儒家思想自孔子時(shí)期形成系統(tǒng)，漢武帝的“罷黜百家，獨(dú)尊儒術(shù)”之后發(fā)展成封建正統(tǒng)思想，占據(jù)歷史舞臺(tái)長(zhǎng)達(dá)近兩千年之久。其中孔子是儒學(xué)的創(chuàng)始人，其思想可謂博大精深，浩渺無(wú)窮。它自然也可用在管理上。相傳趙匡胤的近臣趙普曾有“半部論語(yǔ)治天下”之謂。這里僅就孔子的“仁愛(ài)”與“德治”兩個(gè)方面重點(diǎn)論述，探討其在當(dāng)今企業(yè)管理方面給我們的啟示。

一、“仁學(xué)”的內(nèi)涵及在當(dāng)代的實(shí)踐

孔子是仁學(xué)的創(chuàng)立者。在《論語(yǔ)》中我們可以發(fā)現(xiàn)仁學(xué)涉及的層面比較廣泛，如“克己復(fù)禮為仁，一日克己復(fù)禮，天下歸仁焉。為仁由己，而由人乎哉”；“夫仁者，己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”；“己所不欲，勿施于人”；“里仁為美。擇不處仁，焉得知”；“不仁者不可以久處約，不可以長(zhǎng)處樂(lè)”。以上主要說(shuō)明施行仁的重要性?？鬃诱J(rèn)為，能克服自己的欲望與野心就可以獲得仁，國(guó)家也可以從中得到太平，在仁的氛圍里才能獲得真正的智慧；而聰明的人也會(huì)充分認(rèn)識(shí)到仁對(duì)自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，從而會(huì)樂(lè)意地實(shí)施仁學(xué)的思想。

仁學(xué)的核心是“愛(ài)人”。一個(gè)懷以“仁”的人也必然會(huì)用博大的胸襟去愛(ài)別人。這里主要是對(duì)統(tǒng)治階級(jí)來(lái)講的，目的在于提醒統(tǒng)治者要善待自己的臣民，因?yàn)槿嗣竦牧α渴蔷薮蟮摹Ｌ铺谶M(jìn)一步將之演化為“水能載舟，亦能覆舟”，強(qiáng)調(diào)對(duì)百姓要廣泛地施以“仁”，否則便會(huì)政權(quán)不保?？鬃诱f(shuō)“茍志于仁”可以達(dá)到“無(wú)惡”的理想境界?？鬃拥母咄阶酉膭t說(shuō)：“四海之內(nèi)皆兄弟也?！币匀蕦W(xué)為出發(fā)點(diǎn)，也就是選擇以善為出發(fā)點(diǎn)，首先修養(yǎng)自己的內(nèi)心，然后再推己及人。儒家理論體系當(dāng)中，仁作為指導(dǎo)性原則始終處于核心地位并發(fā)揮指導(dǎo)性作用?！岸Y”、“義”、“智”、“忠”、“信”、“孝”、“悌”、“勇”等等，不過(guò)是“仁”在各方面的發(fā)展實(shí)踐。這樣仁學(xué)就成為儒家的立身之根本，處理家庭關(guān)系、人際關(guān)系、國(guó)家之間關(guān)系的行為準(zhǔn)則。

仁學(xué)的思想用在現(xiàn)代企業(yè)管理當(dāng)中，就是要“以人為本”，強(qiáng)調(diào)管理者特別是高層管理者要將員工真正當(dāng)做人看，而不是機(jī)器，要從仁出發(fā)去愛(ài)自己的員工。因?yàn)橹挥羞@樣才能使企業(yè)內(nèi)部上下級(jí)之間、員工之間達(dá)到和諧共處、齊心協(xié)力。這是企業(yè)獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展必不可少的因素?，F(xiàn)代企業(yè)管理中，往往只看到了制度的重要性，認(rèn)為“不以規(guī)矩，不成方圓”。但是過(guò)于強(qiáng)調(diào)規(guī)矩，忽視人本也會(huì)產(chǎn)生極為惡劣的后果。今年1～5月發(fā)生的臺(tái)灣鴻?！じ皇靠瞪钲诠?2名職工連續(xù)跳樓事件當(dāng)與此有密切關(guān)聯(lián)。要知道制度是人立的，原來(lái)是服務(wù)于人的?？贪宓貜?qiáng)調(diào)制度的尊嚴(yán)而忽視本來(lái)的宗旨，則有如緣木求魚(yú)，一無(wú)所獲。

