我認(rèn)識一個屬于弱勢群體但并不弱勢的安徽保姆。

她來自農(nóng)村，初中畢業(yè)，在上海做保姆已經(jīng)十年，不僅聽得懂上海話，而且已經(jīng)染上了一些“小資”生活方式。比如夏天冬天應(yīng)該享受空調(diào)，吃魚蝦要吃最新鮮的，等等。每天騎車路過那些坐滿了等待見工的家政中介機(jī)構(gòu)時，她一定十分驕傲。她已經(jīng)不需要被人挑，而是可以挑一些年輕、經(jīng)常出差、忙于工作并且對生活不挑剔的雇主。

盡管很辛苦，每天7點(diǎn)出門，晚上10點(diǎn)到家，一天輾轉(zhuǎn)5戶人家，她一個月可以掙三四千元，比剛畢業(yè)的大學(xué)生還多。一家三口都已在上海安家，丈夫在電梯維修公司，女兒就讀上海外貿(mào)學(xué)院，兒子在安徽老家讀高三，她已經(jīng)準(zhǔn)備好了大學(xué)學(xué)費(fèi)。如果兒子爭氣的話，她的子女將會成為十分體面的新上海人。

比起眾多和她經(jīng)歷相似的保姆們，她強(qiáng)在工作的態(tài)度上：從不抱怨，很努力，少說多做。也強(qiáng)在工作的方式上：懂得安排輕重緩急的事，不明白的事情敢于問，就算偶爾偷懶，一旦被雇主發(fā)現(xiàn)，立刻改正。

她的工作態(tài)度和工作方式即使在寫字樓里也是屬于強(qiáng)勢人群的，是那種靠任勞任怨穩(wěn)步晉升的精英的典型行為特征。與她相反，一個80后的朋友——注意啊，80年的人也奔三了——雖然在一家著名的美企做著不錯的工作，可是見人就開始數(shù)落公司和老板，讓人很為他著急，都快三十的人了，為什么在他身上看不到職業(yè)發(fā)展空間呢?

如果說工作態(tài)度和執(zhí)行能力決定了中高層商業(yè)精英的綜合素質(zhì)的話，這位80后首先在態(tài)度上就輸了第一關(guān)。

有人對公司電子郵件做過調(diào)查，得出這樣的結(jié)論：高職位的人通常寫簡短的電子郵件，表示他們很忙，不經(jīng)意間也顯示了他們對于職位的優(yōu)越感，并且更容易拼寫錯誤，這暗示了他們在這時有更重要的工作去想去做；中等職位的人傾向于寫長篇大論，用于說服上下級，并且會對簡單的問題做過多的解釋；低級員工則樂于用表情符號等表達(dá)個人情緒，并且熱愛轉(zhuǎn)發(fā)好玩的郵件?？吹竭@個調(diào)查后，有“弱勢”傾向的人大概一笑了之；而有“強(qiáng)勢”傾向的人一定會心中一顫：從此再不做轉(zhuǎn)發(fā)八卦郵件等所有能顯示出自己工作時有空余時間的事。

和弱勢的人相比，強(qiáng)勢的人總是懂得根據(jù)各種信息調(diào)整自己的行為方式，讓通往更強(qiáng)勢目的地的道路更平坦。

如果職業(yè)的道路上有100個臺階，大多數(shù)人憑借后天努力能在父母帶來的平臺上往上或往下走10個臺階，只有極少數(shù)人可以從第一階爬到第一百階，比如李嘉誠。強(qiáng)勢或弱勢不應(yīng)該看今天你身處第幾階，而是應(yīng)該看你上升或下降了多少階。因此從這個角度看，那位安徽保姆已經(jīng)屬于極其成功的強(qiáng)者了。

(選自《祝你幸福·午后版》2009年8月)