[摘 要]“以農(nóng)為本”的個(gè)性化信息服務(wù)是農(nóng)業(yè)數(shù)字化圖書館信息服務(wù)的未來(lái)發(fā)展方向#65377;本文對(duì)用戶興趣進(jìn)行了研究，對(duì)個(gè)性化信息服務(wù)模式和技術(shù)進(jìn)行了分析，并給出了圖書館個(gè)性化信息服務(wù)平臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)方案#65377;

[關(guān)鍵詞]農(nóng)業(yè);圖書館;個(gè)性化信息服務(wù);體系架構(gòu)

[中圖分類號(hào)]G202 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1008-0821(2010)03-0058-03

Study on the Platform-framework of Agriculture-oriented

Librarys Individualized Information ServiceHe Mingxiang Sun Yao Yue Guangfei

(Shandong University of Science and Technology，Qingdao 266510，China)

[Abstract]The future development direction of the digital library information services in agriculture is the agriculture-oriented individualized information service.This thesis studied the user interests，and analysed the models and technologies of individualized information service，andprovided the design of the platform-framework of librarys individualized information service.

[Key words]agriculture;library;individualized information service;system framework

農(nóng)業(yè)數(shù)字圖書館是一個(gè)將分布在涉農(nóng)領(lǐng)域的不同地理位置的多種載體形式的信息資源按照數(shù)字化的存儲(chǔ)方式進(jìn)行存儲(chǔ)，形成有組織的#65380;易于管理和查找的數(shù)據(jù)庫(kù)和知識(shí)庫(kù)[1]#65377;各大農(nóng)業(yè)圖書館從2000年開始進(jìn)入數(shù)字化領(lǐng)域的#65377;時(shí)至今日，已經(jīng)有了幾個(gè)具有代表性或者典型性的農(nóng)業(yè)數(shù)字化圖書館，天津市農(nóng)業(yè)科學(xué)院信息所于2000年建立的農(nóng)業(yè)數(shù)字圖書館，中國(guó)農(nóng)業(yè)科學(xué)院科技文獻(xiàn)信息中心成立的國(guó)家農(nóng)業(yè)數(shù)字圖書館#65380;中國(guó)農(nóng)業(yè)數(shù)字圖書館以及北京農(nóng)業(yè)數(shù)字圖書館等#65377;但這些農(nóng)業(yè)數(shù)字圖書館都只是將涉農(nóng)信息資源簡(jiǎn)單的組織起來(lái)供用戶訪問(wèn)和查找，沒(méi)有把用戶的具體需求放在重點(diǎn)關(guān)心的位置，這樣就大大降低了數(shù)字圖書館的使用效率和使用價(jià)值#65377;

因此，需要建立一個(gè)“以農(nóng)為本”的提供個(gè)性化信息服務(wù)的農(nóng)業(yè)數(shù)字圖書館#65377;本文所提到的“農(nóng)”，是指農(nóng)民#65380;涉農(nóng)企業(yè)和農(nóng)業(yè)市場(chǎng)#65377;建立一個(gè)優(yōu)秀的農(nóng)業(yè)數(shù)字化圖書館需要有3個(gè)重要條件，一是具備以用戶為中心的用戶興趣建模機(jī)制;二是提供合理的數(shù)字圖書館個(gè)性化信息服務(wù)模式;三是需要先進(jìn)的數(shù)字圖書館個(gè)性化信息服務(wù)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)#65377;