與此相反的例證是，浙江普農(nóng)家電有限公司于今年7月推出一系列人性化管理措施，如為站柜臺(tái)的服務(wù)員配備凳椅，員工可將無(wú)人照顧的小孩帶來(lái)上班，員工買(mǎi)房、買(mǎi)車(chē)、結(jié)婚遇到經(jīng)濟(jì)困難，公司可予以無(wú)息借款……公司董事長(zhǎng)蔣文標(biāo)認(rèn)為：“員工的身心健康，比店面的形象更重要!”不知蔣文標(biāo)讀過(guò)《論語(yǔ)》沒(méi)有?但無(wú)論如何，他實(shí)行的這些措施，都是將人的尊嚴(yán)置于第一位，以制度服務(wù)于人。孔子關(guān)于仁者“愛(ài)人”的思想，在這家公司得到生動(dòng)彰顯。

美國(guó)惠普在中國(guó)的合資企業(yè)——中國(guó)惠普有限公司(1985年成立)也是實(shí)踐“仁學(xué)”較為成功的范例?；萜毡Фǖ男拍钍牵阂粋€(gè)團(tuán)體的成功是該團(tuán)體中每個(gè)成員朝著共同目標(biāo)集體奮斗的結(jié)果?；萜帐中湃尾⒆鹬貍€(gè)人。惠普的創(chuàng)建人比爾·休利特說(shuō)：“惠普相信惠普員工想把工作干好，有所創(chuàng)造，只要給他們適當(dāng)?shù)沫h(huán)境，他們就能做得更好?！被萜胀ㄟ^(guò)相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制承認(rèn)他們每個(gè)人的成就，并根據(jù)業(yè)績(jī)?yōu)槌蓡T提供安全保障；為他們創(chuàng)造一個(gè)安全、愉快、完備的工作環(huán)境以發(fā)揮他們多樣化的才能，并對(duì)他們的貢獻(xiàn)給予肯定，幫助他們從工作中獲得滿(mǎn)足感和成就感?；萜諡閱T工創(chuàng)造了寬松的環(huán)境。當(dāng)員工因個(gè)人問(wèn)題暫時(shí)影響工作時(shí)，惠普文化強(qiáng)調(diào)周?chē)娜私o予理解。惠普成員退休后其利益也能獲得充分的保障，除了有退休金還能獲得額外的獎(jiǎng)金。這些做法使得惠普對(duì)員工有著極強(qiáng)的凝聚力。這是一種友善、隨和而很少壓力的氛圍。這就是孔子所說(shuō)的“里仁為美”?！耙匀藶楸尽?，普遍地倡導(dǎo)和維護(hù)仁的氛圍，必然獲得仁的回報(bào)?；萜瘴幕c孔子的仁學(xué)思想有著很大的共同之處，這對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理者來(lái)講也是一個(gè)很好的啟示。

