【摘要】教學(xué)督導(dǎo)是學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中的重要組成部分，教學(xué)督導(dǎo)員在開展工作時，應(yīng)明確自己的定位和性質(zhì)、職能和作用，正確認識和處理好督導(dǎo)工作與職能部門的關(guān)系、督導(dǎo)員與教師的關(guān)系、“督”與“導(dǎo)”的關(guān)系，以便進一步完善教學(xué)督導(dǎo)制度，從而更好地發(fā)揮教學(xué)督導(dǎo)的作用。

【關(guān)鍵詞】教學(xué)督導(dǎo)督導(dǎo)工作思考

教學(xué)督導(dǎo)工作是中職學(xué)校教學(xué)管理工作中的一個重要環(huán)節(jié)，它對于更進一步完善教學(xué)管理制度、加強教學(xué)質(zhì)量檢查、加強教學(xué)過程的監(jiān)控和提高教學(xué)質(zhì)量起著重要作用。從內(nèi)涵上說，教學(xué)督導(dǎo)包含狹義和廣義兩個層面。狹義的教學(xué)督導(dǎo)是指對課堂教學(xué)進行督導(dǎo)，其重點是對教師的課堂教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)效果進行檢查評價，督促教師不斷地提高自身的專業(yè)水平和教學(xué)水平；廣義的教學(xué)督導(dǎo)是指對學(xué)校教學(xué)工作總的運行狀況進行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、反饋、咨詢與評價。其重點是促進學(xué)校教學(xué)管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化，提高管理效率，對教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)建設(shè)進行檢閱，為校領(lǐng)導(dǎo)和職能部門的決策提供依據(jù)。筆者談?wù)剬虒W(xué)督導(dǎo)工作的認識。

一、教學(xué)督導(dǎo)的定位和性質(zhì)

教學(xué)督導(dǎo)是學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中的重要組成部分。不同類型的學(xué)校在教學(xué)基礎(chǔ)、學(xué)科水平、師資力量、教學(xué)設(shè)施等方面存在著較大的差異，因而對教學(xué)督導(dǎo)的定位也會有所不同。各學(xué)校應(yīng)根據(jù)本校的職業(yè)特點及現(xiàn)實情況而定位，必須明確教學(xué)督導(dǎo)的重點在課堂教學(xué)和實踐教學(xué)上，不能把教學(xué)督導(dǎo)的工作范圍定得過寬。教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、教學(xué)水平、教學(xué)管理水平等都集中反映在課堂教學(xué)上，課堂教學(xué)質(zhì)量是實現(xiàn)學(xué)校人才培養(yǎng)目標的基礎(chǔ)和重要保證。因此，必須認識到教學(xué)督導(dǎo)結(jié)構(gòu)是相對獨立于其他教學(xué)行政管理部門的專家咨詢性組織，是學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)中的一個非行政性的權(quán)威監(jiān)督機構(gòu)。它由主管教學(xué)的校長直接領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮參謀和顧問作用，以體現(xiàn)它的權(quán)威性。教學(xué)督導(dǎo)的范圍和內(nèi)容限于教學(xué)工作，其出發(fā)點和落腳點是提高教學(xué)質(zhì)量。

二、教學(xué)督導(dǎo)的職能和作用

教學(xué)督導(dǎo)的作用是通過履行督導(dǎo)的職能來實現(xiàn)的。筆者認為，教學(xué)督導(dǎo)的作用主要包括以下幾方面。

(一)參謀作用

教學(xué)督導(dǎo)組在教學(xué)工作的檢查中必然會遇到較多的問題，他們對所獲得的各類信息進行歸納、分析和總結(jié)后，提出改進的意見和建議，這些意見和建議為學(xué)校的教學(xué)主管部門及校領(lǐng)導(dǎo)提供決策信息，并能幫助教學(xué)相關(guān)人員提高教學(xué)能力和教學(xué)管理水平。

(二)信息收集和反饋作用

教學(xué)信息的收集和反饋是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中十分重要的一環(huán)。教學(xué)信息收集和反饋的渠道很多，但教學(xué)督導(dǎo)組收集和反饋信息的特點是及時、可靠。因為教學(xué)督導(dǎo)員活躍在課堂和學(xué)生之間，他們采用不同的方法和措施可以收集到較多的第一手資料，包括聽課原始記錄、常規(guī)檢查原始記錄等。教學(xué)督導(dǎo)員聽課面廣量大，在與教師和學(xué)生的接觸中可以及時了解他們對教學(xué)管理部門及學(xué)校的意見，了解教師對學(xué)生學(xué)風(fēng)方面的意見，了解學(xué)生對教師師德、教學(xué)態(tài)度、敬業(yè)精神等方面的意見。由于教學(xué)督導(dǎo)員都是由具有豐富教學(xué)經(jīng)驗、威信較高的教師組成，他們又不擔(dān)任行政職務(wù)，教師和學(xué)生往往很愿意向他們反映情況，因此從教學(xué)督導(dǎo)組那里獲得的信息比較及時和可靠。而且教學(xué)督導(dǎo)組又能將這些信息及時反饋到教學(xué)主管部門，使該部門能及時作出相應(yīng)的整改。