1 “三農(nóng)”用戶興趣模型建立

誠(chéng)然，農(nóng)民是農(nóng)業(yè)數(shù)字化圖書館的主角#65377;但僅是農(nóng)民這個(gè)角色是不能使農(nóng)業(yè)數(shù)字化圖書館發(fā)揮更廣泛的作用的#65377;因?yàn)檗r(nóng)民不是孤立的，他們與涉農(nóng)企業(yè)#65380;農(nóng)業(yè)市場(chǎng)以及其他與農(nóng)民有關(guān)的主體都是農(nóng)業(yè)數(shù)字圖書館的主要服務(wù)對(duì)象#65377;通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析，涉農(nóng)企業(yè)和農(nóng)業(yè)市場(chǎng)這兩個(gè)實(shí)體對(duì)農(nóng)民自身利益的影響是最大的，只有充分了解#65380;分析和滿足了這三者的個(gè)性需求，才能體現(xiàn)出農(nóng)業(yè)數(shù)字化圖書館的人性化發(fā)展趨勢(shì)#65377;我們研究和發(fā)展農(nóng)業(yè)數(shù)字化圖書館的最終目的就是能夠給農(nóng)民以及相關(guān)的涉農(nóng)實(shí)體提供有利于農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的知識(shí)，講究的是人性化發(fā)展道路#65377;

1.1 “三農(nóng)”分析

農(nóng)民是農(nóng)業(yè)數(shù)字化圖書館的主要服務(wù)對(duì)象，是“三農(nóng)”中促進(jìn)其他“兩農(nóng)”(涉農(nóng)企業(yè)和農(nóng)業(yè)市場(chǎng))發(fā)展的主要力量#65377;因此，對(duì)農(nóng)民用戶的需求和興趣分析的好與壞直接關(guān)系著農(nóng)業(yè)數(shù)字圖書館建設(shè)意義的深與淺#65377;根據(jù)對(duì)青島市農(nóng)民用戶的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，農(nóng)民用戶有以下幾個(gè)特點(diǎn):(1)知識(shí)結(jié)構(gòu)良莠不齊，但普遍偏低;(2)訪問(wèn)涉農(nóng)網(wǎng)站時(shí)目的性不強(qiáng)，但對(duì)相關(guān)農(nóng)業(yè)知識(shí)興趣濃厚;(3)一旦發(fā)現(xiàn)某些對(duì)自己有價(jià)值的信息便會(huì)經(jīng)常按照原來(lái)訪問(wèn)路徑尋找目標(biāo)信息;(4)大部分農(nóng)民都喜歡嘗試通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與涉農(nóng)企業(yè)或其他農(nóng)業(yè)個(gè)體進(jìn)行交易#65377;

涉農(nóng)企業(yè)是拉動(dòng)農(nóng)業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求端，是整個(gè)農(nóng)業(yè)市場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)的力量源頭#65377;因此，建立一個(gè)服務(wù)于涉農(nóng)企業(yè)的農(nóng)業(yè)數(shù)字化圖書館機(jī)制是至關(guān)重要的#65377;涉農(nóng)企業(yè)種類很多，體態(tài)紛雜，相關(guān)農(nóng)業(yè)知識(shí)有可能分布在不同的領(lǐng)域，如何將涉農(nóng)企業(yè)需要的知識(shí)準(zhǔn)確地提供給涉農(nóng)企業(yè)就成為一個(gè)重要的問(wèn)題#65377;如果給這些企業(yè)提供可以定制的服務(wù)模式和服務(wù)內(nèi)容，那么每個(gè)涉農(nóng)企業(yè)都可以建立一個(gè)類似于My library的數(shù)字化圖書館#65377;例如，一個(gè)生產(chǎn)罐頭的工廠，它只要建立一個(gè)符合自身需求和特點(diǎn)的資源提供機(jī)制即可，如與加工罐頭相關(guān)的知識(shí)#65380;農(nóng)產(chǎn)品信息和農(nóng)業(yè)市場(chǎng)信息等，其它的與工廠無(wú)關(guān)的知識(shí)根本不用添加到里面，整個(gè)工廠的員工和管理人員所訪問(wèn)的知識(shí)就都集中在這樣一個(gè)圖書館機(jī)制里面了#65377;因此，涉農(nóng)企業(yè)對(duì)知識(shí)的需求往往是集中的，涉及到某一領(lǐng)域或者幾個(gè)相關(guān)領(lǐng)域#65377;

