摘要：當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，許多大學(xué)生也為此四處奔波，參加面試。如何才能提高求職的成功率呢?本文認(rèn)為大學(xué)生除了具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，還應(yīng)該重視和懂得一些求職禮儀，不要因?yàn)椴欢嬖嚩Y儀而與自己想要的工作失之交臂。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；求職；禮儀

禮儀問(wèn)題在大學(xué)生求職中比較重要，服飾打扮、舉止言談，無(wú)一不在影響著你的形象，決定著你的前程和命運(yùn)。由于舉止得體，面試成功，獲得了工作機(jī)會(huì)。反之，如果不注重禮儀，本來(lái)很好的機(jī)會(huì)，可能由于舉止言行的某一個(gè)失誤與你想要的工作擦肩而過(guò)，遺憾終生。如何在眾多面試者中脫穎而出?如何提高求職面試的成功率呢?本文將就此問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單探討。

一、應(yīng)聘前的資料準(zhǔn)備

呈送應(yīng)聘資料的目的是為了得到面試的機(jī)會(huì)，它必須在有限的篇幅內(nèi)突出個(gè)人的特點(diǎn)，以贏得招聘者的關(guān)注。因此，一份好的應(yīng)聘材料無(wú)疑是求職時(shí)一個(gè)重要的敲門磚。

一份完整的應(yīng)聘材料包括個(gè)人簡(jiǎn)歷、求職信和相關(guān)的證明材料復(fù)印件，一些企業(yè)還要求有一份推薦信。下面分別介紹這些應(yīng)聘材料的撰寫要求。

1 個(gè)人簡(jiǎn)歷

簡(jiǎn)歷是一個(gè)人在一定時(shí)期內(nèi)的重要經(jīng)歷，用人單位通過(guò)簡(jiǎn)歷是要了解求職人學(xué)過(guò)些什么，做過(guò)些什么，是否具有某方面的能力或發(fā)展?jié)摿?，是否與招聘職位的要求吻合。在擬寫簡(jiǎn)歷的時(shí)候要注意以下幾個(gè)問(wèn)題：

簡(jiǎn)歷要“簡(jiǎn)”。簡(jiǎn)潔明了的簡(jiǎn)歷既能夠突出個(gè)人的重要信息，減少不必要的干擾信息。一般的簡(jiǎn)歷有一至兩頁(yè)就足夠了。另外簡(jiǎn)歷還要重點(diǎn)突出。簡(jiǎn)歷的重點(diǎn)在于突出個(gè)人的學(xué)習(xí)經(jīng)歷、工作經(jīng)驗(yàn)及曾取得的成績(jī)。最后，簡(jiǎn)歷要用詞得當(dāng)。用詞要準(zhǔn)確，表情達(dá)意清楚明了，不模糊含混。在簡(jiǎn)歷中，一定要避免出現(xiàn)錯(cuò)別字，以免影響面試者對(duì)你的印象。

2 求職信

在求職信中，要突出個(gè)人的優(yōu)勢(shì)、能力，闡述個(gè)人的特性與意愿，求職信總的要簡(jiǎn)潔精練，語(yǔ)言優(yōu)美，言辭懇切，求職信的大致結(jié)構(gòu)可以分為：開頭部分，自我情況介紹及評(píng)價(jià)部分，求職意向，結(jié)語(yǔ)。

3 相關(guān)證明材料

包括成績(jī)單、獲獎(jiǎng)證書、英語(yǔ)等級(jí)證、計(jì)算機(jī)等級(jí)證、各類專業(yè)技能等級(jí)證以及發(fā)表過(guò)的作品、論文等的復(fù)印件，附在簡(jiǎn)歷和求職信的后面。

二、面試過(guò)程中的禮儀

1 面試儀表禮儀

儀表指的是個(gè)人的外表，包括儀容、發(fā)型、服飾等。在面試時(shí)注意個(gè)人的儀表美，既是自尊自愛的表現(xiàn)，也是對(duì)他人尊重的體現(xiàn)。

