既要業(yè)務(wù)創(chuàng)新，又要驗(yàn)證商業(yè)模式，還要保證現(xiàn)金流的健康。這種挑戰(zhàn)是真正的創(chuàng)業(yè)挑戰(zhàn)，鍛煉著創(chuàng)業(yè)者的生存能力。

從2008年底全球金融危機(jī)爆發(fā)以來，圍繞著金融危機(jī)在中國是否真的發(fā)生過等議題存在各種討論。作為一家網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)公司的創(chuàng)業(yè)者，一年多來我收獲頗多。

首先，金融危機(jī)幫助我檢驗(yàn)了商業(yè)模式的生命力。作為新型服務(wù)的“大旗口碑營銷業(yè)務(wù)”在2009年1～5月份大幅萎縮，收入僅為危機(jī)前的1／3，但全年依然能與2008年相當(dāng)。也就是說，當(dāng)危機(jī)的恐慌過去后，口碑營銷業(yè)務(wù)需求強(qiáng)勁，證明這是一項(xiàng)有高增長潛力的業(yè)務(wù)，而這正是成功商業(yè)模式的基礎(chǔ)。我對口碑營銷業(yè)務(wù)的未來更加充滿信心。無獨(dú)有偶，最近幾個(gè)月美國連續(xù)發(fā)生了多起針對“社會化媒體領(lǐng)域”的投資。

其次，金融危機(jī)幫助我有效地檢驗(yàn)業(yè)務(wù)流程的成熟度。作為口碑營銷領(lǐng)域的領(lǐng)先者，大旗的員工一直是同行挖角的對象。在危機(jī)的陰影下，員工更容易被傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的安全性吸引，增加了流動(dòng)率，如何在這種影響下保持業(yè)務(wù)穩(wěn)定，是創(chuàng)業(yè)企業(yè)的巨大挑戰(zhàn)。業(yè)務(wù)管理模式越成熟，員工流動(dòng)造成的影響越小，大旗經(jīng)受住了危機(jī)的考驗(yàn)，證明平時(shí)對業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、知識化的工作是有益的。因此，我更加堅(jiān)定地認(rèn)為“創(chuàng)業(yè)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程管理非常必要”，而很多人誤以為只有成熟企業(yè)才需要這樣做。

第三，金融危機(jī)可以讓創(chuàng)業(yè)者掌握企業(yè)的極限生存能力。像大旗這樣被VC孵化的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者習(xí)慣于這樣的管理思維：高速驗(yàn)證商業(yè)模式而無須顧及成本，只要企業(yè)成功了，多花幾百萬美元并不影響企業(yè)的價(jià)值。但是，此次金融危機(jī)的直接影響就是VC本身受到了影響，導(dǎo)致企業(yè)融資更困難了，尤其是像口碑營銷這樣的業(yè)務(wù)，在美國還沒有出現(xiàn)“成功樣板”，融資就異常困難。挑戰(zhàn)就放在眼前：既要業(yè)務(wù)創(chuàng)新，又要驗(yàn)證商業(yè)模式，還要保證現(xiàn)金流的健康。這種挑戰(zhàn)是真正的創(chuàng)業(yè)挑戰(zhàn)，鍛煉著創(chuàng)業(yè)者的生存能力，成功應(yīng)對這樣的挑戰(zhàn)，可以讓創(chuàng)業(yè)者具備無須投資就能夠創(chuàng)業(yè)的能力，而這是創(chuàng)業(yè)者真正強(qiáng)大的必要能力。第四，金融危機(jī)也是很好的企業(yè)核心業(yè)務(wù)的清潔劑。創(chuàng)業(yè)企業(yè)在運(yùn)行過程中，往往會不知不覺地在核心業(yè)務(wù)之外投放過多的精力和資源。金融危機(jī)既可以提醒團(tuán)隊(duì)，也可以消除內(nèi)部阻力，順其自然地清除將一些不必要的外圍業(yè)務(wù)。核心業(yè)務(wù)成功了，商業(yè)模式就成功了；核心業(yè)務(wù)失敗了，其他業(yè)務(wù)再好，也不是商業(yè)模式的成功。

第五，金融危機(jī)幫助我們鍛造了一支更成熟的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)激情有余，韌性不足。面對困難，能保持積極面對的心態(tài)，采取所有可能的措施，并最終戰(zhàn)勝困難的過程，是一次生動(dòng)的創(chuàng)業(yè)洗禮。經(jīng)過洗禮沒有退縮、并能保持激情，就標(biāo)志著團(tuán)隊(duì)的成熟。在此過程中，我們也發(fā)現(xiàn)并清除了那些“創(chuàng)業(yè)投機(jī)者”。

我曾在2000年經(jīng)歷過一次危機(jī)并成功度過，而2009年的這次危機(jī)依然給了我很多收獲。再次戰(zhàn)勝危機(jī)，讓我和團(tuán)隊(duì)更加成熟、自信?？梢钥隙ǖ卣f，危機(jī)還會以其他形式周期性地來臨，但是我相信，我們的團(tuán)隊(duì)一定能積極面對任何危機(jī)，走向最終的成功!