二、“德治”中的人格魅力

“德治”應(yīng)是現(xiàn)代管理思想的核心和最典型特征。儒家以“修身、齊家、治國(guó)、平天下”為“德治”的出發(fā)點(diǎn)，又以其為主要內(nèi)容?，F(xiàn)在來(lái)看儒家“德治”管理思想乃建立在民本主義思想基礎(chǔ)之上。儒家“以德為先”的思想，與中國(guó)共產(chǎn)黨確立的“以德治國(guó)”的方略有著一致性。當(dāng)然，中國(guó)共產(chǎn)黨的“德”的范疇更加廣泛，“德治”的內(nèi)容和手段也更為豐富。而最大的區(qū)別還在于：儒家的“德治”與黨的“德治”有著階級(jí)本質(zhì)上的差別；但這并不妨礙今天對(duì)儒家“德治”的揚(yáng)棄，以為我用。

子曰：“故遠(yuǎn)人不服則修文德以來(lái)之，既來(lái)之，則安之?！薄抖Y記·禮運(yùn)》中，孔子稱(chēng)頌堯、舜、禹三代為大同社會(huì)即所謂德治下的社會(huì)狀態(tài)，并把它當(dāng)作一種政治理想與追求。春秋戰(zhàn)國(guó)之際，德治與法治，是儒法兩家針對(duì)當(dāng)時(shí)社會(huì)疾病開(kāi)出的不同藥方。前者強(qiáng)調(diào)以“德”化人，后者強(qiáng)調(diào)以“法”懲惡。它們應(yīng)各有其不可替代的價(jià)值和功能。法家的法治觀(guān)點(diǎn)似乎把問(wèn)題看得更悲觀(guān)、絕對(duì)化一些，從而忽略了教化人這一環(huán)節(jié)，有導(dǎo)人為惡之嫌；而儒家的德治觀(guān)念能導(dǎo)人向善，盡管有一定的虛偽性，但在當(dāng)時(shí)的社會(huì)卻有更強(qiáng)的適應(yīng)性。單一地以法治國(guó)的思想隨著秦朝的滅亡走向失敗。西漢吸取秦亡的教訓(xùn)，重新認(rèn)識(shí)了德治的重要性。漢武帝接受了董仲舒“罷黜百家，獨(dú)尊儒術(shù)”的思想，儒學(xué)取得獨(dú)尊的地位。同時(shí)董仲舒還提出“德主刑輔”的思想，進(jìn)一步肯定了法治的重要性。因此，漢以后的儒家的德治思想已不是先秦德治思想的翻版，其中吸納了一定的法家思想，從而形成一直為后世所遵奉的“德主刑輔”的新德治理論?！暗驴芍伪尽保靶虄H治表”；“德治為主”，“輔之以刑”，這也應(yīng)該是為政以德的本義。

“德治”在管理學(xué)上的內(nèi)容盡管很多(包括思想政治工作等)，但卻首先要求管理者應(yīng)當(dāng)具有人格魅力。嚴(yán)以律己，寬以待人，公正廉潔，身先士卒，是管理者最可貴的品格。管理者如果僅僅依靠級(jí)別或制度的權(quán)威來(lái)管理下屬，那么下屬只會(huì)畏懼管理者而不會(huì)與之同心協(xié)力。而品德高尚的管理者卻可以感化下屬，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)擰為一股繩，有時(shí)甚至連對(duì)手也能感動(dòng)。作為唐宋以后為官治政必讀之書(shū)的《反經(jīng)》也說(shuō)：積恩不已，天下可使。此道德之略也。這是說(shuō)不斷地積蓄恩德，就可以達(dá)到“以一破萬(wàn)”的功效，使整個(gè)天下都會(huì)為你所驅(qū)使。一言以蔽之，就是以德服人。

