前一陣，一次離奇的車禍后，高爾夫球巨星伍茲的緋聞丑聞越爆越多，其苦心經(jīng)營(yíng)的好好先生形象毀于一旦。但令人費(fèi)解的是，伍茲牽涉的情婦如此之多，卻一直沒人揭發(fā)，讓伍茲長(zhǎng)期以好好先生的形象示人。為什么一次交通意外，就可以讓她們一次性地暴露出來呢?

這與“破窗理論”有關(guān)系。如果有人打破了一棟房子的窗玻璃，而這扇窗戶沒有得到及時(shí)修理，別人就可能受到一些縱容的暗示，走過去打爛更多的窗戶。久而久之，這些破窗就給人造成一種無序的感覺，結(jié)果在這種大眾麻木不仁的氛圍下，不良風(fēng)氣、違規(guī)行為就會(huì)滋生和蔓延。

伍茲的情況也可以從同一個(gè)角度來理解。原本太平無事，大家當(dāng)然不敢輕易動(dòng)他一根毫毛，但當(dāng)交通意外鳴響了第一槍、伍茲又無法有效處理時(shí)，其他人便摩拳擦掌，躍躍欲試。中國(guó)人有“落井下石”的說法，其實(shí)也是類似的道理。

“破窗理論”是一種集體行為。要防止不良的集體行為發(fā)生，最好的方法莫過于不讓破窗出現(xiàn)。萬一失手出現(xiàn)了“破窗”，就得趕緊處理。否則，“破窗”就會(huì)發(fā)出信號(hào)，暗示“無人追究”，結(jié)果大家的自律和心理障礙就會(huì)開始松懈、潰堤，最后一發(fā)而不可收拾。

很多大城市的警方，都知道運(yùn)用這個(gè)理論。他們撲滅罪行、降低犯罪率的方法，并不是費(fèi)盡心力去偵破大案。“打大老虎”，而是先集中打擊例如涂鴉、開快車等“小蒼蠅”。因?yàn)?，如果一個(gè)黑社會(huì)分子怯于嚴(yán)密的警力而不敢在街頭挑起是非，他們往前跨一步作大案的機(jī)會(huì)也就不那么大了。

一代政治家丘吉爾也早已掌握“破窗理論”的智慧。丘吉爾晟不能容忍凌亂和無序，即使在戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期。當(dāng)時(shí)他曾下了一道命令。當(dāng)一些建筑物在納粹的轟炸下?lián)p毀時(shí)，只要是損壞不大的地區(qū)。破碎的窗玻璃必須盡快更換。絕不能讓一些本來可以修復(fù)的建筑物被人荒廢不理，看起來像個(gè)廢墟。

丘吉爾知道。一旦凌亂和無序的氣氛被縱容，就會(huì)對(duì)政府的管治產(chǎn)生威脅。如果這種氣氛像瘟疫一樣蔓延。國(guó)民的尊嚴(yán)和士氣就會(huì)慢慢受到侵蝕，這場(chǎng)仗就會(huì)兵敗如山倒，到那時(shí)后悔就晚了。

企鵝生存思維 馬克·布坎南

企鵝每天都面對(duì)著一個(gè)難題。大海里的魚類為企鵝提供了源源不斷的食物來源，使企鵝族群得以存活下來。但是在冰凍的海平面之下，除了有魚之外，有時(shí)還潛伏著死亡的威脅，也就是黑虎鯨。所以企鵝必須非常小心謹(jǐn)慎，只有在它們確認(rèn)安全的情況下才會(huì)下水捕魚。

這樣一來，事情就很難辦了。如果冰下潛伏著一頭黑虎鯨，那么在陸上的企鵝不會(huì)知道黑虎鯨藏在哪里。想要找到殺手隱匿的地方，唯一的方法就是潛入水中，或者在陸上一直等著，等某個(gè)粗心大意的企鵝等累了，不耐煩地一頭扎進(jìn)水里。所以，企鵝在每天一開始的時(shí)候，會(huì)玩一個(gè)等待的游戲，就像黑虎鯨躲在水下“守冰待鵝”一樣。它們一般會(huì)在水邊站上好幾個(gè)小時(shí)，直到最后某個(gè)絕望的企鵝義無反顧地鋌而走險(xiǎn)，這個(gè)時(shí)候。冒險(xiǎn)的結(jié)果不是飽餐一頓，就是“鵝入鯨口”，血染海水。如果是后者，那么每個(gè)企鵝都繼續(xù)站著，原地不動(dòng)；如果是前者，那么每個(gè)企鵝都紛紛下水，尋覓食物，有些企鵝為了讓覓食行動(dòng)進(jìn)行得更順利些，有時(shí)還會(huì)不客氣地推搡同伴。

我們通常都覺得，生活都是由我們自己來做決定的，但其實(shí)我們很像企鵝。當(dāng)我們?nèi)狈ψ銐虻男畔r(shí)，我們一邊觀望別人，一邊隨便收集什么信息，拼拼湊湊。例如，很少有人會(huì)選擇一家空蕩蕩的飯店吃飯，而不去另一家門庭若市的飯店。因?yàn)槲覀儠?huì)猜想，去那家飯店吃飯的人肯定是為了某個(gè)理由而去的；銀行要開新的分行，會(huì)選擇其他銀行開分行的地方；商業(yè)分析家也知道，小公司一般都會(huì)仿照大公司的作法。