(1)儀容整潔

要保持面部的清潔，尤其是要注意局部衛(wèi)生，如眼角、耳后、脖子等易被人們忽略的地方。作為女學(xué)生，最好化一些淡妝，將面部稍做修飾，做到清新、淡雅，使人顯得精神、干練即可，一定不能過(guò)濃或過(guò)于夸張。男生則需要修面，不可胡子拉碴，顯得無(wú)精打采，邋里邋遢。另外，還要注意身體異味的問(wèn)題，勤洗澡，不抽煙，面試前不吃大蒜等有強(qiáng)烈異味的東西，以免口氣有異味。

面試時(shí)，發(fā)型要端莊、文雅、自然，避免太前衛(wèi)、太另類。同時(shí)還應(yīng)與所要申請(qǐng)的職位要求相宜，比如，秘書要端莊、文雅，營(yíng)銷人員要干練。女生最好把頭發(fā)扎起來(lái)或盤起來(lái)，不要留披肩發(fā)，頭發(fā)切忌遮住臉龐。男生的發(fā)型以短發(fā)為主，做到前不覆額，側(cè)不遮耳，后不及領(lǐng)。

(2)著裝得體

①服裝要整潔大方。整潔意味著你重視這份工作，洗得干凈、熨燙平整即可。女生一般以樣式簡(jiǎn)潔的套裝套裙、連衣裙等為主，男生則是清爽的襯衣、平整的夾克，或西服都可以。

②選擇適宜的顏色。渾身上下顏色不宜超過(guò)三種。過(guò)于鮮艷奪目或跳躍度過(guò)大的顏色都不宜穿，這會(huì)讓主考官很不舒服。一般柔和的顏色具有親和力，而深色則顯得比較莊重，你可根據(jù)所求職位的要求，選擇不同的色系。

④注意飾物的佩戴。盡量不要戴太貴重的和一走動(dòng)就發(fā)出響聲的飾物，配飾一定要與服裝統(tǒng)一；女生穿裙子時(shí)，一定要穿肉色長(zhǎng)筒絲襪；穿的鞋子不要露腳趾和腳后跟，皮鞋要擦拭干凈。男士穿西裝要打領(lǐng)帶，并且配黑色制式皮鞋，切忌穿運(yùn)動(dòng)鞋。

2 面試舉止禮儀

個(gè)人的舉止禮儀，既有“站”、“行”、“坐”等姿態(tài)方面的內(nèi)容，同時(shí)也包含了眾多的細(xì)節(jié)。本節(jié)更多地從細(xì)節(jié)人手來(lái)談面試的舉止禮儀。

(1)準(zhǔn)時(shí)赴約

守時(shí)是職業(yè)道德的一個(gè)基本要求，提前10—15分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)效果最佳，可熟悉一下環(huán)境，穩(wěn)定一下心神。在面試時(shí)遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的，如果你面試遲到，那么不管你有什么理由，也會(huì)被視為缺乏自我管理和約束能力，同時(shí)也是對(duì)一種不禮貌、對(duì)主考官不尊重的行為，給面試者留下非常不好的印象。不管什么理由，遲到會(huì)影響自身的形象，這是一個(gè)對(duì)人、對(duì)自己尊重的問(wèn)題。

(2)把握進(jìn)屋時(shí)機(jī)

如果沒(méi)有人通知，即使前面一個(gè)人已經(jīng)面試結(jié)束，也應(yīng)該在門外耐心等待，不要擅自走進(jìn)面試房間。自己的名字被喊到，就有力地答一聲“是”，然后再進(jìn)入。進(jìn)門時(shí)應(yīng)先敲門，即使房門虛掩，也應(yīng)禮貌地輕輕扣擊兩三下，得到允許后，輕輕推門而進(jìn)，然后順手將門再輕輕地關(guān)上。敲門時(shí)千萬(wàn)不可敲得太用勁，以里面聽得見的力度。聽到里面說(shuō)：“請(qǐng)進(jìn)”后，再進(jìn)入面試室，先向各位主考人員問(wèn)好，當(dāng)對(duì)方說(shuō)“請(qǐng)坐”時(shí)，一定要說(shuō)了“謝謝”后，方可按指定的位置坐下，并保持良好的坐姿。

(3)注意表情和形體語(yǔ)言

北京清華大學(xué)的一項(xiàng)研究表明，個(gè)人給他人留下的印象，7％取決于用辭，38％取決于音質(zhì)，55％取決于非語(yǔ)言交流。非語(yǔ)言交流的重要性可想而知。在面試中，恰當(dāng)使用非語(yǔ)言交流的技巧，將為你帶來(lái)事半功倍的效果。

