價值定位“嵌入”于區(qū)域客戶特有的生活需求習(xí)慣,價值鏈條“深植”:于區(qū)域行業(yè)生態(tài)系統(tǒng),形成強(qiáng)有力的戰(zhàn)略縱深是區(qū)域型食品強(qiáng)勢品牌的成功所在。
筆者對占食品行業(yè)規(guī)模最大的10%的1000家(廣義食品企業(yè))研究發(fā)現(xiàn):區(qū)域型食品公司(數(shù)量占比73%,銷售額占比55%)除了銷售增長率和銷售額低于全國型食品領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)外,資產(chǎn)收益率、年度利潤率、10年期增長率和存續(xù)時間四項指標(biāo)均好于全國知名領(lǐng)導(dǎo)品牌;在33個主要城市中,除方便面、飲料外的其它所有細(xì)分食品中,占有率居于第一的都是區(qū)域品牌。
我們幾乎可以在任何一個區(qū)域市場看到地頭蛇企業(yè)優(yōu)異的市場表現(xiàn):在廣東, “罐裝王老吉”不敵“黃振龍涼茶”, “雪花啤酒”不敵“廣州珠江”, “娃哈哈”不敵“益力礦泉水”;在上海, “蒙牛”不敵“光明”……
在全國,雖然前者遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于后者,但在區(qū)域市場,黃振龍涼茶等地頭蛇食品企業(yè)深深扎根,與全國性龍頭品牌平分秋色。
從上述研究來看,打造高績效的區(qū)域型食品企業(yè),占據(jù)中高端市場高質(zhì)量經(jīng)營品牌,是眾多品牌的現(xiàn)實(shí)選擇。而干軍萬馬一起拼命擠“全國品牌”的獨(dú)木橋,未必是最好的選擇。
關(guān)鍵問題是如何占據(jù)中高端市場高質(zhì)量經(jīng)營品牌呢?
縱向價值鏈:打造差異化
縱向追求區(qū)域個性標(biāo)準(zhǔn)掌控和專業(yè)形象,全面嵌入?yún)^(qū)域消費(fèi)習(xí)慣,抗擊全國性品牌共性特征和時尚形象,實(shí)施差異化戰(zhàn)略。
價值定位“嵌入”于區(qū)域客戶特有的生活需求習(xí)慣,價值鏈條“深植”于區(qū)域行業(yè)生態(tài)系統(tǒng),形成強(qiáng)有力的戰(zhàn)略縱深是區(qū)域型食品強(qiáng)勢品牌的成功所在。
比如黃振龍涼茶等區(qū)域強(qiáng)勢品牌以關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)控制級的價值定位,打造緊密一致的價值鏈,來控制區(qū)域市場主導(dǎo)權(quán)。光明乳業(yè)也是用類似手段控制上海市場,導(dǎo)致蒙牛、伊利無法成為上海市場領(lǐng)導(dǎo)者。這種例子比比皆是。
1 堅守區(qū)域個性化而非產(chǎn)品共性
黃振龍一直都是廣東涼茶最具代表性的企業(yè),在當(dāng)?shù)鼐o緊控制了涼茶的標(biāo)準(zhǔn),甚至說黃振龍開創(chuàng)了廣東涼茶產(chǎn)業(yè),擁有最多直營及加盟涼茶店。
在廣東,沒有人把“王老吉”當(dāng)作涼茶,而王老吉涼茶主攻飲料特性,并不符合廣東人預(yù)防上火“上火”和“去濕”的深度需求。隨著王老吉的崛起,黃振龍沒有介入新興的“涼茶飲料”行業(yè),董事長黃富強(qiáng)認(rèn)為“涼茶因為具有一定的藥性,并不適合全國不同地方所有人喝”。
2 堅守產(chǎn)品專業(yè)化而不是時尚化
涼茶是廣東、廣西地區(qū)的一種由中草藥熬制,具有清熱去濕等功效的“藥茶”,廣東人“愛上火”、地方“濕氣重”等特點(diǎn),使“藥性涼茶”就成為當(dāng)?shù)厝说纳畋匦杵贰?/p>
廣東人把中草藥當(dāng)作日產(chǎn)生活的必需品,比如各種湯、粥和大菜中均含有中藥——東北人參消費(fèi)最大省份就是廣東。因此,黃振龍強(qiáng)調(diào)藥性等專業(yè)特征,突出歷史久遠(yuǎn),而不是時尚潮流。
3 全面嵌入?yún)^(qū)域而非單點(diǎn)強(qiáng)行切入
