作為國內(nèi)最早的幾家分類信息網(wǎng)站之一,趕集網(wǎng)的初期策略很保守,只聚焦在北京市場,覆蓋有限的信息服務(wù)類別,但如今贏得了長跑第一段。
趕集網(wǎng)創(chuàng)始人楊浩涌對眼下團(tuán)購網(wǎng)站的熱度并不陌生:2005年3月23日,趕集網(wǎng)正式進(jìn)軍分類信息領(lǐng)域時,新浪和eBay的分類信息頻道已在前幾天上線;一個月之后,全國出現(xiàn)了100多家類似的網(wǎng)站;又過了三個月,這個數(shù)字達(dá)到了2,000多家。趕集網(wǎng)所在的辦公樓上,就有一家?guī)缀跻荒R粯拥木W(wǎng)站。
這樣強(qiáng)手林立的競爭環(huán)境下,剛剛從美國回來、初次創(chuàng)業(yè)的楊浩涌并不被看好。但成立3個月后,趕集網(wǎng)卻幸運地得到了融資。他認(rèn)為,即使競爭對手想盡辦法玩出新花樣,創(chuàng)業(yè)公司在自身還沒有發(fā)展壯大時,與其盲目追逐對手的腳步把攤子鋪大,不如把有限的資源用在刀刃上以圖突破。
“當(dāng)時趕集網(wǎng)是這么多家分類信息網(wǎng)站里惟一專注做北京市場的?!睏詈朴炕貞泟?chuàng)業(yè)之初的情形:幾乎每個網(wǎng)站推出來不久都擴(kuò)張到幾百個城市,全面鋪開。實際上,趕集網(wǎng)最初也有北京、廣州、上海三個分站,但他很快發(fā)現(xiàn),創(chuàng)業(yè)之初的小公司,一個月3萬塊錢的廣告費實在不足以支撐多點開花;況且分類信息又是需要高度本地化的業(yè)務(wù),剛剛歸國不久的楊浩涌對其他城市并不了解,很快選擇聚焦于北京市場,在他看來是最合理的選擇。
趕集網(wǎng)成了一個異類,但這樣的戰(zhàn)略很容易招來非議:包括新浪在內(nèi)提供類似服務(wù)的網(wǎng)站都逐漸拓展到了全國,固守一個城市是否風(fēng)險過大。不過趕集網(wǎng)證明了把有限的精力集中于一點上的效果更好,上線三、四個月之后,趕集網(wǎng)在北京市場遙遙領(lǐng)先。楊浩涌開始有信心面對風(fēng)險投資人提出的問題:分類信息的模式固然有價值,但你怎樣才能在這么多的同質(zhì)化網(wǎng)站中勝出?他的回答是,趕集網(wǎng)已在北京做到最好,接下來在上海、廣州很容易進(jìn)行復(fù)制,“直到那時我們只花了不到30萬元的推廣費,我說如果再給我10萬美元,在上海也一定能做到第一?!?/p>
而趕集網(wǎng)面臨的另外一個相關(guān)問題是,是否要快速將觸角覆蓋到分類信息的所有類別,包括二手貨、交友、找工作等,因為許多對手已經(jīng)這么做了。但楊浩涌決定繼續(xù)堅持“專注”策略,先從租房這個類別做起,主打客戶群是大學(xué)生和小區(qū)居民。這兩部分人群的共同特點是居住地比較密集,這使得市場推廣手法能更清晰有效。楊浩涌印了不少宣傳單,正面印著課程表,反面印上趕集網(wǎng)的宣傳語,一個晚上把清華大學(xué)的宿舍全都發(fā)了一遍,第二天馬上見效,不少新用戶到網(wǎng)站上注冊、發(fā)布信息。而在小區(qū)的推廣也是從海淀區(qū)一個個鋪過去,印制了和名片差不多大小的卡片,正面是年歷,或者收集了周邊派出所、寵物醫(yī)院、修鎖店等便民電話,對拿到卡片的人也有幫助,不會隨手扔掉。
集中火力的好處是可以在短時間內(nèi)就取得比較明顯的效果,并且節(jié)省成本。千橡集團(tuán)在2007年關(guān)閉了旗下經(jīng)營兩年的分類信息網(wǎng)站,原因便是持續(xù)投入而營收太少。絕大多數(shù)分類信息網(wǎng)站由于免費為用戶提供服務(wù),在很長一段時間內(nèi)無法找到很好的盈利模式。這也使得趕集網(wǎng)的一些競爭對手試圖通過許多線下手段來增加收入,例如線下雜志、戶外LED電子廣告屏等。
楊浩涌也面臨同樣的考驗,不過他思來想去,覺得從線下到線上仍是必然的趨勢。“既然如此為什么還要去碰線下呢?”他認(rèn)為,趕集網(wǎng)的優(yōu)勢是擅于長跑,于是拒絕跟風(fēng),也很少做媒體宣傳,更多的是默默地改進(jìn)系統(tǒng)、做銷售,“感覺有點像隱居”。
“還沒有盈利模式時,你硬找盈利模式也沒用?!睏詈朴拷?jīng)常想到Google和騰訊,都是厚積薄發(fā)的典型代表?,F(xiàn)在趕集營收狀況良好,其收入來源有信息置頂、競價、套餐等多種形式,而所有的營收模式其實基于同一個基礎(chǔ):用戶。“每天北京有20萬人在趕集網(wǎng)上找房子,二手車頁面的訪問量也是幾十萬,而且這些人的需求很明確?!睏詈朴空J(rèn)為,在這樣的情況下盈利模式自然形成,“如果每天只有一家搬家公司發(fā)帖,收費肯定不現(xiàn)實。等到每天有1,000家搬家公司來發(fā)帖,其中一定會有人主動向我們要求一個好位置。”
根據(jù)ComScore分類信息行業(yè)數(shù)據(jù)顯示,在網(wǎng)站每位用戶平均停留時間、平均訪問次數(shù)和平均點擊頁面數(shù)量等指標(biāo),趕集網(wǎng)都明顯領(lǐng)先于競爭。用戶黏度和用戶體驗是楊浩涌在創(chuàng)業(yè)5年來一直追求的,為此他不得不拒絕了許多外界的誘惑。
在最近又獲得諾基亞成長伙伴基金和藍(lán)馳創(chuàng)投2,000萬美元的聯(lián)合注資之后,楊浩涌認(rèn)為,趕集網(wǎng)可以正式開始一些新嘗試了,這其中包括手機(jī)客戶端,分類信息與地理位置應(yīng)用的結(jié)合被認(rèn)為是移動互聯(lián)網(wǎng)上極具潛力的模式。
當(dāng)然,趕集網(wǎng)的長跑還遠(yuǎn)沒有結(jié)束,楊浩涌覺得,在起跑階段,如果被競爭對手的壓力打亂了陣腳,很可能“自己把自己逼死”,在各個方面都做得一般并不能保證成功;反而是找到自己的突破點并堅持下去,在占優(yōu)勢的那一部分做到最佳之后,事情就會“水到渠成”。