企業(yè)文化是指企業(yè)在一系列的政治、經(jīng)濟(jì)、文化的實(shí)踐活動(dòng)中逐步形成，并為全體員工所認(rèn)同、遵守，帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念。它包括經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范和發(fā)展目標(biāo)等。同時(shí)，企業(yè)文化還是企業(yè)在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間沉淀中形成的文化觀念、歷史傳統(tǒng)、共同價(jià)值觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等企業(yè)的意識(shí)形態(tài)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者把文化的變化、人的功能應(yīng)用于企業(yè)，以解決現(xiàn)代企業(yè)管理中的問題?！拔幕芾硎瞧髽I(yè)管理的最高境界”。優(yōu)秀的企業(yè)文化將極大地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，特別是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中要想贏得主動(dòng)，就必須構(gòu)建具有企業(yè)特色的企業(yè)文化。

企業(yè)文化的概念

企業(yè)文化是以中國(guó)國(guó)有企業(yè)的共性管理為主導(dǎo)，堅(jiān)持“以人為本”，堅(jiān)持繼承和創(chuàng)新。以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，最大限度地發(fā)揮職工群眾的自我管理能力。

企業(yè)文化有著特殊的地理和文化范疇。從地理位置上講，企業(yè)。尤其是石油、煤炭等能源型企業(yè)，多處于相對(duì)獨(dú)立的工業(yè)礦區(qū)，多年來，沿襲城市建設(shè)模式，形成了較為完善的礦區(qū)服務(wù)與管理體系。從文化淵源上講，它是傳統(tǒng)文化的一種延續(xù)。它不僅反映出企業(yè)獨(dú)特的管理體制與機(jī)制，也反映出企業(yè)生產(chǎn)與管理、組織與營(yíng)銷、戰(zhàn)略目標(biāo)與價(jià)值觀念、行為規(guī)則與國(guó)有大型企業(yè)管理特點(diǎn)的共同性。企業(yè)文化既重視人的行為，更強(qiáng)調(diào)企業(yè)的精神文化力量，并把這種力量引導(dǎo)到企業(yè)的生產(chǎn)和管理中，從而凝聚人心，調(diào)動(dòng)職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)精神文化。企業(yè)精神文化是企業(yè)核心價(jià)值觀的直接表現(xiàn)。是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)，經(jīng)過有意識(shí)的概括、總結(jié)、提煉而形成的思想成果和精神力量。它是企業(yè)管理者表達(dá)管理意圖：管理理念的一種體現(xiàn)，是企業(yè)員工自我管理和自我認(rèn)同的一種追求，更是企業(yè)面向市場(chǎng)推介產(chǎn)品、參與競(jìng)爭(zhēng)、提升軟實(shí)力的集中表現(xiàn)。

企業(yè)制度文化。企業(yè)制度文化是社會(huì)法律文化的一種延續(xù)，是企業(yè)管理法規(guī)的一種組織形式，是企業(yè)管理的一種外置文化?！髽I(yè)制度文化主要包括企業(yè)的法規(guī)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和企業(yè)的管理；在企業(yè)法規(guī)建設(shè)上，制度文化既融于企業(yè)法規(guī)建設(shè)，又是社會(huì)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展方向的一種引領(lǐng)。它規(guī)范著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，同時(shí)也規(guī)范者員工的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為：在企業(yè)經(jīng)營(yíng)制度建設(shè)上。通過企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)，營(yíng)權(quán)的分離，建立有企業(yè)特點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)制度，促使決策者與管理者各負(fù)其責(zé)，相互履職，共同遵守企業(yè)制度文化；在企業(yè)管理制度建設(shè)上，企業(yè)內(nèi)部的管理制度促使企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念和員工價(jià)值觀念的有機(jī)統(tǒng)一。

企業(yè)行為文化。企業(yè)行為文化是企業(yè)員工在企業(yè)的生產(chǎn)、生活中所產(chǎn)生的活動(dòng)文化。它既包括了企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理行為，同時(shí)又涵蓋了員工精神面貌。人際關(guān)系，是企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值的折射。企業(yè)行為文化囊括了企業(yè)集體行為文化、企業(yè)家文化、企業(yè)形象文化、企業(yè)員工文化等，雖然文化的內(nèi)容不同，但企業(yè)的指向(即目標(biāo))是一致的。

企業(yè)環(huán)境文化。企業(yè)環(huán)境文化是以企業(yè)所在地的社會(huì)環(huán)境為依托，以獨(dú)立礦區(qū)建設(shè)管理為軸心，以員工生產(chǎn)服務(wù)、休息娛樂為主導(dǎo)而形成的有形文化，是一種城市與礦區(qū)的有機(jī)結(jié)合體，是社會(huì)文化與企業(yè)文化相得益彰的一種體現(xiàn)。