農(nóng)業(yè)市場(chǎng)是承接農(nóng)民與涉農(nóng)企業(yè)的一個(gè)重要運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制#65377;雖然它并不像農(nóng)民和涉農(nóng)企業(yè)這兩個(gè)實(shí)體一樣具有人的主觀意識(shí)，但它同樣具備像人一樣的靈活的與其他實(shí)體的交流機(jī)制，同樣需要完善自己，同樣對(duì)數(shù)字化圖書館做出要求，同樣有領(lǐng)域的劃分#65377;就好像一個(gè)龐大的雜貨市場(chǎng)，什么東西都有，消費(fèi)者很難挑選出質(zhì)量高的令自己滿意的商品，于是就去專賣店#65377;因此，農(nóng)業(yè)市場(chǎng)就是要起到一個(gè)專賣店作用，既要存儲(chǔ)專業(yè)的農(nóng)業(yè)知識(shí)，又能有效溝通農(nóng)民和涉農(nóng)企業(yè)#65377;

通過(guò)以上分析我們得出，可以根據(jù)農(nóng)民對(duì)數(shù)字化圖書館訪問(wèn)路徑以及訪問(wèn)內(nèi)容的特征來(lái)構(gòu)建農(nóng)民用戶的興趣需求模型#65377;涉農(nóng)企業(yè)的需求則主要體現(xiàn)在個(gè)性化信息服務(wù)模式上，采用合理的服務(wù)模式匹配即可#65377;農(nóng)業(yè)市場(chǎng)是我們?cè)跒檗r(nóng)民用戶和涉農(nóng)企業(yè)用戶提供個(gè)性化信息服務(wù)的同時(shí)必然產(chǎn)生的一種機(jī)制#65377;

2010年3月第30卷第3期現(xiàn)?代?情?報(bào)Journal of Modern InformationMar.，2010Vol.30 No.32010年3月第30卷第3期“以農(nóng)為本”的圖書館個(gè)性化信息服務(wù)平臺(tái)架構(gòu)的研究Mar.，2010Vol.30 No.31.2 用戶興趣模型的構(gòu)建與更新

用戶興趣模型是用來(lái)捕捉用戶需求及其興趣點(diǎn)，并記錄#65380;管理用戶興趣，描述用戶潛在的興趣及需求的模型[2]#65377;根據(jù)用戶的需求特點(diǎn)，用戶興趣模型的構(gòu)建主要采用了先用戶手工定制建模#65380;后自動(dòng)用戶建模的方法#65377;用戶手工定制建模是指農(nóng)民用戶(或涉農(nóng)企業(yè))首次進(jìn)入數(shù)字圖書館后主動(dòng)向其提供個(gè)人的需求和興趣，如用戶手工輸入感興趣信息的關(guān)鍵詞列表，或者是選擇感興趣的欄目等，數(shù)字圖書館據(jù)此建立用戶興趣模型;自動(dòng)用戶建模是指用戶在數(shù)字圖書館內(nèi)進(jìn)行信息檢索之后，根據(jù)用戶的瀏覽內(nèi)容和瀏覽行為自動(dòng)構(gòu)建用戶模型，建模過(guò)程無(wú)需用戶主動(dòng)提供信息的建模方法#65377;

