[摘 要]本文首先簡(jiǎn)介WIKI技術(shù)的特點(diǎn)，詳細(xì)闡述WIKI技術(shù)應(yīng)用于數(shù)字圖書館建設(shè)的各個(gè)方面，如知識(shí)管理工具#65380;信息交流平臺(tái)#65380;協(xié)作搜集信息#65380;學(xué)術(shù)課題研究#65380;會(huì)議內(nèi)容拓展#65380;輔助參考咨詢#65380;建立專題指南#65380;建立和完善聯(lián)合目錄等，對(duì)圖書館利用WIKI技術(shù)的前景進(jìn)行展望#65377;

[關(guān)鍵詞]WIKI;知識(shí)共享;數(shù)字圖書館

[中圖分類號(hào)]G250.76 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]B [文章編號(hào)]1008-0821(2010)03-0103-03

Construction of the Website of Digital Library Based in WikiLuo Ya

(Library，Wuhan Ordnance Noncommissioned Officer School，Wuhan 430075，China)

[Abstract]This paper introduced features of WIKI firstly，and details applications of the development of digital library based in WIKI，such as knowledge management，the platform of information，etc.At last，it gave the prospect of using WIKI by the library.

[Key words]WIKI;knowledge sharing;digital library

1 WIKI簡(jiǎn)介

WIKI(維基)是一種基于Web的支持多人協(xié)作創(chuàng)作和交流的工具#65377;簡(jiǎn)而言之，WIKI就是一個(gè)互動(dòng)開放的網(wǎng)站，所有人都可以對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行編輯#65380;擴(kuò)展#65380;更正#65377;這是一種借助互聯(lián)網(wǎng)共同創(chuàng)建#65380;積累#65380;完善和分享知識(shí)的全新模式#65377;

開放性#65380;共享性和協(xié)作性是WIKI的主要特性#65377;它的共享特性，實(shí)現(xiàn)了快速廣泛的信息整合，為大量社群的知識(shí)共享提供了高效的平臺(tái)，使其成為一個(gè)有序的#65380;有組織的系統(tǒng)#65377;在一個(gè)WIKI里，任何信息都可以被社群修改和刪除#65377;在眾多社群的參與下，這種自由的操作方式能避免一些外在因素對(duì)知識(shí)內(nèi)容帶來的影響，從而反映更為客觀和真實(shí)的知識(shí)內(nèi)容#65377;并且，WIKI的版本控制功能可避免使用者惡意更改對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)生的不可逆轉(zhuǎn)后果，同時(shí)也能提供不同版本之間的比較#65377;

2 WIKI在數(shù)字圖書館中的廣泛應(yīng)用

WIKI是一種全新的網(wǎng)絡(luò)信息交流方式，在互聯(lián)網(wǎng)上起著信息中介和信息交流空間的作用#65377;而數(shù)字圖書館作為信息時(shí)代的知識(shí)導(dǎo)航者和聚集地，是溝通用戶和信息資源的重要媒介#65377;二者之間存在共同之處，即都是知識(shí)的集合地，都具有收集整理知識(shí)信息的功能，都是傳播知識(shí)的媒介#65377;

WIKI支持多人協(xié)作創(chuàng)作#65380;支持知識(shí)的交流#65380;共享#65380;積累與創(chuàng)新，它應(yīng)用于圖書館可以集合眾人智慧，為圖書館改進(jìn)業(yè)務(wù)工作和信息服務(wù)方式提供新思路和新方法#65377;

2.1 知識(shí)管理工具

知識(shí)管理通過提供一種系統(tǒng)的方法來組織圖書館工作人員的各種知識(shí)，使得這種知識(shí)能夠被其他圖書館員共享，共同改善工作水平，提高科研能力#65377;WIKI即是一種知識(shí)管理工具，共同創(chuàng)建知識(shí)倉庫并共同分享的思想與知識(shí)管理的理念不謀而合#65377;

因此，圖書館可利用WIKI建立學(xué)科信息庫，吸引廣大數(shù)字圖書館社群參與到學(xué)科信息庫的建設(shè)中來，讓他們?cè)诜窒碇R(shí)的同時(shí)，把自己了解的知識(shí)添加進(jìn)去，以構(gòu)筑一個(gè)開放的#65380;不斷成長的#65380;充滿活力的學(xué)科信息庫#65377;

2.2 信息交流平臺(tái)

圖書館員#65380;讀者通過WIKI構(gòu)建一個(gè)個(gè)知識(shí)社群，可以互相分享知識(shí)#65380;解答問題#65380;交流意見#65380;溝通與反饋等等#65377;在交流過程中，可能會(huì)有許多創(chuàng)造性思想的產(chǎn)生和發(fā)現(xiàn)#65377;

