君子養(yǎng)心莫善於誠

不管是做生意，還是做人，一個(gè)企業(yè)主最應(yīng)擁有的品格，應(yīng)是誠信。誠信二字雖看似簡單，但其實(shí)反應(yīng)的是「人格」特質(zhì)與企業(yè)形象。

臺(tái)商講不講信用?相信很多人的回答是肯定的，因?yàn)榻^大多數(shù)臺(tái)商都非常講信用，無信不立，是每個(gè)臺(tái)商都懂的道理。有沒有不講信用的臺(tái)商?回答也一定是肯定的，因?yàn)椤噶肿哟罅耸颤N鳥都有」，少數(shù)臺(tái)商不講信用并不奇怪——中山臺(tái)協(xié)副會(huì)長施育舒就屬於后一類。

經(jīng)過多次聯(lián)絡(luò)，本刊記者終於聯(lián)絡(luò)上經(jīng)常關(guān)機(jī)的施董，希望能對他的企業(yè)進(jìn)行採訪，特別是希望他能介紹一下他們的產(chǎn)品品牌，提供一些經(jīng)驗(yàn)與其他臺(tái)商分享。施董并沒有拒絕，并且在4月7日上午與記者敲定採訪時(shí)間:4月8號上午。

為表對施育舒董事長的尊重，本刊總編輯決定親自和記者一同前往。

為了儘早趕到施董位於中山市叁角鎮(zhèn)的企業(yè)，8號上午8點(diǎn)，本刊總編就和記者一起按照約定，冒著大雨從深圳開車出發(fā)。眾所周知，廣深高速幾乎每天都發(fā)生數(shù)起交通事故，發(fā)生交通堵塞是家常便飯，特別是我們必經(jīng)之路虎門路段，更是交通堵塞高發(fā)路段。為免塞車，我們決定早點(diǎn)出發(fā)。

儘管一路下著大雨、車速也開的很慢，好在一路暢順。十點(diǎn)左右就順利抵達(dá)中山市叁角鎮(zhèn)高速公路出口。

誠信是企業(yè)之本

為了讓施董早有準(zhǔn)備，記者就馬上聯(lián)絡(luò)，一是詢問從高速公路口到達(dá)他們公司的路徑;二是想告訴他我們到達(dá)的大概時(shí)間?？墒?，他關(guān)機(jī)!我們當(dāng)時(shí)就想，沒有道理關(guān)機(jī)呀，昨天他還要求記者到了之后聯(lián)絡(luò)他。轉(zhuǎn)念一想，可能是他昨晚睡的比較晚，還沒有起床。在打不通施董手機(jī)的情況下，記者只好按照他名片上的電話打去公司問路。

當(dāng)記者問施董公司的總機(jī)，如何才能到達(dá)他們工廠時(shí)，她的回答是:「一直往上走?！孤牭奈覀円活^霧水:「往上走?」你聽過有這樣介紹公司方位的總機(jī)嗎?

當(dāng)我們十點(diǎn)半到達(dá)施董工廠后，保安見有車要進(jìn)工廠，沒有任何盤問，就打開高大的大鐵門讓我們進(jìn)去。這與其他臺(tái)商企業(yè)「詢問、登記、電話通報(bào)」程式相比，「順暢」了很多。

當(dāng)我們來到施董工廠前臺(tái)，向前臺(tái)小姐詢問施董是否在公司時(shí)，前臺(tái)小姐的回答非常直截了當(dāng):「我們不知道叁董是不是在公司?！?可能是他排行老叁的原因，員工私下都稱他叁董)「他是老闆，我們怎知道他在哪?！埂刚垎査能囋诓辉诠?」記者指著停在門口的叁部車問前臺(tái)小姐，想以此確定施董在不在工廠。「我們不知道他的車在不在?！?前臺(tái)小姐明確回答。

「你們有他電話，為何不直接打他電話?」前臺(tái)小姐理直氣壯地反問記者。

「我們一直在打，一直關(guān)機(jī)?！褂浾吒嬖V她。

記者接著問前臺(tái)小姐:「除了手機(jī)，還有其他辦法可以聯(lián)絡(luò)到施董嗎?」

「不知道。老闆的行蹤，我們怎麼會(huì)知道!」前臺(tái)小姐有點(diǎn)不耐煩。

轉(zhuǎn)眼已到11點(diǎn)多，總編只好向中山臺(tái)協(xié)李俊德會(huì)長求救，希望李會(huì)長能幫助找到施育舒先生。李會(huì)長很快回電:「他關(guān)機(jī)，找不到這小子。」因?yàn)閰f(xié)會(huì)也只有通過手機(jī)才能聯(lián)絡(luò)到他。但李會(huì)長提醒說，要我們到施董旗下的酒店找一下，說不定他昨晚「忙」到很晚，在自家酒店休息呢。

