[摘要]本文從民營企業(yè)文化演變的不同階段出發(fā)，探討各個階段民營企業(yè)文化的主要表現(xiàn)形態(tài)，旨在揭示民營企業(yè)文化的發(fā)展之路，并對我國民營企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化提供一些思路與參考。

[關(guān)鍵詞]民營企業(yè) 企業(yè)文化 建設(shè)

隨著我國市場經(jīng)濟體制的建立，大量的民營企業(yè)在迅速滿足消費者需求、創(chuàng)造就業(yè)機會、改善市場競爭環(huán)境等方面發(fā)揮的作用越來越大。而民營企業(yè)文化建設(shè)問題則是我國民營企業(yè)發(fā)展過程中必須正視的焦點問題，民營企業(yè)文化建設(shè)的成功與否不僅直接影響民營企業(yè)自身的壽命和發(fā)展空間，甚至?xí)φ麄€市場經(jīng)濟的健康發(fā)展產(chǎn)生影響。本文就民營企業(yè)文化建設(shè)之路展開探討，以期為我國民營企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化提供若干有價值的借鑒。

一、民營企業(yè)文化建設(shè)的萌芽階段——“老板”文化

很多人認(rèn)為，對于一些中小民營企業(yè)來講，企業(yè)文化是不存在的，只有當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模之后，企業(yè)文化才會出現(xiàn)并被提到日程上來。筆者認(rèn)為，對于任何一個企業(yè)來講，從它創(chuàng)立之日起，它便擁有了企業(yè)文化。

民營企業(yè)創(chuàng)立之初， 作為企業(yè)創(chuàng)始人的企業(yè)家(也稱之為“老板”)不僅把人們組織起來為市場生產(chǎn)提供產(chǎn)品和服務(wù)， 還創(chuàng)造和管理了企業(yè)文化， 這一階段企業(yè)創(chuàng)始人的文化背景、管理經(jīng)營理念是企業(yè)文化意識形態(tài)的重要源泉之一， 可稱為企業(yè)文化的萌芽階段。

在企業(yè)文化的萌芽階段，由于企業(yè)規(guī)模較小，企業(yè)老板通常會親自指揮并影響所有員工的行為和工作理念。因此，在這個階段當(dāng)中，企業(yè)創(chuàng)始人是企業(yè)文化的直接倡導(dǎo)者和培育者，與此同時，企業(yè)員工并沒有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫群鸵?guī)范去參考，他們會下意識地在行為和理念上迎合并模仿老板。

企業(yè)文化建設(shè)的萌芽階段應(yīng)采用的措施:

1.博采眾長——精心設(shè)計企業(yè)文化的核心要素

萌芽階段是企業(yè)文化發(fā)展的關(guān)鍵階段，就像教育一個孩子一樣，最初的教育理念和教育方式往往對孩子的影響最為深刻。因此，對于企業(yè)的創(chuàng)始人——老板來說，在企業(yè)的創(chuàng)始階段就應(yīng)該吸取知名企業(yè)的優(yōu)秀文化，博采眾家之長，根據(jù)企業(yè)的內(nèi)外部條件，建設(shè)企業(yè)中的共性文化和個性文化。其中共性文化要符合以下標(biāo)準(zhǔn):一是能促進(jìn)本企業(yè)員工人格的健康成長;二是符合企業(yè)生存發(fā)展的需要;三是能夠增強企業(yè)內(nèi)部凝聚力。而個性文化則可以根據(jù)企業(yè)經(jīng)營的特點和員工的個性來進(jìn)行定位。

2.循序漸進(jìn)，因勢利導(dǎo)

企業(yè)文化的建設(shè)是一個漫長的積累的過程，它需要一批批、一代代的企業(yè)家和員工在經(jīng)營企業(yè)的過程中去創(chuàng)造和發(fā)展。因此，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)內(nèi)部員工的素質(zhì)以及企業(yè)的需求制定一個企業(yè)文化建設(shè)的完整計劃，把握好企業(yè)文化建設(shè)的最佳時期，遵循由淺入深，由現(xiàn)實到抽象的傳播方式，將企業(yè)理念、行為規(guī)范和價值觀逐漸滲透至每一個員工的心里，為企業(yè)文化的進(jìn)一步建設(shè)打下堅實的基礎(chǔ)。