因此WIKI作為信息交流平臺(tái)，作用是多方面的:

(1)能促進(jìn)館員之間的信息#65380;知識(shí)交流和共享，加強(qiáng)內(nèi)部合作，優(yōu)化管理流程，幫助圖書館集思廣益，提高其工作質(zhì)量和工作效率#65377;

(2)促進(jìn)館員和用戶之間的交流溝通，真正實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)中的“用戶參與和反饋”，準(zhǔn)確#65380;及時(shí)地了解用戶對(duì)某一領(lǐng)域的信息需求，有針對(duì)性的提供個(gè)性化服務(wù)，提高圖書館的服務(wù)水平和質(zhì)量#65377;

(3)促進(jìn)圖書館之間的交流和合作，更好地實(shí)現(xiàn)資源#65380;信息#65380;知識(shí)共享，提高圖書館的整體工作水平和在社會(huì)中的整體利用效率#65377;

2.3 協(xié)作搜集信息

基于主題的共同創(chuàng)作是WIKI最常見的應(yīng)用#65377;如互聯(lián)網(wǎng)最大的多語種百科全書Wikipedia，所有內(nèi)容都是由世界各地的人們自愿創(chuàng)建并免費(fèi)共享，完全顯示出WIKI在共同創(chuàng)作方面的潛在力量#65377;但Wikipedia并不因?yàn)榇蠹业淖杂蓜?chuàng)作而顯得混亂，反而因?yàn)檫@種模式充分挖掘了分布在網(wǎng)絡(luò)上的各種力量#65377;由于協(xié)作貢獻(xiàn)來自多個(gè)方面，這樣就使得Wikipedia百科全書在公正性#65380;多元性和權(quán)威性方面彰顯出來#65377;而這種公正#65380;多元和權(quán)威也正是百科全書類工具書所必備的基本特點(diǎn)#65377;

數(shù)字圖書館可以利用WIKI這樣一個(gè)協(xié)同作業(yè)的網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)建立數(shù)字圖書館灰色信息數(shù)據(jù)庫，引導(dǎo)數(shù)字圖書館社群們搜集各種灰色信息資源，以擴(kuò)展個(gè)人與組織的學(xué)習(xí)空間，提供更多的學(xué)習(xí)方法與研究渠道#65377;

] No.32010年3月第30卷第3期基于WIKI技術(shù)的數(shù)字圖書館建設(shè)Mar.，2010Vol.30 No.32.4 學(xué)術(shù)課題研究

圖書館員可以利用WIKI共同創(chuàng)作文件或編寫政策，還可以共同進(jìn)行科學(xué)研究#65377;圖書館員可以利用WIKI將研究過程中遇到的難題#65380;解決的方案和研究心得記錄下來與人分享，并就共同關(guān)注的問題進(jìn)行充分討論和相互借鑒#65377;圖書館也可以把科研難題和科研項(xiàng)目放在WIKI空間里，合作進(jìn)行學(xué)術(shù)研究#65377;

鼓勵(lì)圖書館員把自己的觀點(diǎn)寫出來，進(jìn)行學(xué)術(shù)爭(zhēng)鳴，營造一個(gè)良好的#65380;開放的#65380;具有分享心態(tài)的學(xué)術(shù)氛圍#65377;在這種氛圍下，更容易激發(fā)出大量的思想火花，引發(fā)更多的科研主題，也有利于改變目前學(xué)術(shù)研究閉門造車的不良習(xí)慣#65377;同時(shí)，還可以吸引館外同行參與到科研項(xiàng)目的討論中，與同行交流，即時(shí)跟蹤學(xué)界業(yè)界的最新動(dòng)態(tài)，避免重復(fù)研究，在分析已有研究成果的基礎(chǔ)上，更容易找到新的研究突破點(diǎn)，促進(jìn)科研創(chuàng)新#65377;

目前，WIKI大多用作圖書館知識(shí)交流和共享的平臺(tái)，在科研項(xiàng)目的協(xié)作研究中的應(yīng)用還不夠深入#65377;WIKI用于科研項(xiàng)目管理是WIKI的一個(gè)重要的應(yīng)用方向#65377;通過WIKI平臺(tái)，同一領(lǐng)域的研究者能夠及時(shí)了解同行的研究進(jìn)展，交流經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行思想碰撞，促進(jìn)合作研究，從總體上避免專業(yè)領(lǐng)域的重復(fù)研究，提高學(xué)科領(lǐng)域的總體科研水平和進(jìn)程#65377;

