巡崗及其意義

巡崗就是管理者以巡視各個(gè)崗位的方式來進(jìn)行管理。管理者必須要隨時(shí)、清晰地了解教學(xué)的各種信息，特別是在日常課堂教學(xué)中，巡崗能夠讓管理者明確教師的“教”和學(xué)生的“學(xué)”的活動(dòng)狀況，同時(shí)，巡崗還是一種多向的行為，可以給上課教師以信息反饋。

看似簡單的巡崗，其實(shí)包含豐富的內(nèi)容，主要目的意義有以下幾個(gè)方面。

1.學(xué)生的到課率情況。雖然學(xué)生已經(jīng)不會(huì)出現(xiàn)因逃課出現(xiàn)故意不到學(xué)校的現(xiàn)象了，但是是否會(huì)出現(xiàn)有一定數(shù)量學(xué)生未到的情況，如果有，那么會(huì)是什么原因呢?管理者應(yīng)當(dāng)非常警覺，如學(xué)生集體出現(xiàn)某種病癥、出現(xiàn)食物中毒、集體不上課、被上一節(jié)課的老師批評(píng)而留之等等原因需要管理者在第一時(shí)間內(nèi)發(fā)覺并處理，以保證教育教學(xué)秩序的正常進(jìn)行。

2.了解學(xué)生聽課情況。學(xué)生在課堂上聽課的狀態(tài)、學(xué)生在寫字時(shí)的姿勢等能了解得比較全面，也能看得出一個(gè)班級(jí)的學(xué)風(fēng)。一個(gè)優(yōu)秀的班級(jí)，課堂上的學(xué)生一定是自信而認(rèn)真，大膽發(fā)言與質(zhì)疑，學(xué)習(xí)狀態(tài)好，相反有的班級(jí)學(xué)生沒有活力，連坐姿都是東倒西歪，學(xué)習(xí)的效果也是可想而知了。此時(shí)，巡視者應(yīng)當(dāng)立即在課后與任課教師和班主任一起來分析情況、查找原因，改變這一狀況。

3.教師的講課狀況。這也是管理者巡視的重點(diǎn)，需要有幾個(gè)“看”:看教師是否有充分的備課，教師在課前若經(jīng)過仔細(xì)備課，在講課時(shí)一定是聲音洪亮、聲情并茂，具有流暢性和連貫性，相反，則會(huì)出現(xiàn)生搬硬套、條理不清、語調(diào)生硬;看教師的肢體語言和聲音語言的運(yùn)用，有的老師語言音調(diào)過輕，導(dǎo)致后排學(xué)生聽課很是吃力，沒有一種抑揚(yáng)頓挫感，有的老師聲若洪鐘，學(xué)生整節(jié)課都浸在較強(qiáng)的響聲里，也非常累，如果發(fā)生這些現(xiàn)象，巡崗者就應(yīng)當(dāng)立即與相關(guān)的教師交流。

4.教室、校園的安全。管理者在巡崗時(shí)，有一個(gè)非常重要的任務(wù)，那就是時(shí)刻關(guān)注教室內(nèi)、校園內(nèi)學(xué)生的安全隱患，哪怕有些并不是學(xué)校的責(zé)任，也應(yīng)當(dāng)非常的關(guān)注。管理者應(yīng)當(dāng)關(guān)注以下一些方面:學(xué)生在課堂上有被老師體罰或變相體罰嗎?教學(xué)區(qū)或非教學(xué)區(qū)還有其他學(xué)生的活動(dòng)嗎?樓梯上有鑲嵌在花崗巖內(nèi)的銅條子往外面翹開嗎?樓道或走廊上有破損的玻璃嗎?墻壁上的電器開關(guān)是否破損而導(dǎo)致電線露在了外面?操場上的體育器材有沒有問題?草坪上是否有土坑而會(huì)導(dǎo)致學(xué)生的腳受傷?這些問題一旦出現(xiàn)，管理者就應(yīng)當(dāng)反映給有關(guān)處室，在第一時(shí)間解決。

巡崗的要求

1.及時(shí)記錄巡崗情況

既然通過巡崗你能夠了解許多信息，管理者就應(yīng)該及時(shí)記錄，可以從以下幾個(gè)方面來對(duì)照。

(1)如何知道對(duì)一個(gè)教師的教學(xué)行為經(jīng)常進(jìn)行抽樣檢查可以使你的觀察結(jié)果更具有效性，這種有效性表現(xiàn)在哪些方面?