用戶興趣是隨時(shí)間的推移動(dòng)態(tài)變化的，一些用戶原本感興趣的內(nèi)容會(huì)隨時(shí)間的推移而改變，新的興趣會(huì)逐漸產(chǎn)生#65377;比如，農(nóng)民用戶開始可能對(duì)“小麥種植”很關(guān)注，過(guò)了一段時(shí)間，可能會(huì)對(duì)“桃樹種植”很感興趣#65377;在用戶第一次使用數(shù)字圖書館時(shí)，根據(jù)用戶注冊(cè)信息或提供的興趣信息建立了初始的用戶興趣模型，它在與用戶的交互過(guò)程中是不發(fā)生改變的，當(dāng)用戶興趣隨時(shí)間推移而動(dòng)態(tài)變化時(shí)，我們希望用戶興趣模型也隨著改變以期真實(shí)地反映用戶當(dāng)前的興趣，在與用戶的交互過(guò)程中，一旦學(xué)習(xí)到用戶新的興趣，就需要自適應(yīng)地修改用戶興趣模型，這樣，系統(tǒng)就可以隨著用戶興趣的變化而變化#65377;在這里主要采用顯式更新和隱式更新兩種方法#65377;顯式更新即根據(jù)用戶的反饋信息進(jìn)行更新，要求用戶在每次瀏覽結(jié)束時(shí)，對(duì)頁(yè)面進(jìn)行反饋和評(píng)價(jià)#65377;例如，用戶瀏覽完一個(gè)頁(yè)面時(shí)，則給予相關(guān)反饋，如標(biāo)注感興趣與否或者感興趣程度，系統(tǒng)據(jù)此對(duì)用戶模型進(jìn)行更新;隱式更新即根據(jù)用戶訪問(wèn)的信息進(jìn)行更新，不需要用戶的參與#65377;用戶在瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)對(duì)網(wǎng)頁(yè)的一些操作能說(shuō)明用戶對(duì)該網(wǎng)頁(yè)的興趣大小，比如下載#65380;保存#65380;長(zhǎng)時(shí)間瀏覽該網(wǎng)頁(yè)能夠說(shuō)明用戶的興趣[3]#65377;

1.3 個(gè)性化信息服務(wù)模式與技術(shù)分析

個(gè)性化服務(wù)是現(xiàn)代圖書館信息服務(wù)向縱深發(fā)展的一個(gè)重要手段，目前采用的主要方法有:信息推送服務(wù)#65380;呼叫中心服務(wù)#65380;信息分類定制服務(wù)#65380;垂直信息服務(wù)#65380;網(wǎng)絡(luò)智能知識(shí)服務(wù)等#65377;根據(jù)以“三農(nóng)”為中心的服務(wù)原則，農(nóng)業(yè)數(shù)字化圖書館在構(gòu)建用戶興趣模型的基礎(chǔ)上，主要采用了上述服務(wù)模式的前3種#65377;信息推送服務(wù)也稱個(gè)性化信息主動(dòng)推薦服務(wù)，它是農(nóng)業(yè)數(shù)字圖書館個(gè)性化信息服務(wù)的主要服務(wù)模式之一，使用數(shù)據(jù)挖掘#65380;數(shù)據(jù)分析技術(shù)，動(dòng)態(tài)了解用戶的信息需求和興趣，據(jù)此自動(dòng)建立和更新用戶興趣模型，向用戶及時(shí)#65380;主動(dòng)的推薦用戶需要的#65380;最新的信息資源，并根據(jù)用戶的反饋進(jìn)一步改進(jìn)推薦策略的一種服務(wù)方式;信息呼叫中心由最初的電話中心發(fā)展而來(lái)，這種電話中心主要利用電話#65380;傳真等來(lái)服務(wù)客戶，處理簡(jiǎn)單的呼叫流程;個(gè)性化信息定制服務(wù)是指由用戶主動(dòng)向數(shù)字圖書館提供個(gè)人的需求和興趣，數(shù)字圖書館據(jù)此建立用戶興趣模型，并向用戶提供其所需的信息資源和服務(wù)內(nèi)容的一種服務(wù)方式#65377;

