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        汽車營銷這五年

        2010-01-01 00:00:00李元發(fā)
        汽車觀察 2010年5期

        即將過去的國家“十一五”規(guī)劃期,作為支柱產(chǎn)業(yè)之一的中國汽車產(chǎn)業(yè)得到了長足的發(fā)展。無論是從市場、產(chǎn)銷量的角度,還是營銷、消費(fèi)習(xí)慣的角度,都產(chǎn)生了翻天覆地的變化。今天我們摘取了“十一五”前四年的幾大典型的營銷事件,欲呈窺斑見豹之功,來辨析一下中國汽車營銷近幾年來的變化。同時(shí)期望2010年,我們會(huì)收獲更經(jīng)典營銷事件。

        2006年:汽車大手筆營銷元年

        案例一:廣汽豐田國產(chǎn)凱美瑞高調(diào)上市。

        人們不一定還記得那一架穿越中國南北的波音777;卻一定知道凱美瑞國產(chǎn)后的這近五年來創(chuàng)造的輝煌業(yè)績。五年前,中國的中高級轎車市場還是雅閣、帕薩特、君威三足鼎立的時(shí)候。尤其是雅閣如日中天,已經(jīng)連續(xù)多年稱雄中高級轎車市場。同為日系品牌的凱美瑞,承進(jìn)口豐田佳美積累起來的品牌底蘊(yùn),如何在第一炮就打響進(jìn)攻號角,對雅閣形成直接性攻擊,當(dāng)為重中之重。如果第一炮打不響,那就表示以后的日子將舉步維艱。因此,廣豐想到了前無古人的一招:專機(jī)飛越、兩地上市、同步開業(yè)。

        廣汽豐田當(dāng)時(shí)在廣州新白云機(jī)場和北京中國大飯店舉行了盛大的上市儀式,并且包下一架波音777客機(jī),噴繪“CAMRY凱美瑞”的圖案從廣州飛往北京進(jìn)行宣傳。同一天,廣汽豐田全國首批100家4S店同步開業(yè)。如此精心的布局和安排,換取的是凱美瑞上市的巨大成功。

        該案例的精要在于用大手筆提升宣傳檔次,整合傳播面。利用波音777,業(yè)內(nèi)會(huì)感嘆廣汽豐田財(cái)大氣粗,公眾卻會(huì)將凱美瑞和波音777聯(lián)系到一起。南北兩大城市飛機(jī)直飛上市儀式以及全國100家店同步營業(yè),則將諸多傳播事件和多處傳播地點(diǎn)全部整合在一起,營造了全國聯(lián)動(dòng)的盛大聲勢。

        案例二:東風(fēng)日產(chǎn)百萬年薪聘營銷總監(jiān)。

        2006年東風(fēng)日產(chǎn)品牌響遍大江南北,葆旭東這個(gè)人一夜成名,都得益于東風(fēng)日產(chǎn)與中央電視臺(tái)聯(lián)合制作的《絕對挑戰(zhàn)——巔峰營銷》。

        2006年2月,東風(fēng)日產(chǎn)與央視二套《絕對挑戰(zhàn)》欄目組合作,啟動(dòng)大型系列節(jié)目《絕對挑戰(zhàn)一巔峰營銷》,東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司招聘一名年薪高達(dá)百萬元的營銷總監(jiān)。整個(gè)節(jié)目以長達(dá)11集的分量和跨度,過程組織嚴(yán)密、考察全面,考核公正,加上中央電視臺(tái)的影響力和公信力,具備絕對優(yōu)勢的宣傳效果。經(jīng)過5000人的海選后,從5月21日至7月23日,10名進(jìn)入決賽的選手通過銷售、市場、促銷、房地產(chǎn)、廣告、金融、公益等商業(yè)案例測試,經(jīng)歷了連續(xù)8輪不同角度的完整考量,上演了一出大型的電視招聘真人秀,在國內(nèi)引起強(qiáng)烈反響。

