微博即微型博客,是 Web 3.0時(shí)代新興起的一種開放互聯(lián)網(wǎng)社交服務(wù)。用戶可以把自己的所見所聞、所思所想以只言片語的形式發(fā)送到個(gè)人微博上,文本內(nèi)容通常限制在140個(gè)字符之內(nèi)。微博用戶可以隨時(shí)隨地保持溝通,分享這一刻發(fā)生的事情、信息、觀點(diǎn)等,三言兩語的表達(dá),或是現(xiàn)場實(shí)錄,或是情緒宣泄,或是靈感突現(xiàn)的記錄,抑或是自娛自樂不一而足。當(dāng)前,國際上最知名的微博網(wǎng)站是 Twitter,奧巴馬、美國白宮、FBI、Google、DELL、福布斯、通用汽車等很多國際知名人士和組織都在 Twitter 上與用戶交互或進(jìn)行營銷。流量統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站ALEXA的數(shù)據(jù)顯示,Twitter日均訪問量已近2000萬人次。在中國,2009年上半年以飯否、嘀咕、做啥等為代表的專業(yè)型網(wǎng)站比較活躍;2009年下半年,新浪開始推出微博產(chǎn)品;2010年初,搜狐、網(wǎng)易開始內(nèi)測自己的微博產(chǎn)品;人民網(wǎng)也于2010年1月開始內(nèi)測人民微博;2010年1月,國內(nèi)知名網(wǎng)站程序提供商康盛創(chuàng)想推出微博系統(tǒng)的測試訪問,名為“康盛微博CTTBeta版”的建站程序宣告上線。
相比傳統(tǒng)博客中的長篇大論,微博的字?jǐn)?shù)限制恰恰使用戶更易于成為一個(gè)多產(chǎn)的博客發(fā)布者,特別是微博網(wǎng)站與手機(jī)綁定打通了移動(dòng)通信網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的界限,使得微博成為日常生活秀場。2009年5月1日出版的《時(shí)代》雜志指出,微博的誕生“與莫爾斯電碼、電話、電視和個(gè)人電腦的發(fā)明一樣重要”。這種重要性就在于,微博正在改變或至少部分改變著人們的社會(huì)交往方式。
一、微博傳播的社會(huì)學(xué)基礎(chǔ)
網(wǎng)絡(luò)的空前成長必須具有三個(gè)條件:網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)必須是開放的、分權(quán)的、分散的,在其相互作用上是多方向的;所有通訊協(xié)議及其執(zhí)行必須是開放的、分散的和允許被修改的;管理網(wǎng)絡(luò)的機(jī)構(gòu)必須建立在源自于因特網(wǎng)的開放性和合作的原則之上。①這些條件既是技術(shù)層面的,又是社會(huì)交往層面的,是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用發(fā)展的基礎(chǔ)。
微博打破了大眾用博客、Email、IM等的交流機(jī)制,博客、Email不利于及時(shí)溝通交流,是一種延時(shí)的交流;而IM則顯得太近,若接到別人的消息需立刻回復(fù)。介于Email和IM之間的微博更好滿足了用戶在人際關(guān)系中對(duì)于實(shí)時(shí)、交互、多向交流的需求。類似于twitter的微博平臺(tái)不同于論壇之處在于,用戶所關(guān)注更多的不是某個(gè)話題,而是某些用戶的狀態(tài)。例如某用戶通常是關(guān)注他的朋友、關(guān)注CNN Breaking News在Twitter上注冊的用戶,甚至關(guān)注美國奧巴馬等用戶在Twitter上發(fā)布的消息。這種關(guān)注就猶如來自“身邊的親友”。
微博對(duì)用戶的發(fā)布狀態(tài)沒有過多的限制與要求,用戶表達(dá)更隨意,其文本的個(gè)人化、私語化的敘事特征更為明顯,由此構(gòu)成一種交流感,這是最大的吸引力所在。部分用戶可能會(huì)陷入到“心靈的廣播帶來的自我迷戀的快樂感”,而這種狀態(tài)恰恰滿足了用戶的虛榮心與表現(xiàn)欲,也滿足了某些用戶的窺視欲。也正是由于這種半廣播半實(shí)時(shí)交互的微博機(jī)制,使得用戶得以組成多個(gè)交流分享的小圈子,群體傳播在這里得到凸顯。這使得微博表現(xiàn)出鮮明的社會(huì)化媒體(Social Media)特征。