(2)經(jīng)常性地觀察通常會(huì)降低教師的緊張感，使巡視更加有效，把教師的這種緊張感的情況記錄下來。

(3)對(duì)教師的作用和其做出的教學(xué)決定知道得越多，你對(duì)學(xué)校的運(yùn)行情況也就了解越多，你可以記錄的事件會(huì)越多。

(4)你觀察得越多，你學(xué)習(xí)的知識(shí)就越多，記錄下來，并可以與其他同事分享越來越多的教學(xué)策略。

(5)把觀察到的教師課堂行為及時(shí)記錄，一段時(shí)期后再作一些比較，以此來評(píng)價(jià)教師的進(jìn)步。

(6)你對(duì)教師教學(xué)活動(dòng)的評(píng)價(jià)，可以用一些適當(dāng)?shù)姆绞脚c場合告訴大家。

(7)對(duì)一些不合理的教學(xué)行為及時(shí)糾正，幫助那些不合格的教師。

(8)你這樣的巡崗方式還需要有哪些改變。

事實(shí)上，這樣的巡崗對(duì)于開展合作、反思性的交談是很有價(jià)值的。

2.鼓勵(lì)與總結(jié)

關(guān)注與贊美教師是實(shí)現(xiàn)無痕管理的關(guān)鍵。每個(gè)教師都渴望被關(guān)注，渴望別人特別是管理者的肯定和欣賞。這種肯定和欣賞能喚起教師的自信，激勵(lì)他們?cè)絹碓匠錾?。每一位管理者要十分清楚巡崗不是查崗，也不是督崗。及時(shí)發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的老師和學(xué)生才應(yīng)當(dāng)是最重要的事，在各種場合進(jìn)行鼓勵(lì)會(huì)有意想不到的效果。

另外，對(duì)巡崗中發(fā)現(xiàn)的情況要及時(shí)做好總結(jié)。

建立巡崗制度

為使巡崗成為經(jīng)?；墓ぷ?，對(duì)巡崗需要規(guī)范，需要建立必要的制度。一方面使管理者能夠把信息及時(shí)記錄，另一方面對(duì)巡視對(duì)象也是一種促進(jìn)。主要應(yīng)當(dāng)由以下一些內(nèi)容組成:

1.制度內(nèi)容

(1)巡崗的職責(zé)。規(guī)定管理者在巡崗時(shí)的基本要求，如巡崗時(shí)的觀察要求、對(duì)突發(fā)事件的處理等;

(2)記錄的要求。即時(shí)記錄的要求、記錄的格式等;

(3)訪談的要求。巡崗中發(fā)現(xiàn)的問題，要求管理者及時(shí)地把信息告訴被訪者。

(4)報(bào)告制度。當(dāng)出現(xiàn)重大問題或者需要引起十分關(guān)注的問題時(shí)，管理者有責(zé)任報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或者在行政會(huì)議上通報(bào)。

2.課堂巡崗的關(guān)注點(diǎn)

上課的過程需要管理，上課的過程也最難管理。我們常希望通過聽課來管理上課，改變課堂，實(shí)施起來卻往往力不從心，事與愿違。而巡崗，可以了解到非常多的內(nèi)容，比如:有的老師常叫學(xué)生站在教室前后，甚至教室外面，有時(shí)你會(huì)聽到教師嚴(yán)厲地責(zé)罵學(xué)生，這些現(xiàn)象一定程度上可說明教師教學(xué)方法簡單、過于嚴(yán)厲;有的教師上課激情洋溢，聲情并茂，面帶微笑，這樣的教師一定是受學(xué)生喜愛的好老師;有的教師常常只坐在講臺(tái)前，自顧批作業(yè)，這樣的教師一定懶惰，或沒有良好的授課方法。這些情況，足以成為學(xué)校管理者實(shí)施管理的信息源，然后針對(duì)情況做出引導(dǎo)?？梢栽谧咦呖纯粗袑?shí)施的教學(xué)制度如:

(1)教師能否提前兩分鐘進(jìn)課堂，作好上課準(zhǔn)備?

(2)教師上課是否身心投入，關(guān)注學(xué)生?

(3)學(xué)生是否具有課前準(zhǔn)備的好習(xí)慣?

(4)學(xué)生是否能專注上課;

(5)學(xué)生被罰被罵被批評(píng)了嗎?

(6)是否按時(shí)下課?板書是否清楚?

(7)作業(yè)是否及時(shí)批改?

(8)教師是否做到課間關(guān)注學(xué)生活動(dòng)?有沒有有效的個(gè)別輔導(dǎo)?

(9)教師如何組織課堂教學(xué)?

(10)教師如何組織學(xué)生自主學(xué)習(xí)?

走走看看不僅可以了解到必要的教學(xué)過程進(jìn)行情況，還可以從老師的談話交流中了解到教師在思考什么問題、嘗試什么、創(chuàng)新什么、學(xué)習(xí)什么等全面真實(shí)的校園生活。

巡崗，在美國已經(jīng)成為教育教學(xué)管理者的常規(guī)工作，把巡崗看成常規(guī)管理手段的同時(shí)，還可以是認(rèn)識(shí)教師、激勵(lì)教師的一個(gè)平臺(tái)。

附:“管理者巡崗制度”案例

巡崗不僅是督促，更是發(fā)現(xiàn)與激勵(lì)

新學(xué)期開學(xué)近兩個(gè)月的一天上午，我忙完手頭的工作，第二節(jié)課的鈴聲已經(jīng)響了。我匆匆拿上筆記本走向1號(hào)教學(xué)樓。一年級(jí)學(xué)生朗讀課文的稚嫩童聲已傳入耳來，一樓走廊的花架上一片春意盎然，更有意思的是一(2)班的花架上，形狀各異的瓶瓶罐罐里，不知名的種子、豆子有的已探出頭來，給人以一種生命力量的驚喜。踏上二樓，一陣開心的笑聲傳來，我慢下了腳步。

