[摘 要]為了進(jìn)一步提高校圖書(shū)館科技查新工作質(zhì)量，本文基于我國(guó)高校科技查新工作現(xiàn)狀，指出隨著近年來(lái)我國(guó)高校圖書(shū)館科技查新工作的飛速發(fā)展，龐大的高校查新員隊(duì)伍開(kāi)展自我教育的必要性和意義，結(jié)合PDCA循環(huán)理論對(duì)科技查新員自我教育的實(shí)施策略給予分析和模型構(gòu)建，對(duì)提高科技查新工作質(zhì)量和推動(dòng)高?？萍疾樾鹿ぷ靼l(fā)展具有積極意義。

[關(guān)鍵詞]查新員;自我教育;質(zhì)量;PDCA

[中圖分類號(hào)]G251.6 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]B [文章編號(hào)]1008-0821(2010)04-0034-03

Research on Self-education of ST Novelty Searcher in University LibrariesZhang Shanjie1 Zu Xiuhua2 Liang Weibo1

(1.Library，Shanghai Maritime University，Shanghai 200135，China;

2.Library，Dongying Vocational College， 257091，China)

[Abstract]The work of ST novelty search in university libraries has made a rapid development in recent years.In relationship to the present situation of this work，for the purpose of improving the quality and promoting the development of this work，bring forward the suggestion that it is time for the searchers to develop self-education now.Moreover，this paper analysed some measures of how to carry out self-education，based on the theory of PDCA，for the ST novelty searchers.

[Keywords]ST novelty search;self-education;quality;PDCA

1 高校圖書(shū)館科技查新工作概況1992年和1995年，教育部分別在直屬高校設(shè)立了15所“高等學(xué)?？萍柬?xiàng)目咨詢及成果查新中心工作站”。由于學(xué)校隸屬關(guān)系的調(diào)整，為了規(guī)范高?？萍疾樾聶C(jī)構(gòu)，充分發(fā)揮高?？萍疾樾鹿ぷ髟诳蒲辛㈨?xiàng)、成果評(píng)審、申報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)和專利申請(qǐng)等方面的作用，教育部于2003年進(jìn)行了重新認(rèn)定工作。2003年、2004年、2007年和2009年分四批設(shè)立了共計(jì)67所教育部部級(jí)科技查新工作站，其中:綜合類14所、理工類42所、農(nóng)學(xué)類8所、醫(yī)學(xué)類3所。教育部科技查新站在高?？蒲泄ぷ髦械幕A(chǔ)支撐和服務(wù)平臺(tái)的作用越來(lái)越重要，充分發(fā)揮了為高?？蒲泄ぷ鞣?wù)的作用，同時(shí)也為社會(huì)上的其他科研部門(mén)提供了服務(wù)[2]。

2 高校圖書(shū)館查新人員開(kāi)展自我教育的必要性

2.1 查新員自我教育是保證科技查新質(zhì)量的關(guān)鍵一方面，查新項(xiàng)目數(shù)量急劇增長(zhǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)[2]:教育部科技查新工作站2004年共完成查新5 497件，平均每所查新站為190件;2005年共完成查新8 732件，平均每所查新站為203件;2006年共完成查新11 088件，平均每所查新站為258件;2007年共完成查新17 536件，平均每所查新站為308件;2008年共完成查新22 265件，平均每所查新站為391件。高?？萍疾樾鹿ぷ髡就瓿刹樾碌臄?shù)量在急劇增長(zhǎng)，科技查新報(bào)告質(zhì)量存在不足。另一方面，教育部科技發(fā)展中心一直重視高校科技查新工作的質(zhì)量及效用，并在2009年6月15日，出臺(tái)了《教育部科技查新工作撰寫(xiě)規(guī)范(試行)》(教技發(fā)中心函[2009]105號(hào))，于2009年9月1日起施行，統(tǒng)一規(guī)范了教育部查新機(jī)構(gòu)出具的查新報(bào)告的撰寫(xiě)模式，對(duì)查新報(bào)告質(zhì)量要求明顯提高。