企業(yè)文化存在的問題

從我國(guó)企業(yè)文化的發(fā)展現(xiàn)狀來看，只能說尚處于較低層次，“企業(yè)文化戰(zhàn)略”沒有得到應(yīng)有的重視。企業(yè)文化的培養(yǎng)缺乏系統(tǒng)理論的指導(dǎo)，企業(yè)文化大多是傳統(tǒng)文化在企業(yè)中的縮影。從總體上看我國(guó)企業(yè)文化存在較多缺陷。

企業(yè)文化的政治化。我國(guó)大部分企業(yè)特別是國(guó)有企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時(shí)，將企業(yè)文化等同于企業(yè)的思想政治工作。許多管理者認(rèn)為企業(yè)文化工作者必須是具有較強(qiáng)黨性的黨員干部，有較高的馬列主義理論水平。也有人認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是一種思想灌輸、說服教育，是宣傳部門、工會(huì)的事情，經(jīng)常將思想政治工作和文化建設(shè)歸屬予同一部門管理。由于許多管理者對(duì)企業(yè)文化內(nèi)涵理解不深刻。經(jīng)常將其與思想政治工作混為一談，這對(duì)企業(yè)文化建設(shè)非常不利。

企業(yè)文化雷同化。獨(dú)特性是企業(yè)文化的重要特征之一。優(yōu)秀的企業(yè)文化在許多方面具有共性。但更突出的是它的獨(dú)到之處，它應(yīng)該代表的是企業(yè)獨(dú)有的特征。是企業(yè)發(fā)展的精神內(nèi)涵。我國(guó)大多數(shù)企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)不明確，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有狀況把握不準(zhǔn)確，盲目照搬照抄，而不是通過選擇、淘汰、消化等方式，把外來先進(jìn)的文化吸收進(jìn)來，做到有機(jī)融合，培育自己企業(yè)的文化特色。企業(yè)文化建設(shè)普遍缺乏個(gè)性特點(diǎn)。

企業(yè)文化形式化。一些企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)過于狹隘，認(rèn)為只是一些文娛、體育活動(dòng)。把企業(yè)的文體活動(dòng)開展好了，就是建立了企業(yè)文化。特別是將企業(yè)文化等同于企業(yè)文體活動(dòng)的觀點(diǎn)具有相當(dāng)?shù)钠毡樾?，很多管理者認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是豐富多彩的文體活動(dòng)，寄希望于通過舉辦幾場(chǎng)球類比賽、搞幾次文藝演出、放幾場(chǎng)電影、組織幾個(gè)職工俱樂部來達(dá)到塑造企業(yè)精神的目的。事實(shí)上，文體活動(dòng)的開展只是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)表層活動(dòng)，在一定程度上可以增進(jìn)員工之間的相互了解和員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，但如果僅僅依靠這些表層活動(dòng)。而不進(jìn)行企業(yè)文化的滲透，不用企業(yè)精神塑造員工，企業(yè)文化建設(shè)是不會(huì)得到持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展的。

企業(yè)文化片面化。不少管理者認(rèn)為，企業(yè)文化就是標(biāo)語口號(hào)。許多企業(yè)從廠部到班組，從辦公樓到工作現(xiàn)場(chǎng)，到處都懸掛或張貼“團(tuán)結(jié)、拼搏、進(jìn)取、奉獻(xiàn)”之類的標(biāo)語口號(hào)，看起來顏色鮮艷、賞心悅目，念起來朗朗上口、鏗鏘有力，認(rèn)為這就是企業(yè)文化。也有人認(rèn)為，企業(yè)文化就是規(guī)章制度。只要把規(guī)章制度制定出來，匯編成冊(cè)，每月或每季按此考核，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，企業(yè)文化建設(shè)就大功告成了。