除了商業(yè)融合外,更重要的是集中資源與當(dāng)?shù)厣鐣攸c(diǎn)、文化特點(diǎn)、科技優(yōu)勢、政策優(yōu)勢全面“嵌入”,用區(qū)域發(fā)展帶動品牌發(fā)展。
以黃振龍涼茶為例,嵌入廣東人的飲食習(xí)慣,略苦藥味是當(dāng)?shù)胤浅O矚g的一種飲食需求,與飲食習(xí)慣捆綁,成為當(dāng)?shù)厝吮匦璧娘嬍诚M(fèi),而不是補(bǔ)充性食品;嵌入廣東人保健性文化,廣東人非常重視養(yǎng)生,與保健生活方式捆綁,而不是功能性食品;嵌入廣東中醫(yī)藥大省優(yōu)勢,與醫(yī)藥科技優(yōu)勢捆綁,而不是普通食品;嵌入廣東旅游大省優(yōu)勢,與旅游政策捆綁,成為當(dāng)?shù)刭Y源的一部分。
橫向價值鏈:比對手更出色
橫向價值鏈深植當(dāng)?shù)匦袠I(yè)生態(tài)系統(tǒng),與價值鏈靈活機(jī)動的全國性品牌相比,以剛性價值鏈形成深耕細(xì)作,滲透進(jìn)入每個商業(yè)機(jī)會和細(xì)胞。
1 關(guān)注品質(zhì)需求
益力等區(qū)域品牌關(guān)注礦泉水品質(zhì),將強(qiáng)調(diào)品牌的娃哈哈、景田水等品牌空心化,深受當(dāng)?shù)厝藗儦g迎,乃至在當(dāng)?shù)匦纬梢粋€慣性認(rèn)識,益力礦泉水是高檔的,而其他水是低檔的。
2 全面市場營銷
益力等區(qū)域品牌全面滲透,直銷經(jīng)銷并重確保區(qū)域絕對占有率,與強(qiáng)調(diào)主流渠道爭奪的全國性品牌相比,占據(jù)高端、覆蓋低端、滲透終端的市場營銷體系將全國性品牌推到了“大陸”貨檔次上,在市場格局上形成“上下夾擊、終端攔截”的態(tài)勢。
占據(jù)高端。益力礦泉水與深圳會務(wù)和高檔酒店緊密合作,成為其必需品,滲透到高交會和文博會等全國知名會議;滲透到深圳旅游市場,成為旅游景區(qū)和酒店贈送產(chǎn)品。大打地產(chǎn)地銷優(yōu)勢,獲得了當(dāng)?shù)卣蜕虡I(yè)機(jī)構(gòu)的支持。
輻射低端。益力礦泉水的成本較高,瓶子造價高于同行0.5元左右,原因是具有防偽技術(shù)專利。但是益力水做成了小瓶裝,避免浪費(fèi),給人感覺更加貼心,也降低成本,成為當(dāng)?shù)仄胀ɡ习傩盏纳钣闷贰?/p>
滲透終端。益力礦泉水做成桶裝進(jìn)入家庭和辦公室,做成各種銷售物料遍布深圳各個地方,無論是街頭還是小店。
3 深度開發(fā)產(chǎn)品
益力作為區(qū)域品牌強(qiáng)調(diào)水源開發(fā)和生產(chǎn)科技含量,重視產(chǎn)品內(nèi)在開發(fā),與強(qiáng)調(diào)時尚和時代性的全國品牌將開發(fā)重心放在品牌概念和外觀上形成明顯對比。
嫁接區(qū)域優(yōu)勢資源。益力礦泉水擁有了本地唯一礦泉水地址、黃振龍擁有近200年歷史傳承和廣泛消費(fèi)基礎(chǔ)等等,使區(qū)域型品牌產(chǎn)品的特殊性加強(qiáng)。
科技改善產(chǎn)品性能。益力礦泉水在包裝上具有專利,避免了仿造等行業(yè)困惑;黃振龍涼茶不斷用中醫(yī)中藥科學(xué)知識融入產(chǎn)品中,使產(chǎn)品配方建立在科學(xué)技術(shù)基礎(chǔ)上等等,使區(qū)域品牌產(chǎn)品的高度和深度超越市場上同類產(chǎn)品。
擴(kuò)展產(chǎn)品覆蓋消費(fèi)模式。區(qū)域型品牌往往不以競爭為戰(zhàn)略導(dǎo)向,而更加關(guān)注客戶消費(fèi)模式。比如益力礦泉水開發(fā)桶裝和小瓶裝,黃振龍涼茶開發(fā)在藥店銷售的大桶散賣模式,滲透各種消費(fèi)領(lǐng)域。
4 掌控物料采購環(huán)境
區(qū)域品牌強(qiáng)調(diào)直接前向經(jīng)營,甚至直接控制供應(yīng)源,或與之形成長期穩(wěn)定合作關(guān)系。而全國性領(lǐng)導(dǎo)品牌強(qiáng)調(diào)采購低成本模式,從外部采購。
采購資源壟斷。區(qū)域品牌一般形成了區(qū)域特有的資源壟斷性,利用地方政府和資源的深度經(jīng)營,將地方相關(guān)資源逐步融入企業(yè),形成獨(dú)家供應(yīng)優(yōu)勢。
