[摘要]在城市人口流動頻繁的夸天，經濟建設的同時，文化建設不容忽視，特別要注重對文化缺失人群的關心。引導社區(qū)不同類型和層次的居民分享社區(qū)圖書館的服務，加強文化交流，充分彰顯中國文化的價值。物質基礎加上精神充實，生活才能更美好。

[關鍵詞)社區(qū)圖書館;多元文化;外來務工者;外籍人員;老年群體

DOl:10.3969/i.issn.1008-0821.2010.06.027

[中圖分類號]G251 [文獻標識碼]A [文章編號]1008—0821(2010)06—0099—03

社區(qū)圖書館在國內不少大城市建立已多年，隨著時代的進步、社會的發(fā)展它的功能有待進一步加強。特別現今是人口流動頻繁時期，大都市需要各種文化交流，包括各種民族、不同語言的文化交流。這方面社區(qū)圖書館有不可推卸的重任。隨著社會生活水平的提高，人們將更加重視生活質量，追求精神生活。因此，社區(qū)圖書館作為社區(qū)文化的一個組成部分，在人們日常生活中的作用將越來越突出…?，F代城市是需要終身教育的社會，兒童在幼兒園，青少年在學校，中青年在就業(yè)崗位上都能得到教育，這種教育大多由社會安排，也可說類似于必須接受的強制性教育。老年人、外籍人員、外來務工人員中從事體力勞動者，他們沒有明確的教育歸口機構，社區(qū)圖書館有責任啟發(fā)誘導他們進入受教育陣地。為促進社會安定，增強城市文明做出努力，社區(qū)圖書館的服務與城市的文化攸息相關。

1 社區(qū)圖書館需具有自己的特色

1.1 有別于公共圖書館

社區(qū)圖書館與公共圖書館有不少共同的地方，但社區(qū)圖書館應有別于公共圖書館。要辦出自己的特色，首先需以更貼近民意為宗旨，深入百姓生活，顯示圖書館的社區(qū)化，具有使社區(qū)居民倍感親和力的特點。只有居民身邊的社區(qū)圖書館，能夠做到充分滿足現代讀者多樣化的閱讀需要，使其成為傳播文獻知識信息的重要媒介，這就完善了公共圖書館的服務體系，彌補了公共圖書館服務功能的不足。

1.2 有別于學校圖書館

學校圖書館辦館主要針對學生，包括圖書采購、服務方式主要以考慮在校學生為主。為了充分利用資源，前幾年開始，上海不少學校圖書館實行對社區(qū)居民開放，經過一段時間運行，由于學校安全、工作人員安排、服務方式不協(xié)調等問題，一些學校圖書館對外開放沒能堅持下去。這給我們帶來了思考，社區(qū)圖書館辦館模式需有其自己的特色。

2 利用資源辦好社區(qū)圖書館

2.1 人力資源

社區(qū)居住著各種人才，這是社區(qū)圖書館可以利用的寶貴資源，用征收志愿者方式讓他們來為社區(qū)圖書館服務。一方面人力資源得到了有效發(fā)揮，更重要在于能夠吸引社區(qū)居民來關心、支持、參與社區(qū)圖書館建設。

2.2 網絡資源

社區(qū)圖書館在和公共圖書館、學校圖書館聯(lián)網的基礎上用好公共圖書館、學校圖書館的網上資源為社區(qū)居民服務。讓小館變成大館。

2.3 資金及其他資源

社區(qū)圖書館定期開展捐書和交換書活動，讓社區(qū)居民手中多余的書轉換成社區(qū)圖書館的館藏資源。每個社區(qū)每年都有參加中、高考的學生，這些學生考試用書用完之后，不再需要，而對于下一屆考生來說這些書卻是急需的學習用書。筆者常見不少考生家長向朋友、同事打聽哪些孩子是上一屆的考生，希望得到他們用過的教學參考書。社區(qū)圖書館如果能為這些考生牽線搭橋在社區(qū)圖書館里開辟一個社區(qū)居民交流天地。舉辦“家有考生”專題服務，考生可以學習用品交流，家長可以針對考生備考期間飲食起居、心理輔導問題交流。上屆考生家長將自己的經驗、體會傳授給下屆考生家長，開設參考咨詢。這種貼近民意需求的服務將受到社區(qū)居民的熱烈歡迎。

