[摘要]本文闡述了牛鞭效應(yīng)的產(chǎn)生與涵義， 分析了牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的原因，提出了弱化牛鞭效應(yīng)的一些對策。

[關(guān)鍵詞]牛鞭效應(yīng);供應(yīng)商;經(jīng)濟(jì)訂貨批量;信息共享

企業(yè)在運(yùn)作的過程中，常常會出現(xiàn)一些問題，如需求不準(zhǔn)確不明確、企業(yè)之間協(xié)調(diào)性差等現(xiàn)象，這些現(xiàn)象使得企業(yè)作業(yè)失衡、庫存成本居高不下。產(chǎn)生這一現(xiàn)象的原因主要是因為供應(yīng)鏈企業(yè)都把自己的目標(biāo)利益最大化，很少去考慮上下游企業(yè)的利益，最終使得信息在從供應(yīng)鏈的一端流向另一端時出現(xiàn)嚴(yán)重扭曲，造成整個鏈利益受損。

一、引言

當(dāng)供應(yīng)鏈上的各級供應(yīng)商信息沒有達(dá)到協(xié)同時，他們只能了解其下級銷售商的需求量，而不了解其銷售量，所以只能根據(jù)來自其相鄰的下級銷售商的需求信息進(jìn)行供應(yīng)決策，消費(fèi)市場需求的一點(diǎn)點(diǎn)變化都會被逐級放大。如圖1計算機(jī)市場需求可能輕微增長2%，到戴爾(制造商)時可能是4%，到英特爾(一級供應(yīng)商)則可能是8%，到了設(shè)備商(二級供應(yīng)商)可能達(dá)到16%，這就是計算機(jī)供應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng)。

二、產(chǎn)生牛鞭效應(yīng)的原因分析

牛鞭效應(yīng)普遍存在于供應(yīng)鏈之中，引起牛鞭效應(yīng)的原因，一方面在于供應(yīng)鏈上下游節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間在需求信息溝通方面存在障礙;另一方面是由供應(yīng)鏈的固有屬性所引起的，例如存在著較長的交貨提前期、流通環(huán)節(jié)多、具有較高的固定訂貨成本等。

但我認(rèn)為引起供應(yīng)鏈牛鞭效應(yīng)最主要的原因還是需求信息的扭曲。

在經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型(EOQ)中:

其中:D表示一定時間內(nèi)總需求量;O表示每次訂購所需的費(fèi)用; P表示庫存物品單價

C表示保管成本與庫存物品價值之比。

經(jīng)濟(jì)訂貨批量示意圖如圖2所示。

從理論上講，供應(yīng)鏈上企業(yè)的訂貨量總是存在經(jīng)濟(jì)訂貨批量，從而使得企業(yè)的總成本最低，對于任何銷售商來說，這可能也是降低成本的又一較好的策略，但該模型有一個假設(shè)前提，即鏈上總需求量是已知的而且訂貨期是固定的。但在實際中，由于各銷售商往往從自身的角度出發(fā)去考慮問題，所以他們的訂貨往往是分散的，也可能是不定期的，所以鏈上總需求量并不被所有成員知曉。

同時，由于市場的不確定性，鏈上銷售商為了滿足市場需求，不會死守該模型，他們會依據(jù)自己的對市場的認(rèn)識增加需求量，以應(yīng)對可能出現(xiàn)的不確定性

這時他們會在原有的EOQ基礎(chǔ)上再增加需求量，這樣得到的EOQ就會比實際結(jié)果要高。如果鏈上每一級都按這樣來做，最終就會產(chǎn)生“牛鞭效應(yīng)”。

通過以上分析我們不難發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)生“牛鞭效應(yīng)”的主要原因還是整條供應(yīng)鏈溝通不到位。鏈上的成員無論對其上游還是下游的企業(yè)都存在一定程度的不信任，因此他們不會將其真實的銷售量告訴其供應(yīng)商，所以供應(yīng)商只能知道其需求量而不知道其確切的銷售量，最終導(dǎo)致需求信息扭曲放大，從而產(chǎn)生“牛鞭效應(yīng)”。

三、牛鞭效應(yīng)的弱化措施

由以上分析可以發(fā)現(xiàn)，“牛鞭效應(yīng)”是一種可怕的放大效應(yīng)，最明顯的問題就是導(dǎo)致企業(yè)庫存、運(yùn)營成本的直線上漲。嚴(yán)重時，甚至牽涉到整個供應(yīng)鏈發(fā)展?fàn)顩r。所以對于如何弱化牛鞭效應(yīng)對整個供應(yīng)鏈的影響具有重要的意義。