2.2 查新員自我教育是構(gòu)建查新員素質(zhì)提升機(jī)制的迫切需要高校圖書(shū)館科技查新人員規(guī)模迅速擴(kuò)大，人員素質(zhì)不齊。依據(jù)教育部科技發(fā)展研究中心2008年對(duì)之前獲批的57所查新站的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，現(xiàn)有科技查新站擁有專職查新員7人/站，兼職查新員8人/站，審核員3人/站。專職查新人員和兼職查新人員數(shù)量分別為417人和446人，其中審核人員189人[2]。加上2009年獲批的10家單位查新人員和審核人員，且考慮到近年來(lái)越來(lái)越多的高校均在籌建科技查新工作站，最新獲批的查新機(jī)構(gòu)具備的查新員數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于教育部要求的標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)有的查新機(jī)構(gòu)的查新員數(shù)量依然在迅速增長(zhǎng)，故已獲查新資質(zhì)的機(jī)構(gòu)擁有查新員數(shù)量為1 200人以上。2008年尚未獲得查新資質(zhì)的圖書(shū)館有40余所，正在籌建查新工作站的圖書(shū)館亦擁有大批從事科技查新工作的人員。而且，教育部每年組織的科技查新員培訓(xùn)均有超過(guò)200人以上的高校圖書(shū)館人員加入(2009年在成都舉辦的查新員培訓(xùn)，參加培訓(xùn)人員高達(dá)277人，分別來(lái)自全國(guó)各地的110家單位)。可知，目前高校圖書(shū)館擁有的查新員數(shù)量較多。但是，據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，高?？萍疾樾鹿ぷ髡救鄙賹I(yè)情報(bào)知識(shí)的高學(xué)歷查新員所占比重上升，他們具有特定的行業(yè)背景知識(shí)，信息檢索和分析能力欠缺。

2.3 查新員自我教育是社會(huì)科技進(jìn)步和發(fā)展的必然要求科技進(jìn)步與創(chuàng)新是發(fā)展生產(chǎn)力的決定因素，是經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的主導(dǎo)力量。加快引進(jìn)和自主開(kāi)發(fā)先進(jìn)科技成果，必須以技術(shù)創(chuàng)新為先導(dǎo)，推動(dòng)科技成果產(chǎn)業(yè)化，走出一條依靠科技進(jìn)步加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展的路子。而技術(shù)信息是技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵，為避免信息閉塞造成重復(fù)開(kāi)發(fā)和防止因技術(shù)上難以逾越的困難而導(dǎo)致創(chuàng)新的失敗，技術(shù)創(chuàng)新必須得到技術(shù)信息的支持，科技查新恰是技術(shù)創(chuàng)新獲得信息資源的重要途徑。作為科技查新工作的從事者，科技查新人員的能力顯得至關(guān)重要。

期高校圖書(shū)館科技查新員自我教育策略分析及模型構(gòu)建Apr.，2010Vol.30 No.43 高?？萍疾樾聠T自我教育的核心內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和信息技術(shù)日益發(fā)達(dá)的今天，查新員自我教育主要包括信息檢索和分析能力、外語(yǔ)和計(jì)算機(jī)技能、行業(yè)專業(yè)知識(shí)的掌握及較強(qiáng)的溝通能力等。信息檢索和分析能力包含了對(duì)信息的全面準(zhǔn)確收集和理解認(rèn)識(shí)能力，以及對(duì)各種簡(jiǎn)單無(wú)序信息的處理能力和判斷能力。外語(yǔ)和計(jì)算機(jī)技能是查新人員從事科技查新工作應(yīng)具備的最基本的條件，良好的外語(yǔ)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能是做好科技查新的基本保障。具有特定專業(yè)知識(shí)的查新員從事其學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)的查新具有較強(qiáng)優(yōu)勢(shì)，雖然非查新課題所屬學(xué)科專業(yè)背景的查新員能依據(jù)對(duì)不同學(xué)科、不同專業(yè)知識(shí)的理解，利用合適的關(guān)鍵詞和檢索策略，開(kāi)展科技查新工作，但是，相比具有某一特定專業(yè)背景的查新員而言，其對(duì)查新課題技術(shù)要點(diǎn)的理解和分析能力尚欠缺，難以深入全面理解和分析，給出精準(zhǔn)的結(jié)論。較強(qiáng)的溝通能力對(duì)保質(zhì)保量完成科技查新工作具有重要意義，查新人員要掌握良好的溝通技巧，在查新期間遇到疑問(wèn)時(shí)，及時(shí)與查新委托人溝通，或者向行業(yè)專家請(qǐng)教，獲得問(wèn)題的答案，順利開(kāi)展查新工作。