在技術(shù)方面，主要采用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)#65380;信息檢索技術(shù)#65380;信息過(guò)濾技術(shù)以及信息推送技術(shù)#65377;一般我們需要在以下幾個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘:(1)web日志記錄挖掘;(2)用戶記錄與下載記錄挖掘;(3)用戶行為挖掘;(4)用戶反饋挖掘;(5)郵件列表挖掘;(6)檢索結(jié)果挖掘;(7)用戶界面挖掘;(8)用戶檢索形式挖掘;(9)個(gè)性化定制挖掘等#65377;挖掘出來(lái)的數(shù)據(jù)將用于構(gòu)建和更新用戶模型#65377;對(duì)于信息檢索技術(shù)，由于農(nóng)民和涉農(nóng)企業(yè)所需要的知識(shí)和信息一般都是跨越領(lǐng)域的，如農(nóng)業(yè)領(lǐng)域和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域等，我們則主要采取異構(gòu)#65380;異地?cái)?shù)據(jù)源的檢索#65377;這種檢索技術(shù)克服了常規(guī)搜索引擎只針對(duì)個(gè)別或少數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)檢索的弊端，使用戶只需面對(duì)一個(gè)界面即可實(shí)現(xiàn)多元數(shù)據(jù)源的檢索#65377;信息過(guò)濾技術(shù)主要分基于內(nèi)容的過(guò)濾和協(xié)同過(guò)濾兩種#65377;本文采用的是基于內(nèi)容的過(guò)濾， 即根據(jù)用戶的興趣模型，將待過(guò)濾文檔經(jīng)過(guò)特征提取后同用戶的興趣文件相比較得到結(jié)果文檔[4]#65377;由此，信息推送技術(shù)采用的也是基于內(nèi)容的推薦即通過(guò)比較資源與用戶模型的相似程度向用戶推薦信息的方式#65377;基于內(nèi)容的推薦是目前個(gè)性化推薦的主流#65377;

在農(nóng)業(yè)數(shù)字圖書館的個(gè)性化信息服務(wù)方面，我們?yōu)橛脩籼峁z索#65380;推送等服務(wù)的關(guān)鍵前提是建立一個(gè)完善的用戶興趣模型#65377;只有充分掌握了用戶對(duì)信息的需求和興趣，才能及時(shí)準(zhǔn)確的向用戶提供信息資源#65377;

2 平臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)方案

2.1 體系結(jié)構(gòu)

農(nóng)業(yè)數(shù)字圖書館個(gè)性化信息平臺(tái)采用的是B/S(Browser/Server)三層體系結(jié)構(gòu)，第一層用戶層負(fù)責(zé)表示層業(yè)務(wù)，可以完成與用戶之間的交互#65377;客戶的應(yīng)用程序精簡(jiǎn)到一個(gè)通用的瀏覽器軟件，如Netscape#65380;Navigator#65380;微軟公司的IE等;第二層是Web服務(wù)器，它負(fù)責(zé)系統(tǒng)大部分的業(yè)務(wù)邏輯處理工作#65377;第二層與第一層之間通過(guò)HTTP協(xié)議實(shí)現(xiàn)用戶和系統(tǒng)的交互功能#65377;用戶通過(guò)動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)將輸入的信息傳輸至web服務(wù)器，Web服務(wù)器將啟動(dòng)相應(yīng)的線程來(lái)響應(yīng)這一請(qǐng)求，并動(dòng)態(tài)生成一串HTML代碼，其中嵌入處理的結(jié)果，返回給客戶機(jī)的瀏覽器;第三層是數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器層，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)的存取#65377;如果客戶機(jī)提交的請(qǐng)求包括數(shù)據(jù)庫(kù)的存取，Web服務(wù)器還需與系統(tǒng)第三層協(xié)同完成這一處理工作#65377;B/S三層結(jié)構(gòu)模型如圖1所示#65377;

圖1 B/S三層結(jié)構(gòu)模型

采用這種體系結(jié)構(gòu)可以將業(yè)務(wù)邏輯層#65380;表示層和數(shù)據(jù)層相互分離，從而保證了系統(tǒng)開發(fā)維護(hù)的簡(jiǎn)便，充分利用了青島市網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，提高了系統(tǒng)并行訪問(wèn)的速度;使用組件技術(shù)，可以保證系統(tǒng)的無(wú)逢升級(jí)#65380;模塊化開發(fā)和異構(gòu)系統(tǒng)的運(yùn)行;系統(tǒng)分層次的架設(shè)，可以提高工程進(jìn)度，各層以及各個(gè)模塊可并行開發(fā)#65377;總之，采用B/S三層體系結(jié)構(gòu)來(lái)構(gòu)建農(nóng)業(yè)數(shù)字圖書館個(gè)性化信息平臺(tái)可以很好地解決了系統(tǒng)的異構(gòu)性#65380;開放性#65380;安全性#65380;可伸縮性#65380;并發(fā)性以及透明性等問(wèn)題[5]#65377;