(三)橋梁作用

教學(xué)督導(dǎo)員是聯(lián)系學(xué)校與各教學(xué)單位、廣大師生的橋梁和紐帶。學(xué)校的主要工作是教學(xué)，教學(xué)督導(dǎo)員經(jīng)常深入到教學(xué)一線，深入到教師和學(xué)生中，了解到教學(xué)和教學(xué)管理工作的有關(guān)情況并聽取師生意見。廣大師生對學(xué)校的教學(xué)、教改和發(fā)展等有關(guān)問題有切身的體會。他們最有發(fā)言權(quán)，有較多好的思路、辦法和經(jīng)驗，也有較多的困難和苦衷，需要及時向教學(xué)督導(dǎo)員反映。教學(xué)督導(dǎo)組的存在，使得學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師、學(xué)生之間架起了一座相互溝通的橋梁。

(四)檢查和督促作用

教學(xué)督導(dǎo)聽課、檢查實踐教學(xué)是隨機進行的，以便及時掌握任課教師的備課情況、上課紀律、教學(xué)組織能力、學(xué)生的課堂紀律及出勤等情況。教師和學(xué)生對教學(xué)督導(dǎo)組的聽課和檢查是十分重視的。因為教學(xué)督導(dǎo)組的聽課對他們來說是一種“壓力”，大家都希望在教學(xué)督導(dǎo)組聽課時表現(xiàn)良好。因此，教學(xué)督導(dǎo)組的聽課和檢查無形之中對教師的教和學(xué)生的學(xué)都有一定的督促作用。

(五)指導(dǎo)作用

教學(xué)督導(dǎo)組在教學(xué)工作的檢查中，尤其是在教師進行教學(xué)改革和創(chuàng)新的實踐過程中，教學(xué)督導(dǎo)員也可從聽課、評課的角度幫助其分析成敗，幫助教師找出自己的優(yōu)勢和劣勢，并協(xié)助感到困惑并希望得到幫助的教師制定教學(xué)策略，從而使這些教師能盡量少走彎路，得到較快的進步而盡快成為教學(xué)骨干。尤其是一些新辦專業(yè)的教師和青年教師，由于教學(xué)經(jīng)驗不足，難免出現(xiàn)這樣那樣的問題，這時教學(xué)督導(dǎo)員的指導(dǎo)作用就顯得非常必要。

(六)診斷評價作用

教學(xué)督導(dǎo)組在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下，可以對學(xué)校開設(shè)的專業(yè)、課程及各個教學(xué)環(huán)節(jié)進行診斷和評價。但這種工作可以是臨時性的，也可以納入學(xué)校常規(guī)的教學(xué)管理工作中。

以上六個方面的作用，在具體實施過程中不是孤立的，而是相互貫通融為一體的，最終的目的是要落實到促進教學(xué)質(zhì)量的提高上。

三、教學(xué)督導(dǎo)工作中要正確處理好幾個關(guān)系

教學(xué)督導(dǎo)組是校領(lǐng)導(dǎo)的咨詢和參謀機構(gòu)，不是教學(xué)管理的職能部門。因此，教學(xué)督導(dǎo)員必須在授權(quán)范圍內(nèi)開展工作，明確自己的角色、地位和職能。由于教學(xué)督導(dǎo)組本身的相對獨立性以及非行政權(quán)威性，要取得良好的教學(xué)督導(dǎo)工作效果需要處理好以下的關(guān)系。

(一)處理好學(xué)校行政部門與教學(xué)督導(dǎo)工作的關(guān)系

校方應(yīng)制定明確的制度，把教學(xué)督導(dǎo)工作納入質(zhì)量保障體系，并與各行政主管部門相結(jié)合，使教學(xué)督導(dǎo)的工作內(nèi)容與學(xué)校行政管理措施相結(jié)合，賦予教學(xué)督導(dǎo)工作權(quán)威性。同時，學(xué)校應(yīng)建立起完整、有效的教學(xué)質(zhì)量評價體系和督導(dǎo)體系，使得教學(xué)督導(dǎo)工作有章可循，避免過多憑個人經(jīng)驗來主導(dǎo)判斷。學(xué)校行政主管部門對教學(xué)督導(dǎo)組提出的意見和建議應(yīng)及時作出有效的回應(yīng)。如果教學(xué)督導(dǎo)組的意見和建議遲遲得不到答復(fù)，這一程度上會打擊教學(xué)督導(dǎo)組的工作積極性，同時也會降低學(xué)校師生員工對教學(xué)督導(dǎo)組工作的認同。學(xué)校還應(yīng)向全校師生做好教學(xué)督導(dǎo)工作意義和作用的宣傳工作，使全體師生能夠充分理解教學(xué)督導(dǎo)工作，并積極配合工作的開展。

