摘 要:企業(yè)的管理是對企業(yè)的人、才、物、信息、技術(shù)等各種要素的管理，目的是合理配置各種生產(chǎn)要素，使之轉(zhuǎn)為現(xiàn)實生產(chǎn)力，并獲得企業(yè)利潤。在種種要素的管理中，對人的管理是關(guān)鍵所在，企業(yè)的制度建設(shè)和激勵機制的建立與運用，都要圍繞發(fā)揮人的內(nèi)在潛力來展開;在對人的選拔、配備、使用、培訓(xùn)過程中，都要充分挖掘人的潛能，做到人盡其才，才盡其用。把人的管理工作做好了，也就為做好整個管理工作打下了良好基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞:人的管理 制度建設(shè) 激勵機制

中圖分類號:F270.7文獻標(biāo)識碼:A

文章編號:1004-4914(2010)04-245-01

管理是一門科學(xué)，它是企業(yè)成長的保證。管理科學(xué)的發(fā)展，與人類的發(fā)展和進步同行。企業(yè)系統(tǒng)管理主要是依靠科學(xué)管理制度的制定與實施。

一、企業(yè)制度管理的科學(xué)性

企業(yè)管理是人、財、物和信息、技術(shù)等生產(chǎn)要素的管理。其中對人的管理是關(guān)鍵所在。經(jīng)濟活動中最積極最活躍的因素是人，從早期的經(jīng)驗管理到現(xiàn)在的科學(xué)管理，始終都沒有離開人這個主體。在企業(yè)的管理過程中，把人管理好了，就為整個管理打下了良好基礎(chǔ)。企業(yè)管理中要處理好管理者與被管理者之間的關(guān)系，需要依賴制度去約束。現(xiàn)代企業(yè)管理制度種類繁雜，歸納起來可分為基本制度、工作制度、責(zé)任制度。在制度的設(shè)計中要充分考慮整體實施的全面、規(guī)范，無論是高層的戰(zhàn)略性計劃，還是其他管理層的戰(zhàn)術(shù)計劃及生產(chǎn)工作計劃制度都必須統(tǒng)攬全局、把握細節(jié)、確保高質(zhì)高效;目標(biāo)制定要以員工、經(jīng)營者及顧客、競爭者、政府共同利益為主軸，相互聯(lián)系、相互支持，追求效益最大化;組織上則要把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的各個要素、各個環(huán)節(jié)，從時間、空間上組合成縱橫交縱的關(guān)系網(wǎng)，使每一個成員都能職責(zé)分明地工作，為管理的整體功能的發(fā)揮提供重要保障;制度要充分體現(xiàn)決策機構(gòu)的力量，根據(jù)外部反饋信息不斷自我調(diào)節(jié)，以適應(yīng)環(huán)境的變化;選人用人制度要完善，通過選拔、配備和使用，做到人盡其才，才盡其用，使人才資源得到高度開發(fā)。企業(yè)管理制度中評價制度、激勵制度是非常關(guān)鍵的兩個方面，其他制度必須體現(xiàn)激勵制度與評價制度的內(nèi)容。評價是按照一定標(biāo)準(zhǔn)對工作性質(zhì)、強度、責(zé)任、過程、效果等進行綜合評定;激勵是利用外部誘因調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，使人有內(nèi)在動力，提高工作績效。評價是激勵的基礎(chǔ)，沒有評價，激勵將沒有依據(jù);激勵是評價的目的，評價是為了激勵，激勵是為了促進努力工作、開拓創(chuàng)新，為企業(yè)創(chuàng)造利潤。企業(yè)要發(fā)展離不開人的創(chuàng)造力和積極性。

二、企業(yè)建立和運用激勵機制的科學(xué)性

企業(yè)實行激勵機制的最根本的目的是實現(xiàn)員工自身的需要，增加其滿意度，從而使他們的積極性和創(chuàng)造性和企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合起來，保持個人的價值追求同企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相一致?？梢哉f激勵機制運用得好不好在一定程度上是決定企業(yè)興衰的一個重要因素。因此，企業(yè)一定要重視對員工的激勵，根據(jù)實際情況，綜合運用多種激勵機制，把激勵的手段和目的結(jié)合起來，改變思維模式，真正建立起適應(yīng)企業(yè)特色、時代特點和員工需求的開放的激勵體系。

(一)內(nèi)外激勵雙驅(qū)動方式

1.建立科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募钪贫?。企業(yè)一系列的激勵制度一定要在廣泛征集員工意見，通過專家分析、論證，員工認(rèn)可之后方可出臺，要充公體現(xiàn)科學(xué)、規(guī)范、公平、公正、公開、透明原則，并且按制度要求嚴(yán)格執(zhí)行。執(zhí)行過程，要配套考核制度，保證工作開展的質(zhì)量、效果。通過外在的推動激勵員工的內(nèi)在動力，調(diào)動每一個員工的積極性、創(chuàng)造性。同時，制度的實施要與時俱進，要根據(jù)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、員工不同階段需求、工作要求等不斷完善相應(yīng)措施。