4 科技查新員自我教育的實(shí)施策略如果查新員自身素質(zhì)不夠，工作責(zé)任心不強(qiáng)，再加上在工作過(guò)程中，由于受認(rèn)知偏差、情緒和情感、個(gè)性心理差異等心理因素的影響，而產(chǎn)生各種不良心理，或是只為了簡(jiǎn)單完成工作任務(wù)，只追求數(shù)量，不注重質(zhì)量，敷衍了事，都會(huì)使查新工作作為一項(xiàng)科學(xué)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目蒲谢顒?dòng)無(wú)法為科研主管部門(mén)對(duì)科技立項(xiàng)和成果鑒定等進(jìn)行有效的“把關(guān)”，更談不上有效地維護(hù)科研單位和科技人員的合法權(quán)益[3]。為此，科技查新員可結(jié)合美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明博士提出的PDCA循環(huán)理論(如圖1所示)[4]，從以下幾個(gè)方面著手加強(qiáng)自我教育，持續(xù)提升自身能力和素質(zhì):

4.1 計(jì)劃(Plan)首先，應(yīng)提高自我教育意識(shí)，開(kāi)展自我評(píng)價(jià)，是進(jìn)行自我教育的前提和基礎(chǔ)。自我教育的過(guò)程是認(rèn)識(shí)自我的過(guò)程，對(duì)個(gè)人的思想、能力、水平等方面給予全面分析和評(píng)價(jià)，查找缺點(diǎn)和不足;分析查新工作中存在問(wèn)題的各種原因;從各種原因中找出主要原因(如:如何了解最新查新工作動(dòng)態(tài)和掌握最新檢索技巧?查新任務(wù)繁重時(shí)，如何保質(zhì)保量完成?等);針對(duì)主要原因制訂對(duì)策，擬定整改措施，提出執(zhí)行計(jì)劃和預(yù)期結(jié)果。

4.2 執(zhí)行(Do)“言行一致，訥于言而敏于行?！焙玫挠?jì)劃歸根到底在于執(zhí)行[5]。此階段是查新員進(jìn)行自我教育的關(guān)鍵階段。針對(duì)存在的不足及個(gè)人制定的計(jì)劃，積極加以執(zhí)行。如:通過(guò)查閱有關(guān)科技查新工作的研究成果、積極參加科技查新工作研討會(huì)、館員論壇，學(xué)習(xí)其他機(jī)構(gòu)查新員好的工作經(jīng)驗(yàn)和方法;加強(qiáng)與有經(jīng)驗(yàn)的查新員交流溝通等，提高工作效率及其他能力。

4.3 檢驗(yàn)(Check)善于自我強(qiáng)化是查新員進(jìn)行自我教育的關(guān)鍵。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的自我教育之后，要通過(guò)實(shí)際工作對(duì)有關(guān)知識(shí)和技能給予檢驗(yàn)，就是把實(shí)施的結(jié)果和計(jì)劃的要求對(duì)比，檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況，是否達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。通過(guò)檢查和回顧，以強(qiáng)化所學(xué)知識(shí)和技能，更重要的是及時(shí)發(fā)現(xiàn)缺陷或不足。也即是說(shuō)，通過(guò)自我教育，查新員能否使計(jì)劃中有關(guān)查新工作中存在的問(wèn)題得以改善或緩解，是否有助于科技查新工作質(zhì)量的提高等。

