企業(yè)想要贏歸根到底贏在人

低調(diào)睿智，文采飛揚(yáng)。他自認(rèn)為不是一個(gè)改革者，只是智聯(lián)招聘在全速奔跑中的接力者。接手智聯(lián)招聘似乎理所當(dāng)然，「我只是開(kāi)車(chē)的時(shí)間長(zhǎng)了些，所以知道應(yīng)該如何修路、如何造車(chē)而已?！苟谶@些樸實(shí)背后，也透露出智聯(lián)招聘的風(fēng)格氣質(zhì)。

「做智聯(lián)招聘COO的時(shí)候，我像是個(gè)開(kāi)車(chē)的，在高速公路上和別人飆車(chē)，不僅要開(kāi)得快，還要開(kāi)得穩(wěn)健。而接手CEO之后，我變成了修路工。把路修好，規(guī)則訂好，讓大家在上面跑得開(kāi)心、跑得安全是我最迫切要做的事情。」智聯(lián)招聘CEO趙鵬說(shuō)。

2009年7月，大陸人才網(wǎng)路招聘公司的「叁駕馬車(chē)」之一——智聯(lián)招聘發(fā)生高層人事變動(dòng)，原CEO劉浩離職，由原COO趙鵬擔(dān)任CEO職務(wù)。雖然外界有很多關(guān)於「智聯(lián)招聘業(yè)績(jī)下滑導(dǎo)致高層換血」的質(zhì)疑聲，但趙鵬表示其中原委并沒(méi)有那麼復(fù)雜?！钙髽I(yè)本身就是鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵。其實(shí)人員變動(dòng)就是一個(gè)接力的過(guò)程，我只是恰巧成為現(xiàn)在接棒的人?！?/p>

揭秘智聯(lián)招聘的制勝秘笈

似乎許多新官上任都喜歡用叁把火來(lái)彰顯自己改革的魄力和勇氣。不過(guò)趙鵬的上任卻很低調(diào)。「企業(yè)變革這件事，其實(shí)都是喊得多，做得少。我認(rèn)為智聯(lián)招聘在公司運(yùn)營(yíng)方向和戰(zhàn)略上都已經(jīng)比較成熟，所以對(duì)我而言，主要是在現(xiàn)有基礎(chǔ)上適當(dāng)微調(diào)，讓智聯(lián)招聘勻速直線發(fā)展過(guò)程中，保證快速增長(zhǎng)的前提下把增長(zhǎng)的品質(zhì)提高一些?！?/p>

一路走來(lái)，智聯(lián)招聘經(jīng)歷過(guò)跌宕起伏，才達(dá)到現(xiàn)在的「江湖地位」。面對(duì)一個(gè)幾乎不存在「差異化競(jìng)爭(zhēng)」的行業(yè)，智聯(lián)招聘有什麼制勝秘笈呢?

「智聯(lián)招聘的優(yōu)勢(shì)，首先來(lái)源於體制。公司化的治理架構(gòu)和資本市場(chǎng)的存在帶給初級(jí)打工者、中級(jí)打工者無(wú)窮的夢(mèng)想——有一天我們能把默默無(wú)聞的公司、小有名氣的公司做成一間穩(wěn)健的上市公司。而且智聯(lián)招聘在創(chuàng)造公司未來(lái)的同時(shí)也給員工創(chuàng)造了清晰可見(jiàn)的職業(yè)發(fā)展通路。我們身邊有許多這樣的例子:從公司的普通電話銷(xiāo)售成長(zhǎng)為首席運(yùn)營(yíng)官，他用了9年的時(shí)間;從一名普電話銷(xiāo)售成長(zhǎng)為集團(tuán)副總裁，他工作了8年時(shí)間……每個(gè)人的奮斗目標(biāo)跟企業(yè)的奮斗目標(biāo)離的很近，這樣才能使這個(gè)團(tuán)體發(fā)揮出活力和創(chuàng)造力?！?/p>

他說(shuō)，我們的秘笈也許是在我們的基因，我們信奉一個(gè)道理并且身體力行:企業(yè)的發(fā)展與個(gè)人的發(fā)展，是一個(gè)硬幣的兩面。

企業(yè)要發(fā)展 歸根到底在於人

在採(cǎi)訪過(guò)程中，智聯(lián)招聘CEO趙鵬始終強(qiáng)調(diào)著這樣一個(gè)理念，「一個(gè)公司要想贏，歸根到底贏在人上?！?/p>

對(duì)於這樣一個(gè)有12年歷史、苦辣酸甜咸、成功與失敗都品嘗過(guò)多次的企業(yè)，他們崇尚的，是對(duì)的人、合適的人在一起，以合適的方式打交道，然后用樸實(shí)的態(tài)度把正確的事情做得比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好。而網(wǎng)路招聘的關(guān)鍵，說(shuō)到底就是服務(wù)意識(shí)和服務(wù)精神。

「我們常講服務(wù)四類(lèi)人，但是對(duì)我們而言，這四類(lèi)人有個(gè)順序問(wèn)題——服務(wù)好我們的員工、服務(wù)好我們的求職者，服務(wù)好我們的客戶(hù)，服務(wù)好我們的投資商。首先把員工服務(wù)好了，他們才會(huì)服務(wù)好求職者和客戶(hù)，而求職者和客戶(hù)都滿(mǎn)意了，投資商也就滿(mǎn)意了?！?/p>