3 深化社區(qū)圖書館多元文化服務最迫切的問題

3.1 外來務工者

我國各大中心城市都有大批外來務工人員，這些人只要不離開城市，就是未來的新城市人。外來務工者來自各個地方，生活習性、受教育程度各不相同。他們融入城市后，給城市文化、城市環(huán)境、城市人員結構帶來很大影響。提高其中文化缺失人員的文化素養(yǎng)，是非常重要的?，F在上海實行政府投資讓農民工子女免費進入職業(yè)技術學校接受教育的政策，說明外來務工人員的教育問題已引起社會的關注。知識應當戰(zhàn)勝愚昧，圖書館應該是造就新一代文明領袖和國民的有力工具。社區(qū)圖書館應致力提高外來務工者的文化能力，使他們能夠盡快融人城市文化活動中。培養(yǎng)他們的閱讀能力，輔導他們如何利用學習設備，吸引他們走進社區(qū)圖書館來。摘自吳健中“21世紀圖書館新論”中一段對話:“我去圖書館不是為了看書，而是為了獲取信息、知識、智慧和教育?！薄耙虼宋蚁胍姷降牟皇且慌排艜埽侨?。他們在談論書，在傳授某種知識，在研究某一主題，在創(chuàng)立新的思想?！币龑鈦韯展ふ咦哌M社區(qū)圖書館首先是讓他們來感受社區(qū)圖書館濃郁的文化氛圍，提高他們的思想道德素質和科學文化追求。幫助他們了解城市，更好地適應城市生活。

外來務工者是城市發(fā)展建設的重要力量。在他們?yōu)樯鐣瞰I的同時，需要社會給他們更多的關愛，豐富他們的精神生活。不少外來務工者作為家庭代表獨自在都市打拼，缺少家庭溫暖，很少娛樂活動，工作以外的業(yè)余時間使用不當常會帶來社會問題，影響社會和諧和安定。社區(qū)圖書館針對外來務工者采取一些體現人文關懷的服務，在外來務工者集中居住的區(qū)域，搞一些定期上門送書活動。主動聯(lián)系他們，舉辦針對他們文化層次的專題講座，讓他們的業(yè)余時間來社區(qū)圖書館豐富精神文化生活，以此來提高他們文化素養(yǎng)。外來務工者主動去社區(qū)圖書館學習的積極性不高，社區(qū)圖書館要主動關心這一群體，創(chuàng)造一些教育娛樂相扶的活動項目增加他們來社區(qū)圖書館的積極性。舉家在城市的外來務工者，對在大城市的孩子受教育問題等缺少經驗，社區(qū)圖書館可以根據他們需要，提供參考咨詢，為他們解決后顧之憂。

一些世界發(fā)達國家都非常重視社區(qū)圖書館建設，比如日本，20世紀70年代中期，日本政府在經濟建設取得巨大成功以后，立即著手發(fā)展社區(qū)文化建設。這些充分說明注重經濟建設的同時，不能忽略精神文化建設的發(fā)展。社區(qū)圖書館培養(yǎng)外來務工人員經過文化充實以后，使他們無論在城市的哪個角落都能顯示出自信的風采。針對外來務工者社區(qū)圖書館需深化的是:(1)文化導讀;(2)舉辦由淺人深有針對性的講座;(3)對他們宣傳都市文化，讓他們適應城市生活;(4)提供多種休閑讀物，使他們增長知識，開闊眼界，提高文化素養(yǎng)等等。