4.4 行動(dòng)(Action)此階段是實(shí)現(xiàn)查新員自我教育，持續(xù)提升自身能力的關(guān)鍵，包括以下兩個(gè)步驟:①總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。把查新工作取得成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)歸納、總結(jié)，形成一定的標(biāo)準(zhǔn)、制度和規(guī)定，以鞏固已經(jīng)取得的成績(jī)，防止已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題再重復(fù)發(fā)生。②提出完成一個(gè)完整PDCA循環(huán)依然尚未解決的問(wèn)題，作為遺留問(wèn)題轉(zhuǎn)入下一次循環(huán)去解決，并為下一階段制訂P階段——“計(jì)劃”提供資料和依據(jù)。PDCA循環(huán)是一個(gè)持續(xù)上升的過(guò)程(如圖2所示)。這是因?yàn)槊恳粋€(gè)PDCA循環(huán)都是在前一個(gè)PDCA循環(huán)基礎(chǔ)上進(jìn)行的，每一循環(huán)都較前一循環(huán)上升了一步。查新人員采取PDCA模式對(duì)自身進(jìn)行自我教育，自身素質(zhì)和能力亦隨PDCA循環(huán)的螺旋式上升而得以提升，并在科技查新工作中迅速體現(xiàn)，亦能推動(dòng)其所在高校查新工作站整體查新能力和質(zhì)量的不斷提升，持續(xù)改進(jìn)。

圖1 PDCA循環(huán)步驟和方法

圖2 PDCA持續(xù)上升理論

5 自我教育對(duì)提升科技查新工作質(zhì)量的機(jī)理和模型構(gòu)建自我教育對(duì)提升科技查新工作質(zhì)量的機(jī)理可歸結(jié)為:結(jié)合PDCA循環(huán)理論，開(kāi)展自我教育，有助于提升高校圖書(shū)館科技查新員的信息檢索和分析能力、外語(yǔ)和計(jì)算機(jī)技能、行業(yè)專業(yè)知識(shí)的掌握及較強(qiáng)的溝通能力等;查新員將所掌握的知識(shí)和技能應(yīng)用于科技查新工作，規(guī)范查新流程，提高科技查新報(bào)告質(zhì)量;整個(gè)科技查新工作(查新前準(zhǔn)備P——查新工作D——查新審查C——查新總結(jié)A)亦可執(zhí)行PDCA循環(huán)理論，在一個(gè)PDCA循環(huán)結(jié)束之后，對(duì)發(fā)現(xiàn)的上個(gè)循環(huán)中存在的不足，執(zhí)行新的PDCA循環(huán)，隨著PDCA循環(huán)的持續(xù)上升，使查新員的技能和素質(zhì)得以持續(xù)改進(jìn)，進(jìn)而不斷提升和完善科技查新工作。通過(guò)以上分析，對(duì)查新員自我教育與科技查新工作質(zhì)量的關(guān)系模型構(gòu)建如下(見(jiàn)圖3):

圖3 查新員自我教育與科技查新工作質(zhì)量的關(guān)系模型

6 小 結(jié)科技查新工作可謂是科技立項(xiàng)、成果鑒定、成果報(bào)獎(jiǎng)的成功使者，對(duì)避免科研人員重復(fù)研究、推動(dòng)我國(guó)科技創(chuàng)新具有重要意義。因此，在目前部分高?？萍疾樾聠T忙于完成各項(xiàng)本職工作而疏于自身能力和素養(yǎng)提高的情況下，為了更好地為科技創(chuàng)新服務(wù)，迫切需要科技查新員加強(qiáng)自我教育，努力提升自身信息檢索和分析能力、外語(yǔ)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能和溝通能力，并盡可能多了解和掌握一些行業(yè)專業(yè)知識(shí)，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)做好科技查新工作。

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