企業(yè)只是一個(gè)殼，是個(gè)招牌;員工才是它的核，是它的本質(zhì)。皮之不存毛將焉附。趙鵬認(rèn)為，正是由於這些人的存在，企業(yè)才會(huì)有生命力，不會(huì)被埋葬?！柑峋V挈領(lǐng)，就是說(shuō)你抓住關(guān)鍵點(diǎn)之后其他事情就迎刃而解。員工就是這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。智聯(lián)招聘從來(lái)不靠英雄主義?！?/p>

臺(tái)資企業(yè)如何形成雇主品牌

隨著兩岸關(guān)係日漸回暖，來(lái)到大陸投資的臺(tái)資企業(yè)越來(lái)越多。為解決臺(tái)資企業(yè)人力資源問(wèn)題，智聯(lián)招聘同全國(guó)臺(tái)灣同胞投資企業(yè)聯(lián)誼會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)「全國(guó)臺(tái)企聯(lián)」)合作，於2009年4月攜手打造了「臺(tái)資企業(yè)人才服務(wù)網(wǎng)路平臺(tái)」。趙鵬對(duì)這個(gè)平臺(tái)的潛力十分看好，「最早一批臺(tái)商來(lái)到大陸，是在臺(tái)灣勞動(dòng)力越來(lái)越貴、加工製造業(yè)需要向外輸出的大環(huán)境下。這批臺(tái)資企業(yè)大部分目前都面臨到轉(zhuǎn)型升級(jí)的問(wèn)題，他們需要將自己的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與大陸產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級(jí)結(jié)合起來(lái)?！?/p>

在這樣的背景下，國(guó)臺(tái)辦和全國(guó)臺(tái)企聯(lián)拿出重金和政策為臺(tái)企發(fā)展鋪路，智聯(lián)招聘也沒(méi)有錯(cuò)過(guò)這樣的歷史機(jī)遇，「國(guó)臺(tái)辦和全國(guó)臺(tái)企聯(lián)給臺(tái)資企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)加了一罐汽油，我們則是加了一小罐助燃劑。我們相信，在轉(zhuǎn)型升級(jí)中真正勝出的一定是找對(duì)了人、用對(duì)了人、留對(duì)了人的企業(yè)。」

作為業(yè)內(nèi)專(zhuān)家，趙鵬深知，在大陸招不到合適人才或是人才流動(dòng)過(guò)快是制約臺(tái)資企業(yè)大陸征戰(zhàn)的因素之一。針對(duì)於此趙鵬為臺(tái)資企業(yè)支了幾招。

「企業(yè)在招聘人才時(shí)要注重叁個(gè)匹配，一是人崗匹配，這個(gè)毋庸置疑;二是人和人的匹配?，F(xiàn)在這一代人多是在獨(dú)生子女的政策下長(zhǎng)大，有著自己獨(dú)立的個(gè)性，需要更多的包容和理解，而臺(tái)資企業(yè)可能比較不適應(yīng)這一點(diǎn)。而臺(tái)商深受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)土壤的培養(yǎng)，有很多優(yōu)秀的種子和經(jīng)驗(yàn)，如果能適應(yīng)大陸這方水土，一定會(huì)有很大優(yōu)勢(shì);第叁是人和企業(yè)的發(fā)展階段匹配。每個(gè)人都是發(fā)展中的人，他有職業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力和無(wú)窮能量。但是，就如同把柴火都堆在一起時(shí)，怎麼搭、留多少空氣、如何引火，這些都是有學(xué)問(wèn)的。誰(shuí)能把蘊(yùn)含在柴火裡的能量發(fā)揮出來(lái)，誰(shuí)的企業(yè)就能做好。這就是個(gè)人的職業(yè)發(fā)展與企業(yè)發(fā)展階段的匹配?！?/p>

「臺(tái)資企業(yè)有很多在這方面做得非常好，比如華碩。華碩的Slogan『華碩品質(zhì)，堅(jiān)如磐石?！凰鼮槭颤N能堅(jiān)如磐石?主要就是它的人力資源架構(gòu)、人才選用育留堅(jiān)如磐石。華碩公司中許多總監(jiān)都是許多年前從大學(xué)生中選出的管理培訓(xùn)生，然后他們帶著下一撥新人一步步走出來(lái)，這就是所謂的傳承?！?/p>

關(guān)於未來(lái)，趙鵬表示，智聯(lián)招聘有一個(gè)溫馨的內(nèi)部理想:「在今天我們拿著這個(gè)接力棒的時(shí)候，做好該做的事情，既對(duì)得起過(guò)去從幾個(gè)人、兩臺(tái)電腦、幾張小桌子起家的開(kāi)拓者，也對(duì)得起今后來(lái)到智聯(lián)招聘的每一位員工。當(dāng)我們完成好這樣內(nèi)部的追求，那麼在江湖上縱然不是武林霸主，至少也是名列前茅。