3.2 外籍人員

國際化的大都市，都有來自各國的外籍人員，他們長期在中國居住。筆者居住的上海安福路上，那里住有很多英美等國人士，那條路上開始只建有一個小酒吧，那是外籍人員聚會的場所。時間久了，那里又增加了不少咖啡館、小酒吧、面包房，每天那些場所都居無虛席，隨處可見馬路邊的酒吧、咖啡館門口露天椅子上坐著外籍人員，他們帶著小朋友在那里休閑的交流，聚會。雖然那離淮海中路上的上海圖書館不遠，但是上海圖書館給他們的感覺是雄偉、是知識的殿堂，中外文化的區(qū)別，使他們感到拘謹，不太習慣，很少會去。如果那里有個社區(qū)圖書館，針對他們辦有各種服務，具有溫馨的氣氛，他們在那里感到放松，是個休閑娛樂的場所，那將成為他們聚會的首選。社區(qū)圖書館就要辦出有別于公共圖書館的特色，吸引他們走進來。社區(qū)圖書館針對外籍人員的服務是急待加強的課題，外籍人員來到中國，他們的孩子在中國上學需要適應中國的環(huán)境，他們在中國生活需要了解中國的風土人情，他們需要文化服務與交流。換位思考一下，現在有不少中國人到國外學習生活，到了那里沒有好的語言基礎，無法與人正常溝通、交流，又得不到這方面好的服務，那將是一件非常痛苦的事?！耙阉?，施之于人”，想一想你自己想得到什么樣的禮遇，就同樣地提供給別人;“人所欲之。施之于人”，提供他人真正需要得到的服務，恰當、舒適。上海世博會的主題之一就是城市文化的多元與融和問題。深化社區(qū)圖書館多元文化，才能培養(yǎng)出更多個家喻戶曉的“大山”式人物。試想一下在社區(qū)圖書館里，坐著不同國籍的讀者，就像世博主題曲中一句歌詞那樣“無論你說什么語言，相聚流光溢彩”，那美好的場景，將是圖書館的一大亮點。

蒙特利爾圖書館對外籍人士的服務值得參考。他們提供語言學習服務，根據年齡和本身的語言能力設計不同的服務內容，對于語言能力較弱的讀者，提供大量的簡易讀物，指導用戶如何閱讀。蒙特利爾市圖書館對青少年和移民的文化能力培養(yǎng)尤其重視，在他們看來，青少年是城市未來的領袖，而移民則是城市繁榮的中堅力量。在全球人口流動加速的今天，蒙特利爾市圖書館的服務理念確然值得其他地區(qū)圖書館的借鑒，既保護和傳播了本身的文化，又令自身文化與移民文化融合[7]。針對外籍人員社區(qū)圖書館還需深化的是:(1)提供更多的簡易中文文獻;(2)增加中英文對照書籍;(3)宣傳中國文化，讓他們對中國文化有更多的了解;(4)宣傳社區(qū)圖書館服務項目，讓他們了解社區(qū)圖書館，積極參加社區(qū)圖書館活動等等。

3.3 退休群體

現代社會已進入老齡化時期，人的平均壽命延長，人生命時間有1/3是在退休以后度過。退休人員中不少在職時是社會精英，備受關注，一旦退休則加入了社會的弱勢群體，這種角色轉換，心理上常會帶來一些問題。不少人退休時精力充沛，一時難以適應退休后的閑居生活，社區(qū)圖書館應針對退休人群組織活動，給他們有發(fā)揮余熱的地方，讓他們轉換為社區(qū)圖書館活動和建設中的精英，讓他們精神有所寄托，提高他們晚年的生活質量。退休人員不再是社會建設的主力，其中不乏角色轉換成家庭建設的主力。他們成為爺爺奶奶外公外婆之后，為工作上具有巨大競爭壓力的子女承擔起撫養(yǎng)教育后代的重任，社區(qū)圖書館可以針對這種需求開辦育兒知識講座。對行動不便的老年人或殘疾人搞一些送書上門活動，讓他們感受到社區(qū)圖書館的溫暖，得到心理和精神上的安慰。充分顯示社區(qū)圖書館的人性化服務特色。針對老年群體社區(qū)圖書館還需深化的是:(1)健康輔導;(2)豐富他們娛樂活動，鍛煉他們的意志，增添他們的生活情趣;(3)讀書活動;(4)網絡教育等等。

4 結語

世博的主題是:城市讓生活更美好。用深化社區(qū)圖書館多元文化建設來美化城市，提高城市市民整體素質，城市美好了，城市人民的生活才能更美好。世博開展的時間是有限的，優(yōu)化社區(qū)圖書館文化讓世博精神在城市、在社區(qū)無限地延伸下去。

參考文獻

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