互聯(lián)網(wǎng)特別適于發(fā)展多重的弱紐帶,弱紐帶在以低成本供應(yīng)信息和開啟機(jī)會(huì)上相當(dāng)有用?;ヂ?lián)網(wǎng)的優(yōu)點(diǎn)是容許和陌生人形成弱紐帶,因?yàn)槠降鹊幕?dòng)模式使得社會(huì)特征在框限甚至障礙溝通上沒有什么影響。弱紐帶促使具有不同社會(huì)特征的人群相互連接,因而擴(kuò)張了社會(huì)交往,超出自我認(rèn)知的社會(huì)界定之邊界。②
從上世紀(jì)80年代的BBS到博客、微博等現(xiàn)在的高級(jí)互動(dòng)系統(tǒng),“自我宣揚(yáng)、自我組織和自我網(wǎng)絡(luò)化構(gòu)成了散播于因特網(wǎng)上而后又傳播到整個(gè)社會(huì)的行為模式”,“這種多元內(nèi)容把因特網(wǎng)具體為一個(gè)水平交流的技術(shù)媒介,一個(gè)新的自由言論的方式”。③作為集體行為的組織工具和搭建工具,它也為自我指導(dǎo)式的網(wǎng)絡(luò)化打下了基礎(chǔ)。
交流使網(wǎng)民形成了網(wǎng)絡(luò)上的團(tuán)體,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)能實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)現(xiàn)實(shí)不易實(shí)現(xiàn)的功能,短時(shí)間了解傳統(tǒng)現(xiàn)實(shí)中很難了解到的信息,而且成本幾乎為零,網(wǎng)絡(luò)在信息領(lǐng)域的“超現(xiàn)實(shí)”功能,使網(wǎng)絡(luò)社區(qū)很快形成,社區(qū)規(guī)模的膨脹速度也是超常的。Twitter等國內(nèi)外微博的崛起和加快進(jìn)一步證明了互聯(lián)網(wǎng)作為海量信息渠道和UGC(User-Generated-Content)模式下信息傳播的草根性、自助性和更迅捷的時(shí)效性及現(xiàn)場性。從微博的功能和應(yīng)用方法上我們可以看出,微博作為一種新的“自媒體”傳播形式,其傳播機(jī)理最初就是以個(gè)人對(duì)個(gè)人的單一傳播為基礎(chǔ),進(jìn)而在共同關(guān)注某一事件和議題時(shí)形成“圈子”、“非正式組織”,從而發(fā)展為群體傳播,形成傳播活動(dòng)的第一次進(jìn)行和傳播效果的初步顯現(xiàn)。
如果將微博作為一個(gè)媒介、一個(gè)信息傳播平臺(tái),并且將網(wǎng)站與手機(jī)媒體融合,手機(jī)在信息傳播中不可替代且更為便捷的傳播優(yōu)勢和媒體價(jià)值將進(jìn)一步釋放。微博的力量就在于牽扯著比計(jì)算機(jī)網(wǎng)民多得多的手機(jī)網(wǎng)民,微博的力量來源于手機(jī)是現(xiàn)代人隨身必帶用品,可以隨時(shí)隨地接收、發(fā)送信息??梢哉f,微博是一種用戶群體在新媒體時(shí)代社交升級(jí)的需要,以及不同于傳統(tǒng)媒體時(shí)代所表現(xiàn)出的更強(qiáng)烈的信息需求。
二、瑣碎但自由的日常生活秀場
與博客相比,作為自媒介(we media)的微博把話語權(quán)進(jìn)一步下放,保證讓人人有話說且可以說,同時(shí)也進(jìn)一步削弱了博客中精英的話語權(quán),凸顯了草根性與平民化。任何人都可以在微博中表達(dá)自己、呈現(xiàn)自己,而且整個(gè)過程的實(shí)現(xiàn)較為簡單。微博用戶發(fā)布信息所處的環(huán)境具有隨意性與不確定性,這種隨意性與不確定性包括用戶發(fā)布信息的時(shí)間、空間、心理狀態(tài)等因素??梢哉f,微博用戶發(fā)布信息不需要深思熟慮,處于“隨時(shí)發(fā)布”的狀態(tài),而博客的用戶通常是用戶經(jīng)過思考與積淀之后完成的思想、情感、觀念等的表達(dá);前者滿足的是用戶的即時(shí)性表達(dá)的需求,而后者則滿足了用戶階段化表達(dá)的欲望。
