[摘 要]文章介紹了“Scholar s Lab”的基本概況#65380;服務理念#65377;從5個方面提出“Scholar s Lab”對高校圖書館學科服務創(chuàng)新的啟示#65377;旨在為國內大學圖書館學科服務創(chuàng)新化，開發(fā)館藏資源提供參考與幫助#65377;

[關鍵詞]學科服務;高校圖書館;“Scholar s Lab”;創(chuàng)新服務;“學者實驗室”

[中圖分類號]G256 [文獻標識碼]A [文章編號]1008-0821(2010)03-0148-02

The Tips on the University Library Discipline

Innovative Services from“Scholar s Lab”Li Yuyan

(Library，Nanjing University of Posts and Telecommunications，Nanjing 210003，China)

[Abstract]This paper introduced the basic profile，service concept of“Scholar s Lab”.Based on“Scholar s Lab”，this paper put forward the university library services innovations from the five aspects.The aim was to provide a reference and help for the discipline service innovation of university library and the development of collections of resources.

[Key words]discipline services;university library;“Scholar s Lab”;innovative service

1“Scholar s Lab”起源

“Scholar s Lab”成立于2006年，是專為弗吉尼亞大學人文社科專業(yè)的教師與學生探究數(shù)字資源#65380;尋求專家?guī)椭?65380;進行協(xié)同合作與創(chuàng)新研究的場所#65377;該實驗室是在合并了弗吉尼亞大學圖書館的GeoStat#65380;E-Text中心和ITC研究計算支持基礎上建立起來的，其工作人員主要進行數(shù)字化研究與指導服務#65377;實驗室經常定期舉辦各種活動，如訪談交流#65380;圓桌會議#65380;演講比賽#65380;自費午餐等#65377;此外，為促進人文學科數(shù)字資源的利用與開發(fā)，還針對該學科設置研究生獎學金#65377;實驗室由一些具有相關學科背景和實踐經驗的資深專家和學生咨詢人員構成#65377;合作與實驗是“Scholar s Lab”的主要特點;幫助與指導是工作人員的主要內容#65377;通過前臺咨詢#65380;博客等方式提供服務[1]#65377;

2“Scholar s Lab”介紹

“Scholar s Lab”是一個開放的#65380;令人心儀的地方，一個專為fellows團隊合作或個人研究而設計的4 000平方英尺空間，通透#65380;舒適，帶有座位和大小工作間及相關軟硬件設施#65377;配有相應的硬件及軟件設施，學者可以在這里邊品茗咖啡欣賞周邊優(yōu)美的景色，邊進行學術研究#65380;論文寫作，以及獲得數(shù)字咨詢服務[2]#65377;

2.1 多層次服務團隊

“Scholar s Lab”由具有相關學科背景和實踐經驗的專職圖書館員及經過培訓的學生咨詢顧問構成，其組織形式是“Digital Research Scholarship department”，該部是一個擁有一個研究計算或定性分析專家#65380;兩個地理信息系統(tǒng)專家及10個學生助理的服務團隊#65377;部門人員為數(shù)字化資源的利用與創(chuàng)造提供深層次的專家服務#65377;

2.2 服務內容

“Scholar s Lab”提供如下服務:項目發(fā)展與數(shù)字化研究;電子文本編碼與分析;含有OCR的文本和圖像掃描;培訓與指導;提供基于研究的計算需求;其他數(shù)據(jù)#65380;事實信息資源的提供#65377;

2.3 服務方式

“Scholar s Lab”建有自己的學術博客，旨在工作人員與進行人文資源數(shù)字化的研究生#65380;院系研究人員之間的溝通與交流#65377;實驗室工作人員經常邀請進行資源數(shù)字化的研究生#65380;研究生咨詢人員#65380;實驗室工作人員#65380;訪問學者及院系的合作專家在博客中探討學術研究，分享人文學識與研究成果#65377;經過兩年多的努力，實驗室的博客已由最初的只在辦公室溝通的交流工具變成了云集各方學人#65380;促進學術交流#65380;登載研究成果的論壇;另外設有獎勵基金，促進利用該館已有數(shù)字資源及使現(xiàn)有資源數(shù)字化#65377;

