華商傳媒集團(tuán)最近確立的價(jià)值觀體系明確了集團(tuán)的愿景:提供全方位信息服務(wù)的一流傳媒集團(tuán)。同時(shí)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略中也提出，作為跨區(qū)域的都市報(bào)平面媒體集團(tuán)，華商傳媒集團(tuán)應(yīng)當(dāng)立足自身的媒體資源優(yōu)勢(shì)和核心能力，深挖各地城市媒體市場(chǎng)潛力，鞏固并進(jìn)一步擴(kuò)大都市報(bào)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，確保集團(tuán)持續(xù)發(fā)展能力，努力在三到五年的時(shí)間內(nèi)，推動(dòng)集團(tuán)由單一的都市報(bào)集團(tuán)向綜合平媒集團(tuán)轉(zhuǎn)型。

在集團(tuán)價(jià)值觀體系和發(fā)展戰(zhàn)略都已明確的時(shí)候，如何創(chuàng)建一流傳媒集團(tuán)，在相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)將是我們要認(rèn)真思考的課題。這里，筆者就核心業(yè)務(wù)執(zhí)行層面應(yīng)當(dāng)創(chuàng)建的三個(gè)一流談一些自己的看法。

一、一流采集

我們的核心業(yè)務(wù)是基于新聞的傳播來(lái)展開(kāi)的。當(dāng)業(yè)內(nèi)人士以不同方式強(qiáng)調(diào)內(nèi)容的重要性時(shí)，無(wú)一不認(rèn)可新聞資源的采集是“ 內(nèi)容為王”的前提。其實(shí)這是一個(gè)無(wú)可爭(zhēng)議的話題。沒(méi)有好的內(nèi)容資源，任何媒體想做一流的愿望都是奢談。

內(nèi)容資源的最大特點(diǎn)在于它是無(wú)形的，并且是動(dòng)態(tài)的，多向的，互動(dòng)的，因此誰(shuí)都不具備天然的、不可逾越的優(yōu)勢(shì)，即便是中國(guó)最牛國(guó)家媒體新華社或國(guó)際最大平面媒體《紐約時(shí)報(bào)》，也不敢稱他們就占有了最豐厚的資源。尤其在新媒體不斷攪局的今天，唯有勞心勞力、斗智斗勇的采集才能把果實(shí)收到自己的籃子里。

由此我想起十幾年前的西安新聞市場(chǎng)。不知有多少回，當(dāng)我曾經(jīng)供職的某老牌媒體記者們?cè)谖輧?nèi)打撲克將通訊員拒之門(mén)外時(shí)，《華商報(bào)》的年輕記者正在派出所的門(mén)外陪著笑臉打問(wèn)案情。很多《華商報(bào)》的老記者說(shuō)起這樣的經(jīng)歷都感慨萬(wàn)千?，F(xiàn)在《華商報(bào)》與當(dāng)?shù)孛襟w的實(shí)力對(duì)比已發(fā)生重大變化，很多當(dāng)?shù)刂卮笮侣劧寄芡癸@《華商報(bào)》的重要作用;很多重大采訪任務(wù)《華商報(bào)》都能奪當(dāng)?shù)仄矫婷襟w之先。特別在建國(guó)60周年大慶之際，《華商報(bào)》居然能一次性發(fā)出對(duì)五位重量級(jí)外國(guó)駐華大使的專訪，其高端新聞的采集能力令人驚嘆。

這種時(shí)空角色的轉(zhuǎn)換生動(dòng)反映出這樣一個(gè)道理:在采集這一環(huán)節(jié)，沒(méi)有恒強(qiáng)恒弱的宿命，只有功夫下得深淺的區(qū)分?！赌戏街苣穭?chuàng)刊時(shí)只是一家以?shī)蕵?lè)新聞為主的報(bào)紙，現(xiàn)在的報(bào)紙卻成了諸多其他媒體競(jìng)相轉(zhuǎn)載的內(nèi)容供應(yīng)商。尤其他們?cè)谝恍└叨藘?nèi)容的采集方面令很多行內(nèi)人自愧不如。只要保持這種一流的采集能力，我認(rèn)為在任何新媒體面前他們的底氣都是充足的。

