以中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行浙江省分行趙忠世行長(zhǎng)為代表的新一屆浙江省分行黨委，在全面客觀分析當(dāng)前經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和自身體制、機(jī)制發(fā)展現(xiàn)狀基礎(chǔ)上，提出了二次創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)略舉措和努力打造主流銀行、精品銀行的戰(zhàn)略導(dǎo)向，對(duì)今后幾年工作都有深刻的指導(dǎo)意義，為全面實(shí)施總行3510發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為此，農(nóng)行臨海市支行與臨海市農(nóng)村金融學(xué)會(huì)于11月聯(lián)合舉辦“啟動(dòng)二次創(chuàng)業(yè)，打造主流銀行”研討會(huì)，收到論文28篇，交流論文30篇，與會(huì)同志圍繞二次創(chuàng)業(yè)內(nèi)涵、內(nèi)容與目標(biāo)措施，主體業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、中間業(yè)務(wù)、電子銀行、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型升級(jí)、內(nèi)部控制和提升縣域農(nóng)行綜合競(jìng)爭(zhēng)力及打造精品團(tuán)隊(duì)等課題展開(kāi)了熱烈的討論，主題鮮明，觀點(diǎn)深刻，內(nèi)容豐富，對(duì)啟動(dòng)農(nóng)行二次創(chuàng)業(yè)，打造主流銀行，精品銀行起到了積極的推動(dòng)作用?，F(xiàn)將主要觀點(diǎn)綜述如下:

一、深刻領(lǐng)會(huì)和把握“二次創(chuàng)業(yè)”的內(nèi)涵

“二次創(chuàng)業(yè)”實(shí)質(zhì)上是中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行浙江省分行傳承成功經(jīng)驗(yàn)，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)在高平臺(tái)上有新進(jìn)步、新提升、新發(fā)展的一個(gè)重要理念。“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略體系歸納起來(lái)就是“12367”，即“高舉一面旗幟”，就是二次創(chuàng)業(yè)的旗幟。“緊扣兩個(gè)目標(biāo)”，是提升主流銀行地位和建設(shè)精品銀行的目標(biāo)?！巴怀鋈龡l主線”，就是要在各項(xiàng)工作的布局中，始終突出主線、競(jìng)爭(zhēng)線、生命線?！鞍盐樟笾攸c(diǎn)”，就是經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型和有效發(fā)展，優(yōu)勢(shì)區(qū)域優(yōu)先發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)，風(fēng)險(xiǎn)控制，體制機(jī)制創(chuàng)新，班子隊(duì)伍和企業(yè)文化建設(shè)六大戰(zhàn)略重點(diǎn)?！案M(jìn)七項(xiàng)措施”，就是營(yíng)銷(xiāo)體系重建、信貸業(yè)務(wù)流程改造、產(chǎn)品創(chuàng)新管理、客戶經(jīng)理和柜員價(jià)值激勵(lì)、對(duì)分支行的考核機(jī)制建設(shè)、對(duì)機(jī)關(guān)部門(mén)的考核、班子建設(shè)和干部履職等。為推進(jìn)“二次創(chuàng)業(yè)”，打造主流銀行、精品銀行做出不懈努力。

二、全面實(shí)施主體業(yè)務(wù)的發(fā)起戰(zhàn)略

我行貸款營(yíng)銷(xiāo)明顯滯后，尤其在與商業(yè)銀行信貸經(jīng)營(yíng)層次的高端客戶競(jìng)爭(zhēng)中，我行的高端企業(yè)基本賬戶少，競(jìng)爭(zhēng)力和穩(wěn)定性比較脆弱，并且客戶綜合貢獻(xiàn)度相對(duì)較低。為此，采取的對(duì)策是:一是找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，明確拓展方向;二是繼續(xù)加大中小企業(yè)客戶的拓展力度;三是著力抓好基礎(chǔ)賬戶的拓展，提高貸款穩(wěn)定性;四是以利率定價(jià)為重點(diǎn)，提高貸款綜合效益;五是切實(shí)加強(qiáng)資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管。其次，對(duì)縣(市)支行發(fā)展城市對(duì)公存款業(yè)務(wù)工作提出建設(shè)性的建議。

三、創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品，全面提升零售業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力

按照農(nóng)總行的要求，首先，要從經(jīng)營(yíng)思路、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上確立并實(shí)施個(gè)人金融業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展的方針，全面提升零售業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。其次，全面加強(qiáng)和改進(jìn)考核辦法，最大限度地調(diào)動(dòng)和激發(fā)員工發(fā)展個(gè)人金融業(yè)務(wù)的積極性。

