在中國(guó)，在今春，“體面勞動(dòng)”這一概念，因著國(guó)家最高領(lǐng)導(dǎo)者的強(qiáng)調(diào)而迅速傳播并溫暖著每一個(gè)勞動(dòng)者。

作為謀生的手段和實(shí)現(xiàn)價(jià)值的平臺(tái)，每一個(gè)走向社會(huì)的人都希望“投胎”到一個(gè)體面的單位，做上一份體面的工作，成為一名體面的員工，謀得一生幸福的生活。

什么是“體面勞動(dòng)”?

先讓我們看兩個(gè)案例。

案例1:近期最受人關(guān)注的是在全球負(fù)有盛名的富士康集團(tuán)，半年內(nèi)有9名員工跳樓自殺。雖然富士康稱(chēng)員工自殺是社會(huì)問(wèn)題，但兩名離職的富士康員工在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)講述了自己在富士康工作的點(diǎn)滴感受，他們表示，富士康內(nèi)缺乏人與人之間的尊重，員工關(guān)系冷漠，富士康的企業(yè)精神非?！皣?yán)謹(jǐn)”，但是企業(yè)文化對(duì)員工的精神生活卻關(guān)注不夠。

案例2:本刊記者木子曾去北京中關(guān)村新浪大廈采訪(fǎng)。新浪人是怎么工作的?辦公室的人都很關(guān)心。木子說(shuō)，除了新浪的工作環(huán)境很特別外，在那兒工作的人是白領(lǐng)加個(gè)性——市場(chǎng)部和研發(fā)部的工作人員可以穿拖鞋、吊帶裙上班，而人力資源部工作人員的著裝則嚴(yán)謹(jǐn)而職業(yè)化。讓她感到新鮮和印象深刻的是新浪還設(shè)有茶歇室，全天有咖啡、飲料供應(yīng)，員工倦了累了可以到茶歇室喝杯咖啡，休息放松一下;員工的孩子太小或者某一天沒(méi)人帶了可以帶著來(lái)上班，育嬰室專(zhuān)門(mén)為員工臨時(shí)托管孩子……這讓我們單位的年輕人羨慕不已。

案例中的兩個(gè)企業(yè)都很知名，但前者接連發(fā)生事故，企業(yè)的體面也就大打折扣。而后者的人文管理和工作環(huán)境則讓人“心向往之”。這讓我想到，有體面的企業(yè)，才有體面的員工。

“體面勞動(dòng)”提上了實(shí)現(xiàn)的日程

“體面勞動(dòng)”一詞最早由國(guó)際勞工組織提出，其核心思想是通過(guò)促進(jìn)就業(yè)、加強(qiáng)社會(huì)保障、維護(hù)勞動(dòng)者基本權(quán)益，以及開(kāi)展政府、企業(yè)組織和工會(huì)三方的協(xié)商對(duì)話(huà)，來(lái)保證廣大勞動(dòng)者在自由、公正、安全和有尊嚴(yán)的條件下工作。

這其中有幾個(gè)關(guān)鍵詞:保障、權(quán)益、尊嚴(yán)。

“保障”，主要體現(xiàn)在工作條件和環(huán)境、生活、醫(yī)療、養(yǎng)老保障等方面，這更多地涉及國(guó)家政策和制度落實(shí);權(quán)益，包括了平等就業(yè)權(quán)、獲得報(bào)酬權(quán)、休息休假權(quán)等;尊嚴(yán)則是深層面的勞動(dòng)者的地位受到尊重、勞動(dòng)獲得承認(rèn)、工作快樂(lè)、基本生活無(wú)憂(yōu)等內(nèi)容。

體面的外在表現(xiàn)是勞動(dòng)者有良好的工作環(huán)境，有良好的收入報(bào)酬和福利待遇;內(nèi)在表現(xiàn)是勞動(dòng)者的勞動(dòng)和人格受到尊重，勞資關(guān)系和諧，創(chuàng)造力迸發(fā)，擁有快樂(lè)工作的心情。但在我們的現(xiàn)實(shí)生活中，體面勞動(dòng)并沒(méi)有覆蓋到每個(gè)勞動(dòng)者，在一些企業(yè)里，“體面勞動(dòng)”成了被忘卻的詞匯。

一些企業(yè)把員工當(dāng)掙錢(qián)機(jī)器，想讓馬兒跑又讓馬兒少吃草甚至不吃草。為減少人工成本，不簽訂勞動(dòng)合同，不給員工上三險(xiǎn)，不提供基本職業(yè)病防護(hù);瞞報(bào)事故，私了工傷，逃避社會(huì)責(zé)任;員工工作環(huán)境惡劣，超長(zhǎng)加班，工資被拖欠或克扣。即便是在一些高檔寫(xiě)字樓里，不少人雖然拿著高薪，背負(fù)著白領(lǐng)名分，但在績(jī)效指標(biāo)、“床墊文化”的圍攻下，每天透支體力和精力，過(guò)著狼狽不堪的生活，“體面勞動(dòng)”只是個(gè)傳說(shuō)。