由此再回到我們自身。如果你要做一流的區(qū)域媒體，從內(nèi)容采集的角度來(lái)說(shuō)，你就要爭(zhēng)取在本區(qū)域里最大的采訪權(quán)，以最快的速度跑到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)入新聞線索的最核心部位去，拿回最新最活的新聞素材。好比踢足球，當(dāng)你在場(chǎng)上少一人時(shí)，記住中國(guó)教練金志揚(yáng)的話，每個(gè)人多跑一步;當(dāng)你與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力相當(dāng)時(shí)，記住西班牙巴塞羅納俱樂(lè)部的足球理念，始終比對(duì)手多進(jìn)一個(gè)球。也就是說(shuō)，所謂一流采集，無(wú)非是從心態(tài)上到體力上，都要比別人更舍得出力，拼命也要爭(zhēng)頭名，別無(wú)他法。

二、一流呈現(xiàn)

“新技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)媒體產(chǎn)生了很多影響。過(guò)去，我們生產(chǎn)的只是短小的文本新聞，現(xiàn)在則要提供給手機(jī)、網(wǎng)站、報(bào)紙、廣播、電視等用戶。以前我們的產(chǎn)品只有一兩種，現(xiàn)在有35種?！钡溚ㄓ嵣缈偩庉嫾媸紫瘓?zhí)行官拉爾斯·維斯特洛克在不久前北京召開(kāi)的世界媒體峰會(huì)上這樣說(shuō)道。而在谷歌公司全球副總裁劉允看來(lái)，現(xiàn)在媒體業(yè)的發(fā)展將可能出現(xiàn)3個(gè)較大特征，即信息的使用者和創(chuàng)造者之間的互動(dòng)變得非常直接;媒體受眾呈現(xiàn)分散性，更多的受眾是以個(gè)體形式存在;資訊以傳統(tǒng)方式和新方式呈現(xiàn)在用戶面前，媒體中出現(xiàn)了越來(lái)越多的整合的效應(yīng)，用戶可以通過(guò)整合其所需要的方式、時(shí)間和手段去獲取他們想要獲取的信息。

不管媒體的管理者對(duì)既往的現(xiàn)實(shí)給出怎樣的結(jié)論，對(duì)未來(lái)的趨勢(shì)做出何種預(yù)測(cè)，新聞信息的傳播方式五花八門(mén)、異彩紛呈可以說(shuō)是不爭(zhēng)的事實(shí)。采集來(lái)的新聞素材，如何能以更快捷、更新穎、更貼近讀者的方式呈現(xiàn)出來(lái)，成為此媒體與彼媒體、新媒體與老媒體競(jìng)爭(zhēng)的另一重要手段。你們要爭(zhēng)做一流嗎?那好，你就拿出比別人更強(qiáng)的產(chǎn)品來(lái)吧。當(dāng)同樣類型的報(bào)紙擺在報(bào)攤上時(shí)，看看誰(shuí)的最搶眼，看誰(shuí)的先賣(mài)出去;當(dāng)你與坐辦公室的朋友聊天時(shí)，問(wèn)問(wèn)他閱讀哪家報(bào)紙上花費(fèi)時(shí)間更多;當(dāng)你瀏覽網(wǎng)絡(luò)新聞時(shí)，看看誰(shuí)家的新聞轉(zhuǎn)載率點(diǎn)擊率最高、評(píng)論最多。我想，這是檢驗(yàn)媒體呈現(xiàn)水平的最簡(jiǎn)單最直接的方法。