四、尋求中間業(yè)務(wù)收入跨越式增長(zhǎng)的途徑

探索中間業(yè)務(wù)收入跨越式增長(zhǎng)是擺在各商業(yè)銀行面前的一項(xiàng)重要任務(wù)。針對(duì)目前中間業(yè)務(wù)發(fā)展存在的經(jīng)營(yíng)理念相對(duì)滯后、營(yíng)銷(xiāo)技巧有待提高和激勵(lì)考核不到位等問(wèn)題，分析主客觀原因，提出中間業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng)的途徑，主要有:一是提高思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化組織活動(dòng)。二是著力收益機(jī)構(gòu)優(yōu)化，拓展中間業(yè)務(wù)增效空間。既要做大做強(qiáng)傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)，又要依托資產(chǎn)業(yè)務(wù)，擴(kuò)大對(duì)全行中間業(yè)務(wù)收入的貢獻(xiàn)度。同時(shí)，通過(guò)建立信息傳導(dǎo)機(jī)制和豐富服務(wù)內(nèi)涵，大力拓展最具發(fā)展?jié)摿Φ耐缎袠I(yè)務(wù)和理財(cái)業(yè)務(wù)，促進(jìn)中間業(yè)務(wù)收入的快速增長(zhǎng)。三是抓好宣傳，提高金融新產(chǎn)品的知名度。四是培養(yǎng)綜合性人才，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。五是強(qiáng)化綜合營(yíng)銷(xiāo)，完善考核激勵(lì)機(jī)制。

五、如何實(shí)現(xiàn)我行電子銀行業(yè)務(wù)的二次創(chuàng)業(yè)

電子銀行是一項(xiàng)新興的戰(zhàn)略任務(wù)，盡管近幾年來(lái)我行電子銀行發(fā)展較快，全行員工對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)有了全新認(rèn)識(shí)，電子銀行業(yè)務(wù)也有了長(zhǎng)足的發(fā)展，但離主流銀行目標(biāo)還有一定的差距，爭(zhēng)是唯一的出路，我們最終目標(biāo)要讓電子銀行成為提升我行競(jìng)爭(zhēng)力的武器，有力支撐“二次創(chuàng)業(yè)”。首先在發(fā)起戰(zhàn)略定位上，充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)與客戶規(guī)模優(yōu)勢(shì)，客戶規(guī)模上要堅(jiān)持“跑馬圈地”，努力實(shí)現(xiàn)搶市場(chǎng)，爭(zhēng)份額，向渠道建設(shè)要效益。其次強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)，堅(jiān)持“五個(gè)到位”，一是思想認(rèn)識(shí)要到位;二是考核要到位;三是營(yíng)銷(xiāo)要到位;四是售后服務(wù)要到位;五是安全認(rèn)識(shí)要到位。

六、以精品的團(tuán)隊(duì)鍛造出主流銀行

“二次創(chuàng)業(yè)”關(guān)鍵在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子、關(guān)鍵在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、關(guān)鍵在人，努力打造精品團(tuán)隊(duì)和高素質(zhì)員工，鍛造出“主流銀行”。為此要做到:一是堅(jiān)持民主、公開(kāi)、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)，提高選人用人公信度，形成充滿活力的選人用人機(jī)制，促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出，這是培養(yǎng)造就高素質(zhì)干部、員工隊(duì)伍的關(guān)鍵。二是以人為本，建設(shè)客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、技術(shù)能手等優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。三是以誠(chéng)為本，激發(fā)員工的工作潛能，打造和諧、激情、進(jìn)步的團(tuán)隊(duì)。四是改善和完善薪酬體系，強(qiáng)化崗位績(jī)效考核，充分發(fā)揮員工積極性，留住人才。五是建立各層次人才貯備庫(kù)，主動(dòng)、前瞻性的適應(yīng)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和不斷變化的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)自身差異化的服務(wù)戰(zhàn)略，建立比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，努力為二次創(chuàng)業(yè)、打造主流銀行提供有力的人才基礎(chǔ)和智力保障。六是建立全員培訓(xùn)制度，以網(wǎng)絡(luò)教育為核心，確保每位員工根據(jù)崗位工作和自身需要接受培訓(xùn)，盡快提高自身業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。

本次研討會(huì)除理論文章外，還有實(shí)際工作心得文章，理論與實(shí)際結(jié)合，對(duì)于領(lǐng)會(huì)和落實(shí)“二次創(chuàng)業(yè)”精神并付諸行動(dòng)，為促進(jìn)農(nóng)行又好又快的發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用。

(作者單位:臨海市農(nóng)村金融學(xué)會(huì)秘書(shū)處 浙江臨海 317000)

(責(zé)編:樂(lè)毅)