        很多人點(diǎn)評該案例,說是“重賞之下必有勇夫”,我以為不然。在該案例當(dāng)中,重賞只是一個(gè)刺激性的因素,中央電視臺(tái)成熟的《絕對挑戰(zhàn)》欄目,以及案例運(yùn)作過程中的機(jī)制維持、權(quán)威專家的參與,時(shí)間的跨度以及傳播的媒體面廣度,是該案例成功的真正關(guān)鍵因素。也就是說,多少年薪不重要,最后勝出的人能不能真正勝任營銷總監(jiān)的崗位也不重要,重要的是這個(gè)過程帶來的傳播價(jià)值。事實(shí)也證明了這一點(diǎn):葆旭東在東風(fēng)日產(chǎn)總部呆的時(shí)間并不長,后來被下放到了華南區(qū)域,據(jù)說其年薪不足20萬。但是東風(fēng)日產(chǎn)品牌在2006年則真真實(shí)實(shí)的上了一個(gè)臺(tái)階。

        年度總評:

        上述兩大案例是2006年中國汽車市場廣為傳頌的兩大經(jīng)典營銷案例。其最大的共同之處就是大手筆,用最大的投入、最好的工具或傳播平臺(tái)在當(dāng)時(shí)或一定時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造最大的傳播效果,而且都取得了巨大的成功。事實(shí)證明,在此后的四年當(dāng)中,同類營銷案例當(dāng)中再?zèng)]有超過他們的更大的手筆了。

        2007年:汽車新媒體營銷元年

        案例一:吉利網(wǎng)絡(luò)征集車標(biāo)。

        2007年1月9日,中國汽車自主品牌代表吉利控股集團(tuán)設(shè)立360萬元專項(xiàng)基金,向全球廣發(fā)英雄帖,征集新車標(biāo)設(shè)計(jì)圖案,并將其中的200萬元作為車標(biāo)設(shè)計(jì)奧運(yùn)冠軍獎(jiǎng)金。

        該車標(biāo)征集活動(dòng)歷時(shí)近1年,至11月6日,來自安徽大學(xué)的平面設(shè)計(jì)系在校學(xué)生岳賢德的作品贏得金獎(jiǎng),并從吉利董事長李書福手中接過200萬元支票。他設(shè)計(jì)的飛翔的吉利鳥成為吉利全球新車標(biāo)。據(jù)分析,新車標(biāo)的啟用將會(huì)為吉利汽車帶來全新的面貌,至少會(huì)在拓展海外市場、提升產(chǎn)品形象、形成產(chǎn)品差異、擺脫此前的一些負(fù)面印象幾方面,對吉利汽車帶來了很大的利好。

        在吉利汽車之前,雙環(huán)、江淮、長城等企業(yè)也都進(jìn)行了換標(biāo)行動(dòng),但是此前換標(biāo)的企業(yè)都是在靜悄悄的進(jìn)行,只有吉利將此企業(yè)戰(zhàn)略性行動(dòng)進(jìn)行包裝,成為一場大張旗鼓歷時(shí)長遠(yuǎn)的企業(yè)營銷運(yùn)動(dòng)。在利用換標(biāo)這一足夠吸引媒體和行業(yè)視線光的事件上,吉利汽車靈活的組合了大多數(shù)媒體形式進(jìn)行整合造勢。其中網(wǎng)絡(luò)媒體扮演了至關(guān)重要的角色,騰訊等門戶網(wǎng)站均進(jìn)行了專題重磅報(bào)道,有的網(wǎng)站還進(jìn)行了頒獎(jiǎng)現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)直播儀式。可以毫不猶豫地說,是網(wǎng)絡(luò)讓吉利換標(biāo)這一營銷事件得以盛裝開局、隆重收官。

        案例二:博客營銷大行其道。

        博客營銷是一種利用新興網(wǎng)絡(luò)媒體的新營銷手段,盡管興起的時(shí)間不長,但是廣受廠商青睞。其廣泛的參與性、自由的傳播性成為重要的營銷策略創(chuàng)新。博客營銷以網(wǎng)絡(luò)博客為載體,以廣大博主為發(fā)起終端,以圍繞在各名博主博客上的忠實(shí)博友為傳播群,以各傳播群組成傳播面;所以其覆蓋面廣,組織形式也靈活。