通過微博平臺(tái),用戶可以更新自己的狀態(tài),發(fā)布自己的信息、觀點(diǎn)等。在微博中,用戶可以關(guān)注自己所關(guān)注的用戶發(fā)布的信息,可以對(duì)自己感興趣的信息進(jìn)行回復(fù),也可以是僅僅瀏覽一下而已。整個(gè)過程都是實(shí)時(shí)的,因此,微博平臺(tái)更像一個(gè)用戶對(duì)自己“直播”的平臺(tái)。微博技術(shù)無形之中為微博用戶提供了一個(gè)拓展人際網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái),移動(dòng)、互聯(lián)與大眾自由表達(dá)糾結(jié)在一起,正在形成一種社會(huì)化媒體,或者一種新媒體環(huán)境下的文化形式。
就社會(huì)化媒體性質(zhì)而言,網(wǎng)絡(luò)社區(qū)在兩個(gè)主要的一致的文化特征基礎(chǔ)上運(yùn)作?!暗谝粋€(gè)是平行的自由通訊的價(jià)值觀。虛擬社區(qū)的實(shí)踐概括了世界自由言論的實(shí)踐,第二個(gè)源于虛擬社區(qū)的共同價(jià)值觀即自我指導(dǎo)式的網(wǎng)絡(luò)化。任何人有在網(wǎng)上找到目標(biāo)的能力,以及在找不到的情況下,創(chuàng)建張貼自己的信息引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)的能力”。④微博正在高度地實(shí)踐并成為網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。作為新媒體的重要代表,微博等社會(huì)化媒體(Social Media)的迅猛發(fā)展使得媒體行業(yè)操作模式發(fā)生了根本性的變化,內(nèi)容產(chǎn)生方式轉(zhuǎn)變?yōu)閁GC,區(qū)別于以往的媒體編輯創(chuàng)作,而轉(zhuǎn)向于用戶自身創(chuàng)作內(nèi)容。
作為新的文化形式,微博所造成的效果,其實(shí)依然是中介性的,“從電視與收音機(jī)的節(jié)目、電影,一直到閱讀廉價(jià)小說與報(bào)紙,每個(gè)人在接觸時(shí),都是通過個(gè)人在家庭網(wǎng)絡(luò)、友朋輩、工作同儕等等經(jīng)驗(yàn)的過濾,才有意義的產(chǎn)生”。⑤換句話說,微博只有進(jìn)入強(qiáng)大的市民社會(huì),并被廣泛傳播和認(rèn)同,它的社會(huì)性意義和功能才可能存在。
相對(duì)于博客需要組織語言陳述事實(shí)或者采取修辭手法來表達(dá)心情,微博 “語錄體”只言片語的即時(shí)表述更加符合現(xiàn)代人的生活節(jié)奏和習(xí)慣;而新技術(shù)的運(yùn)用則使得用戶(作者)也更加容易對(duì)訪問者的留言進(jìn)行回復(fù),從而形成良好的互動(dòng)關(guān)系。但是,正如一個(gè)硬幣的兩面,微博頁面上的文本多是不成系統(tǒng)的,多數(shù)是閑言碎語式的嘮叨、瑣碎的生活細(xì)節(jié)。而手機(jī)短信促使了這種“無聊”信息迅速增長。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,西方的微博用戶年齡段主要集中在30歲至45歲之間,心智相對(duì)較為成熟,獨(dú)立思考能力較強(qiáng)。而中國的微博使用者則多集中在“80、90后”的年齡段。與西方的使用者關(guān)注政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等各方面訊息不同,中國的微博用戶們大多集中于娛樂性信息和個(gè)人瑣事。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)下,人們的生活其實(shí)已經(jīng)進(jìn)入了一種碎片化的時(shí)代。微博的優(yōu)勢就在于碎片的堆積——可以在任何時(shí)間、以任何方式發(fā)表信息并分享給合適的受眾。微博的使用者已經(jīng)不僅僅只是為了關(guān)注某個(gè)熟人或者公眾人物才使用微博,作為自媒體的微博使用者已經(jīng)逐漸把微博作為另外一種自我表達(dá)和公共播報(bào)的平臺(tái)。但是,我們也需要警惕這樣一種可能,“群體中的個(gè)人日益被大眾文化所湮沒,這種文化把平庸低俗當(dāng)作最有價(jià)值的東西”。⑥