3“Scholar s Lab”服務理念

盡管“Scholar s Lab”只是圖書館的一個服務場所，但卻體現(xiàn)了圖書館服務的一個全新理念，既通過“合作與實驗”，借助技術手段使人文學者的學識與研究提高到一個新層次#65377;“Scholar s Lab”的創(chuàng)新理念可以從兩個方面來理解:對patrons而言，實驗室提供的空間#65380;場所#65380;資源#65380;工具#65380;專家服務及獎勵措施激發(fā)了他們的研發(fā)興趣和熱情，提高了創(chuàng)造意識，產生了富有創(chuàng)造力的研究成果;對圖書館而言，專業(yè)的fellows運用圖書館所提供的高端技術設備及先進分析軟件#65380;統(tǒng)計工具等深層次地開發(fā)了圖書館的資源(使其數(shù)字化)，產生了高質量#65380;專業(yè)化的電子資源#65377;

4“Scholar s Lab”對高校學科服務創(chuàng)新的啟示

4.1 創(chuàng)建新型學科信息共享空間

創(chuàng)建新型學科信息共享空間可基于“Scholar s Lab”建有自己的學術博客方式，根據(jù)大學專業(yè)教學與科研#65380;學生與教師多樣化的教學與學習需求為主要目標，工作人員邀請數(shù)字化技術人員#65380;學科館員#65380;研究生及院系的合作專家在學科信息共享空間中探討學術研究，促進學術交流#65380;登載研究成果，分享專業(yè)學術前言熱點及研究成果，分享網絡開放存取學科資源，促進工作人員與進行各院系研究生#65380;院系研究人員之間的溝通與交流#65377;學科信息共享空間支持用戶開放式學習與教學#65380;滿足一站式獲取資源與服務的要求，提供用戶相互交流學習的空間與場所#65380;發(fā)揮圖書館的學科信息共享空間與交流平臺的職能[3]#65377;

] No.32010年3月第30卷第3期“Scholar s Lab”對高校圖書館學科服務創(chuàng)新的啟示Mar.，2010Vol.30 No.34.2 創(chuàng)建新型的學科社區(qū)服務

創(chuàng)建新型的學科服務社區(qū)，可基于“Scholar s Lab”提供的個性化服務的特點，創(chuàng)建一個新型的學科服務社區(qū)模式，以主動挖掘大學圖書館信息用戶有關學科方面的個性化需求為目標，構建大學圖書館基于學科的個性化服務的創(chuàng)新支撐平臺#65377;針對學科方面?zhèn)€性化需求具有短期#65380;時效性高的特點，根據(jù)不同的個性化學科需求群體，建立不同的主題社區(qū)和知識創(chuàng)新社區(qū)，邀請具有相關學科背景和某一方面實踐經驗的資深專家以及學生咨詢人員構成臨時服務團隊，短期內提供更加具有個性化的#65380;親和力的學科服務[4]#65377;

4.3 創(chuàng)建獨具特色的學科服務文化

目前高校圖書館開展的學科服務，面臨的困境主要在于院系讀者對于學科信息需求的認識度不高#65380;參與度不高，直接導致他們對與學科服務的熱情度不高，針對這一現(xiàn)狀，高校圖書館的學科服務迫切需要創(chuàng)建獨具特色的學科服務文化理念，這種理念可基于“Scholar s Lab”所具有學術交流中心#65380;知識加工中心以及學習討論中心的服務精神，依托大學校園人才濟濟的特點，鼓勵學科信息用戶之間的溝通與合作#65380;交流與參與，形成良好的奉獻與互動的學習氛圍，創(chuàng)建更加親和與活躍的大學校園文化和學科服務文化，在為學科提供服務的同時，與學科院系合作開發(fā)數(shù)字資源，形成共贏的學科服務文化#65377;