        自2006年開始,博客營銷便開始得到較大的發(fā)展,在2007年達(dá)到一個(gè)可以形成規(guī)模影響的高度。在這兩年期間,各廠商也紛紛利用博客營銷,來為其產(chǎn)品上市或者營銷活動(dòng)營造網(wǎng)絡(luò)氛圍。比如伴隨著奇瑞AI的上市,“奇瑞AIDV播客大賽”也紅紅火火地開展了起來。比如海馬汽車的“樂駕先鋒”、華晨汽車的“我愛駿捷”新浪2006北京國際車展博客大賽、上海大眾的試車英雄會(huì)等。它們通過有效利用博客資源,聚集了眾多消費(fèi)者的參與,在贏得了人氣的同時(shí),更傳達(dá)了良好的品牌形象,成為了博客營銷的強(qiáng)勢案例。

        每一種新載體的出現(xiàn),都會(huì)提供一種創(chuàng)新性的營銷載體,都會(huì)出現(xiàn)另一次營銷創(chuàng)新,都會(huì)帶來某些企業(yè)的一次蛻變,甚至是行業(yè)的蛻變。博客作為新媒體形式,正在汽車營銷的發(fā)展過程當(dāng)中扮演越來越重要的角色。

        年度總評:

        行業(yè)發(fā)展日新月異,媒體形式也是推陳出新。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,對傳統(tǒng)媒體形成了強(qiáng)有力的挑戰(zhàn),也開拓了商家推廣的渠道;博客的興起,出現(xiàn)了徐靜營、韓寒等博客點(diǎn)擊量高手,在汽車行業(yè)也培養(yǎng)了不少“民意代表”。新媒體對于民意代表的制造和其超強(qiáng)的復(fù)制繁殖力,將成為其利用口碑傳播和文字傳播當(dāng)中最大的優(yōu)勢。

        2008年:汽車責(zé)任營銷元年

        案例一:地震災(zāi)難營銷。

        2008年5月12日,四川汶川發(fā)生大地震。傷亡人員超過10萬,倒塌樓房及其他建筑物不計(jì)其數(shù),基礎(chǔ)設(shè)施完全破壞,舉國同悲。這場大災(zāi)難牽動(dòng)著每個(gè)中國人的心,也得到了國際上的大范圍援助,其中汽車企業(yè)在這場災(zāi)難中也充分體現(xiàn)出厚重的社會(huì)責(zé)任感。

        在地震爆發(fā)后,中國的汽車企業(yè)們迅速行動(dòng),踴躍捐助災(zāi)區(qū)。據(jù)統(tǒng)計(jì)截至5月16日下午,各大汽車廠商的現(xiàn)金捐款已達(dá)2億元,相關(guān)物資捐款達(dá)3000萬元,并捐助出500多輛汽車前往震區(qū)救災(zāi)。在這場比戰(zhàn)斗還嚴(yán)酷的救災(zāi)行動(dòng)當(dāng)中,自主品牌企業(yè)行動(dòng)積極,表現(xiàn)出了血濃于水的親情和企業(yè)的強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任。首先發(fā)起捐助行動(dòng)的,正是自主品牌企業(yè)當(dāng)中的宇通、長城等企業(yè);在捐款超過1000萬元企業(yè)中,絕大多數(shù)是中國的自主汽車企業(yè)或集團(tuán)。其中奇瑞款物捐獻(xiàn)共計(jì)2100萬元,比亞迪捐款其計(jì)1586萬元,吉利捐助1000萬元。而從捐款數(shù)額及投身救災(zāi)情況看,國內(nèi)6大汽車集團(tuán)、8家自主企業(yè)的表現(xiàn),遠(yuǎn)好于6大國際巨頭及12家主要合資企業(yè)。

        災(zāi)難讓人悲痛,援助給人慰藉。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任在大災(zāi)大難面前體現(xiàn)得一覽無余。與那些拿出一兩百萬或者幾十萬來表示一下的合資品牌或進(jìn)口品牌相比較,自主品牌企業(yè)里面絕大部分都付出了很大的努力和愛心。這雖然可以說是一種災(zāi)難中的責(zé)任營銷,但是這種營銷的厚重感,讓每一位消費(fèi)者都為之感動(dòng)。感動(dòng),就是這個(gè)案例的深刻之處。

        案例二:大眾奧運(yùn)攻略。

        一個(gè)“奧運(yùn)會(huì)官方合作伙伴”的稱號,足以讓大眾汽車傳遍全球各個(gè)角落,并且有5000輛大眾汽車在最大人口量參與的最大奧運(yùn)會(huì)上與所有主角親密接觸。這場超大型營銷活動(dòng),除了成功,還是成功。

