[摘 要] 本文以淳安縣圖書館電子閱覽室為例，對(duì)當(dāng)前縣級(jí)公共圖書館電子閱覽室采用的管理軟件進(jìn)行了 研究，并試著提出縣級(jí)公共圖書館電子閱覽室 管理目標(biāo)，以方便社會(huì)能開發(fā)出更好的電子閱覽室管理系統(tǒng)。

[關(guān)鍵詞]公共圖書館;電子閱覽室;管理軟件

[中圖分類號(hào)]G250.7;G258.22[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]B[文章編號(hào)]1005-6041(2010)03-0083-02

1 淳安縣圖書館電子閱覽室運(yùn)行情況

淳安縣圖書館地處山區(qū)，是國(guó)家二級(jí)公共圖書館，2008年建立了計(jì)有70臺(tái)機(jī)位的電子閱覽室 。經(jīng)過對(duì)比，該館選用了易靈信軟件有限公司的搖錢樹網(wǎng)吧管理系統(tǒng)來對(duì)電子閱覽室進(jìn)行管 理。 該系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，財(cái)務(wù)管 理方便，具有在線監(jiān)控、強(qiáng)制下機(jī)等功能。同時(shí)，按照相關(guān)部門的管理要求，電子閱覽室采 用實(shí)名會(huì)員制 ，實(shí)行嚴(yán)格的管理措施:未成年人上網(wǎng)必須征得其監(jiān)護(hù)人同意;未成年人連續(xù)上網(wǎng)時(shí)間不得 超過2小 時(shí);除規(guī)定的益智游戲外，不允許玩網(wǎng)絡(luò)游戲，等等。電子閱覽室開放不久，讀者特別是青 少年讀者迅速增多，但是沒過多久，就有不少讀者反映由于玩游戲的人較多，影響了他們的 正常閱覽。

在功能強(qiáng)大的網(wǎng)吧管理系統(tǒng)的管理下，為什么還會(huì)出現(xiàn)以上這些情況?經(jīng)過分析，我們認(rèn)為 主要是該管理軟件的功能還不能充分滿足圖書館服務(wù)需求。為此，我們向易靈信軟件公司提 出了修改 意 見，讓他們?cè)谲浖行略鲆恍┕δ?，主要有以下三個(gè)方面:1)設(shè)立不同的上網(wǎng)讀者類型; 2)必須憑身份證(未成年人使用監(jiān)護(hù)人的身份證，由監(jiān)護(hù)人同意并簽字)辦理上網(wǎng)卡，且一 個(gè) 身份證只能辦理一張上網(wǎng)卡;3)嚴(yán)格控制青少年每天的上網(wǎng)時(shí)間。具體措施是:設(shè)置未成 年人讀者、免費(fèi)讀者、成人讀者等讀者類型，控制未成年人每天的上網(wǎng)時(shí)間累計(jì) 不超過2小時(shí)，對(duì)成年人每天的上網(wǎng)時(shí)間控制在3小時(shí)內(nèi)。

電子閱覽室實(shí)施改良后的管理軟件以后，上網(wǎng)環(huán)境完全轉(zhuǎn)變，泡網(wǎng)的青少年沒有了，偷偷玩 游 戲 的少了，實(shí)行3個(gè)月來沒有接到一宗投訴，可以說用“小”手段解決了“大”問題。

2 縣級(jí)公共圖書館采用非專門管理軟件管理電子閱覽室的局限性

從目前情況看，縣級(jí)公共圖書館電子閱覽室大多采用兩類管理軟件:一是網(wǎng)吧管理軟件，如 萬(wàn)象、美萍、PUBWIN等。這些軟件經(jīng)過網(wǎng)吧市場(chǎng)的錘煉，比較成熟，不易出問題。二是為學(xué)校 電子閱覽室設(shè)計(jì)的管理軟件。學(xué)校受眾不同于公共圖書館，主要是在校學(xué)生，容易管理。相 比而言，圖書館采用網(wǎng)吧管理軟件運(yùn)行較穩(wěn)定和方便。

但是，用這兩類管理軟件管理電子閱覽室還是不夠科學(xué)。網(wǎng)吧、學(xué)校電子閱覽室和公共圖 書 館電子閱覽室三者的共同點(diǎn)是結(jié)構(gòu)相似，但是目標(biāo)群體和需求則完全不同^[1]。網(wǎng) 吧向社會(huì)提供 有 償?shù)莫㊣ntermet網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，以方便的網(wǎng)游服務(wù)為主要特點(diǎn)，優(yōu)勢(shì)在于網(wǎng)速快、人氣較高， 且 一般以 實(shí)名制上網(wǎng)，不接待未成年人;學(xué)校電子閱覽室以提供在校學(xué)生學(xué)習(xí)信息技術(shù)為主要任務(wù)， 只接待本校學(xué)生，優(yōu)勢(shì)在于管理方便;公共圖書館電子閱覽室以向社會(huì)提供信息資料為主， 可以接待未成年人，采用實(shí)名制，優(yōu)勢(shì)在于方便指導(dǎo)、費(fèi)用低。網(wǎng)吧管理軟件主要考慮三個(gè) 方面:上網(wǎng)穩(wěn)定、計(jì)費(fèi)精確、游戲更新方便;學(xué)校電子閱覽室以教學(xué)為主，有些學(xué)校為了方 便學(xué)生學(xué)習(xí)，采用C/S結(jié)構(gòu)的無(wú)盤工作站，由學(xué)校機(jī)房控制外網(wǎng)的鏈接，管理很方便;公共 圖書 館電子閱覽室屬于公共文化服務(wù)體系的一部分，用戶是社會(huì)大眾，因此既要考慮未成年人健 康上網(wǎng)的問題，還要考慮社會(huì)青年沉湎網(wǎng)絡(luò)的問題，其電子閱覽室采用非專門管理軟件管理 的 局限性顯而易見。

