[提 要] 近年來，很多大學(xué)生開始熱衷于各種各樣的課外培訓(xùn)。為了了解當(dāng)前的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及在校大學(xué)生參加培訓(xùn)的現(xiàn)實(shí)狀況，筆者對南昌市一些高校的在校生進(jìn)行了問卷調(diào)查，并對相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人和部分學(xué)生進(jìn)行了采訪，由此得以勾勒出南昌地區(qū)大學(xué)生參加課外培訓(xùn)的現(xiàn)狀，進(jìn)而提出一些建議和對策。

[關(guān)鍵詞] 課外培訓(xùn);大學(xué)生;效果

[作者簡介]夏 琳(1986—)，男，江西科技師范學(xué)院工商管理學(xué)院2006級國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)2班;余 偉(1987—)，男，江西科技師范學(xué)院通信與電子學(xué)院2006級物理學(xué)專業(yè)物理班。(江西南昌 330013)

本文系江西科技師范學(xué)院第三屆本科生創(chuàng)業(yè)、科研基金資助項(xiàng)目(2009年)研究成果。

一、引言

為了應(yīng)對當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，越來越多的大學(xué)生在選擇參加各種資格證書考試的同時(shí)，也有更多的學(xué)生選擇考研或出國留學(xué)，這使得大學(xué)生越來越青睞于各種各樣的課外培訓(xùn)。一般來說，大學(xué)生參加較多的培訓(xùn)有外語考試培訓(xùn)、考研培訓(xùn)和資格考試培訓(xùn)等。一時(shí)間，各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如雨后春筍般出現(xiàn)，而培訓(xùn)市場上各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)良莠不齊，一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)故意夸大宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者的現(xiàn)象更屢見不鮮。為了能夠了解到當(dāng)前培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的真實(shí)狀況，同時(shí)也為了給潛在的消費(fèi)者一些有用的指導(dǎo)，我們對此進(jìn)行了調(diào)查研究。

本次調(diào)查活動采用了問卷調(diào)查和人員訪談相結(jié)合的形式，于2009年9月對江西科技師范學(xué)院、江西財(cái)經(jīng)大學(xué)、江西農(nóng)業(yè)大學(xué)等高校的在校生進(jìn)行了外語考試培訓(xùn)、資格考試培訓(xùn)和考研培訓(xùn)的隨機(jī)問卷調(diào)查，共發(fā)放問卷300份，回收有效問卷284份;同時(shí)對龍頭培訓(xùn)企業(yè)和部分學(xué)生進(jìn)行了訪談，獲得了第一手資料。

二、對調(diào)查結(jié)果的分析

(一)大部分大學(xué)生熱衷于各類課外培訓(xùn)

從調(diào)查結(jié)果看，79.58%的被調(diào)查者都參加過校外培訓(xùn)，這其中大三學(xué)生的所占比例是最高的。因?yàn)榇笕龑W(xué)生面臨著一些現(xiàn)實(shí)的選擇，如是否要考研，考公務(wù)員，出國，或者參加工作是否要增加相關(guān)的技能等。正是由于這樣，大三學(xué)生成為了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的主要生源。79.79%的受訪者參加過英語培訓(xùn)，其中以參加四級培訓(xùn)(35.44%)和參加詞匯培訓(xùn)(31.64%)居多，這說明當(dāng)前大學(xué)生參加英語培訓(xùn)主要是為四級考試做準(zhǔn)備或是為了尋找記憶單詞的方法。而參加考研培訓(xùn)的學(xué)生當(dāng)中居然有高達(dá)95.65%的學(xué)員參加了政治輔導(dǎo)，這也在一定程度上說明了當(dāng)前大學(xué)生在平時(shí)學(xué)習(xí)中對政治課相當(dāng)馬虎，到了非學(xué)不可時(shí)才希望通過報(bào)一個培訓(xùn)班來彌補(bǔ)自己的不足。另外，有63.16%的參加考證的學(xué)員認(rèn)為社會競爭激烈，考證可以給自己就業(yè)增加籌碼，這說明了當(dāng)前的就業(yè)形勢對學(xué)生參加課外培訓(xùn)有較大的推動作用。

(二)參加課外培訓(xùn)的目的多傾向于現(xiàn)實(shí)需要

1.應(yīng)付考試。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，67.02%的被調(diào)查者參加外語培訓(xùn)的目的是應(yīng)付考試，而參加考證培訓(xùn)和考研培訓(xùn)的目的則更加直接，為了提高考試通過率。出于省時(shí)省力的考慮，大學(xué)生在參加考試前往往報(bào)個相關(guān)的輔導(dǎo)班。但有些學(xué)生把所有希望都寄托在培訓(xùn)班上，這是非常錯誤的。