        在這場舉國奧運(yùn)的全民奧運(yùn)活動(dòng)當(dāng)中。大眾汽車以及在中國的南北大眾在歷時(shí)4年的“合作伙伴”時(shí)間之內(nèi),經(jīng)歷了無數(shù)次的會(huì)議或論壇場合,舉辦了無數(shù)次的宣傳活動(dòng)。發(fā)布了無數(shù)量的廣告宣傳,其“合作伙伴”形象已經(jīng)深入民心婦孺皆知。而其“合作伙伴”的獨(dú)享性,也讓其他汽車企業(yè)患上了好幾年的紅眼病。無論是在品牌、產(chǎn)品市場,還是政府關(guān)系,大眾汽車實(shí)現(xiàn)了多管齊下的N贏收成。

        但是俗話說得好,我們不能只看見賊吃肉,看不見賊挨打。“奧運(yùn)會(huì)官方合作伙伴”的頭銜,給了大眾更大的責(zé)任和壓力?!熬G色奧運(yùn)、科技奧運(yùn)、人文奧運(yùn)”在所提供的服務(wù)產(chǎn)品的科技性、環(huán)保性、人文性、人性化等方面,都給大眾汽車提出了很高的要求。大眾汽車集團(tuán)(中國)執(zhí)行副總裁、董事會(huì)成員張綏新博士表示:“我們的團(tuán)隊(duì)將提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù),為奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦盡到我們的責(zé)任和力量。”事實(shí)上,大眾汽車在北京奧運(yùn)會(huì)準(zhǔn)備和舉辦期間,所體現(xiàn)出來的責(zé)任心,所完成的服務(wù)任務(wù),還是很稱職的。

        年度總評:

        2008年是大事件年,也是責(zé)任年。從汶川地震這場大災(zāi)難,到舉國奧運(yùn)這場運(yùn)動(dòng)盛會(huì),企業(yè)在其中所經(jīng)歷的絕對不是營銷這么簡單,更多的是與中國政府和社會(huì)一起,從責(zé)任角度去體現(xiàn)社會(huì)的企業(yè)公民角色。說這一年是中國汽車的責(zé)任營銷元年,我想并不為過。

        2009年:汽車娛樂營銷元年

        案例一:東風(fēng)日產(chǎn)任勇率隊(duì)駕奇駿親征南極。

        2009年1月,東風(fēng)日產(chǎn)副總經(jīng)理任勇,親自率隊(duì)參加奇駿南極遠(yuǎn)征活動(dòng),按照東風(fēng)日產(chǎn)的說法,這是人類歷史上首次登陸南極的量產(chǎn)乘用車。奇駿在此次活動(dòng)當(dāng)中的頭銜是“中國南北極科考獨(dú)家專用乘用車”及“第25次南極科考建站活動(dòng)后勤保障用車”。其任務(wù)是在南極嚴(yán)峻的極限環(huán)境下,作為科考隊(duì)的交通運(yùn)輸工具,順利完成可靠過程中的交通運(yùn)輸服務(wù)。最終奇駿不辱使命,載譽(yù)而歸。

        該事件作為營銷點(diǎn),擁有幾大常規(guī)的條件。第一,場所載體的吸引度,第二,營銷主體的知名度,第三,領(lǐng)軍人物的號召力,第四,科考環(huán)境的底蘊(yùn)。這一切讓奇駿的南極之旅注定成為中國汽車營銷史上的一個(gè)經(jīng)典案例,起到四兩撥千斤的市場傳播功效。

        然而,更多人忽視了該事件背后的因素和成果,這背后有更多的娛樂因素,這成果除了品牌和產(chǎn)品,更多的是內(nèi)部的激勵(lì)。有了任勇的參與,這當(dāng)中就蘊(yùn)含極大的娛樂傳播功能,而這種功能正是復(fù)制性最快、感染力最強(qiáng)的傳播方式。加上南極的絕對神秘,足夠公眾向往的了。據(jù)筆者在東風(fēng)日產(chǎn)內(nèi)部的幾位朋友所言,任勇在南極的那段時(shí)間,恰逢中國的農(nóng)歷新年這一傳統(tǒng)的盛大節(jié)日,他每一天都會(huì)電訊與公司內(nèi)部部分人員溝通,這部分人員又會(huì)把他所傳達(dá)的心情和信息傳達(dá)給其他人員。這種激昂情緒下的心情和信息分享,你能想象得到感染力有多大么?它大到足以鼓舞一個(gè)人對品牌的忠誠。