2.運用各種手段激活滿足員工的多種需求。企業(yè)在經(jīng)營管理工作中要結(jié)合工作實際，掌握員工的需求、動機，充分運用豐富多彩的激勵手段和方法提高激勵的作用效果。如:發(fā)揮物質(zhì)激勵作用，滿足員工的生活需要、安全需要以及社會需要、尊重需要;還可以讓員工參與決策和各級管理工作的研究、討論，使員工感受到上級主管的信任、重視和賞識，體驗自已的主人翁地位，從而產(chǎn)生工作的責(zé)任感。

3.建立獨具特色的企業(yè)文化，給予企業(yè)員工強有力的精神激勵。企業(yè)文化是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，發(fā)展的動力，行為的準(zhǔn)則，成功的原委。沒有強大的企業(yè)文化，再高明的經(jīng)營戰(zhàn)略也無法獲得成功。好的企業(yè)文化能使企業(yè)內(nèi)部形成巨大的凝聚力，使企業(yè)能很好地順應(yīng)國內(nèi)國際社會的變化和發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)是系統(tǒng)工程，現(xiàn)代企業(yè)要在企業(yè)再造、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)中不斷完善具有與企業(yè)實際相符合的特色文化內(nèi)容，既要注重員工的理想信念、行為規(guī)范、道德標(biāo)準(zhǔn)等精神層面內(nèi)容的完善，又要注重企業(yè)視覺識別系統(tǒng)等物質(zhì)層面的內(nèi)容，以成功的企業(yè)文化凝聚員工的力量，提升企業(yè)競爭力。

(二)建立具有階段性和針對性的激勵機制

激勵機制是一個開放的系統(tǒng)，要隨著時代、環(huán)境、市場形式的變化而不斷變化。首先表現(xiàn)在不同時期的不同的激勵機制。20世紀(jì)80年代主要注重培養(yǎng)集體主義精神和物質(zhì)生活的基本滿足;進入90年代以后，新一代員工對物質(zhì)要求更為強烈，并有很強的自我意識，從這些特點出發(fā)，應(yīng)制定新的、合理的、有效的激勵方案，根據(jù)高科技企業(yè)發(fā)展的特點實行激勵。其次是提高激勵的針對性。要想辦法了解員工需要的是什么，分清哪些是合理的和不合理的;哪些是主要的和次要的;哪些是現(xiàn)在可以滿足或今后努力才能做到的等。要把激勵的手段、方法與激勵的目的相結(jié)合，從而達到激勵手段和效果的一致性。

(三)企業(yè)管理者工作的科學(xué)性

一個企業(yè)管理者要成功就需要體現(xiàn)工作的科學(xué)性?，F(xiàn)代企業(yè)管理者應(yīng)該重點掌握好三方面的藝術(shù)，即對人、事、時間的管理藝術(shù)。對人的管理要用其所長、互相尊重、嚴(yán)于律已，建立和諧的人際關(guān)系;對事的管理要抓住主要矛盾，抓住矛盾的主要方面，抓住能帶動整個工作鏈條前進的中心環(huán)節(jié)，對各種事物的處理分輕重緩急，統(tǒng)籌安排，注重各因素之間的有機結(jié)合、平衡協(xié)調(diào)，形成渾然一體的管理體系;對時間的管理要有計劃地使用可控制時間，按質(zhì)按時完成生產(chǎn)任務(wù)。此外，領(lǐng)導(dǎo)要潔身廉潔、公道正派，注重與員工的情感交流，尊重支持下屬，在企業(yè)中建立以人為本的管理思想，為員工的成長創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

企業(yè)管理過程中，管理藝術(shù)的應(yīng)用是科學(xué)管理的補充和提高。由于受到各種內(nèi)外環(huán)境的制約，無論花費多大的功夫和代價，無論工作多么精細，我們的管理制度都是很難達到完全符合客觀事物發(fā)展要求的。因此，在運用科學(xué)管理的前提下，講求管理的藝術(shù)就顯得格外重要。管理藝術(shù)的成功運用不僅可以使工作有效實施，而且還可以使管理效果大幅度提高。

管理是科學(xué)，是藝術(shù)。企業(yè)的成功要有科學(xué)的管理制度，也需要有管理者的創(chuàng)新精神和豐富的管理藝術(shù)，在打造企業(yè)獨特的管理思想、管理文化和創(chuàng)造適應(yīng)時代發(fā)展的新的管理模式中，管理科學(xué)與管理藝術(shù)的結(jié)合是企業(yè)追求效益最大化，提高核心競爭力，建立現(xiàn)代化企業(yè)的有力武器。

(作者單位:浙江金薩克服飾皮具有限公司 浙江平陽 235400)

(責(zé)編:李雪)