在出版《與眾不同：極度競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的生存之道》后僅僅幾個(gè)月，“定位之父”杰克·特勞特又寫了一本書，取名《終結(jié)營(yíng)銷混亂》。在他看來，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已趨白熱化，但是能夠發(fā)揮重要的營(yíng)銷職能，卻陷入極度混亂與困境之中。寫作《與眾不同》只是一個(gè)開始，隨著觀察和研究的深入，特勞特越來越意識(shí)到情況要比想象的更為糟糕。

舉例來說，一些新潮觀念總是來去匆匆?，F(xiàn)在沒人再談起卓越、六西格瑪、長(zhǎng)尾或競(jìng)技理論了。一些主張如“綠色營(yíng)銷”，很大程度上因前美國副總統(tǒng)阿爾-戈?duì)柕脑?，成了風(fēng)靡一時(shí)的理論。與此同時(shí)，當(dāng)首席營(yíng)銷官頻頻被解雇，多數(shù)品牌陷入混沌、困惑和同質(zhì)化之際，營(yíng)銷類書籍卻層出不窮、多如牛毛，那些作者紛紛出來巡講、兜售他們的觀點(diǎn)，如“摯愛品牌”、“紫牛理論”、“品牌提升”、“口碑營(yíng)銷”、“事件營(yíng)銷”、“產(chǎn)品播種”、“對(duì)話創(chuàng)建”以及“娛樂體驗(yàn)”等……似乎營(yíng)銷已轉(zhuǎn)變成了某種新式宗教。

特勞特指出，造成當(dāng)前營(yíng)銷界不知所謂、混亂不堪的罪魁禍?zhǔn)浊∏∈恰鞍押?jiǎn)單的東西復(fù)雜化”。所以，特勞特在《與眾不同》問世后不久再次出手，其目的非常明確，就是要“試圖澄清這些困惑——回到我們要尋找到什么，才能解決營(yíng)銷混亂的問題”。

在《終結(jié)營(yíng)銷混亂》中，特勞特則把重點(diǎn)放在了“如何解決營(yíng)銷混亂”的方案上，他聲稱要“用顯而易見的常識(shí)來思考商業(yè)世界的真相”，并且毅然決然地表示“如果你們(讀者)還是沒有理解的話，我仍將不止不休”。表面上看，兩本書除了時(shí)間前后在內(nèi)容上毫無關(guān)聯(lián)，然而，它們卻是被特勞特置于同一個(gè)主題之下——差異化。

“差異化”或者“與眾不同”，這其實(shí)是特勞特“定位”思想下最重要的原則。事實(shí)上，雖然特勞特不停地創(chuàng)新和完善其定位理論，從最開始的《定位》到《22條商規(guī)》，到后來的《新定位》再到《與眾不同》，以及現(xiàn)在的《終結(jié)營(yíng)銷混亂》，萬變不離其宗的是對(duì)“差異化”這一概念孜孜不倦地追求。例如，美國所有航空公司都在效仿美國航空的時(shí)候，西南航空被重新定位為“單一艙級(jí)”的航空品牌，以針對(duì)美國航空的多級(jí)艙位和多重定價(jià)。很快，西南航空從一大堆跟隨者中脫穎而出，被《財(cái)富》評(píng)為“美國最值得尊敬的公司”。還有聯(lián)邦快遞、星巴克、諾基業(yè)、戴爾、百事可樂等貫徹實(shí)施的“獨(dú)一無二”、 “有效區(qū)隔”策略后的優(yōu)異表現(xiàn)……這些都是經(jīng)特勞特一手指導(dǎo)的企業(yè)成功案例。特勞特要讓人們確信“依據(jù)消費(fèi)者的心智確立起來的品牌認(rèn)知，將會(huì)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心資源”。