培育產(chǎn)業(yè)集群。區(qū)域品牌要在區(qū)域做大做強(qiáng),需要各種配套資源,甚至需要獨(dú)立培育供應(yīng)商成長。珠海早年有很多家餅干廠,都是依托澳門的產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢發(fā)展起來的,但這種產(chǎn)業(yè)集群消失了,珠海食品行業(yè)集體衰落。
5 直接生產(chǎn)制造
與全國性食品品牌傾向于許可授權(quán)生產(chǎn)不同,區(qū)域型食品品牌更加喜歡自行生產(chǎn),并將自行生產(chǎn)視為品牌的一部分。
長生產(chǎn)鏈條。食品原料加工、制造和分裝,區(qū)域型品牌企業(yè)一般都建立了長生產(chǎn)工序,而不像全國性品牌僅僅在本地建立一個分裝廠,這樣便于控制品種。
多品共線生產(chǎn)。與全國性品牌更加專線生產(chǎn)不同,區(qū)域型食品品牌多種產(chǎn)品共線生產(chǎn)較多。
成為品牌的一部分。區(qū)域品牌強(qiáng)調(diào)環(huán)保式花園式生產(chǎn),甚至成為當(dāng)?shù)鼐用衤糜螀⒂^點(diǎn)。深圳本地啤酒“金威”就是一例,所以更加讓當(dāng)?shù)厝诵湃卧撈放啤?/p>
6 多模式銷售交付
區(qū)域品牌強(qiáng)調(diào)多種多樣銷售交付模式,使之與當(dāng)?shù)夭煌M(fèi)模式相結(jié)合,抵抗全國性品牌標(biāo)準(zhǔn)化銷售與交付方式,使之更加貼近生活。
自建渠道銷售和廠家大客戶直銷并重。區(qū)域型品牌利用本地區(qū)優(yōu)勢,大力開發(fā)團(tuán)購市場,甚至成為本地集團(tuán)客戶的最佳供應(yīng)伙伴。他們關(guān)注自行建立銷售渠道,或派遣內(nèi)部員工創(chuàng)業(yè)作為代理商或經(jīng)銷商,而不主張與現(xiàn)有經(jīng)銷商合作。
多種容積包裝模式對接當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣。標(biāo)準(zhǔn)裝與零散裝并重,豪華裝與簡單裝同行,在青島,嶗山啤酒同本地青島啤酒抗擊就采取了更加低成本包裝的模式。
7 綜合性客戶服務(wù)
區(qū)域品牌采取非常生活化、綜合化的客戶服務(wù)方式,直接滲透到消費(fèi)者所有領(lǐng)域,與全國性強(qiáng)勢品牌更加規(guī)范化服務(wù)形成鮮明對比。
不僅服務(wù)消費(fèi)過程,更服務(wù)于消費(fèi)者的全面生活。如“好日子”牌香煙,經(jīng)常舉辦音樂會、俱樂部等方式,為消費(fèi)者提供綜合服務(wù),形成一個又一個社群體系。
不僅服務(wù)產(chǎn)品問題,更服務(wù)于消費(fèi)全面升級。如深圳金威啤酒開發(fā)了金威啤酒俱樂部,使之成為“以酒會友”的方式。
8 全面立體的品牌
與全國性品牌強(qiáng)調(diào)“新”和“遠(yuǎn)”相比,區(qū)域型品牌強(qiáng)調(diào)“實(shí)”和“近”的品牌管理,強(qiáng)調(diào)對生活全面滲透。
涉足近距離產(chǎn)業(yè),使區(qū)域客戶感覺更加立體全面。如好日子五星級酒店,使“好日子”品牌在當(dāng)?shù)叵M(fèi)者心目中樹立起高檔安全的品牌形象。
強(qiáng)化區(qū)域品牌形象塑造,全面參與區(qū)域重點(diǎn)活動。如黃振龍涼茶雖然不參與全國性活動,但對本地區(qū)的重大活動投入很大??v橫整合,活出精彩
縱橫整合,形成穩(wěn)健保守的戰(zhàn)略發(fā)展模式和管理模式;財務(wù)保守、人才本地化、戰(zhàn)略緊密配合本地區(qū)發(fā)展,成為本地社會經(jīng)濟(jì)的組成部分。這樣一來,地方強(qiáng)勢食品企業(yè)只要把握“食品全國化生態(tài)系統(tǒng)與區(qū)域生態(tài)系統(tǒng)差別”,就可以找到自己獨(dú)特的生存模式。