①正確的坐姿

良好的坐姿是給面試官留下好印象的關(guān)鍵要素之一。坐椅子時(shí)最好坐滿三分之二，上身挺直，身體要略向前傾。不要弓著腰，很自然地將腰伸直，并攏雙膝，把手自然的放在上面。切忌緊貼著椅背坐，顯得太放松，或是只坐在椅邊，顯得太緊張。切忌蹺二郎腿并不停抖動(dòng)，兩臂不要交叉在胸前，或玩筆、摸頭、伸舌頭，這樣給別人一種輕浮傲慢、有失莊重的印象。

⑦面帶微笑

面試時(shí)要面帶微笑，親切和藹、謙虛虔誠(chéng)、有問(wèn)必答。面帶微笑會(huì)增進(jìn)與面試官的溝通，會(huì)百分之百的提高你的外部形象，改善你與面試官的關(guān)系。賞心悅目的面部表情，應(yīng)聘的成功率，遠(yuǎn)高于那些目不斜視、笑不露齒的人。不要板著面孔，苦著一張臉，否則不能給人以最佳的印象。另外，面試時(shí)的目光也很重要，應(yīng)大方地注視著對(duì)方，不可游移不定，左顧右盼，讓人懷疑你的誠(chéng)意。聽對(duì)方說(shuō)話時(shí)，要時(shí)有點(diǎn)頭，表示自己聽明白了，或正在注意聽。一切都要順其自然。

③眼神的交流

眼睛是心靈的窗戶，應(yīng)該禮貌地正視對(duì)方，注視的部位最好是考官的鼻眼三角區(qū)，目光平和而有神，專注而不呆板，如果有幾個(gè)面試官在場(chǎng)，說(shuō)話的時(shí)候，要適當(dāng)用目光掃視一下其他人，以示尊重。

④恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)

說(shuō)話時(shí)做些手勢(shì)，加大對(duì)某個(gè)問(wèn)題的形容和力度，是很自然的，可手勢(shì)太多也會(huì)分散人的注意力，需要時(shí)適度配合表達(dá)。有些求職者由于緊張，雙手不知道該放哪兒，而有些人過(guò)于興奮，在侃侃而談時(shí)舞動(dòng)雙手，這些都不可取。不要有太多小動(dòng)作，這是不成熟的表現(xiàn)，更切忌抓耳撓腮、用手捂嘴說(shuō)話，這樣顯得緊張，不專心交談。

⑤適時(shí)告退

當(dāng)考官有意結(jié)束面試時(shí)，要適時(shí)起身告辭，面帶微笑地表示謝意，與考官等人道別，離開房間時(shí)輕輕帶上門。出場(chǎng)時(shí)，別忘了向接待人員道謝、告辭。

3 面試中談話禮儀

如果說(shuō)外部形象是面試的第一張名片，那么語(yǔ)言就是第二張名片，它客觀反應(yīng)了一個(gè)人的文化素質(zhì)和內(nèi)涵修養(yǎng)。謙虛、誠(chéng)懇、自然、親和、自信的談話態(tài)度會(huì)讓你在任何場(chǎng)合都受到歡迎。應(yīng)該注意用語(yǔ)的禮貌，切忌出現(xiàn)不文明的語(yǔ)句，稱對(duì)方公司時(shí)要用第二人稱的尊稱“貴”，比如“貴公司”?！罢?qǐng)”、“謝謝”等禮貌用語(yǔ)要常掛在口，少說(shuō)或不說(shuō)口頭禪，更不能出言不遜，貶低他人。注意把握談話的重點(diǎn)，不要離題，不要羅嗦。

一般的應(yīng)聘應(yīng)該用普通話對(duì)答，要求發(fā)音準(zhǔn)確，吐字清楚，語(yǔ)速適中，語(yǔ)調(diào)不宜過(guò)高，聲音不能太小。說(shuō)話時(shí)態(tài)度誠(chéng)懇、謙遜，不要咄咄逼人，如果自己要提一些要求，也盡量使用商量的語(yǔ)氣。當(dāng)考官在說(shuō)話的時(shí)候，一定要用心地聽，不能東張西望，毫不在意。切忌任意打斷考官的談話，喧賓奪主，隨意插話，這是極不禮貌的行為。