(二)處理好教學(xué)主管部門與教學(xué)督導(dǎo)工作的關(guān)系

教務(wù)科、醫(yī)教室是教學(xué)工作管理的職能部門。這些部門負有組織、安排和管理整個教學(xué)工作的職責(zé)，以保證教學(xué)工作的正常運轉(zhuǎn)和通暢，具有決策和執(zhí)行的行政職能。教學(xué)督導(dǎo)組主要通過檢查、指導(dǎo)、配合教學(xué)管理職能部門對教學(xué)過程和教學(xué)質(zhì)量隨機進行專家權(quán)威監(jiān)督。兩個部門的工作既有區(qū)別，又密切聯(lián)系；既有分工，又有合作，職能雖有不同，但目標一致，行動容易協(xié)調(diào)。教學(xué)管理職能部門應(yīng)經(jīng)常向教學(xué)督導(dǎo)組通報教學(xué)情況，教學(xué)督導(dǎo)組也應(yīng)及時向教學(xué)管理職能部門反饋信息，積極、主動配合其開展各項活動，但決不要干預(yù)或取代教學(xué)管理職能部門的具體業(yè)務(wù)工作。

(三)處理好教師群體與教學(xué)督導(dǎo)工作的關(guān)系

一些教師對教學(xué)督導(dǎo)組的隨機聽課比較敏感，認為教學(xué)督導(dǎo)的隨機聽課是學(xué)校派來監(jiān)督教師教學(xué)的“教學(xué)警察”而產(chǎn)生懼怕心理，甚至是消極心理。教學(xué)督導(dǎo)員需要在此方面狠下工夫，徹底消除教師們的這種懼怕和消極心理。筆者認為，教學(xué)督導(dǎo)活動必須在教學(xué)督導(dǎo)員與教師雙方密切配合、統(tǒng)一協(xié)調(diào)下才能產(chǎn)生預(yù)期的良好效果。教師既是督導(dǎo)的對象，又是教學(xué)的主導(dǎo)，他們處在教學(xué)工作的第一線，有自己對教學(xué)工作的見解。因此，教學(xué)督導(dǎo)員深入聽課，應(yīng)本著向教師學(xué)習(xí)的態(tài)度，去了解教師在教學(xué)工作中的真實情況。發(fā)現(xiàn)好的典型，推廣好的教學(xué)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)教學(xué)工作上存在的問題，應(yīng)以謙虛、平和、商討的心態(tài)和平等交流的方式跟教師談心，提出改進教學(xué)的建議，做到“督要嚴格、導(dǎo)要得法、評要中肯、幫要誠懇”，使教師們心悅誠服地接受指導(dǎo)，改進教學(xué)和提高教學(xué)水平。教學(xué)督導(dǎo)員與教師在教學(xué)督導(dǎo)過程中目的的一致性，是教學(xué)督導(dǎo)工作發(fā)揮其積極性作用的基礎(chǔ)，只有充分發(fā)揮了教師的主動性和自覺性，才能保證教學(xué)督導(dǎo)工作的質(zhì)量，實現(xiàn)教學(xué)督導(dǎo)工作的價值。因此，在教學(xué)督導(dǎo)工作中，教學(xué)督導(dǎo)員與教師應(yīng)建立起和諧、寬容、平等、合作、信任的關(guān)系。

(四)處理好“督”與“導(dǎo)”的關(guān)系

教學(xué)督導(dǎo)的工作既是監(jiān)督，又是指導(dǎo)，兩者相輔相成，缺一不可。只監(jiān)督不指導(dǎo)，不受歡迎；只指導(dǎo)不監(jiān)督，收效甚微。就提高教學(xué)質(zhì)量而言，“督”和“導(dǎo)”都是手段。但就“督”與“導(dǎo)”的關(guān)系而言，應(yīng)該說“督”是手段，“導(dǎo)”是目的。沒有“督”就談不上“導(dǎo)”，而沒有“導(dǎo)”，“督”就失去了意義。因此，在教學(xué)督導(dǎo)工作中要把“督”與“導(dǎo)”有機地結(jié)合起來，以“督”促“導(dǎo)”、以“導(dǎo)”為主。應(yīng)從“督”人手，“督”是一種壓力，但“督”中有“導(dǎo)”，著重于對教師們的正面指導(dǎo)和引導(dǎo)，化“督”的壓力轉(zhuǎn)化為教師們改進教學(xué)的內(nèi)在動力，努力達到教學(xué)督導(dǎo)工作的最佳效果，即“督”與“導(dǎo)”的“雙贏”，從而促進教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。

筆者認為，教學(xué)督導(dǎo)工作是一項嚴肅而神圣的工作，但同時也是一項“得罪人”的工作。要當(dāng)好一名教學(xué)督導(dǎo)員，首先應(yīng)樹立以人為本的督導(dǎo)理念，其次加強自身的學(xué)習(xí)，尤其是加強學(xué)習(xí)國家對職業(yè)教育的有關(guān)方針政策，不斷地接受職業(yè)教育領(lǐng)域中新的教育理念和教學(xué)思想。這樣，才能使教學(xué)督導(dǎo)工作有明確的目標指向，才能有效地督導(dǎo)教師的教學(xué)工作，才能有效地提高職業(yè)教育的教學(xué)質(zhì)量和教育質(zhì)量，才能真正提高教學(xué)督導(dǎo)工作的有效性。