2.增加就業(yè)籌碼。近幾年的就業(yè)形勢非常嚴(yán)峻，在當(dāng)前受金融危機(jī)的影響下尤為如此，廣大大學(xué)生紛紛想方設(shè)法提高自己的求職競爭力，于是，取得一些職業(yè)資格證書就成為了首選。在本次調(diào)查中，有63.16%的被調(diào)查者認(rèn)為參加資格考試可以給自己就業(yè)增加籌碼。據(jù)國家勞動與社會保障部提供的信息，中國已對90個職業(yè)采取了職業(yè)準(zhǔn)入制度。但職業(yè)指導(dǎo)專家胡欣欣指出，大部分“考證”課程只是對學(xué)校教授知識的延伸，并不等于對實(shí)際能力的培養(yǎng)和提高;而且人的時(shí)間、精力和經(jīng)濟(jì)都有限，所以大學(xué)生們要注意選擇專業(yè)對口、實(shí)用性強(qiáng)的課程，這樣的課程才會既對求職有幫助，還能擴(kuò)展自己的知識。

(三)在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)趨于理性

對于名目繁雜的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及其鋪天蓋地的宣傳，大學(xué)生的選擇還是比較理性的。從圖1中可以看出，有60%的學(xué)生很看重師資，有26.67%的學(xué)生比較看重品牌和辦學(xué)資質(zhì)，有8%的學(xué)生看重口碑。的確，優(yōu)良的師資可以有效地保證培訓(xùn)質(zhì)量，是培訓(xùn)活動成功與否的重要因素。好的培訓(xùn)品牌和辦學(xué)資質(zhì)則能夠給學(xué)員帶來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保證學(xué)員的切身利益，而好的口碑能使培訓(xùn)機(jī)構(gòu)擁有良好的聲譽(yù)。

(四)課外培訓(xùn)的效果不盡人意

調(diào)查顯示，僅有23.16%的考證培訓(xùn)被調(diào)查者和41.49%的外語培訓(xùn)被調(diào)查者對培訓(xùn)效果感到“比較滿意”，大部分同學(xué)對培訓(xùn)效果不甚滿意。究其原因，筆者認(rèn)為主要有以下兩個方面:

1.客觀因素。部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)沒有優(yōu)良的師資，從而無法保證教學(xué)質(zhì)量。一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)雖然擁有優(yōu)良的師資，但出于降低成本等原因的考慮，采用大班授課，也會在某種程度上影響教學(xué)質(zhì)量。再有，為了能使學(xué)員在較短時(shí)間內(nèi)提升分?jǐn)?shù)，一些授課老師往往花大力氣講解答題的方法技巧，這不利于學(xué)生能力的培養(yǎng)。

2.主觀因素。一方面，由于各種原因，有些學(xué)生在輔導(dǎo)課結(jié)束后沒有及時(shí)消化老師所講的內(nèi)容，更有甚者則把所有的希望都寄予輔導(dǎo)班，完全把自己置于被動學(xué)習(xí)的狀態(tài)。另一方面，由于時(shí)間和精力有限，有些學(xué)生上輔導(dǎo)課有缺勤現(xiàn)象，不能持之以恒、善始善終。這些情況都會使最終的收效大打折扣。

三、對策與建議

(一)大學(xué)生要理性對待課外培訓(xùn)

大學(xué)生對課外培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)有正確的認(rèn)識。應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的實(shí)際情況，有選擇地參加一些適合自己的培訓(xùn)項(xiàng)目，而不要盲目地隨大流。另外，要注意協(xié)調(diào)課外培訓(xùn)和學(xué)校教育之間的關(guān)系。

大學(xué)生應(yīng)當(dāng)積極主動地學(xué)習(xí)，以提升能力為主要目標(biāo)。當(dāng)前，有很多學(xué)生參加的是考試培訓(xùn)，有些學(xué)生過多地把考試通過的希望寄托在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或其授課老師身上，自己學(xué)習(xí)時(shí)不太主動。須知，外因要靠內(nèi)因才能起作用，不管是再好的老師或是學(xué)習(xí)方法，只有通過自身的認(rèn)真領(lǐng)會和消化吸收才能達(dá)到較好的效果。像在考研培訓(xùn)中，不少學(xué)生企圖通過培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或其老師考前的押題來拿個不錯的成績，但在今年的考研公共課輔導(dǎo)中，由于諸多原因，各大機(jī)構(gòu)押題的準(zhǔn)確度大都不盡人意。因此，學(xué)生在參加考試培訓(xùn)的過程中，把提升相應(yīng)知識水平作為主要目標(biāo)的做法才是正確的。 (二)對課外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的建議

