在一次價(jià)值2億日元的交易中。買方希望賣方降價(jià)100萬日元。賣方其實(shí)也可以讓，但又怕造成先例，以后收不回來，所以他支吾地表示公司實(shí)在沒辦法讓太多。對(duì)方采購(gòu)經(jīng)理(不是日本人)態(tài)度馬上起了變化，說：“哦。我明白了。那就這樣吧，既然貴公司已經(jīng)盡了最大努力。沒有關(guān)系，這件事就當(dāng)我們沒談過吧。”說完就站起來出去了，談判破裂。

日本商社因此學(xué)到教訓(xùn)：賣方在交涉的過程中，應(yīng)該學(xué)會(huì)用“拜托您”來取代“不”。比如買方提出嚴(yán)苛的價(jià)錢，賣方則應(yīng)回答，“能不能拜托您再考慮一下。”到最后再思考要不要接受買方的最終條件。

中國(guó)人在說“不”的時(shí)候，習(xí)慣先說“好”，然后再用很多條件或特殊狀況，把那個(gè)“好”給稀釋掉。這種“好是好，但是……”的表達(dá)方式，常讓跟我們談判的人不知道我們到底答不答應(yīng)，而錯(cuò)失商機(jī)。

如果我們跟對(duì)方說：“在現(xiàn)在這個(gè)情況，我的答案是NO?！被蛘摺叭绻阋欢ㄒ椰F(xiàn)在回答的話，答案是NO?！边@種回答方式，為自己留了一個(gè)轉(zhuǎn)圓空間。意思是將來也許可能答應(yīng)，但在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)空環(huán)境，我們真的沒有辦法，大家各自再努力一下吧。

還有一種就是把相應(yīng)的單位加以區(qū)分。假設(shè)我們是代工的工廠，現(xiàn)在發(fā)生了客戶退貨的問題，原廠要求我們負(fù)責(zé)。我們認(rèn)為責(zé)任可能在顧客自己，或是海外的包裝廠，但又不敢直接對(duì)原廠說“NO”，這時(shí)可以說：“我們質(zhì)量單位沒有問題，可以完全配合。但這基本上是售后服務(wù)的問題，應(yīng)該要先聽聽售后服務(wù)單位的意見?！边@樣一黑臉一白臉。才能創(chuàng)造出后面的談判空間。

要不就是把議題切割?！斑@一部分我可以答應(yīng)，那一部分我就沒辦法了?！彼郧懈钣腥N，一是時(shí)間(現(xiàn)在不行，以后也許可以)，二是單位(我們沒問題，他們比較強(qiáng)硬)。三是議題(這部分可以，那部分不行)。都可以是有條件拒絕的方式。不敢用“斷然拒絕”戰(zhàn)術(shù)的話，不妨試著操作看看。

車頂做成廣告牌 克哈維·麥凱

注意過有多少人在一層以上的辦公樓里工作嗎?

注意過這些人會(huì)時(shí)不時(shí)地向窗外看多少次嗎?

或許我們應(yīng)該把自己公司的名字或標(biāo)志漆在卡車頂部。這實(shí)際上不會(huì)花費(fèi)多少成本。要是知道廣告商們?yōu)樵谀硞€(gè)大城市市場(chǎng)占據(jù)一個(gè)小小的角落花了多少錢，人們都會(huì)瞠目結(jié)舌。

現(xiàn)在，廣告商們肯花錢在機(jī)票信封的背面打廣告，但卡車頂這個(gè)價(jià)格為零的廣告位卻被忽視了。

美國(guó)一家公司用這一招已經(jīng)用了40年了，猜猜看本地人怎么稱呼他們的公司?——“那個(gè)把名字漆在卡車頂?shù)墓??！?/p>

這可是惠而不費(fèi)的活動(dòng)廣告啊，誰都可以這么做。