三、新聞或輿論組織的初顯形態(tài)
有人認(rèn)為,微博改寫了傳統(tǒng)新聞行業(yè)的新聞生產(chǎn)制作標(biāo)準(zhǔn),新聞報(bào)道不再是記者的專利,公眾開始借助它向社會(huì)傳播著各種新鮮的消息,盡管這種傳播未必具有明確的新聞專業(yè)目的,但專業(yè)記者可以從微博中獲取新聞線索。此外,基于對(duì)某一話題的共同關(guān)注、信息共享所帶來的價(jià)值和身份認(rèn)同,微博用戶之間的關(guān)聯(lián)完全可能影響他們對(duì)這一信息的獲取和解讀,進(jìn)而促成自發(fā)組織的群體行為。
微博網(wǎng)站的即時(shí)通訊功能非常強(qiáng)大,通過QQ和MSN直接書寫,在沒有網(wǎng)絡(luò)的地方,只要有手機(jī)也可即時(shí)更新自己的內(nèi)容,哪怕你就在事發(fā)現(xiàn)場。這使得突發(fā)新聞報(bào)道的門檻進(jìn)一步降低,其具備的獨(dú)特的新聞發(fā)布機(jī)制能夠讓任何人實(shí)時(shí)地在互聯(lián)網(wǎng)中發(fā)出自己的聲音。類似于一些突發(fā)事件或引起全球關(guān)注的大事,如果有微博在場,利用各種手段在微博上發(fā)表出來,其實(shí)時(shí)性、現(xiàn)場感以及快捷性,甚至超過所有媒體。在汶川地震、孟買襲擊、美國墜機(jī)、央視附屬文化中心大樓著火、新疆“7·5”等突發(fā)事件中,微博都先于傳統(tǒng)媒體進(jìn)行了突發(fā)新聞的報(bào)道,快速傳播信息的力量得以凸顯。
這就提請我們注意,微博用戶并不都是曬曬私房藏品的人,它們部分代表了大眾對(duì)表達(dá)自由的向往。當(dāng)前,“大眾對(duì)公共生活的壓倒性干涉已經(jīng)由過去間斷的、偶爾為之的活動(dòng)發(fā)展為正常的、天經(jīng)地義的事情,‘直接行動(dòng)’公然成了一種被普遍認(rèn)可的方式”。⑦比如今年全國“兩會(huì)”,微博和網(wǎng)絡(luò)就展示了傳播新局面,委員和代表提的建議通過微博轉(zhuǎn)發(fā),幾分鐘之內(nèi)全中國就知道了,這是傳統(tǒng)媒體所難以企及的。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,隨著公民社會(huì)逐漸的形成,微博的“直接行動(dòng)”主要表現(xiàn)在突發(fā)事件傳播中的速度與力量,微博作為一種新工具也將推動(dòng)公民報(bào)道的進(jìn)程。微博對(duì)涉及公眾利益事件尤其是重大突發(fā)事件的報(bào)道,在一定程度上改變了互聯(lián)網(wǎng)報(bào)道突發(fā)事件的生態(tài)環(huán)境,但專業(yè)性仍然無法與專業(yè)新聞機(jī)構(gòu)相媲美。
微博畢竟還只是藉由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商提供物質(zhì)保障的媒體應(yīng)用,而不是目的明確的、穩(wěn)定的社會(huì)組織?!敖M織中權(quán)力的行使就是一個(gè)群體得以以自己的旨趣對(duì)其他群體的旨趣進(jìn)行框定。換言之,掌握權(quán)力的群體對(duì)組織的一切活動(dòng)提供參照框架”。⑧顯然,目前,微博還不能為大眾“提供參照框架”,不具備專業(yè)的組織性,作為傳統(tǒng)媒體報(bào)道的輔助性自媒體,在大多數(shù)人關(guān)注某一事件,尤其是涉及到公共利益的突發(fā)事件時(shí),微博能夠做的就是,幫助人們建立早期的訊息警報(bào)、搜集、整理和隨之而來的部分輿論導(dǎo)流的作用。