3 電子閱覽室管理軟件的基本要求

沉迷網(wǎng)絡(luò)也稱網(wǎng)絡(luò)成癮，是指由于過度使用互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)致明顯心理?yè)p害的一種現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)成癮 者與賭博成癮者非常相似，均為無(wú)成癮物質(zhì)作用下的行為沖動(dòng)失控。網(wǎng)絡(luò)成癮癥的表現(xiàn):對(duì) 網(wǎng)絡(luò)有一種心理上的依賴感，不斷增加上網(wǎng)時(shí)間，從上網(wǎng)行為中獲得愉快和滿足，下網(wǎng)后精 神疲憊、情緒低落、思維遲鈍、自我評(píng)價(jià)降低和能力下降，對(duì)現(xiàn)實(shí)生活失去興趣，甚至不惜 荒廢學(xué)業(yè)，放棄就學(xué)機(jī)會(huì)。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，青少年“觸網(wǎng)”很普遍，是沉迷網(wǎng)絡(luò)的最大群 體，公共圖書館電子閱覽室對(duì)此要加以重視。開放的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)充斥著色情暴力，公共圖書館 電子閱 覽室如果不處理好這個(gè)問題，就會(huì)與建立電子閱覽室的初衷背道而馳，影響未成年人的健康 成長(zhǎng)^[2]。

由于學(xué)校電子閱覽室管理軟件的功能太簡(jiǎn)單，公共圖書館電子閱覽室一般使用網(wǎng)吧管理軟件 進(jìn)行 管理。按規(guī)定，網(wǎng)吧不能接納未成年人，因此，健康上網(wǎng)不是其設(shè)計(jì)管理軟件時(shí)主要考慮的 問題，同 時(shí) ，網(wǎng)吧追求 的是利潤(rùn)，要的就是沉迷網(wǎng)絡(luò)的群體，這樣的管理軟件怎么能滿足公共圖書館電子閱覽室的 需求 呢?淳安縣圖書館剛開始購(gòu)置的軟件就是屬于這種情況，雖然該館限制未成年人每次上網(wǎng)時(shí)間不 能超 過2 個(gè)小時(shí)，通過充值 控制上網(wǎng)時(shí)間，并且考慮用實(shí)名制上網(wǎng)，但由于對(duì)辦證數(shù)量沒有限制，可以多次充值，結(jié)果 造成超時(shí)上網(wǎng) 的現(xiàn)象。雖然違規(guī)讀者的卡會(huì)被禁掉，但幾天后該讀者又可以再辦一張新卡，或者讓別人幫 辦一張 ，這樣2小時(shí)上網(wǎng)的限制形同虛設(shè)。該館后來通過增加幾個(gè)輔助管理項(xiàng)目，情況才有了改觀 ，這證明圖書館電子閱覽室亟須有專門的上網(wǎng)管理軟件。

4 電子閱覽室管理軟件管理功能分析

公共圖書館電子閱覽室管理軟件，要方便管理，能在線監(jiān)控讀者的上網(wǎng)狀態(tài)，做到“事前預(yù) 防， 事中控制，事后追查”。我們認(rèn)為最好要有以下幾個(gè)功能:1)能夠?qū)ι暇W(wǎng)人群進(jìn)行分類， 并能夠控制不同群體的上網(wǎng)時(shí)間;2)能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控上網(wǎng)內(nèi)容，并對(duì)所有上網(wǎng)內(nèi)容 進(jìn)行記錄;3)能夠自動(dòng)對(duì)不同類型的讀者提供推薦信息;4)自動(dòng)推薦一些信息，以培養(yǎng) 讀者群、指導(dǎo)初學(xué)者為主要目標(biāo)，同時(shí)方便圖書館進(jìn)行信息資源的二次開發(fā);5)當(dāng)未成年 讀者在觀看不良信息時(shí)，管理軟件會(huì)自動(dòng)提醒工作人員;(6)管理軟件能對(duì)當(dāng)天所有的上網(wǎng) 內(nèi)容進(jìn)行分析，對(duì)不良網(wǎng)站進(jìn)行屏蔽。^[3—4]

由于水平所限，難以提出更高的管理標(biāo)準(zhǔn)，但我們希望，圖書館界能重視電子閱覽室管理軟 件 的使用問題，提出相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，便于各類公司進(jìn)行研發(fā)，讓圖書館電子閱覽室的 管理水平上升到一個(gè)新境界。

[參考文獻(xiàn)]

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[2] 沙瑪什.淺議建立縣級(jí)圖書館電子閱覽室之益處[J].新疆社會(huì)科學(xué)信息，2005(2 ):8

[3]徐 峰.公共圖書館電子閱覽室應(yīng)走出“準(zhǔn)網(wǎng)吧”的尷尬[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì) ，2007(8):75

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[收稿時(shí)間]2009-12-10

[作者簡(jiǎn)介] 余韶軍(1976—)，男，副研究館員，大專，現(xiàn)就職于浙江省淳安縣圖書 館;唐巧進(jìn)(1978—)，館員，大學(xué)，現(xiàn)就職于浙江省淳安縣圖書館。