“三個(gè)孩子光腳丫，坐在海灘看浪花。”伴著富有童趣的朗讀聲，我看到了二(4)班的大屏幕上一幅美麗的海景圖。也許是美麗的景色、也許是前面老師說了一句幽默的話語，孩子們的朗讀充滿了喜悅感。

“咱們跟他們一起去玩玩吧!海浪在唱歌呢!你聽，你看!嘩——嘩——”來蘭萍老師邊說邊做了一個(gè)浪花卷起來的動(dòng)作。學(xué)生們的手臂也不由自主地張開，小嘴也模仿起來。

“一束束浪花像什么呢?”短暫的沉默后，學(xué)生的小手像雨后春筍般舉起來。

“像潔白的花朵”“像一塊絲綢”——學(xué)生充分想象、充分地說著，老師不停地向他們豎起了大拇指，還夸贊他們真會(huì)想象。

“老師，一束束浪花就像一個(gè)個(gè)問號(hào)?！眮砝蠋煵唤麨楹⒆泳实幕卮鸸钠鹫苼?。瞬間，整個(gè)教室的孩子都嘩嘩地拍起手來。

“一個(gè)個(gè)問號(hào)在問孩子想什么，三個(gè)小朋友在想什么呢?咱們趕緊到課文中去找找答案吧!”聲情并茂的朗讀聲再次響起……

分析

對(duì)這位新教師，在多次的巡崗過程中我都會(huì)十分留意觀察，及時(shí)記錄發(fā)現(xiàn)的問題。并且就這位老師存在的主要問題——激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，做了多次的交流，有時(shí)以紙條的方式留言提醒，有時(shí)以校園QQ的形式，從正面激勵(lì)教師要探索學(xué)習(xí)有效的教學(xué)手段。欣喜于教師的快速成長，從“善于創(chuàng)設(shè)情境，激活學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣”“善于贊美鼓勵(lì)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情”“善用肢體語言，用激情渲染課堂”三方面的善于運(yùn)用，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，提高教學(xué)效率，也見證了此教師教學(xué)素養(yǎng)的提高。

反思

1.巡崗制度的建立，促進(jìn)教師的工作狀態(tài)

作為常人，內(nèi)心有時(shí)會(huì)有一種惰性，而適當(dāng)?shù)膲毫εc緊張感，能促進(jìn)人的精神狀態(tài)和工作狀態(tài)。特別是剛走上教師崗位的新教師，寬松的工作環(huán)境會(huì)導(dǎo)致專業(yè)成長的緩慢性。教師要想上課有底氣，就必須備好每一堂課，吃透每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)、每一個(gè)環(huán)節(jié)。不僅要備教材、備學(xué)生，更要備自己。課堂教學(xué)如果沒有底氣，就會(huì)感到緊張，充分的備課是激情課堂的前提與保證，教師課前充分的準(zhǔn)備才能保證教師在課堂上張弛有度，揮灑自如，才能讓課堂激情飛揚(yáng)。普通的巡崗無形當(dāng)中成為一種有效的促進(jìn)手段。

2.巡崗后的反思交流，激勵(lì)教師的專業(yè)成長

每個(gè)成長中的教師，都會(huì)遇到教學(xué)中的困境。在巡崗后的交流中，每一個(gè)引起反思的問題，都是一面明鏡，既照出亮點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)，也影射出不足與缺點(diǎn)，所以，每一次巡崗后的交流，都是分析、解決病癥的好機(jī)會(huì)，都是一次提升教學(xué)能力的機(jī)會(huì)，有時(shí)一張看似普通的巡崗后留言條，都能對(duì)教師起到肯定與激勵(lì)的效果。

3.巡崗創(chuàng)設(shè)了交流的平臺(tái)，使教師體驗(yàn)到組織歸屬感

在巡崗過程中，管理者成為教師工作的直接引導(dǎo)者和服務(wù)者，主動(dòng)幫助教師克服工作與學(xué)習(xí)中遇到的困難，成為他們發(fā)展的后盾與支持者。巡崗促進(jìn)了教師間的反思與交流，教師在與學(xué)校組織長期互動(dòng)交往過程中，而產(chǎn)生的樂于將個(gè)人生命價(jià)值融入組織的比較穩(wěn)定的態(tài)度與情感。從而對(duì)學(xué)校教育發(fā)展有強(qiáng)烈使命感和責(zé)任感，體會(huì)到自我生命的價(jià)值及共創(chuàng)學(xué)校未來繁榮的歸屬感和幸福感。

在現(xiàn)代學(xué)校管理中，教師組織歸屬感不僅是一個(gè)學(xué)校賴以發(fā)展的動(dòng)力平臺(tái)，而且也是教師專業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，因此，實(shí)行管理中的巡崗制度，對(duì)教師的成長具有強(qiáng)烈的激勵(lì)、導(dǎo)向作用。

(作者單位:浙江杭州濱興學(xué)校)