2.5 會(huì)議內(nèi)容拓展

學(xué)術(shù)會(huì)議是一種重要而又特殊的科研活動(dòng)，是集中交流學(xué)術(shù)信息#65380;檢閱研究成果的重要方法，并在很大程度上反映了相關(guān)學(xué)科研究領(lǐng)域的現(xiàn)狀#65380;熱點(diǎn)#65380;問題#65380;進(jìn)展和趨勢(shì)#65377;但由于信息封閉以及與會(huì)人數(shù)#65380;費(fèi)用等限制，致使學(xué)術(shù)會(huì)議的交流面窄#65380;會(huì)議資料分散#65380;共享程度較低#65377;而用WIKI進(jìn)行會(huì)議內(nèi)容的共享和主題的拓展，突破了時(shí)間和空間的局限，也突破了會(huì)議人數(shù)的限制，大大提升了會(huì)議的效果和價(jià)值#65377;

2.6 輔助參考咨詢

傳統(tǒng)參考咨詢系統(tǒng)的模式是讀者提出問題，館員查閱相關(guān)資料后進(jìn)行回復(fù)#65377;如果是比較常見的簡(jiǎn)單問題，館員可以近似做到實(shí)時(shí)答復(fù)#65377;如果問題涉及面很寬，館員查找資料需要花費(fèi)很多時(shí)間，工作量很大#65377;假使問題之前已經(jīng)有人提出過，但讀者不知道，館員也未能找到#65377;

WIKI作為Web 2.0的一個(gè)代表性應(yīng)用，充分體現(xiàn)了Web 2.0“大家參與，利用集體智慧”的特點(diǎn)#65377;利用其開放性，參考咨詢不再是館員對(duì)讀者的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)模式，而演變?yōu)樽x者提出問題，如果其他讀者了解相關(guān)信息和資料的話，也可以提供答案予以回答#65377;這樣就調(diào)動(dòng)了用戶參與的積極性，利用大家的智慧為大家服務(wù)，既提高了用戶滿意度，又減輕了館員的工作量#65377;同時(shí)，WIKI具有自組織特性，系統(tǒng)內(nèi)多個(gè)內(nèi)容重復(fù)的頁面可以被匯聚于其中的某個(gè)頁面，相應(yīng)的鏈接結(jié)構(gòu)也隨之改變，這樣可以迅速準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)已有信息，減少重復(fù)勞動(dòng)，提高工作效率#65377;

2.7 建立專題指南

WIKI的自組織#65380;可增長和開放性等特性使其成為建立專題指南的首選#65377;針對(duì)當(dāng)前的社會(huì)熱點(diǎn)，利用圖書館豐富的資源，把相關(guān)的內(nèi)容組織起來，圖書館便可以建立相應(yīng)的專題指南或知識(shí)庫#65377;圖書館員可以跟蹤事件的發(fā)展，不斷對(duì)專題知識(shí)庫做動(dòng)態(tài)的更新#65377;基于WIKI的特性，用戶在得到相關(guān)信息的同時(shí)，也可以更好地參與進(jìn)來，補(bǔ)充相關(guān)資料和事件線索，或者發(fā)表自己對(duì)此事的看法等，極大地增加了圖書館和用戶的互動(dòng)性#65377;

2.8 建立和完善聯(lián)合目錄

聯(lián)合目錄建設(shè)是一項(xiàng)繁重復(fù)雜的事情，需要很多相關(guān)單位的緊密合作，傳統(tǒng)方法需要耗費(fèi)大量的人力物力，WIKI的出現(xiàn)使這一切變得簡(jiǎn)單起來，利用其開放和方便使用的特性，所有的成員都可以在同一個(gè)平臺(tái)上，通過簡(jiǎn)單的操作，完成往常艱巨復(fù)雜的協(xié)作工作#65377;雖然普通用戶無法編輯核心編目數(shù)據(jù)，但用戶能為書目數(shù)據(jù)庫中的書目增加目次#65380;注釋與評(píng)論#65377;

數(shù)字圖書館應(yīng)用WIKI技術(shù)編制聯(lián)合目錄，對(duì)于成員圖書館共建共享MARC數(shù)據(jù)具有極其重要的意義#65377;所有成員均能瀏覽所有書目信息，根據(jù)系統(tǒng)管理員賦予的權(quán)限不同，可對(duì)該數(shù)據(jù)進(jìn)行不同層次的編輯或修改#65377;利用WIKI這個(gè)功能，可實(shí)現(xiàn)全世界一個(gè)圖書館的宏偉遠(yuǎn)景#65377;