員工的生命安全與健康得不到保障，基本權(quán)利和人格得不到尊重，勞動(dòng)價(jià)值得不到實(shí)現(xiàn)，如張海超們，如逃離珠三角的農(nóng)民工們。

企業(yè)不能善待員工，導(dǎo)致了勞資關(guān)系緊張，甚至激化矛盾，引發(fā)社會(huì)不安定因素，和諧共贏(yíng)也就是一句空話(huà)。

“讓群眾體面勞動(dòng)”“要讓人民生活得更加幸福、更有尊嚴(yán)”，這一勞動(dòng)者的期盼，在胡錦濤總書(shū)記和溫家寶總理關(guān)注、強(qiáng)調(diào)下，提上了實(shí)現(xiàn)的日程。

體面員工與體面企業(yè)一體相連

我們說(shuō)體面的企業(yè)，不是說(shuō)他的產(chǎn)值有多大，而是勞資關(guān)系和諧，企業(yè)把員工當(dāng)親人，員工把企業(yè)當(dāng)家，這樣的企業(yè)可謂員工心中的最佳雇主。

1933年，經(jīng)濟(jì)危機(jī)在美國(guó)蔓延時(shí)，哈理遜紡織公司雪上加霜，因一場(chǎng)大火化為灰燼。3000名員工悲觀(guān)地回到家里，等待著董事長(zhǎng)宣布公司破產(chǎn)和失業(yè)風(fēng)暴的來(lái)臨。然而讓他們意外的是，公司發(fā)給他們的第一封信是宣布向全公司員工繼續(xù)支薪1個(gè)月。1個(gè)月后，正當(dāng)他們?yōu)橄聜€(gè)月的生活發(fā)愁時(shí)，又接到公司的第二封信，董事長(zhǎng)宣布，再支付全體員工薪酬1個(gè)月。3000名員工接到信后，不再是意外和驚喜，而是熱淚盈眶。在失業(yè)席卷全國(guó)、人人生計(jì)無(wú)著的時(shí)候，能得到如此照顧，誰(shuí)不會(huì)感激萬(wàn)分呢?第二天，他們紛紛涌向公司，自發(fā)地清理廢墟、擦洗機(jī)器，還有一些人主動(dòng)去南方一些州聯(lián)絡(luò)被中斷的貨源。3個(gè)月后，哈理遜公司重新轉(zhuǎn)了起來(lái)。對(duì)這一奇跡，當(dāng)時(shí)的《基督教科學(xué)箴言報(bào)》是這樣描述的:員工們使出渾身的解數(shù)，日夜不懈地賣(mài)力工作，恨不得一天干25小時(shí)。哈理遜公司后來(lái)成為美國(guó)最大的紡織品公司，分公司遍布五大洲50多個(gè)國(guó)家。

哈理遜在面臨重大災(zāi)難、企業(yè)處于極端困難之際，仍對(duì)員工不離不棄，讓每個(gè)員工心存感動(dòng)，并用行動(dòng)與企業(yè)共渡難關(guān)。這是一幅美好和諧而久違的畫(huà)面，我們需要這樣的企業(yè)，需要這樣的勞資關(guān)系。

去年以來(lái)，中國(guó)南方城市用工荒蔓延，許多老板因招不到人而不得不將訂單退掉。但深圳長(zhǎng)安品質(zhì)電子產(chǎn)品制造廠(chǎng)的員工卻踏踏實(shí)實(shí)地堅(jiān)守在崗位上。

這個(gè)廠(chǎng)有2000名外來(lái)工，企業(yè)老總為這些外來(lái)工訂了家鄉(xiāng)的報(bào)紙，每年員工家屬可以?xún)纱蝸?lái)廠(chǎng)子探親，吃住免費(fèi);這家企業(yè)還投資600萬(wàn)元建了娛樂(lè)設(shè)施——300平米視聽(tīng)吧、游泳池、網(wǎng)吧、咖啡廳，員工免費(fèi)看電影、到圖書(shū)館讀書(shū)。

老板在員工身上投了資，回報(bào)更高。去年以來(lái)珠三角鬧民工荒，這個(gè)廠(chǎng)的員工流失率幾乎為零。去年招聘100人，報(bào)名的就有2000人。

員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)來(lái)自于企業(yè)對(duì)員工的忠誠(chéng)。勞資雙方彼此的忠誠(chéng)，才能成就企業(yè)的輝煌和員工的未來(lái):體面的員工也必定與體面的企業(yè)一體相連。