二、民營企業(yè)文化建設(shè)的成長階段——骨干傳承

隨著中小民營企業(yè)的不斷成長， 企業(yè)從業(yè)人員也會逐漸增多。從這個階段開始，企業(yè)的創(chuàng)始人開始無法直接與所有員工接觸，但是這個階段會出現(xiàn)一批企業(yè)的骨干，即一些被“老板”委以重任的各級管理人員。這些骨干人員不一定非常優(yōu)秀，但他們通常是最初跟著老板打天下的人，比起其他員工來說，他們更加了解并認(rèn)同企業(yè)創(chuàng)始人的價值觀和行為理念，也對企業(yè)創(chuàng)始人更加忠誠。但是，這種忠誠并非“愚忠”，在向全體員工傳播企業(yè)創(chuàng)始人的價值取向和經(jīng)營理念的同時，為了企業(yè)更好更快的發(fā)展，他們也會在繼承中有所改良。

企業(yè)的初期骨干不僅僅是企業(yè)文化的學(xué)習(xí)者，同時也是企業(yè)文化建設(shè)的執(zhí)行者和創(chuàng)造者。各級管理者，也就是企業(yè)的骨干要明確自己的責(zé)任，承擔(dān)起弘揚企業(yè)文化的任務(wù)。堅持宣傳教育的長期機制，使企業(yè)文化深入到企業(yè)的每項工作、每個員工的心里，形成事事、時時處于企業(yè)文化建設(shè)的環(huán)境中。

在此階段應(yīng)采用的措施如下:

1.廣泛宣傳，形成共識。大慶油田1205鉆井隊是“鐵人”王進(jìn)喜生前領(lǐng)導(dǎo)的鉆井隊，以后雖換過不少屆領(lǐng)導(dǎo)班子，員工也不斷更新，但由于堅持對工人進(jìn)行艱苦創(chuàng)業(yè)傳統(tǒng)的宣傳，“鐵人精神”一直保持并發(fā)揚光大。

2.“骨干”帶頭，身體力行。企業(yè)骨干的模范行為是一種無聲的號召，對員工起著重要的示范作用。因此，要塑造和維護企業(yè)的共同價值觀，管理者本身應(yīng)成為這種價值觀的化身，并通過自己的行動向全體成員灌輸企業(yè)的價值觀。首先，企業(yè)骨干要注重對企業(yè)文化的總結(jié)塑造、宣傳倡導(dǎo)。其次，要表率示范，在每一項具體工作中都體現(xiàn)企業(yè)的價值觀。

三、民營企業(yè)文化建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展——規(guī)章制度的確立

隨著民營企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，企業(yè)對員工及日常事務(wù)的管理會越來越正規(guī)。于是，企業(yè)規(guī)章制度的確立和完善成為了必然。

海爾總裁張瑞敏在各種場合講到海爾的成長歷程時，總不忘提到13條制度，其中包括不準(zhǔn)遲到、不準(zhǔn)早退、不準(zhǔn)在工作時打毛衣、不準(zhǔn)在工作時閑聊……這些看起來瑣碎、細(xì)小、簡單得令人發(fā)笑的規(guī)定，卻切實地?fù)糁辛水?dāng)時海爾的管理要害。通過海爾領(lǐng)導(dǎo)者的嚴(yán)格管理，這13條管理規(guī)定得到了有效地執(zhí)行，使海爾員工的職業(yè)化工作道德有了很大改善。此后，海爾的管理者又逐步推出各種新的細(xì)化規(guī)章制度，做到了有規(guī)可依。漸漸地，海爾的企業(yè)管理由無序轉(zhuǎn)向有序，海爾的事業(yè)也開始走向了輝煌。

企業(yè)文化是一種軟硬結(jié)合的“管理技巧”。在建設(shè)企業(yè)文化時理應(yīng)軟硬兼施，相輔相成。在培育企業(yè)員工整體價值觀的同時，必須建立健全、完善的規(guī)章制度，使員工既有價值觀的導(dǎo)向，又有制度化的規(guī)范。事實上，企業(yè)文化的一個重要內(nèi)涵就是企業(yè)制度文化，企業(yè)文化建設(shè)的過程，也是企業(yè)制度健全、規(guī)范、落實的過程。

在此階段，可以從以下幾方面著手: 一是保證企業(yè)文化建設(shè)的合法性。企業(yè)制度必須符合國家的根本大法和各項法律法規(guī)，不能自行其是;二是要一切從實際出發(fā)。內(nèi)容、要求都要從實際出發(fā)，切實可行;三是堅持機制可操作性;四是堅持公平性。在制訂制度時不能對人不對事，要體現(xiàn)公平，在執(zhí)行制度過程中要體現(xiàn)“在制度面前人人平等”的原則。這樣才能使員工有嚴(yán)格的行為規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，逐步養(yǎng)成良好的習(xí)慣，樹立良好的形象。

