摘要:企業(yè)文化作為一門科學(xué)的管理理論，作為現(xiàn)代管理的一種科學(xué)方法，受到越來越多的企業(yè)、管理人士及學(xué)者的關(guān)注。然而，什么是企業(yè)文化?為什么企業(yè)需要企業(yè)文化?企業(yè)的文化如何進行構(gòu)建與變革?本文將對這些問題展開研究，提出一些看法。

關(guān)鍵詞:企業(yè)文化 必要性 構(gòu)建與變革

0 引言

隨著經(jīng)濟全球化力量的加大，科技日新月異的發(fā)展，企業(yè)文化作為一門科學(xué)的管理理論，作為現(xiàn)代管理的一種科學(xué)方法，受到越來越多的企業(yè)、管理人士及學(xué)者的關(guān)注。然而，企業(yè)文化又是當(dāng)今企業(yè)管理體系中最不可捉摸，而又經(jīng)常發(fā)出不和諧之聲的“幽靈”，她看不見摸不著，但對企業(yè)執(zhí)行計劃和實現(xiàn)目標(biāo)的能力有著較大的影響。因此，加強文化塑造，建設(shè)一套行之有效、順應(yīng)時代特色的企業(yè)文化就顯得尤為重要，這需要不斷探索、實踐和創(chuàng)新。

1 企業(yè)文化的內(nèi)涵

從廣義上講，企業(yè)文化是社會文化的一個子系統(tǒng)，是一種亞文化，企業(yè)文化的核心也就是社會文化的核心，它既是了解社會文明程度的一個窗口，又是社會當(dāng)代文化的生長點。從狹義上講，企業(yè)文化體現(xiàn)為人本管理理論的最高層次?？v觀國內(nèi)外對企業(yè)文化的認識和理解可以發(fā)現(xiàn)，關(guān)于企業(yè)文化的基本內(nèi)涵有共同的認知:即企業(yè)文化是一種價值觀，是一種思維方式;企業(yè)文化和員工的行為息息相關(guān)。綜上所述，我們可以對企業(yè)文化作如下定義:企業(yè)文化是企業(yè)在一定的歷史條件下，在物質(zhì)生產(chǎn)過程中形成的、具有本企業(yè)特色的文化形式和行為模式，以及與之相適應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu)，是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論，體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價值準(zhǔn)則、經(jīng)營哲學(xué)、精神道德、共同信念及凝聚力。企業(yè)文化從結(jié)構(gòu)上分為精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化和形象文化五大層次。

2 企業(yè)文化建設(shè)的必要性

我國經(jīng)濟學(xué)家于光遠說過“關(guān)于發(fā)展，三流企業(yè)靠生產(chǎn)，二流企業(yè)靠營銷，一流企業(yè)靠文化?！逼髽I(yè)文化作為一種精神力量，她不會影響到企業(yè)的有形資源，卻會對有形資源的利用方式產(chǎn)生重大的影響，為企業(yè)的生存和發(fā)展增添活力。通過企業(yè)文化的建設(shè)可以對企業(yè)員工的價值取向和行為方式施加強有力的導(dǎo)向和支配作用。因此企業(yè)無論大小，企業(yè)文化建設(shè)都是不能忽略的。

2.1 優(yōu)秀企業(yè)文化的五種功能 企業(yè)的健康發(fā)展需要兩種紐帶:一是物質(zhì)、利益和產(chǎn)權(quán)紐帶;另一種是文化、精神和道德紐帶。企業(yè)如果只有前一種紐帶而沒有后一種紐帶，就不能健康發(fā)展。企業(yè)文化通過改變員工的舊有價值觀念，培育其認同感和歸屬感，建立起員工與企業(yè)之間的依存關(guān)系，使個人行為、思想、感情、信念、習(xí)慣與整個組織有機地統(tǒng)一起來，形成相對穩(wěn)定的文化氛圍，凝聚成一種合力與整體趨向，以此激發(fā)組織成員的主觀能動性，為實現(xiàn)組織的共同目標(biāo)而努力。企業(yè)文化在組織中能產(chǎn)生五種力量:凝聚力、激勵力、約束力、導(dǎo)向力、輻射力。