在美國由于其體制的設(shè)計(jì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)中的公民新聞?dòng)兄^高的容忍度,因此,類似于博客、微博對(duì)涉及到社會(huì)各領(lǐng)域的公共事務(wù)介入程度比較高。公民在微博信息傳播活動(dòng)能涉及到社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域。而在中國,微博中的非政治信息傳播呈現(xiàn)出增長勢頭,對(duì)觸及制度層面的敏感性問題主動(dòng)規(guī)避,對(duì)政治問題和某些社會(huì)問題弱介入。隨著微博向整個(gè)中國社會(huì)各階層的普及,公共信息的傳播會(huì)持續(xù)增長,信息的傳播也會(huì)逐漸過渡到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域。
這種自我和公共之間的社交性功能,使得微博成為一種“類組織”,它在閑時(shí)是一個(gè)便于“搭訕和圍觀”的、散漫的電子村落,在重大新聞發(fā)生或社會(huì)問題凸顯時(shí),它又仿佛是信息中心,能夠高效集聚、吸引并號(hào)召用戶參與到新聞傳播和輿論擴(kuò)散中來。因此,傳統(tǒng)媒體不單在對(duì)微博的崛起進(jìn)行報(bào)道,以及從微博中選擇新聞線索,還正在把微博作為自己的另一個(gè)推廣傳播的平臺(tái)?!都~約時(shí)報(bào)》在Twitter上的官方網(wǎng)站已經(jīng)有90多萬名關(guān)注者,《華爾街日報(bào)》也有5萬名關(guān)注者,他們將新聞在Twitter上實(shí)時(shí)更新。在新浪微博上,《三聯(lián)生活周刊》的“粉絲”數(shù)量已經(jīng)超過9萬,《中國新聞周刊》的“粉絲”數(shù)量已經(jīng)超過8萬,新浪頭條新聞的“粉絲”數(shù)量甚至超過了40萬。
微博創(chuàng)造性地運(yùn)用了日常生活人際交往的話語形式,它制造了虛擬真實(shí)的交流,博友們不在場,卻可能隨時(shí)追問、知道甚或傳播“你在做什么”。借助現(xiàn)代傳播技術(shù)和日常話語,微博實(shí)踐著關(guān)注“狀態(tài)”的交流,它那種如親似友的“語言使共享的體驗(yàn)客觀化,并使這些經(jīng)驗(yàn)在操該語言的社區(qū)內(nèi)流傳開來,由此而成為集體共有的知識(shí)的基礎(chǔ)和工具”。⑨
注釋
①[美]曼紐爾·卡斯特:《網(wǎng)絡(luò)星河》,社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社,2007,第32頁
②[美]曼紐爾·卡斯特:《網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的崛起》,社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社,2001,第444頁
③[美]曼紐爾·卡斯特:《網(wǎng)絡(luò)星河》,社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社,2007,第61頁
④[美]曼紐爾·卡斯特:《網(wǎng)絡(luò)星河》,社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社,2007,第61頁
⑤阿蘭·斯威伍德:《大眾文化的神話》,生活·讀書·新知三聯(lián)書店,2003,第119頁
⑥[法]古斯塔夫·勒龐:《烏合之眾:大眾心理研究》,中央編譯出版社,2005,第25頁
⑦[西班牙]奧爾特加·加塞特:《大眾的反叛》,吉林人民出版社,2004,第70頁
⑧[美]丹尼斯.K.姆貝:《組織中的傳播和權(quán)力:話語、意識(shí)形態(tài)和統(tǒng)治》,中國社會(huì)科學(xué)出版社,2000,第8頁
⑨[美]丹尼斯.K.姆貝:《組織中的傳播和權(quán)力:話語、意識(shí)形態(tài)和統(tǒng)治》,中國社會(huì)科學(xué)出版社,2000,第107頁
(作者系中國人民解放軍南京政治學(xué)院新聞系副教授)