企業(yè)文化建設(shè)對(duì)策

科學(xué)地確定企業(yè)文化內(nèi)容。在確定企業(yè)文化內(nèi)容的過程中，應(yīng)考慮以下幾點(diǎn)：一是注重企業(yè)文化內(nèi)容的繼承性。以石油企業(yè)為例。注重企業(yè)文化內(nèi)容的繼承性要體現(xiàn)在創(chuàng)造性和實(shí)用性上。二是注重企業(yè)文化內(nèi)容的漸進(jìn)性。文化的漸進(jìn)是一個(gè)客觀規(guī)律，也是實(shí)現(xiàn)民族特征，企業(yè)發(fā)展新目標(biāo)、新任務(wù)的必然要求。它既不能一味地停留在原有文化的基礎(chǔ)上，又不能一味地拋棄而另起爐灶。它必須符合國(guó)家利益和企業(yè)利益。符合企業(yè)的生產(chǎn)方式和生活方式，符合員工的心理及行為模式的發(fā)展變化。三是注重企業(yè)文化內(nèi)容的創(chuàng)新性。要在繼承性和漸進(jìn)性的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)世界優(yōu)秀的企業(yè)文化成果，取其精華，去其糟粕，采取辯證分析的方法，‘博采眾長(zhǎng)。要勇于接受新思想、新文化，’用企業(yè)發(fā)展的眼光來制定企業(yè)文化內(nèi)容，借別人的長(zhǎng)處、精華，并經(jīng)過認(rèn)真的合理改造，用于企業(yè)自身的文化建設(shè)上。

積極營(yíng)造企業(yè)文化氛圍。符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)。又有著時(shí)代先進(jìn)性的企業(yè)文化一經(jīng)確定。就應(yīng)及時(shí)采取切實(shí)有效的宣傳方式。一是要整體策劃。對(duì)企業(yè)文化的宣傳決不能等同于一般產(chǎn)品和一般文化的宣傳，而應(yīng)有明確的責(zé)任部門來分管。要根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、市場(chǎng)占有位置、企業(yè)發(fā)展走向等制訂出長(zhǎng)期和中短期的宣傳策劃方案。通過廣泛宣傳，提升企業(yè)在社會(huì)上的知名度。二是要領(lǐng)導(dǎo)重視。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)既是企業(yè)文化的制定者，同時(shí)也是參與者，領(lǐng)導(dǎo)者的率先垂范對(duì)員工起著重要的引領(lǐng)作用。同時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者又是塑造和維護(hù)企業(yè)文化核心價(jià)值觀的踐行者，因此，領(lǐng)導(dǎo)者的一言一行都直接代表著企業(yè)利益團(tuán)體的形象。三是要完善制度。企業(yè)文化與企業(yè)生產(chǎn)規(guī)章制度相輔相成，要完善制度就必須把企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)整個(gè)制度建設(shè)的范疇，既要發(fā)揮它的引領(lǐng)作用，又要有一定的“副文化”作輔助，使企業(yè)文化與企業(yè)生產(chǎn)制度形成一個(gè)有機(jī)整體，使企業(yè)的組織體制與運(yùn)行機(jī)制更加符合文化建設(shè)的要求。四是要以典型引路。企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)重要作用就是發(fā)揮文化的先進(jìn)性，弘揚(yáng)企業(yè)文化的關(guān)鍵是要有不同層次的典型作引領(lǐng)，沒有英雄人物的企業(yè)文化是不完備的文化。

全面提升企業(yè)文化的核心競(jìng)爭(zhēng)力。優(yōu)秀的企業(yè)文化最終體現(xiàn)在企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力上，特別是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，在經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代，在金融危機(jī)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)延伸的時(shí)期。企業(yè)文化的核心競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)成為一個(gè)企業(yè)面向市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)基石。全面提升企業(yè)文化核心競(jìng)爭(zhēng)力，一是要把企業(yè)文化的精髓與企業(yè)“核心能力”、“核心專長(zhǎng)”有機(jī)結(jié)合，以自己已經(jīng)擁有的文化資源和別人沒有擁有的優(yōu)勢(shì)資源，實(shí)現(xiàn)“無縫”對(duì)接。從而產(chǎn)生出強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力。二是要把企業(yè)文化與員工的價(jià)值取向有機(jī)結(jié)合。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展需要企業(yè)精神作支撐，而企業(yè)精神的形成則需要全體員工擁有統(tǒng)一的價(jià)值取向，只有上下一條心，企業(yè)才能真正立足于行業(yè)的前沿。三是要把企業(yè)文化“塑魂”與企業(yè)產(chǎn)品的“塑牌”有機(jī)結(jié)合。綜觀世界知名企業(yè)，如可口可樂、殼牌、海爾等，無不擁有先進(jìn)的企業(yè)文化，無不擁有優(yōu)秀的員工團(tuán)隊(duì)，無不擁有獨(dú)特的品牌效應(yīng)。企業(yè)文化是企業(yè)活的靈魂。企業(yè)品牌是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，具備雙重性的核心競(jìng)爭(zhēng)力，必將造就一個(gè)企業(yè)百年的不衰與發(fā)展。

編校：趙亮