2.1.1 凝聚功能，將個體凝結(jié)成高效統(tǒng)一的組織。當(dāng)一種價值觀被企業(yè)員工共同認可后，它就會成為一種黏合力，可以把員工緊緊地粘合、團結(jié)在一起，使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。而這種企業(yè)凝聚力的增強就從根本上保證了企業(yè)人際關(guān)系的和諧性、穩(wěn)定性和健康性。如內(nèi)蒙古的蒙牛集團在短短的幾年時間里，由原來的全國乳品行業(yè)排名第1116名，一躍居為行業(yè)前列并創(chuàng)造了多項記錄。蒙牛的成功在很大程度上應(yīng)歸功于其獨具特色的企業(yè)文化。蒙牛成長的三大法寶之一就是用文化凝聚人心。

2.1.2 激勵功能，激勵是良性的機制催人奮進。激勵是企業(yè)的一種人本文化，只有在一種“人人受重視、個個被尊敬”的企業(yè)文化氛圍下，員工的貢獻就會及時受到肯定、贊賞和獎勵，這使每個員工都樂意為爭取企業(yè)的總體目標(biāo)而努力，同時得到精神與物質(zhì)的滿足，實現(xiàn)自我價值。

2.1.3 約束功能，即規(guī)范和約束組織、個人的行為。企業(yè)的文化氛圍能夠以無形的、非正式的、非強制性的方式，對思想和行為進行約束。即把外在的制度約束內(nèi)化為自覺的行為，用一種無形的文化上的約束力量，形成為一種行為規(guī)范，緩解自治心理與被治心理現(xiàn)實形成的沖突，削弱由其引起的心理抵抗力，從而使企業(yè)內(nèi)部達成統(tǒng)一、和諧和默契。

2.1.4 導(dǎo)向功能，是對組織、個體的目標(biāo)進行引導(dǎo)。企業(yè)文化集中反映了員工的共同價值觀、理念和共同利益，對每個員工都具有一種強大的感召力，可把員工的思想、行為引導(dǎo)到實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)上來，形成一股力量向既定的方向努力。

2.1.5 輻射功能，能進一步地影響到同業(yè)、社會等。企業(yè)文化有利于樹立企業(yè)在公眾中的形象。它通過各種渠道(宣傳、交往等)對同業(yè)、社會產(chǎn)生外部作用，具有不斷向外發(fā)散輻射的功能。企業(yè)文化以產(chǎn)品和員工的言行為載體，隨著企業(yè)知名度的提高，會進一步影響同業(yè)，甚至整個社會的價值觀。

2.2 企業(yè)文化的重要性實證 美國知名管理行為和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威約翰?科特教授與其研究小組，用了11年時間考察企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的影響力，結(jié)果證明:凡是重視企業(yè)文化因素特征(消費者、股東、員工)的公司，其經(jīng)營業(yè)績遠遠勝于那些不重視企業(yè)文化建設(shè)的公司。

資料來源:約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特合著《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》

3 企業(yè)文化的構(gòu)建和變革思路

企業(yè)文化是一種力量，對未來企業(yè)的興衰起著關(guān)鍵的作用，“人心齊，泰山移”，有正確的、統(tǒng)一的企業(yè)理念、企業(yè)指南、企業(yè)鎮(zhèn)海神針，企業(yè)才會興旺發(fā)達。企業(yè)文化的構(gòu)建與變革應(yīng)注意一下幾個方面:

3.1 樹立正確的企業(yè)價值觀 企業(yè)價值觀是整個企業(yè)文化的核心所在，企業(yè)所倡導(dǎo)的價值觀能否深入人心，是使員工能否認同企業(yè)文化、接受企業(yè)文化影響的重要條件，因此，選擇正確的價值觀是塑造企業(yè)文化的首要戰(zhàn)略問題，也是關(guān)系到企業(yè)生存發(fā)展的大事。企業(yè)在價值觀的選擇時，首先應(yīng)根據(jù)企業(yè)性質(zhì)來判斷企業(yè)文化的類型，因為不同行業(yè)中的企業(yè)，其企業(yè)文化有自己的特點，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要確定與本企業(yè)相適應(yīng)的企業(yè)文化理念，并積極向員工宣傳企業(yè)價值觀。通過企業(yè)價值觀，讓員工明確企業(yè)提倡什么，反對什么，規(guī)范員工行為，使全體員工朝著既定的方向努力。其次，要考慮不同類型的人及其組合方式對企業(yè)文化形成的影響。個人價值觀與企業(yè)的核心價值觀是相融、互補，或是互斥，將直接影響到企業(yè)價值觀能否為成員所接受。企業(yè)成員在企業(yè)中的地位及其相互關(guān)系也很重要。

3.2 塑造企業(yè)品牌，打造企業(yè)的核心能力 企業(yè)品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)，是企業(yè)整體素質(zhì)的表現(xiàn)。它通過多種方式，將企業(yè)宗旨、職工素質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)營規(guī)模、服務(wù)特色以及企業(yè)標(biāo)識等傳播給社會公眾。品牌不僅是商標(biāo)，而且是商標(biāo)后面支撐這個企業(yè)品牌的核心能力和企業(yè)文化。沒有企業(yè)的核心能力和企業(yè)文化，這個企業(yè)的品牌就是虛的。如麥當(dāng)勞，它的食品配料講究，全世界標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，環(huán)境布置、占地位置獨居文化匠心。因此，樹立企業(yè)品牌意識，實施企業(yè)品牌戰(zhàn)略，是我國企業(yè)面向市場、適應(yīng)市場、開拓市場的前提條件。

3.3 樹立“以人為本”管理理念 企業(yè)文化能夠發(fā)揮功能，關(guān)鍵在于是否得到全體員工的認同。而每個員工都應(yīng)是企業(yè)文化的創(chuàng)造者、補充者、完善者和體現(xiàn)者，而不是一個被動的承受者。企業(yè)要依靠人、尊重人、培養(yǎng)人、關(guān)心人，為員工提供施展才華的舞臺;尊重職工的人格、尊重職工的主人翁地位、尊重職工的民主權(quán)益和尊重職工的創(chuàng)新精神;企業(yè)要有自己的“人才發(fā)展綱要”，增添厚重的人才底蘊;通過創(chuàng)造和諧的生產(chǎn)、生活環(huán)境，抓住職工的心，形成企業(yè)的根。

3.4 堅持長期建設(shè)，不斷創(chuàng)新 企業(yè)文化建設(shè)是長期性的，它伴隨著企業(yè)建設(shè)和發(fā)展的全過程，它需要一批批、一代代的企業(yè)家和員工在經(jīng)營企業(yè)的過程中去營造、培養(yǎng)和發(fā)展。另外，企業(yè)文化，不能僵化。而變就要創(chuàng)新，沒有創(chuàng)新無所謂變。企業(yè)應(yīng)具有全球視野，立足國情，在競爭、開放、動態(tài)的環(huán)境下思考企業(yè)文化的發(fā)展變化問題，使企業(yè)文化與企業(yè)提升核心競爭力相促進、與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)、與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理相融合。

3.5 建立完善的制度，強化企業(yè)文化執(zhí)行力 企業(yè)文化是軟硬結(jié)合的管理技巧。在建設(shè)企業(yè)文化時應(yīng)“軟硬”兼施，相輔相成。經(jīng)過提煉定格的文化模式一定要有必要的制度作保障，這樣才能使企業(yè)文化“落地”，變成全體員工的具體行動，使企業(yè)文化建設(shè)取得最終的成功。

文化與經(jīng)濟的融合已經(jīng)日益成為當(dāng)今社會發(fā)展的一種趨勢，隨著市場競爭的日趨激烈，企業(yè)文化與企業(yè)的生存與發(fā)展息息相關(guān)，決定著企業(yè)的生死存亡。因此，企業(yè)要重視建立自己的企業(yè)文化，應(yīng)跟隨時代的潮流，融入傳統(tǒng)文化的精華，突出企業(yè)的特色，建設(shè)一種有著深厚文化底蘊，具備強大凝聚力的核心企業(yè)文化。

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