用今天的眼光來(lái)看，無(wú)論治國(guó)治黨治軍治廠(chǎng)，“德”仍是居于第一位的基本素質(zhì)。一個(gè)具有高度道德修養(yǎng)的人也必然擁有寬廣的胸襟，這表現(xiàn)在對(duì)優(yōu)秀人才的賞識(shí)和對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的欽佩。百度的創(chuàng)始人李彥宏在回答《財(cái)富人生》的專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)說(shuō)：“百度的CEO本來(lái)是空著的，如果有人比我干得更好，我會(huì)讓他來(lái)領(lǐng)導(dǎo)百度，有合適的CEO會(huì)立刻讓位?！碑?dāng)被問(wèn)到如何看待google對(duì)百度的挑戰(zhàn)時(shí)，他說(shuō)，有一個(gè)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，對(duì)百度來(lái)說(shuō)是好事情。美國(guó)著名心理學(xué)大師拿破侖·希爾博士說(shuō)：“真正的領(lǐng)導(dǎo)能力來(lái)自讓人欽佩的人格?！币粋€(gè)管理者的品行真正達(dá)到連競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也肅然起敬的時(shí)候，也就是己方的團(tuán)結(jié)性達(dá)到最高的時(shí)候，這也是管理者威信的最高境界。百度自2000年成立以來(lái)，在短短的幾年內(nèi)能夠一躍成為中國(guó)4億多網(wǎng)民最歡迎的搜索引擎，其領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略眼光和人格魅力自然功不可沒(méi)。

三、“仁學(xué)”和“德治”的相輔相成

“仁學(xué)”和“德治”是儒家學(xué)說(shuō)至今可用的兩大閃光點(diǎn)。經(jīng)過(guò)現(xiàn)代改造的“仁學(xué)”可以是管理者推行各項(xiàng)政策出發(fā)點(diǎn)。它強(qiáng)調(diào)的是“以人為本”(這其實(shí)也是黨中央所倡導(dǎo)的)，用仁愛(ài)心理善待自己的成員，使成員的基本需求得到保證并且擁有自我滿(mǎn)足感，才能防止人才流失，以吸引更多人才為之服務(wù)。而“德治”則是管理者的必要條件，又是管理所實(shí)行的積極手段、所追求的完美目標(biāo)?！叭蕦W(xué)”和“德治”是相輔相成的，二者之間有著天然的相通性。一個(gè)樂(lè)意實(shí)施仁學(xué)的管理者也必然有著良好的品德和人格魅力。而黨的“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”也要求“仁學(xué)”與“德治”二者兼?zhèn)?，從而使管理達(dá)到和諧圓滿(mǎn)的境界。

香港著名企業(yè)家李嘉誠(chéng)在總結(jié)他多年的管理經(jīng)驗(yàn)時(shí)說(shuō)：“作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖，你的力量源自于人格的魅力和號(hào)召力，沒(méi)有人格魅力領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)政能力就難以完美體現(xiàn)，其權(quán)力再大，工作也只能是被動(dòng)的。”有能力的人不一定都有人格魅力——而問(wèn)題也就恰恰在這里。缺乏優(yōu)秀的品質(zhì)和個(gè)性魅力，領(lǐng)導(dǎo)者的能力即使再出色，人們對(duì)他的印象也會(huì)大打折扣，他的威信、影響力也會(huì)受到負(fù)面影響。管理者不一定是領(lǐng)導(dǎo)者，但領(lǐng)導(dǎo)者必然是高級(jí)管理者。領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力影響著管理水平，其影響主要通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用權(quán)力時(shí)產(chǎn)生的親和力、凝聚力和感召力，使被領(lǐng)導(dǎo)者心甘情愿地為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而努力奮斗。人格魅力是管理者綜合素養(yǎng)的集中體現(xiàn)，需要不懈地充實(shí)和維護(hù)。因?yàn)楣芾碜罱K要落實(shí)在人的身上。只有做到“以人為本”的管理，以德服人，以德團(tuán)結(jié)人，調(diào)動(dòng)人的積極性，企業(yè)或團(tuán)隊(duì)才會(huì)永葆生機(jī)，不斷激發(fā)活力與創(chuàng)造力，庶幾在激烈的市場(chǎng)打拼中，在建設(shè)社會(huì)主義強(qiáng)國(guó)的道路上始終保持核心競(jìng)爭(zhēng)力而一往無(wú)前。