        案例二:一起來看流星雨。

        2009年8月8日,備受關(guān)注的湖南衛(wèi)視原創(chuàng)勵(lì)志青春偶像劇《一起來看流星雨》隆重首播,在各方爭議頻頻的情況下開創(chuàng)了收視率新高。其中尤為引人關(guān)注的是,在第二集劇情中出現(xiàn)了長達(dá)8分鐘的名爵品牌植入式軟性廣告,這打破了軟性廣告在影視作品中的植入時(shí)間紀(jì)錄,激發(fā)了網(wǎng)民以“名爵8分鐘植入門”事件在全國各大知名論壇及門戶網(wǎng)站的熱烈討論,點(diǎn)擊量直線攀升。同時(shí),其他各集當(dāng)中名爵MG3的出場也是毫不遮攔,大方露臉,其廣告意圖昭告天下,乍一看這明顯違反了植入廣告欲說還體的常規(guī)狀態(tài)。

        如果從植入廣告這種廣告形式來討論,在《一起來看流星雨》當(dāng)中名爵的廣告植入可謂粗糙不堪。但如果從娛樂的角度來看,我們會(huì)有另一些收獲,它的植入成功畢竟有一定的道理在里面。第一,對于中國的植入式營銷而言,要不要植入,關(guān)鍵是就是看制片方的背景和演員的陣容,因?yàn)檫@兩者基本上決定該劇的熱播程度。票房和收視率成為目前衡量植入式廣告是否成功的關(guān)鍵因素。事實(shí)上,“流星雨”雖然引來眾多爭議,然而該劇首播收視成績卻排名全國同時(shí)段第一位,平均收視率達(dá)到1.9,份額達(dá)到7.73%。第二,產(chǎn)品與目標(biāo)群體的接觸,需要符合目標(biāo)群體的習(xí)慣。不管你們這幫專家老頭們?nèi)绾卧u論它沒有按常理出牌,但是它就是能通過娛樂化的方式來俘獲他自己的目標(biāo)群體的青睞。而80后,正是瘋狂娛樂化的一代。第三,娛樂化的重復(fù)展示,會(huì)給目標(biāo)受眾一種“喜歡”或者“不喜歡”的二選一,而不是讓你自發(fā)的培養(yǎng)對于它的認(rèn)同。腦白金和恒源祥就是先例,喜歡的就買了,不喜歡的就罵了。不管你是買還是罵,其結(jié)果都是品牌傳播起了效用,這就是娛樂化的營銷方式。

        年度總評:

        每一代人都有每一代人的娛樂方式,在娛樂當(dāng)中與人的接觸,恰恰是其安全區(qū)最寬松的時(shí)候,也是其情緒警惕性最低的時(shí)候,更容易讓信息攻入對方的意識(shí)形態(tài)?;蛟S60、70后愿意暢想駕駛奇駿穿越南極的場面,80后卻更加喜歡《一起來看流星雨》式的生活,因?yàn)檫@是他們經(jīng)歷過的、或者沒經(jīng)歷過但很向往的一段生活。毋庸置疑,娛樂將成為未來營銷的主旋律之一。

        2010年:汽車營銷終端年

        時(shí)間進(jìn)入2010年,我們還不能確定今年將會(huì)出現(xiàn)哪些經(jīng)典的營銷案例來。但是,有一個(gè)基調(diào)可以肯定,營銷將會(huì)更加重視終端,直面消費(fèi)者,簡化銷售接觸程序,直接沖擊消費(fèi)者的情感禁區(qū),刺激并形成消費(fèi)和品牌認(rèn)同。這是去年年底前的超級樂觀,過渡到今年目前的一片謹(jǐn)慎之后,必將會(huì)出現(xiàn)的理念。筆者所在的深圳市場,這種局面就相當(dāng)明顯。很多廠家和大區(qū)已經(jīng)全面介入了深圳市場的營銷推廣活動(dòng),區(qū)域商家的營銷也越來越靈活,完全按照終端市場的變化相時(shí)而動(dòng)。作為營銷人,作為媒體人,目前我們只能期盼長江后浪推前浪,期盼新的一年過去后,將會(huì)出現(xiàn)更多的經(jīng)典營銷案例。

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