duì)不起先兄了。”事后，許振對(duì)這位師爺佩服得五體投地，說：“你的這個(gè)主意，為什么能夠立竿見影?”師爺不緊不惺地回答道：“一般來說，陌生的人之間，最初印象的好壞，起著先入為主的重要作用；而在熟悉的人之間，則最近印象的好壞。起著舉足輕重的作用。這次，你用對(duì)曾國(guó)藩的感激與懷念感動(dòng)了曾國(guó)荃，動(dòng)搖了他要彈劾你的決心?！?/p>

(月月鳥摘自《啟迪與智慧》2010.01)