4.4 創(chuàng)建學科服務創(chuàng)新模式

當前高校圖書館開展的學科服務模式需要進行創(chuàng)新，這種新的模式需要與院系從分工#65380;合作的角度重新定位，真正發(fā)揮學科服務的作用#65377;學科服務創(chuàng)新模式可以借鑒“Scholar s Lab”的服務模式，“Scholar s Lab”是在UVA Library s Digital Research and Scholarship department和ITC s Research Computing Support Group合并的基礎上，開展學科化工作的#65377;既有計算機#65380;數(shù)據(jù)分析方面的技術支持，又有圖書館專家的指導，同時又有懂專業(yè)的學科專家#65380;學者的直接參與，使其研究成果遠遠大于任何一方的價值，三者的融合才是圖書館學科服務中的最完美組合，才能產生出最大化的資源使用價值與學術價值#65377;高校圖書館學科服務模式可以借鑒此方法，讓數(shù)字技術人員#65380;學科館員#65380;學科專家#65380;學者直接參與學科服務，將學科服務與院系學科研究生培養(yǎng)及科研相結合，充分利用院系的人力資源#65380;圖書館的學科館員及豐富的軟硬件資源，并由圖書館提供學術研究場地，與院系合作建立研究獎勵制度，提高學科研究人員的工作#65380;學習熱情[5]#65377;

4.5 發(fā)掘館藏學科資源

高校圖書館重點學科紙本及網絡資源的收藏#65380;揭示與開發(fā)是圖書館的一項重要而長期的工作，也應該是學科服務中不可缺少的組成部分#65377;“Scholar s Lab”除了與學科院系合作開發(fā)數(shù)字資源，其另一個主要服務內容就是對本館資源的數(shù)字化，既通過具有專業(yè)背景的fellows借助實驗室的平臺，每年定期以專題的形式開發(fā)館藏資源，使其數(shù)字化#65377;對于高校館藏學科資源的數(shù)字化揭示與開發(fā)，“Scholar s Lab”所采用的方式不失為一個極為有效的途徑，信息專家#65380;計算機專家#65380;學科專家(專業(yè)人士)共建數(shù)字資源，其資源的專#65380;精#65380;深程度可想而知#65377;高校館藏學科資源的數(shù)字化揭示與開發(fā)可以將院系學科專家(包括其指導的研究生)#65380;計算機專家加入進來，與圖書館學科館員#65380;信息咨詢專家一起合作完成相關數(shù)字資源建設，這樣就可以保證學科資源揭示的專#65380;精#65380;深，此外也對網絡開放存取學科數(shù)字資源的加工及揭示提供軟硬件方面的支撐#65377;

在Web2.0時代，高校圖書館將會起到學術交流中心#65380;知識加工中心以及學習討論中心的作用，在知識傳承和衍生創(chuàng)新的過程中，擔當“原料”供應和催化觸媒的職能，圖書館應當充分挖掘和優(yōu)化各類學科信息資源，融入科研團隊，嵌入研究過程，輔助院系教學科研，支撐學科創(chuàng)新發(fā)展#65377;“Scholar s Lab”這種服務形式對此是一個很好的詮釋，它的實踐經驗將會對高校圖書館開展學科服務提供一個更加良好的發(fā)展契機#65377;

參考文獻

[1]Virginia University[EB].http:∥www.virginia.edu/Facts，2009-12-25.

[2]張麗霞，劉凡儒.資源利用與開發(fā)的范例——弗吉尼亞大學圖書館的“Scholar s Lab”[J].大學圖書館學報，2009，(5):89-92.

[3]張秋，韓麗風.清華大學圖書館學科博客探索實踐及理性思考[J].圖書情報工作，2009，(15):88-91.

[4]沈艷紅.學科館員服務中的用戶溝通問題研究[J].圖書情報工作，2009，(13):104-108，128.

[5]陳進.大學圖書館學科化創(chuàng)新服務體系構建[J].上海高校圖書情報工作研究，2008，71(3):1-4.