教師與家長的溝通是一門學(xué)問，也是一門藝術(shù)。教師在實施教育的過程中，不僅要與學(xué)生個體發(fā)生聯(lián)系，還要與學(xué)生周邊的多個個體共同構(gòu)建一個人文的教育環(huán)境，以便形成一個和諧的教育氛圍，對學(xué)生產(chǎn)生積極的影響，而家長則是教師最好的合作者。教師與家長的溝通，不僅影響著孩子的成長，也影響到教師的工作、班級的管理乃至整個學(xué)校的運作。可是，家長的職業(yè)不同、層次不同，教育孩子的觀念也不同，要讓他們都能與學(xué)?！安秸{(diào)一致”，真的很不容易。如何才能取得家長的信任與支持，獲取預(yù)期的教育效果?我認(rèn)為，不僅僅要讓孩子“親其師，信其道”，還要運用各種方式與家長溝通，讓家長也“親孩子之師，信孩子之師之道”。

教師與家長的溝通方式很多，比較常見的有家訪、電話聯(lián)系、網(wǎng)絡(luò)交流、書信聯(lián)系、家長會等，但無論采取哪種方式，要想取得良好的溝通效果，都要講究溝通的藝術(shù)，讓溝通易于被接受，易于使學(xué)校與家庭之間、教師與家長之間形成一種融洽的合作氣氛，從而有利于教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行。

充分準(zhǔn)備是溝通的基礎(chǔ)

無論與什么樣的家長溝通之前，教師都要問自己如下幾個問題:

——是否了解學(xué)生發(fā)生問題的原因及表現(xiàn)?如果是老師自己的教育出現(xiàn)了問題，卻要找家長，結(jié)果自然難以預(yù)測。

——是否備妥孩子的各種資料?要掌握孩子在校的動態(tài)才能讓家長相信:老師是誠懇且負(fù)責(zé)的。

——是否有解決問題的方法?你至少要給家長一些建議，采取與家長合作解決問題的姿態(tài)。

——對學(xué)生的家長是否了解?這很重要!不同類型的家長，要采取不同的溝通方法，否則不但沒正面效果，反而可能使事情走向預(yù)期的相反方向。

——是否必須請家長?問題嚴(yán)重到了非和家長溝通的地步才請家長，雞毛蒜皮的事情請家長，會讓家長很反感，不利于解決問題。

相互尊重是溝通的前提

尊重別人是自尊的表現(xiàn)，也是得到別人尊重的前提。盡管在教師與家長的關(guān)系中，教師起主導(dǎo)作用，但雙方在人格上是完全平等的，教師要想得到家長的支持，就要以一種誠心誠意的態(tài)度去對待所有的家長，特別是所謂“問題”孩子的家長，這是教師能夠與學(xué)生家長緊密配合的基礎(chǔ)。

對待學(xué)生家長，首先要講究語言的藝術(shù)。例如，采用平等談話法:“您好!請坐。認(rèn)識您很高興，謝謝您能過來和我一起探討孩子的問題。每個父母都希望自己的孩子能健康成長，我的心情同您一樣。這個年齡段的孩子出這樣的問題是正常的，希望您和我一起對孩子進(jìn)行教育……”“請家長不要著急，孩子偶爾犯錯誤是難免的。我和您一樣，都是為孩子好，您有什么想法，我們坐下來慢慢談?！奔议L是有自尊心的，教師指出孩子的過錯時必須注意場合和方式，不要當(dāng)眾責(zé)備孩子，更不能訓(xùn)斥、指責(zé)家長，否則很容易傷害家長的自尊心，那樣更不利于對孩子進(jìn)行教育。與家長談話前，一定要注意換位思考，最大限度地去理解家長的觀念和所處的情境，設(shè)身處地地站在家長的角度思考其教育方式的合理性。只有教師與家長心靈相通，不知不覺中“改造”家長才會成為一種可能。

其次，還要教育學(xué)生尊敬自己的父母。我班有個孩子，平時與父母之間存在一些隔閡，他過生日時，我對他說:“無論你和父母之間有什么誤會，你過生日，都一定要給媽媽買一件禮物?！彼芾Щ?。我說:“你在慶祝生日時，一定要知道，這個日子是媽媽的受難日。沒有媽媽，就不會有你的今天。你應(yīng)該感謝媽媽，哪怕只有一句話。”事實證明，教師教育學(xué)生尊敬家長，不但可以提高家長的威信和作用，而且可以拉近教師和家長之間的距離。當(dāng)家長看到自己的孩子在教師的教育下對自己那樣尊重時，更會由衷地感謝、信任教師。

關(guān)愛學(xué)生是增進(jìn)信任的橋梁

家長真正關(guān)心的是:老師是不是關(guān)懷我的孩子?因此，不管老師采用何種溝通方式，都應(yīng)讓家長覺得老師真心誠意地關(guān)心自己的孩子。

現(xiàn)在的學(xué)生不能輕易批評，但是老師對學(xué)生的問題又不能視而不見，怎么辦呢?