「請問你們XXX酒店的電話多少?」記者再次向前臺(tái)小姐求救。

「不知道。」前臺(tái)小姐回答的非常斬釘截鐵。

「酒店不也是你們老闆的嗎?」記者仍不死心地接著問。

「不知道?！骨芭_(tái)小姐毫無想幫忙的意愿。

互相尊重是做人的基本常識

就在此時(shí)，一位在前臺(tái)辦理輔料交接的客人說一句:「那不是XXX酒店的車嗎?車身上就有他們的電話?！褂浾呷绔@至寶，馬上撥通XXX酒店電話。對方態(tài)度非常好，不但告訴施董不在酒店，而且讓記者去找一位姓陳(音)的廠長，說陳廠長可能知道叁董在哪。

記者聯(lián)絡(luò)到陳廠長，并電話告知來意后，陳廠長很快回話說:「董事長關(guān)機(jī)，聯(lián)絡(luò)不上。」

11:45左右，陳廠長來到工廠前臺(tái)找我們，說施董就在工廠，因?yàn)樗能囃Ｔ陂T口，他昨晚3點(diǎn)才回來，還在睡覺。

「能不能幫我們叫他一下?我們是專程從深圳趕過來的，并且是昨天和他約好的。」記者希望陳廠長能幫上忙。就算是凌晨3點(diǎn)才回來，現(xiàn)在已經(jīng)中午12點(diǎn)了，也該起床了。記者心想。

「他不開機(jī)我們也沒有辦法聯(lián)繫他，沒有人敢敲他的門?！龟悘S長顯得很無奈。

在陳廠長的吩咐下，此時(shí)的前臺(tái)小姐才倒兩杯水給我們喝。

在陳廠長也聯(lián)絡(luò)不到施董并馬上離開的情況下，我們只能一邊打施董電話，一邊繼續(xù)等待。

很快，耳邊傳來公司12點(diǎn)下班鐘聲。前臺(tái)兩位小姐也分秒不差地走出前臺(tái)崗位。

我們?nèi)月?lián)絡(luò)不到處在關(guān)機(jī)狀態(tài)的施董。陳廠長也沒再出現(xiàn)。直至12:30，在不再可能有人出現(xiàn)過問我們的情況下，我們只能選擇離開工廠。工廠保安見我們要離開，冒雨迅速幫助我們打開大鐵門。

更讓我們難以釋懷的是:至截稿時(shí)，我們連施董一個(gè)表示歉意的電話都沒接到。

也可能施董從一開始就沒把這次採訪當(dāng)一回事，儘管我們是按約冒著大雨開車2個(gè)多小時(shí)從深圳趕到中山的。如果不把這次採訪當(dāng)一回事，又何必答應(yīng)呢?既然答應(yīng)別人，又為何不當(dāng)一回事呢?

「小事」反應(yīng)「人格」特質(zhì)

根據(jù)我們採訪過無數(shù)臺(tái)商企業(yè)老闆的經(jīng)歷，不管企業(yè)實(shí)力大小，只要同意接受採訪，無不準(zhǔn)時(shí)履約，即便有變，一定提前通知改期。我們也遇到臨時(shí)有事不能準(zhǔn)時(shí)到場的臺(tái)商，但他們一定會(huì)提前告知緣由，并且會(huì)通知企業(yè)其他人員先接待一下。像施董這樣既不履約，也不通報(bào)公司其他人的老闆，真的是第一次遇到。

就算是工作繁忙一時(shí)忘記此事，陳廠長事后也會(huì)向施董報(bào)告一下吧?難道施董對陳廠長的報(bào)告連一點(diǎn)內(nèi)疚都沒有?如果陳廠長沒向施董報(bào)告我們曾經(jīng)在工廠苦等他2個(gè)多小時(shí)的事，我們也只能無語了。

本來是不想把這件事寫出來的，相信施董早把此事忘記的無影無蹤了。我們也想過是不是不把施董的大名寫出來。但經(jīng)過再叁考慮，還是把事實(shí)經(jīng)過如實(shí)寫出來比較好。為此可能引起施育舒副會(huì)長的不悅，在此只能說一聲「抱歉」和「敬請?jiān)彙沽?。我們只是希望通過「這件小事」提醒一下個(gè)別不講信用的臺(tái)商。看似「小事」，其實(shí)反應(yīng)的是「人格」特質(zhì)。