1.培訓(xùn)價(jià)格要適中。在調(diào)查中，有高達(dá)61.35%的被調(diào)查者認(rèn)為培訓(xùn)班的價(jià)格偏貴，僅有38.65%的被調(diào)查者認(rèn)為價(jià)格適中。尤其是一些高端培訓(xùn)項(xiàng)目的價(jià)格往往高得令人瞠目，這讓許多沒有經(jīng)濟(jì)來源的學(xué)生望而卻步。此外，有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)常常在開設(shè)培訓(xùn)課的同時(shí)硬性搭售培訓(xùn)教材，不允許學(xué)員根據(jù)實(shí)際需要酌情購買，這在無形中加重了學(xué)員的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

2.宣傳要誠信。為了爭奪市場，各大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛打起廣告戰(zhàn)，校園里的海報(bào)和宣傳單鋪天蓋地。有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為了吸引潛在消費(fèi)者的眼球，故意夸大其詞，甚至在廣告中打出“10天突破四六級”、“5分鐘使你擁有標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音”等字樣，這明顯是不符合事實(shí)的。另外，不少培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還常常在《報(bào)名須知》等規(guī)定中設(shè)置軟條款，如果學(xué)員在后期要求退班，退費(fèi)時(shí)需要扣除前期贈送的導(dǎo)學(xué)班的費(fèi)用，這使得學(xué)員很不劃算。因此，從長遠(yuǎn)發(fā)展來考慮，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還是應(yīng)當(dāng)誠信宣傳，以良好的口碑相傳。

3.學(xué)員利益要保證。常言道，“顧客就是上帝”。那么，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對待其顧客——學(xué)員，理應(yīng)保證其利益。筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn):首先，培訓(xùn)教學(xué)中不能忽視能力的培養(yǎng)。在大學(xué)生課外培訓(xùn)中，考試培訓(xùn)占了相當(dāng)大的比重，這使得培訓(xùn)機(jī)構(gòu)往往把提高考試通過率作為其首要目標(biāo)。這種認(rèn)識不利于學(xué)生相應(yīng)知識水平的提高。其次，教學(xué)方法上要開展互動教學(xué)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的授課(尤其是考研培訓(xùn)的授課)由于課時(shí)有限和授課對象數(shù)量龐大，一些授課老師沒有注意互動教學(xué)，這在一定程度上也會影響培訓(xùn)效果。再次，要注意考研面授師資的連續(xù)性。有些以面授為主的連鎖型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)由于優(yōu)質(zhì)師資有限，在南昌等地的授課中出現(xiàn)了同一課程沖刺班的老師和之前強(qiáng)化班的老師不一致的現(xiàn)象。因不同老師的傳授方法有所差異，這會給學(xué)員的學(xué)習(xí)帶來麻煩。

(三)要加強(qiáng)立法和監(jiān)管

1.建立相關(guān)的法律法規(guī)。在現(xiàn)代社會，運(yùn)用法律法規(guī)是約束公民和組織行為的較為有效的手段，但到目前為止，我國還沒有一部法律法規(guī)對這類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行有效的約束，這就使得培訓(xùn)行業(yè)呈現(xiàn)出一種無法可依的“真空”狀態(tài)。因此，相關(guān)部門應(yīng)盡快出臺有針對性的法律法規(guī)。

2.實(shí)施一系列監(jiān)管措施。對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的最低注冊資金、相應(yīng)的辦學(xué)場所等做出明確的規(guī)定。對其招生的宣傳途徑、宣傳內(nèi)容等進(jìn)行嚴(yán)格的審查，杜絕蓄意欺騙消費(fèi)者的行為。對培訓(xùn)的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范，制定相關(guān)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。對教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督評價(jià)，并公布于眾。

3.進(jìn)行必要的行業(yè)自律?？梢越⑾嚓P(guān)的行業(yè)協(xié)會，進(jìn)行積極引導(dǎo)，定期對運(yùn)作優(yōu)良的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行表彰，同時(shí)將不誠信經(jīng)營的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)列入“黑名單”。

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[責(zé)任編輯:李志敏]