我認(rèn)為，可采用迂回方式，欲抑先揚。每人都明白，贊美的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于批評指責(zé)，它能調(diào)動起人的所有積極因素，激發(fā)其源于內(nèi)心的責(zé)任感。問題學(xué)生的家長一般比較急躁，因此要先打外圍戰(zhàn)，說孩子的良好表現(xiàn)，給他吃顆定心丸，然后再告訴他，“金無足赤”，讓他平靜地面對問題。例如:“您最近很忙吧?您的孩子各方面表現(xiàn)都不錯，學(xué)習(xí)成績穩(wěn)定，工作積極熱情，性格活潑，就是太好動，上課約束自己的能力較差，如果能改掉這個缺點，成績一定會更上一層樓的，我們都期待著他有更好的發(fā)展。我請您來就是要和您研究一下，看看我們能采用什么樣的方式，共同幫助他改掉這個小毛病”這樣先肯定學(xué)生優(yōu)點，激起家長的教育熱情，再提出自己的看法，很自然地把家長帶入你所要解決的問題中，家長不自覺地就靜下心來和你一起思考解決問題的方法了。

每個家長都希望聽到老師對孩子的表揚和贊美，可是全部講優(yōu)點也不行。有一種說法是:“講十個優(yōu)點，再講一個缺點。”也就是說與學(xué)生家長溝通的原則是:表揚和關(guān)心要貫穿始終，有時需要委婉一些，但同時還要實話實說。

注意，千萬不要輕易給學(xué)生下結(jié)論性的定義，更不要當(dāng)著家長的面說他的孩子這也不行那也不行，將來肯定上不了大學(xué)……即使學(xué)生的問題很嚴(yán)重，你也可以委婉地說:“如果孩子還不改變現(xiàn)在的學(xué)習(xí)狀態(tài)的話，將來的高考可能不會很理想?？纯丛蹅冊趺醋?，能讓他有所改善?！睙o論是采用什么方法，在溝通中，教師都一定要表現(xiàn)得情真意切。教師用愛心開啟家長的心扉，家長將無比信任你，為你的教育教學(xué)工作助力。

善于傾聽是利于溝通的方式

任何教師，無論他具有多么豐富的實踐經(jīng)驗和深厚的理論修養(yǎng)，都不可能把復(fù)雜的教育工作做得十全十美、不出差錯。而且，隨著整個民族素質(zhì)的提高，家長的水平也在不斷提高，他們的許多見解值得教師學(xué)習(xí)和借鑒。

許多教師約見家長時，說的多聽的少，一通數(shù)落，情緒發(fā)泄完了，家長的耳朵也塞滿了，回去便拿孩子撒氣。我們不妨換個方式，作個耐心、虛心的聽眾，看看效果如何。

我們班有一個學(xué)生，話特別多，上課愛接話茬，經(jīng)常成為老師點名的對象。我多次找他談話，但每次都沒有多大的成效，最后我請來家長。不等我問，家長便很主動地向我反映了這個學(xué)生以往的問題，因此，我了解到這位學(xué)生上課接下句插嘴講話，是長期以來形成的習(xí)慣，所以對他要準(zhǔn)備好打持久戰(zhàn)，切不可心急。傾聽有幾個好處:一是能營造和諧的談話氣氛，讓家長清楚地看到我們的目的是幫助他的孩子成長，而不是為了減少我們自己的麻煩;二是便于我們從中捕捉信息，彌補我們不能去家訪的遺憾。另外，有時家長的意見也能為我們提供參考。

教師放下“教育權(quán)威”的架子，向家長征求意見，虛心聽取他們的建議，改進(jìn)自己的工作，會使家長覺得教師可親可信，從而誠心誠意地支持和配合教師的工作，這樣反而提高了教師的威信。

專業(yè)知識使溝通更具實效

目前，絕大多數(shù)學(xué)生是獨生子女，一方面在家里得到長輩的百般呵護(hù)，因此，許多學(xué)生在接受學(xué)校的教育時有一定的難度。另一方面，由于教師與家長的教育觀點、教育方法有分歧，對孩子的教育方式自然也不相同。面對這樣的現(xiàn)實，我們要用教師的專業(yè)知識來指導(dǎo)家庭教育。教師可在合適的場合，如家長會上、網(wǎng)絡(luò)交流活動中等，介紹一些家長教育子女的成功經(jīng)驗，或向家長推薦一些教育書籍等。

以上是我在教育教學(xué)實踐中的點滴做法。與家長溝通的藝術(shù)，我仍然想借古人一句話:“愛人者，人恒愛之;敬人者，人恒敬之?！碑?dāng)你期望家長為你的工作做些什么的時候，我們也要想家長所想，急家長所急，相信世間事付出與收獲最終都是等值的!■

□編輯 江泓