如何實(shí)現(xiàn)“體面勞動(dòng)”

“員工是財(cái)富”“以人為本”是一些企業(yè)寫(xiě)在紙上、放在桌面上的“文化”，但真正踐行并不容易。

1.實(shí)現(xiàn)體面勞動(dòng)，企業(yè)有責(zé)

讓人們體面工作，是政府的責(zé)任，也是企業(yè)的責(zé)任。國(guó)家在政策制定和監(jiān)督執(zhí)行上有手段有法規(guī)，有監(jiān)督和檢查。而企業(yè)以往關(guān)注的大多是對(duì)社會(huì)、對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任，很少考慮對(duì)員工的責(zé)任。如保護(hù)員工的就業(yè)穩(wěn)定、給予合理的薪酬和福利、提供增長(zhǎng)才干的機(jī)會(huì)、幫助和促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展等。而今天已有越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到了自身對(duì)員工的責(zé)任。如美國(guó)的強(qiáng)生公司認(rèn)為:“我們對(duì)全世界的員工都有責(zé)任，每個(gè)人都應(yīng)被視為有價(jià)值的個(gè)體，我們尊重每個(gè)員工的尊嚴(yán)和價(jià)值，讓他們對(duì)工作有安全感，他們的待遇必須合理且足夠，工作環(huán)境必須清潔、整齊且安全。我們必須幫助員工履行他們對(duì)家庭的責(zé)任……我們必須提供同等的雇傭、發(fā)展和升遷的機(jī)會(huì)給那些勝任的員工?！?企業(yè)怎么看員工，怎么待員工，決定了員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度與創(chuàng)造性的發(fā)揮。只有把員工擺在第一的位置，對(duì)自己的員工忠誠(chéng)負(fù)責(zé)，才會(huì)使員工以忠誠(chéng)和熱情投入工作。這樣才能把一流的產(chǎn)品、一流的服務(wù)提供給顧客，從而贏(yíng)得顧客的忠誠(chéng)。

2.體面勞動(dòng)與貼心關(guān)懷

說(shuō)到體面勞動(dòng)，人們?cè)诶斫馍贤赜趩T工待遇上的提升，而忽略心理上的“體面”。有專(zhuān)家提出心理資本的概念，這在員工體面體系中是不可或缺的需要加強(qiáng)的內(nèi)容。首先是為員工提供愉快工作的條件，通過(guò)多種方式為員工減壓，在這方面一些企業(yè)有了很成功的實(shí)踐:設(shè)立閱覽室、吸煙室、視聽(tīng)室、按摩室、咖啡室、玩具室、上網(wǎng)室等，讓員工在休息時(shí)間能夠獲得放松。還可在工作場(chǎng)所設(shè)置一間隔音室，讓員工可以在里面大喊大叫，或安裝拳擊袋讓員工擊打，讓員工可以借此宣泄。

其次，要特別注重與員工的心理和思想溝通。離職、失業(yè)、失戀、家庭變故等會(huì)影響到員工的精神和情緒，這些不僅是個(gè)人的事，也會(huì)影響到社會(huì)穩(wěn)定和諧。處理不好會(huì)激化矛盾，導(dǎo)致問(wèn)題升級(jí)。

對(duì)近期發(fā)生的學(xué)校遭襲案，溫總理指出要尋找深層次原因。深層次原因之一就是矛盾未得到及時(shí)化解。所以企業(yè)應(yīng)重視為員工提供心理咨詢(xún)服務(wù)，實(shí)施員工援助計(jì)劃，建立與員工溝通的順暢通道，了解員工的心理積怨，及時(shí)疏導(dǎo)，以免釀成社會(huì)事件。如果言路通了，問(wèn)題談開(kāi)了，矛盾化解了，極端事件和危害公共安全的事故就可最大限度地避免和減少。

3.構(gòu)建良好的員工關(guān)系

良好的員工關(guān)系是內(nèi)部和諧的基石、外部社會(huì)和諧的保障。我們發(fā)現(xiàn)，最佳雇主企業(yè)都十分重視構(gòu)建良好的員工關(guān)系，員工滿(mǎn)意度、幸福感、快樂(lè)指數(shù)幾項(xiàng)指標(biāo)都很高。員工與企業(yè)做到了和諧共贏(yíng)。

體面工作是員工想要的，是企業(yè)要給予的，政府要重視的。企業(yè)要把員工當(dāng)家人，在提供勞動(dòng)機(jī)會(huì)的同時(shí)與他們分享勞動(dòng)成果，真正讓員工從內(nèi)到外地快樂(lè)工作、體面工作，煥發(fā)出創(chuàng)造價(jià)值的積極性。