四、民營企業(yè)文化建設(shè)的成熟階段——內(nèi)化為員工的理念和自覺行為

當(dāng)企業(yè)的理念轉(zhuǎn)化為員工的思想共識和自覺行為時，企業(yè)文化的建設(shè)也就進(jìn)入了成熟階段。但是要步入這個階段，必須有具體的“鏈接”措施，這些措施主要表現(xiàn)在員工與企業(yè)榮辱與共的文化管理方面。海爾“真誠到永遠(yuǎn)”的服務(wù)理念之所以得到普遍認(rèn)同，除了不斷創(chuàng)新內(nèi)部市場鏈和“人單合一”的管理制度外，還采取了“日事日畢、日清日高”，“6S大腳印”及“人人是人才”等多種對人的精神進(jìn)行正負(fù)激勵的文化管理措施，從而使員工不斷從優(yōu)秀走向卓越，保證了企業(yè)高績效的實現(xiàn)。

這個階段的關(guān)鍵措施是:積極強化，持之以恒。

企業(yè)員工的價值觀、信條、口號、作風(fēng)、習(xí)俗、禮儀等文化要素，是不斷進(jìn)行積極強化的產(chǎn)物。積極強化的刺激使人們獲得獎賞性情緒體驗，而消極強化的刺激帶給人們懲罰性情緒體驗。趨樂避苦，趨利避害，是人類行為的基本法則，在建設(shè)企業(yè)文化時也應(yīng)遵循這些法則，對員工的正確行為給予積極強化，以早日促成員工的自覺行為。

企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)的長期行為，靠短期突擊不會奏效。由組織的少數(shù)人創(chuàng)造、倡導(dǎo)的某種文化，傳播到組織的每個團體，再由一個個團體傳播給每一個人，使之在企業(yè)的每個角落里生根、開花、結(jié)果，這是一個長期的過程。因此，進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)必須長期努力，持之以恒。

五、企業(yè)文化建設(shè)的最高境界——上善若水，厚德載物

“上善若水，水善利萬物而不爭，此乃謙下之德也;故江海所以能為百谷王者，以其善下之，則能為百谷王。天下莫柔弱于水，而攻堅強者莫之能勝，此乃柔德;故柔之勝剛，弱之勝強堅。因其無有，故能入于無之間，由此可知不言之教、無為之益也”。老子認(rèn)為上善的人，就應(yīng)該像水一樣。水造福萬物，滋養(yǎng)萬物，卻不與萬物爭高下，這才是最為謙虛的美德。江海之所以能夠成為一切河流的歸宿，是因為它善于處在下游的位置上，所以成為百谷王。

優(yōu)秀的企業(yè)文化也像那涓涓細(xì)流一樣，以其潤物細(xì)無聲、但是又持久有力的方式，滋潤著員工的心田，從而在每個員工的心底深處升騰起一種主人翁的自覺意識。優(yōu)秀的企業(yè)文化就應(yīng)該如水一樣，對待消費者、對待供應(yīng)商、對待合作伙伴不計一時得失，不逞一時意氣，以柔克剛，以德服眾。而那些作為企業(yè)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者和推動者的有境界的企業(yè)家在施展個人影響力的時候也應(yīng)該像水一樣施“柔德”——圣人行不言之教，用自己的行為去影響和帶動企業(yè)里的員工，最終使大家融入自己所設(shè)計的企業(yè)文化氛圍當(dāng)中。

“厚德載物”語出《周易》:“君子以厚德載物”。即君子要以深厚的德澤育人利物?！昂竦螺d物”不僅指個人的修養(yǎng)和積累，企業(yè)也是如此，我國傳統(tǒng)文化非常強調(diào)“道德”，“道”不通，無以成事，“德”不積，無以成名。每一個員工，如果都能精益求精的做好本職工作，真誠服務(wù)于客戶，這就是厚德。“厚德載物”的企業(yè)，對待其員工，客戶、合作伙伴強調(diào)“以人為本，互相尊重，合作共贏”。

目前，在市場競爭空間日趨狹窄、競爭日益白熱化的情況下，民營企業(yè)只有切實加強自身的企業(yè)文化建設(shè)，才能使企業(yè)具有凝聚力和戰(zhàn)斗力，才能從企業(yè)內(nèi)部為其發(fā)展壯大提供源源不斷的力量。

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