華商傳媒集團(tuán)的傳統(tǒng)產(chǎn)品有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是都脫胎于名不見(jiàn)經(jīng)傳甚至深陷負(fù)債泥潭的弱小媒體;還有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是從改版或重新啟動(dòng)的開(kāi)始，我們就特別重視新聞的展示，所以我們?cè)诟鞯氐谋憩F(xiàn)確實(shí)非同一般，在較短的時(shí)間內(nèi)就能得到市場(chǎng)的認(rèn)可。此后的數(shù)年間，我們集團(tuán)的都市類報(bào)紙始終堅(jiān)持在新聞?wù)故痉矫娲竽懱剿?，同時(shí)在貼近讀者、鎖定讀者方面下了很多功夫。如果把這些都?xì)w于媒體的呈現(xiàn)能力的話，應(yīng)當(dāng)說(shuō)我們?cè)谝欢ǚ秶鷥?nèi)是上乘的。但這還遠(yuǎn)不能算一流。一流應(yīng)當(dāng)始終把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手甩下一大截，應(yīng)當(dāng)能讓對(duì)手當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)、當(dāng)樣板來(lái)學(xué)的。我們做到了嗎?沒(méi)有。我們還時(shí)不時(shí)被別人閃一下，讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抄了后路;我們的采訪部門(mén)還經(jīng)常對(duì)采集回來(lái)的新聞沒(méi)有得到很好展示有怨言;我們的個(gè)別報(bào)紙面孔多年來(lái)沒(méi)有大的改觀，在當(dāng)?shù)夭⒉痪佑诜€(wěn)定的前列地位。因此我們?cè)谄矫婷襟w中都不敢說(shuō)一流，更何況所有平面媒體還正受到其他媒體的圍剿呢。

綜上所述，在新聞的呈現(xiàn)方面，我們還任重道遠(yuǎn)，還有很多東西要學(xué)，我們須臾不可放慢腳步，否則就可能被別人拋下，更遑論一流了。

三、一流售賣(mài)

“當(dāng)前正在增設(shè)機(jī)構(gòu)、增添雇員的，請(qǐng)舉手!”面對(duì)主持人的提問(wèn)，舉手者寥寥無(wú)幾;但聽(tīng)到“誰(shuí)在維持現(xiàn)

狀”的問(wèn)話，不少媒體負(fù)責(zé)人紛紛舉手。這是2009年10月9日在北京召開(kāi)的世界媒體峰會(huì)分組討論時(shí)的一個(gè)場(chǎng)景。

事實(shí)上，這正是當(dāng)今媒體現(xiàn)狀的一個(gè)縮影。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體的迅猛發(fā)展改變了世界媒體環(huán)境的格局。尤其讓業(yè)界痛心的是，一些百年老字號(hào)的處境同樣十分艱難?！度A爾街日?qǐng)?bào)》被迫縮減版面;《紐約時(shí)報(bào)》則不得不放棄近百年傳統(tǒng)，在頭版辟出大幅廣告版面，并抵押總部大樓，以尋求2.25億美元融資;《落基山新聞報(bào)》與《芝加哥太陽(yáng)時(shí)報(bào)》則相繼倒閉。

傳統(tǒng)產(chǎn)品受到新媒體的最直接威脅來(lái)自哪個(gè)環(huán)節(jié)?肯定是售賣(mài)環(huán)節(jié)。在一個(gè)貨架上，本來(lái)一直擺的是面孔多年如一且不便宜的書(shū)報(bào)刊，現(xiàn)在擺進(jìn)一個(gè)有聲音有動(dòng)態(tài)圖像、反應(yīng)比書(shū)報(bào)刊快、某種情況下還比書(shū)報(bào)刊便宜的電子產(chǎn)品，你能讓讀者不動(dòng)心嗎?不可能。更何況現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)對(duì)年輕一代的生活習(xí)性幾乎是顛覆式的改變，當(dāng)人家玩著能無(wú)線上網(wǎng)的筆記本電腦、手里拿著手機(jī)看短信、耳朵里戴著耳機(jī)聽(tīng)流行音樂(lè)時(shí)，你非追著讓人家買(mǎi)你一份報(bào)紙，難度當(dāng)然增大了很多。報(bào)紙面向讀者的第一次售賣(mài)遇冷，回過(guò)頭來(lái)再向廣告商二次售賣(mài)時(shí)，底氣肯定不足。美國(guó)這些報(bào)紙走衰原因還不就是在此嗎?