3 WIKI技術(shù)應(yīng)用于數(shù)字圖書館建設(shè)的前景

目前，國內(nèi)外圖書館應(yīng)用WIKI技術(shù)建設(shè)數(shù)字圖書館的案例并不多見，并且多側(cè)重于WIKI在數(shù)字圖書館建設(shè)中的某一方面應(yīng)用#65377;

3.1 國外應(yīng)用情況

圖書館界影響最大的WIKI應(yīng)用是2005年10月OCLC開放的維基版聯(lián)合目錄Open WorldCat(OWC)#65377;OWC將聯(lián)合目錄的參與者由成員館的編目員擴(kuò)大到所有Web用戶，用戶可以為書目數(shù)據(jù)庫中的書目增加目次#65380;注釋與評(píng)論#65377;具有WIKI功能的主要是3個(gè)部分:Reviews—用戶可以給文獻(xiàn)添加評(píng)論，看別人寫的評(píng)論;Edit table of contents—用戶編輯目次;Notes—用戶可以添加注釋，看別人寫的注釋和添加或編輯他們知道的關(guān)于此文獻(xiàn)的其它信息#65377;

WIKI也經(jīng)常被用來管理圖書館指導(dǎo)(library instruction)，也叫做圖書館指南#65377;如圣約翰公共圖書館設(shè)立了專題指南維基(SJCPL Subject Guides)，WIKI站點(diǎn)按專題組織，幫助用戶了解專題信息，發(fā)現(xiàn)閱讀興趣，用戶也可以通過該平臺(tái)反饋?zhàn)约旱南敕ê徒ㄗh#65377;

3.2 國內(nèi)應(yīng)用情況

廈門大學(xué)圖書館編目部早在2004年建立了WIKI版主頁#65377;它鏈接有工作日志，集成了部門概況，規(guī)章制度，工作量統(tǒng)計(jì)及常見問題等，實(shí)現(xiàn)本部門的動(dòng)態(tài)維護(hù)#65377;

山東工商學(xué)院利用WIKI構(gòu)建“館員百科”知識(shí)共享平臺(tái)，初衷是給館員提供一個(gè)知識(shí)共享的內(nèi)部交流平臺(tái)，幫助館員利用WIKI構(gòu)建個(gè)人知識(shí)庫，并在個(gè)人知識(shí)庫的基礎(chǔ)上構(gòu)建一個(gè)功能強(qiáng)大的機(jī)構(gòu)知識(shí)庫#65377;“館員百科”的知識(shí)庫內(nèi)容框架包括:圖書館大事記#65380;業(yè)務(wù)工作#65380;網(wǎng)游天下#65380;投稿指南#65380;會(huì)議資訊#65380;繼續(xù)教育#65380;活動(dòng)剪影#65380;新聞動(dòng)態(tài)8個(gè)版塊#65377;有別于傳統(tǒng)的辦公自動(dòng)化平臺(tái)的簡(jiǎn)單“告知”作用，基于WIKI的知識(shí)庫允許每個(gè)館員都參與討論和創(chuàng)作，疑惑和建議都可以在這里得到表達(dá)，WIKI軟件內(nèi)置的完善的版本控制功能又能夠保證文檔不至于被惡意修改，從而保證知識(shí)庫的所有文檔都是集體智慧的結(jié)晶#65377;

3.3 數(shù)字圖書館建設(shè)應(yīng)用WIKI的前景

國內(nèi)外圖書館應(yīng)用WIKI的案例可以給暫時(shí)還沒有利用WIKI技術(shù)的圖書館以重大的啟示#65377;普通圖書館可以從利用WIKI建設(shè)圖書館專題指南開始，以代替?zhèn)鹘y(tǒng)的FAQ(常見問題解答)和圖書館利用說明#65377;同時(shí)，也可以利用WIKI構(gòu)建館員之間#65380;館員與讀者之間#65380;讀者與讀者之間的信息交流平臺(tái)#65377;這兩種應(yīng)用都是比較容易實(shí)現(xiàn)的#65377;

數(shù)字圖書館經(jīng)過簡(jiǎn)單的WIKI應(yīng)用嘗試之后，就可以開始建設(shè)學(xué)科知識(shí)庫#65380;輔助參考咨詢等這些更為復(fù)雜但效果更好的WIKI項(xiàng)目了#65377;

無論是專題指南的簡(jiǎn)單應(yīng)用，還是隱性知識(shí)和顯性知識(shí)的復(fù)雜共享，WIKI都能給您重要的幫助#65377;

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