2.2 個(gè)性化服務(wù)平臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)

根據(jù)以上對(duì)不同用戶進(jìn)行興趣分析和相關(guān)技術(shù)的介紹，對(duì)農(nóng)業(yè)數(shù)字圖書館進(jìn)行架構(gòu)設(shè)計(jì)，如圖2所示#65377;其中，用戶庫(kù)保存用戶的基本信息#65380;用戶模型參數(shù)，比如用戶個(gè)人信息#65380;用戶的借閱信息等#65377;館藏和管外資源庫(kù)儲(chǔ)存數(shù)字圖書館海量的信息，包括圖書資料以及各種媒體信息，信息量巨大，需要采用大規(guī)模的磁盤陣列和多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)#65377;另外用戶web日志也將單獨(dú)存儲(chǔ)于一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)中#65377;

圖2 農(nóng)業(yè)數(shù)字圖書館架構(gòu)農(nóng)民和涉農(nóng)企業(yè)作為整個(gè)系統(tǒng)的服務(wù)對(duì)象，在訪問(wèn)農(nóng)業(yè)數(shù)字圖書館的web頁(yè)面后，進(jìn)行注冊(cè)#65380;登錄#65380;反饋信息#65380;檢索以及定制個(gè)性化信息服務(wù)等操作#65377;系統(tǒng)根據(jù)用戶注冊(cè)的信息建立初始用戶興趣模型，再根據(jù)用戶檢索#65380;定制個(gè)性化服務(wù)以及反饋信息等行為對(duì)用戶的web日志進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘獲取用戶的最新興趣信息，再將用戶的興趣信息通過(guò)個(gè)性化分析中心存儲(chǔ)于用戶庫(kù)#65377;個(gè)性化分析處理中心根據(jù)用戶最新興趣數(shù)據(jù)，結(jié)合用戶庫(kù)進(jìn)行個(gè)性分析，將用戶模型的值和用戶信息匹配，產(chǎn)生對(duì)用戶模型的描述結(jié)果，用以更新用戶興趣模型#65377;當(dāng)用戶通過(guò)系統(tǒng)查詢知識(shí)的時(shí)候，個(gè)性化分析中心根據(jù)用戶最新的興趣模型將用戶需求的結(jié)果集送往個(gè)性化調(diào)度中心，然后個(gè)性化調(diào)度中心從館藏和館外電子資源中提取滿足用戶要求的信息通過(guò)web頁(yè)面展示給用戶#65377;另外用戶還可以對(duì)所獲取的查詢結(jié)果進(jìn)行反饋，從而進(jìn)一步優(yōu)化用戶興趣模型#65377;同時(shí)，農(nóng)業(yè)市場(chǎng)信息發(fā)布機(jī)制會(huì)把相關(guān)的農(nóng)業(yè)市場(chǎng)信息及時(shí)提供給用戶#65377;

3 結(jié) 語(yǔ)

目前，增加農(nóng)民收入#65380;豐富農(nóng)村文化#65380;繁榮農(nóng)業(yè)市場(chǎng)是實(shí)現(xiàn)我國(guó)“三農(nóng)”政策的重要舉措#65377;建立“以農(nóng)為本”的圖書館個(gè)性化信息服務(wù)平臺(tái)即是建立一個(gè)符合農(nóng)民和涉農(nóng)企業(yè)個(gè)性化需求的數(shù)字圖書館#65377;這個(gè)平臺(tái)的建立相信能夠在提升農(nóng)民素養(yǎng)，豐富農(nóng)民知識(shí)，服務(wù)涉農(nóng)企業(yè)以及發(fā)展農(nóng)業(yè)市場(chǎng)方面起到一定的推動(dòng)作用#65377;

參考文獻(xiàn)

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