當(dāng)然不能把問(wèn)題都絕對(duì)化，傳統(tǒng)媒體并未被新媒體擠得連喘息機(jī)會(huì)都沒(méi)有。首先是蘿卜白菜各有所愛(ài)，傳統(tǒng)的紙質(zhì)書(shū)報(bào)刊不可能完全失去市場(chǎng);其次也不可能一夜之間城頭變幻大王旗，新媒體就此號(hào)令天下。另外西方和東方畢竟還有一定的時(shí)差。在有限的時(shí)間和空間里，傳統(tǒng)媒體一邊尋求新的突破，一邊做好新環(huán)境下的售賣(mài)，才是正道。這樣說(shuō)來(lái)，一流的售賣(mài)對(duì)傳統(tǒng)媒體尤為重要。

華商傳媒集團(tuán)的各媒體沒(méi)有先天的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，所以在售賣(mài)過(guò)程中從來(lái)都靠的是辛辛苦苦誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不屈不撓斗智斗勇，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的拼搏，方有了今天的些許成績(jī)。在局部市場(chǎng)上、在一段時(shí)間里，我們可以說(shuō)賣(mài)的還不錯(cuò)。但就算是在同類平媒中我們的售賣(mài)也不敢稱一流。我們的報(bào)紙發(fā)行量沒(méi)有足夠大;我們的廣告營(yíng)收也很不穩(wěn)定。近兩年來(lái)雖然我們的廣告營(yíng)收取得了不錯(cuò)的進(jìn)步，但大家都明顯地感覺(jué)到報(bào)紙的征訂不那么容易了，有些忠誠(chéng)客戶悄悄流逝了。這種趨勢(shì)很多管理者都已看到，也都在積極應(yīng)對(duì)，但毋庸諱言應(yīng)對(duì)的難度在逐漸加大。

難度再大也無(wú)法回避，只有投入更大的力量迎接挑戰(zhàn)。從售賣(mài)環(huán)節(jié)來(lái)說(shuō)，第一步需要做的就是按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)幾年前的部署，擺脫與同類媒體的膠著狀態(tài)，努力拉開(kāi)距離，無(wú)論是報(bào)紙發(fā)行環(huán)節(jié)還是營(yíng)收環(huán)節(jié)，都要在有限的蛋糕上爭(zhēng)取最大的一塊;接著則要在同新媒體的競(jìng)爭(zhēng)中挖掘傳統(tǒng)媒體潛力、創(chuàng)造新的價(jià)值，同樣以一流的售賣(mài)能力鞏固自己的市場(chǎng)地位，延長(zhǎng)生命周期。如果能在售賣(mài)過(guò)程中打出一片新天地，那不但大大地有利于我們的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，更是售賣(mài)者的理想境界了。華商傳媒的售賣(mài)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)有這個(gè)追求。

上述三個(gè)“一流”如果倒過(guò)來(lái)，一流的售賣(mài)要靠一流的產(chǎn)品供給，一流的產(chǎn)品則要靠一流的原材料(內(nèi)容)采集。它們環(huán)環(huán)相扣，相互支撐，缺一不可。

國(guó)內(nèi)報(bào)人朱德付說(shuō)，今天的報(bào)紙多賣(mài)一份，說(shuō)明今天的報(bào)紙比昨天的好。我在贊同他的觀點(diǎn)時(shí)，還要把它拆開(kāi)延展來(lái)說(shuō):要想今天比昨天好，就要今天比昨天更努力;要想比別人好，就要比別人更努力;要想在各方面都好，就要各方面比別人、比昨天更努力。創(chuàng)一流的途徑別無(wú)他法。而當(dāng)我們的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)執(zhí)行層面通過(guò)不懈的努力達(dá)到一流水平時(shí)，便能給整體業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型提供強(qiáng)有力的支持，創(chuàng)建一流傳媒集團(tuán)的底氣當(dāng)然就更足了。

(作者單位:華商傳媒集團(tuán))