1、信息共享

傳統(tǒng)供應(yīng)鏈中信息傳遞主要是從供應(yīng)商一直到消費(fèi)者或者反向。由于各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間存在以自己為中心的利益目標(biāo)，使得信息在傳遞過程中可能出現(xiàn)扭曲。所以如何使信息在鏈上既準(zhǔn)確又快速的傳遞這是一個重要的問題。

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，供應(yīng)鏈成員之間可以通過Internet/EDI 來實現(xiàn)實時交流和共享信息，減少和消除信息的不對稱性，準(zhǔn)確把下游需求信息傳遞到上游，如圖3，鏈上節(jié)點(diǎn)企業(yè)可以通過獲得的信息進(jìn)行各自的需求預(yù)測。從而使得鏈由原來的直線型變?yōu)楝F(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)型。當(dāng)然如果能夠減少節(jié)點(diǎn)企業(yè)的數(shù)量，這對加快信息傳遞速度和提高準(zhǔn)確性也有一定作用，這樣對牛鞭效應(yīng)能夠起到一定的緩解作用。

另外，還可在結(jié)點(diǎn)企業(yè)之間訂立信息共享協(xié)議。通過協(xié)議的約束力來明確各結(jié)點(diǎn)企業(yè)在信息共享中的權(quán)利和責(zé)任，以及相應(yīng)的獎懲辦法，從而形成一個利益共享、風(fēng)險共擔(dān)、權(quán)責(zé)對等的共享機(jī)制，提高信息共享的收益，降低牛鞭效應(yīng)。

2、對傳統(tǒng)批量訂貨模式的更改

通過以上分析，批量訂貨會產(chǎn)生牛鞭效應(yīng)，供應(yīng)鏈成員可以對批量訂貨模式進(jìn)行一定的更改，如可以應(yīng)實行小批量、多批次的采購模式。小批量、經(jīng)常性訂貨，可更有效控制庫存，且更加有效響應(yīng)客戶需求。首先，企業(yè)可采用實時庫存補(bǔ)充模式，通過企業(yè)實現(xiàn)小批量訂貨，企業(yè)就可不必保持很高的安全庫存從而降低庫存成本;其次，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，改變傳統(tǒng)的電話或傳真的訂貨方式，利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)，這樣可以大大降低信息傳遞成本;此外，上游企業(yè)還可鼓勵下游企業(yè)實施多品種小批量訂貨模式，這樣貨車一次就可從同一制造商那里滿載多品種產(chǎn)品，對于每種產(chǎn)品來說訂購頻率增加了，總體發(fā)送頻率不變，仍可以獲得批量運(yùn)輸?shù)囊?guī)模經(jīng)濟(jì)性。最后，還可將企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包給第三方物流公司。第三方物流公司可將產(chǎn)品統(tǒng)籌安排，使運(yùn)輸成本降低。例如，當(dāng)多家供應(yīng)商彼此位置相鄰時，就可以采用混裝運(yùn)輸?shù)姆椒?，將各供?yīng)商的產(chǎn)品裝在同一輛貨車上，實現(xiàn)小批量交貨的經(jīng)濟(jì)性。供應(yīng)鏈上的合作伙伴可以使用電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)(EDI)來進(jìn)行預(yù)測。由于使用的預(yù)測方法和購買習(xí)慣的不同，他們在向上游企業(yè)訂購時，仍會導(dǎo)致訂單的一些不必要的波動。使用電子交換系統(tǒng)使上游企業(yè)能夠了解下游企業(yè)的需求和庫存信息，并對下游企業(yè)進(jìn)行再供應(yīng)。相應(yīng)地，下游企業(yè)就成為了供應(yīng)鏈中積極的一員。

四、結(jié)論

總之，隨著經(jīng)濟(jì)全球化和競爭的日益激烈，商業(yè)競爭已由原來企業(yè)與企業(yè)間的競爭轉(zhuǎn)化為供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。但供應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng)對企業(yè)的競爭力會有一定的影響，我們可以通過完全理解它產(chǎn)生的原因而采取措施來緩解它。當(dāng)然，要想進(jìn)一步消除它的影響，還必須不斷實施管理創(chuàng)新。現(xiàn)代供應(yīng)鏈思想中的一些先進(jìn)的管理思想，將為供應(yīng)鏈環(huán)境下從根本上解決牛鞭效應(yīng)提出一條更新更有價值的思路。

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